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Palestra realizada no eventoGED 2011, no Rio de Janeiro, Ceará e em Curitiba.TRANSCRIPT
A P R E S E N T A
Apresentação Senac Rio - 2009
ECOLOGIA DA INFORMAÇÃO
NA SOCIEDADE DO APRENDIZADO
por Dr. Claudio [email protected]
BSB – Agosto 2010
ECOLOGIA DA INFORMAÇÃO
NA SOCIEDADE DO APRENDIZADO
por Dr. Claudio [email protected]
BSB – Agosto 2010
Claudio Starec
Oficina Gestão do Conhecimento Ministério da Saúde - Dr. Claudio Starec - 2010
• Jornalista - Formado em Comunicação Social
• Doutor em Ciência da Informação IBICT/UFF
• Mestre em Ciência da Informação IBICT/UFRJ
• Especialista em Administração Escolar pelo Senac Rio.
• Especialista Inteligência Competitiva pela UFRJ/INT/IBICT
• MBA em MKT pela FGV/RJ
• Repórter especial da Rede Manchete, CNT, Bandeirantes, SBT e Record
• Diretor da Comunicare Educação Corporativa
• Ex Diretor de MKT da Universidade Estácio de Sá e dos Campi Madureira, Nova América, Rebouças e Centro I. Professor dos programas de pós da FGV, ESPM, IUPERJ, SENAC Rio, Senai Cetiqt e Estácio de Sá.
• Professor, Coordenador Executivo da Pós-graduação em GIIC
• Organizador e co-autor livro Gestão Estratégica da Informação e IC – Ed. Saraiva. Co-autor do livro gestão da Educação Corporativa – Ed. Pearson.
• Gerente Geral de Prod. Educacionais do Senac Rio. Consultor de Empresas
Nossa agenda
1.1. O que é? e o que somos?O que é? e o que somos?
2.2. Onde estamos?Onde estamos?
3.3. Onde chegaremos?Onde chegaremos?
4.4. Como chegaremos lá?Como chegaremos lá?
5.5. Lições aprendidasLições aprendidas
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Administração holística das informações ou administração informacional centrada no ser humano.
O ponto essencial é que essa abordagem devolve o homem
ao centro do mundo da informação, banindo a tecnologia para
seu devido lugar, na periferia.
Thomas H. Davenport, 1998
Afinal, o que é essa tal Ecologia da Informação?
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O que é essa tal Ecologia da Informação?
Informação e conhecimento são, essencialmente, criações humanas, e nunca seremos capazes de administrá-los se não levarmos em
consideração que as pessoas desempenham, nesse cenário, um papel fundamental;
• Gerenciar informações é muito mais do que investir em novas tecnologias;
•Computadores e redes de comunicação melhores não conduzem necessariamente a um aperfeiçoamento dos ambientes de informação;
•Ecologia: ciência de compreender e administrar todos os ambientes.
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O que você é? O que somos?
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Teoria da Mudança
Hoje, única coisa permanente é a
mudança...
Heráclito de Éfeso
Hoje, única coisa permanente é a
mudança...
Heráclito de Éfeso
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Teoria da Conhecimento
“ Se conheces bem a si mesmo tanto quanto ao inimigo não temas 100
batalhas; já se conheces apenas a si mesmo ou só conheces o inimigo para cada vitória terá uma derrota;
agora, se não conheces a si mesmo nem ao inimigo foges do campo de
batalha pois não terá a mínima chance.”
Sun Tzu - século VI D.C
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Teoria da Evolução
“Não serão as espécies mais fortes que irão sobreviver, nem as mais
inteligentes, e sim as mais adaptáveis...”
Charles Darwin
“Não serão as espécies mais fortes que irão sobreviver, nem as mais
inteligentes, e sim as mais adaptáveis...”
Charles Darwin
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Teoria da Decisão – cara ou coroa?
Resultado:66% das decisões fracassam
Resultado:66% das decisões fracassam
Intuição (feeling)
Conselhos
Estilo Pessoal
Experiência Acumulada
“chutometria ou achometria”
Intuição (feeling)
Conselhos
Estilo Pessoal
Experiência Acumulada
“chutometria ou achometria”Oficina Gestão do Conhecimento Ministério da Saúde - Dr. Claudio Starec - 2010
Qual é o melhor caminho?
Qual é o melhor caminho?
“Se você não sabe para onde ir,
qualquer caminho serve.”
Alice no País das Maravilhas
“Se você não sabe para onde ir,
qualquer caminho serve.”
Alice no País das Maravilhas
Teoria da Bússola
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Onde estamos?
AFOGADOS “NUM OCEANO DE INFORMAÇÃO”
ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM
TRABALHADOR DO CONHECIMENTO
SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E DO APRENDIZADO
RÁPIDA OBSOLESCÊNCIA DO CONHECIMENTO
MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO
INFORMAÇÃO COMO ÚNICA ESTRATÉGIA SUSTENTÁVEL
REDES SOCIAIS E NOVAS TICS – TENDÊNCIA IRREVERSÍVEL
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Ecologia da Informação no mundo
Um em cada quatro habitantes do planeta acessa internet. Essa é a conclusão do relatório da União Internacional de Telecomunicações (ITU, em inglês 25/05/2010).
Internet do futuro será até cem mil vezes mais rápida. Uma tecnologia desenvolvida pelo MIT (Massachusetts Institute of Technology) permite que a conexão a internet seja de cem a mil vezes mais rápida que a atual. A informação foi divulgada no último domingo pelo jornal O Globo (01/08/2010).
“Em três anos os desktops serão irrelevantes. No Japão, a maior parte das pesquisas é feita hoje em dia em smartphones, não em PCs", disse John Herhily, o chefe do Google na Europa, ao site Silicon Republic.
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Ecologia da Informação no Brasil
O acesso à internet a 67,5 milhões de pessoas no quarto trimestre de
2009.
O Brasil terá 140 milhões de computadores pessoais em 2014. A previsão foi feita pela 21ª Pesquisa Anual FGV-EAESP. O país tem hoje cerca de 72 milhões de computadores ativos, e deve chegar a 77 milhões até o final deste ano.
O Brasil é um dos dez países que mais acessam redes sociais, de acordo com pesquisa realizada pelo IBOPE Inteligência em parceria com a Worldwide Independent Network of Market Research (WIN). Os internautas brasileiros acessam redes sociais principalmente por razões pessoais (83%), mas há também parcela significativa, de 33% dos usuários de internet, que acessa estas redes para uso profissional.
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Vídeo 1http://www.ted.com/talks/pranav_mistry_the_thrilling_potential_of_sixthsense_technology.htm
http://www.youtube.com/watch?v=aVCaErWK2c0&feature=related
Vídeo 1http://www.ted.com/talks/pranav_mistry_the_thrilling_potential_of_sixthsense_technology.htm
http://www.youtube.com/watch?v=aVCaErWK2c0&feature=related
Novos Tempos
Oficina Gestão do Conhecimento Ministério da Saúde - Dr. Claudio Starec - 2010
Onde estamos? O Contexto Informacional
• O “CAOS” DOCUMENTÁRIO
• A “EXPLOSÃO” DA INFORMAÇÃO
• A “REVOLUÇÃO” TECNOLÓGICA
• A “AVALANCHE” DO CONHECIMENTO
• O “CAOS” DOCUMENTÁRIO
• A “EXPLOSÃO” DA INFORMAÇÃO
• A “REVOLUÇÃO” TECNOLÓGICA
• A “AVALANCHE” DO CONHECIMENTO
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Onde estamos?
“A riqueza da informação gera a pobreza da atenção.” Shapiro (Economia da Informação)
“ A riqueza da informação gera a pobreza da informação.” Starec
A Produção de informação
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Onde estamos? Que mundo é esse?
Nós estamos
confusos e inseguros com o volume de informação disponível e descartável que nos atinge todos os dias e,
também, devido a grande quantidade de ofertas e possibilidades existentes...
Nós estamos
confusos e inseguros com o volume de informação disponível e descartável que nos atinge todos os dias e,
também, devido a grande quantidade de ofertas e possibilidades existentes...
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Novos Paradigmas
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Onde chegaremos? A Evolução da Sociedade Moderna
SOCIEDADE INDUSTRIAL
Acesso a bens produzidos por
outros
SOCIEDADE
PÓS-INDUSTRIAL
Acesso a serviços prestados por
outros
SOCIEDADE DA
INFORMAÇÃO
Acesso a informações geradas por
outros
1800 1900 20301950 2000
SOCIEDADE DA
INOVAÇÃO
Acesso a redes de inovações geradas por
outros
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Para onde caminhamos?
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“Como regra geral, o homem
mais bem sucedido na vida é
aquele que dispõe das melhores
informações.”
Benjamim Disraeli - escritor
Ecos informacionais
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Ecologia da Informação
“É o uso da informação, não sua simples existência, que permite aos
gestores tomar decisões melhores, aprender com clientes e
concorrentes e monitorar os resultados...Nosso fascínio pela tecnologia
nos faz esquecer o objetivo principal da informação: Informar. Todos
os computadores do mundo de nada servirão se seus
usuários não estiverem interessados na informação
que esses computadores podem gerar.”
Thomas H. Davenport (1998) – Ecologia da Informação
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Cadeia de Valor da Ecologia da Informação
Fonte: Starec, Claudio 2009
CADEIA
DE
VALOR
CADEIA
DE
VALOR
INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO
DADODADO
ConhecimentoConhecimento
CONTEXTOCONTEXTO INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO
CONHECIMENTOCONHECIMENTO
EXPERIÊNCIAEXPERIÊNCIA INTELIGÊNCIAINTELIGÊNCIA
AÇÃOAÇÃO
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“Uma coisa é uma...”
Dado• Uma Bolsa
Informação• MARCA LV Conhecimento
• Para ele é muito cara;
• Para ela é muito chique;
• Para o mercado virou coqueluche;
• “Para nós é algo que não precisamos, que compramos sem ter o dinheiro para mostrar para quem não gostamos”.
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Pirâmide Invertida
80%
15%
5%
20%
25%
55%
Fonte: Shaker, Gembicki, 1999
InteligênciaInteligência
InformaçãoInformação
DadosDados
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A Equação:
INOVAÇÃOINOVAÇÃO INTELIGÊNCIAINTELIGÊNCIA RESULTADORESULTADOX =
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Inteligência é isso...
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O que é informação para vocêO que é informação para você
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Ecologia da Informação – atributos chave
1 – Integração. Planejamento, Política e Estratégia.
2 – Adaptabilidade – a tecnologia precisa ser flexível.
3 – Compartilhamento (disponibilidade e acesso).
4 – Uso efetivo da informação.
5 - Aprendizado (continuo e sistemático).
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Quais são os atributos mais importantesQuais são os atributos mais importantes
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1. Precisão
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2. Relevância
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3. Clareza
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4. Objetividade
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5. Utilidade
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5. Utilidade
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O que fazer ?
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“Gotejamento” informacional
Informação certa (relevância)
Pessoa certa (foco)
Momento certo (obsolescência)
Local certo (ambiente)
Formato mais adequado (propriedade)
Ao menor custo possível (pricing)
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Lições aprendidas
O que aprendemos?O que aprendemos?
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1. Preste atenção aos sinais do ambiente
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2. A base para o sucesso é o pessoal comprometido!
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3. Analisar o ambiente é um processo que tem começo, meio e ..
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4. Ecologia é estar na hora certa, no lugar certo...
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5. É preciso Afetar com Intenção
Nosso objetivo básico na comunicação é
tornarmos -nos agentes influentes, é afetarmos outros,
nosso ambiente físico e nós próprios, é tornarmos - nos
agentes determinantes, é termos opção no andamento
das coisas ... Nós nos comunicamos para influenciar,
para afetar com intenção ...
Todo comportamento de comunicação tem como
objetivo, uma meta, que é produzir certa reação.
David K. BerloOficina Gestão do Conhecimento Ministério da Saúde - Dr. Claudio Starec - 2010
Entre todos os competidores e novos entrantes, o nosso maior, o mais feroz e perigoso concorrente
somos nós mesmos...
Entre todos os competidores e novos entrantes, o nosso maior, o mais feroz e perigoso concorrente
somos nós mesmos...
6. Nosso maior concorrente...6. Nosso maior concorrente...
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7. O Foco é o do
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8. SEM BOAS INFORMAÇÕES
é impossível tomar boas decisões.é impossível tomar boas decisões.
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9. Que tal parar de apagar incêndios?
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10. O grande desafio das organizações é...10. O grande desafio das organizações é...
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Referências
• DAVENPORT, Thomas. “Ecologia da Informação”. Ed. Futura: SP, 2001.
• PRUSAK, Laurence & MCGEE, James. “Gerenciamento Estratégico da Informação”. Ed. Campus: RJ, 1994.
• STAREC, Claudio, GOMES, Elizabeth e BEZERRA, Jorge. “A Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva”. Ed. Saraiva: RJ, 2005.
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Nosso livro
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A Hora da Verdade
1. Ecologia é um processo que tem começo, meio e ____________.
2. “Daqui para frente a competição não se dará mais com produtos ou serviços se dará com _______. “[Peter Drucker]
3. A palavra que melhor define o sucesso de qualquer orgamnização é _________.
4. Sem __________ ___________ é impossível tomar ________ ________.
5. Gotejamento informacional é levar a ________ ______ para _______ ______, no _______ _______, no _________ ________.
6. O maior desafio das organizações modernas é se _____________.
7. 90% dos problemas das organizações são de ___________ ou de _____________.
8. Objetivo da comunicação é ____________ com _______.
9. Só haverá dois tipos de profissionais de informação: os rápidos e os _______________.
10. Na Era das Mudanças, a regra para o sucesso será __________________.Oficina Gestão do Conhecimento Ministério da Saúde - Dr. Claudio Starec - 2010
Muito agradecido
Claudio Starec
21 9919-1979
21 8556-6876
Claudio Starec
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21 8556-6876