apresentação dos resultados 2t11
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
������������������
�������������������������������������
�������������������������������������
����!�����������������!�����"���#$� �
�������%��������&���'����("���
��!����������)*��������
�������������������������(����������%��������
#+,�#���+-���*��
#+,�#����./�
106,5
103,6
100,1 100,5
109,0
�����������
0�&����("��1
#�����������������������������2!�����
�� ����������������������
0�&����("���3 4��������������1
2T10 3T10 4T10 1T11 2T11
28,430,1
24,922,2 25,7
19,4 20,617,3
14,4 15,9
7,7 8,5 8,94,4 5,9
2T10 3T10 4T10 1T11 2T11
Lucro Bruto EBITDA Lucro Liquido
�����������������������
0�&����("��1• $����� �� ������ �� ���"��5������� !��� #+,#���+-��� ������ !����"�� �� ��������� ��#+, #���� ��������� ���2!����� �� ������ �� ����6
• #�������� ��� � ���!����������!����(��� ��� � ������� ����� 78 ����� �2!����� ������ �� ���(�� �� ����%�������9
:�;���4��������������5������7�������!������5���������5���������������������������������<��������8%����5������!������������������������9�
=�������������������!����
99,0
96,0
91,0
93,5
101,1
71,3%68,7%
72,7%76,3%
74,6%
99,0
96,0
91,0
93,5
101,1
16,9%17,8%
18,8% 16,1%
����������������������
0�&����("���������%�����������������1
�������������������������
0�&����("���������%�����������������1
68,7%
2T10 3T10 4T10 1T11 2T11
Receita Liquida Custo
16,9%15,8%
2T10 3T10 4T10 1T11 2T11Receita Liquida Despesas
:�;���4��������������5������7�������!������5���������5���������������������������������<��������8%����5������!������������������������9�
19.426 20.582 17.304
14.400 15.941
19,6% 21,4% 19,0%15,4% 15,8%
2T10 3T10 4T10 1T11 2T11
��������� �!� �������
0�&����("��1
>�>?�"##$%� @�@?�#&$'�>�>?�%$()@�@?�##$&�
�����������
0�&����("��1
���������� �!� ����
0�&����("���������%�����������������1
����!��(�
62.427 59.948 54.251 49.778
55.560 24.452
27.218 24.969
21.058 24.579
42,3%
49,2% 49,6%45,7%
48,1%
• ����!������ �� �4���� �� ���"��5������� ��������� �� 5�������� ������"�� �� ���%����? �� ���("��6
• #�������� ����� �� ����� !��������!������ �� ������%��� �� �. !9!9��������� �� ����9
21,8
17,1 17,0 17,3
22,025,1
20,0 20,624,1 23,6
2T10 3T10 4T10 1T11 2T11
Cartões Faturados Cartões Cadastrados
:�;���4��������������5������7�������!������5���������5���������������������������������<��������8%����5������!������������������������9�
���*���+�������������������
0������("���3 A������B������1
2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11
����!��(�
2T10 3T10 4T10 1T11 2T11
28400 556 426 442
3.248 3.468 3.757 3.9184.433
Treinamento Total
• .9.�� B����"�� ��$�������� �� �!������ ��7��(� �� ���� �������� ������ �� ������� �� ���� ��� ��*� ��� � ���6
,- ������.����*������������ ����
0�����������1
Treinamento Total
• ;�!�������������������%7������������������������!����������������������������������������������������������������9�
.����*������������ ����������������/�����
SAC56,3%
Vendas/Blended21,1%
Crédito e Cobrança
9,3%
Infra12,6%
BPO0,7%
Dez/10
SAC43,3%
Vendas/Blended35,3%
Crédito e Cobrança
6,8%
Infra5,8%
BPO8,8%
Jun/11
�����������
0�&����("��1
���������� �!� ����
0�&����("���������%�����������������1
>�>?�0#$1) >�>?�"'0$1)@�@?�($1)
44.047 43.616 43.533 50.723 53.454
3.917
2.851
1.107 1.081 9,5%
7,0%
����!��(�
@�@?�"0$1)
• C�!����� ������� �� ���������� ��� ������� ���5������� !����������������D���� ��5���������? �2���<���� ��!������ ��5��������� � !��������6
• ��!���E�� ��!������ ��������� ����%������� ��� � �������� ��� ����� �!����"�����D�E��!�������9
2T10 3T10 4T10 1T11 2T11
(117)
1.081
-0,3%
2,3% 2,2%
2T10 3T10 4T10 1T11 2T11
:�;���4��������������5������7�������!������5���������5���������������������������������<��������8%����5������!������������������������9�
=�������������2���!����������������������+��?��&�������("��
$!���������������!���%��������
• ����!����������������!���!���<�����������������D���'9/�*���"��
• ����%���������!������������������������������������*������!�-��?
• F#B�����&�/)����("���!��������7�������
• ��������������&�)�����("���!������������
• $�D�����!����������������!��������!�����������!����������������������!���%���������5����!����������������������������������������!���������������#��!��(���������(������������D�����������������
• Investimentos do trimestre cresceram 97,7% na comparação com o mesmo trimestrede 2010:
• R$ 5,5 milhões na unidade de negócios CSU CardSystem, principalmente nodesenvolvimento e customização da plataforma de processamento eadministração de cartões;
• R$ 8,4 milhões na CSU Contact, com a instalação de novas posições deatendimento e implementação de operações dos novos contratos.
C����������
atendimento e implementação de operações dos novos contratos.
Investimentos - R$ milhões 2T11 2T10 �% 1T11 �%CSU CardSystem 5,5 5,2 7,2% 5,3 4,3%CSU Contact 8,4 1,9 347,8% 4,8 73,3%
Capex 13,9 7,0 97,7% 10,2 37,1%
G��H����?�!���!���������������������
• Trabalho de fortalecimento da marca e aproximação com um número maior deprospects;
• Eventos de relacionamento;
• Ampliação das equipes: novas contratações em marketing e vendas.
����D���?��������������������%�������
#����������!���������������������������
#���������2!�����������������������������������
�����
� #�������������78���!������� �����!��7���������!�������� $�!��������������!�������������!��������
� B��7�������%�����I�������� J�����!���5��������!����������������!������ ����������������������!��������
G��(��������2!�����������������KIB;�����������
����%�������
��������������������<���� � ����������������������!��������
� ����!�������������!����������������� �������!������������������0�;B�*1� G������������%���L����������!����"��
��������������"���������H�����������!������������������������������������
� �����������������������8���� M�����������������#+,�G��H�+-���� I��������������5�������������#+,�#���+-���
Mônica Hojaij Carvalho MolinaCarlos Montenegro
Thatiana Zago
Relações com Investidores
C�5�����"���$���������
Relações com InvestidoresTelefones: (11) 2106-3821
E-mail: [email protected]: www.csu.com.br/ri
Este material é propriedade da CSU CardSystem S.A. É proibida qualquer reprodução parcial ou total sem a aprovação por escrito da Companhia. Todos os direitos reservados. As opiniões expressas nesse documento podem mudar a qualquer
momento sem aviso prévio.