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Copyright © 2011 TOSHIBA TEC Europe Retail Information Systems S.A. All rights reserved.
Confidential
TOSHIBA TEC Retail Information Systems
Apresentação da Empresa
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Soluções para Identificação Automática
Toshiba Worldwide
Soluções para Retalho
Serviços Integrais Toshiba
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Grupo Toshiba
• Líder tecnológico mundial, ranking TOP 10 em Informática e Electrónica
• Fundação em 1875 no Japão
• Mais de 200.000 funcionários
• Vendas 6.381,6 Biliões Yen (49.74 Biliões Euro)
• Mais de 3.000.000 € investimento em I+D
• Solidez financeira, capital:274.9 Biliões Yen (2 Biliões Euro)
Copyright © 2011 TOSHIBA TEC Europe Retail Information Systems S.A. All rights reserved.
Confidential
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Home Appliance & Others
Semiconductor CompanyElectronic Devices & Components
Toshiba Medical Systems Corporation
Social Infrastructure Systems Company
Digital Products
TOSHIBA TEC Corporation
Visual Products Company
Digital Products & Network Company
Storage Products Company
Toshiba Mobile Display company
Power Systems CompanyTransmission Distribution & Industrial Systems Compan y
Social Infrastructure Systems CompanyToshiba Elevator and Building Systems Corporation
Toshiba Solutions Corporation
Toshiba Consumer Electronics Holdings CorporationAutomotive SystemsNetwork ServicesNew Lighting Systems
Grupo Toshiba - Organização
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1967 Automatic mail processing system
1971 Superconducting electromagnetically levitating trains
1975 Banking machine (currency note arranger)
1979 Optical-disc based document filing system
1984 Development of 256-kilobit CMOS SRAM
Development of 4-megabit DRAM
Introduction of laptop personal computer
1988 Development of 16-megabit DRAM
1989 Ultra Super Critical Stream Turbine(700MW)
Introduction of SPARC-based portable EWS
Development of 4-megabit flash memory
1992 Development of 16-megabit flash memory
1994 Commercialization of 3/4-inch HD digital VCR
MPEG 2 decoder
Introduction of smallest windows compatible Notebook PC, Libretto 20
1997 Development of highest capacity lithium-Ion battery
1998 Development of MPEG 4 graphical data compression and expansion LSI
1999 Launched world's quietest MRI
2000 Manufactured BS digital TV
Commercialized world's first HDD & DVD video recorder
Launch of the World's First Multi-level Cell NANS
2002 World's first wireless electric appliance network control system
2003 Marketed world's smallest HDD (0.85")
1996
1986
1991
2001
Toshiba World Firsts U.S. Patent Registrations 2007
1 IBM 3,148
2 Samsung Electronics
2,715
3 Canon 1,987
4 Matsushita Electric Industrial
1,941
5 Intel 1,865
6 Microsoft 1,637
7 Toshiba 1,549
8 Sony 1,481
9 Micron 1,476
10 Hewlett-Pakard 1,470
RankingNo. of
registrations
Source U.S. IFI Co., Inc.
Investigação e Desenvolvimento
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• Líder fabricante de produtos para Retalho
• 52% de cota de mercado no Japão
• Ampla experiência operamos desde 1950
• Mais de 20.000 funcionários
• Vendas ¥422.600 milhões (€ 4.072 milhões)
• Mais de 200 milhões € investimento em I+D
• Capital: ¥39.970 milhões(€ 260 milhões)
• Oito centros de produção ( 3 no Japão)
TOSHIBA TEC Corporation
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Divisão de Identificação AutomáticaImpressoras códigos de barrasConsumíveisIdentificação por Rádio Frequência (RFID)
Divisão de Soluções para RetalhoTerminais Ponto de VendaSoluções de Auto-serviçoEtiquetas electrónicas (ESL)Software de AplicaçãoSinalização DigitalMeios de Pagamento
Divisão de Gestão DocumentalEquipamentos MultifunçãoTecnologia de impressão LaserScanner de documentos e RFIDConsumíveis e soluções de pagamento por cópia
TOSHIBA TEC Unidades de Negócio
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”MONOZUKURI” – Criamos os nossos produtos com orgulho e paixão. Tendo sempre em mente os nossos clientes em todo o momento e em qualquer lugar.
Visão Toshiba TEC
DESIGN
DE
SE
NV
OLV
IME
NT
O
FABRICO
VENDA
REC
ICLA
GEM
“TOSHIBA TEC é o ÚNICO fornecedor de soluções que oferece o ciclo completo de 360º desde a criação, design, fabrico, venda e reciclagem “
10 / How to make a Presentation slide
O Nosso Compromisso Social
• O cuidado do meio ambiente é uma prioridade essencial para a Toshiba.
• A Toshiba está empenhada na concepção e fabrico de produtos que reduzem o impacto ambiental, a criação de normas de qualidade ambiental para cada produto e prescrevê-los com os mais altos níveis exigidos pela indústria.
• Todos os produtos Toshiba cumprem as directivas RoHS (REEE).
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TOSHIBA TEC Europe
Suc. TERIS
Distribuidores
EspanhaItália
França
Portugal
Irlanda
UK
HolandaAlemanha
Bélgica
Suécia
NoruegaIslândiaFinlândia
Dinamarca
Polónia
Grécia
Austria
Turquia
Chzech
Hungria
Croácia
Países EU (25)
Rússia
Países Não-EU
• Sede central em Bruxelas
• Presença directa em 10 sucursais
• Mais de 25 anos de experiência
• Mais de 650 funcionários
• Vendas € 150 milhões
• Capital : € 26 milhões
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� Farmfoods
� The National Gallery � Booths � BA Cargo � Walkers � Sainsbury � Securicor � Costcutter� NHS � Manchester United � NHS
� Royal Mail
� WM MorrisonsUK
� Bon Preu
� UVESCO� Jerónimo Martins� Imaginarium� AhorraMas� El Corte Ingles � DHL� Correos� PT Telecom� Burger King� Correos
� Repsol
� ZARA International ESPANHA / PORTUGAL
� E. Leclerc
� Eurest� Michelin � Renault � Decathlon � Système U � Groupe Franprix� Yves Rocher� Compagnie des Alpes
� EuroDisney� CASINO
� Carrefour
� La PosteFRANÇA
� Nestlé
� Johnson & Johnson � Deutsche Post � Henkel � Volkswagen � DHL � Mueller � Lekkerland� EDEKA
� Rossmann� METRO
� REWE Group
� Burger King Europe ALEMANHA
� NK � Colorama
� Life AB
� OKQ8 SUÉCIA
� Pizza Hut � Toyota Europe � Villeroy & Boch� Colruyt
� CASA
� Delhaize BÉLGICA
� CoopCodis� Deen� Intratuin� SPAR � PLUS � JUMBO � Schuitema� Super de Boer
� Agrimarkt
� AHOLD HOLANDA
Principais Clientes na Europa
TOSHIBA TEC Europe Retail I.S. – IBERIA
• Presença desde 1971
• Vendas 2010 € 14 Milhões
• 38 funcionários directos
• Sucursais em Madrid e Lisboa
• Posição de liderança no mercado local
• Laboratório de reparação em Madrid
• Logística 24H desde Madrid
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� REPSOL � AHORRAMÁS� SUPERMERCADOS� SANCHEZ ROMERO� BON PREU � GADISA� UVESCO� DISTRIBUCIONES FROIZ� HIPER MANACOR� CUEVAS� CEMAR� HIJOS DE LUIS RODRIGUEZ � CASH LEPE� ZENA� IBERSOL,� RESTALIA � EAT&OUT� AREAS� COMPAÑÍA DEL TRÓPICO - CAFÉ Y TE� ZENA � PARQUES REUNIDOS� YVES ROCHER �ARENAL PERFUM� SOCIEDAD TEXTIL LONIA - CAROLINA HERRERA� SPORT STREET - DECIMAS� IMAGINARIUM� MARY PAZ� SPEJOS� CASA� NATIONAL GEOGRAPHIC� SUN PLANET� PT TELECOM� JERONIMO MARTINS
IDENTIFICAÇÃO AUTOMÁTICA
Os nossos Clientes em Espanha e Portugal
AUTOMATIZAÇÃO DE COMÉRCIO
� INDITEX – ZARA� DECATHLON � ALCAMPO � EL CORTE INGLES� FNACK� LOEWE� MINISTERIO DE SANIDAD � AGENCIA TRIBUTARIA� SAS HOSPITALES� EL POZO� COCA COLA� PARQUES REUNIDOS � LFP � IFEMA � MUSEO DEL PRADO� MUSEO THYSSEN� CORREOS � MEDUR� SEUR� NACEX� MRW� REDUR � DHL � RENAULT� SEAT � FORD � VALEO � ACERLOR � KIMBALL � TOYOTA� 3M� PFIZER � CASA
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SOLUÇÕES TÁCTEIS
SOLUÇÕES TÁCTEIS
A20 A10 C10
B20 B10 B10
IMPRRESSORAS TALÕES TECLADOS MONITORES TFTVISORES
GAVETAS
Gama de Terminais Ponto de Venda
SOLUÇÕESMODULARESSOLUÇÕES
MODULARES
PERIFÉRICOSPERIFÉRICOS
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APLICAÇÕES DE SW
APLICAÇÕES DE SW
SOLUÇÕESAUTO-SERVIÇO
SOLUÇÕESAUTO-SERVIÇO
SINALIZAÇÃO DIGITAL
SINALIZAÇÃO DIGITAL
MEIOSDE
PAGAMENTO
MEIOSDE
PAGAMENTO
ETIQUETAS ELECTRÓNICAS
ESL
ETIQUETAS ELECTRÓNICAS
ESL
DISPENSADORES DE MOEDAS E NOTAS
3D FLOATING VISIONLEADING EDGEi –SHELF
PRATELEIRAS INTELIGENTES
ORDER PICK&PAYMOBILE SHOPPING
EXPERIENCE QUIOSQUES
QUICK SERVICE
ETIQUETASPRICER
CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO COMÉRCIO
Inovações para o Retalho
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• Alimentação– Hipermercados,
Supermercados, Cash & Carry,
• Comércio Especializado– Drogarias, Moda, Farmácia,
Sapatarias, Estações de serviço, Livrarias, Cabeleireiros, etc.…
• Horeca– Bares, Restaurantes, Cafés,
Hotéis, Pubs, Quick service, Table service.
Mercados Retalho
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SX8 SX6
SP2D
B-852
SX4 SX5
EP2DL
SA4-TP
SA4-TM
A10-A15
EP4DL
SX600
EV4D EV4T
INDUSTRIALINDUSTRIAL
STANDARDSTANDARD
PORTÁTILPORTÁTIL
ACESSÓRIOSE CONSUMIVEIS
ACESSÓRIOSE CONSUMIVEIS
MD-480I
EA-4D
EX4
FITAS
SW DESENHO ETIQUETAS
REBOBINADORES
RFID READY
PAPEL E ETIQUETAS
TECLADO
Impressoras, Acessórios e Consum íveis
• Módulo poupança de fita
• Controlo Histórico de temperatura da cabeça de impressão
• Cabeças de impressão NEAR EDGE (menor desgaste no processo de impressão)
• Motor duplo de Fita (Motores para desbobinar e recolha de fita).
• Ajuste automático da pressão da cabeça de acordo com o consumível.
• Impressão XML
• Tampa com amortecedores de segurança.
• Controlo e manutenção remota mediante a função SNMP
• RFID Ready (líderes em RFID)
• Função “Head up” para impressão com RFID
• Tecnologia SPRiNT
• Função de “Grey Area detection” para etiquetas RFID de baixa qualidade
• Duplo eixo de precisão para o controlo do avanço de papel.
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Tecnologia de Identificação Autom ática
20 /
• Automóvel– Etiquetas de segurança…
• Retalho– Preços, lineares…
• Industria Têxtil– Tamanho, preço, roupa…
• Electrónica– Produto, s/n, circuitos…
• Industria Farmacêutica– Composição, lote…
• Alimentação e Bebidas– Composição, lote,
rastreamento,
• Industria Química– Composição, segurança…
• Transporte e Logística – Envio…
• Hospitais– Análises, identificação de
paciente, históricos…
• Governo– Inventário, documentação…
Marcados e Aplicações
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• Gestão de Projectos– Integração, instalação, e colocação em serviço
de soluções personalizadas.
• Suporte– Call Center (diagnóstico, resolução de incidências...).– Manutenção preventiva.– Laboratório próprio de reparações e centro de peças– Intervenção on-site, manutenção correctiva e RMA.– Suporte de hardware multi-marca.– Distintos níveis de serviço (SLA).
• Formação– Rede de técnicos especializados em formação.
Serviços Toshiba
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• Um único gestor de projectos por cliente, que será o seu contacto de confiança.
• Suporte Call Center com serviços personalizados: Cerca de 100 profissionais ao seu 7 x 24.
• Manutenção multi-marca (On-site ou nos nossos laboratórios).
• Serviço personalizado e cobertura flexível
• Logística: Colocamos à sua disposição a nossa rede logística. Mais de 300.000, envios ao ano em toda a UE.
Serviços de Confiança Toshiba
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Central EuropeiaBruxelas - Bélgica
PaísesÁustriaBélgicaFrançaAlemanhaIrlandaItáliaHolandaPolóniaPortugalEspanhaReino Unido
AgênciasEstóniaLetóniaLituâniaSuéciaFinlândiaGréciaHungriaBulgáriaCroáciaRepública ChecaDinamarcaNoruegaRoméniaRússiaServia –MontenegroEslováquiaEslovéniaTurquia
Rede Europeia de Serviços
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• No “Top 10” dos líderes mundiais em Tecnologia.
• Mais de 60 anos de experiência no mercado.
• Armazém local para fornecimentos em 24 horas.
• Ampla rede de serviços.
• Laboratório próprio.
• Qualidade e fiabilidade (Rácio de Falha inferior a 0,2%).
• Excelente Custe Total de Propriedade (TCO).
• I & D com base na Voz do Cliente (VoC)
• Design, desenvolvimento e fabrico TOSHIBA.
• Ciclo médio de vida: 10 anos
• Peças até 7 anos depois da descontinuação.
As chaves…