apresentação da área de marketing
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O que é Marketing? O que essa área faz na Doisnovemeia? Porque existe? Uma palestra breve e introdutória.TRANSCRIPT
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Marketing
Muito mais que propaganda
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O quê?
Anos 60: “Marketing é o desempenho das atividades comerciais que dirigem o fluxo de bens e serviços ao consumidor ou usuário.”American Marketing Association
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O quê?
Antigamente, esse conceito bastava.
Vídeo 1: http://bit.ly/CSZnX
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O quê?
Nas empresas: “Pode-se considerar que sempre haverá a
necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é
tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do
marketing é conhecer e entender tão bem o cliente que o
produto ou serviço seja adequado a ele e se venda
sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um
cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então
seria tornar o produto ou serviço disponível.”
Peter Drucker
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O quê?
“Marketing é uma função organizacional e um conjunto de pessoas que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado” American Marketing Association
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O quê?
Criação, comunicação e entrega de valor.
Administração do relacionamento.
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O quê?
“Marketing envolve a identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais. É suprir essas necessidades lucrativamente” Philip Kotler
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Por quê?
A publicidade tem sido realmente lucrativa para o cliente?
Video 2: vídeo sobre entrevistas “which brads do you love?”, “which brands do you hate?” e
“which brands loves you?” (Não achei D:)
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Por quê?
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Por quê?
Porque comunicação de valor sem entrega de valor = mentira
Porque entrega de valor sem administração de relacionamento = burrice
Comunicação + estratégias diferenciadas = impacto
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Por quê?
Video 3: http://bit.ly/11ypc8
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Pra quê?
$
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Como?
Planê + Mkt
Empresa:Como surgiu? Em que contexto?
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Como?
Missão, Visão e Valores:Qual objetivo? O que valoriza? O que quer transmitir para o cliente? Aonde quer chegar?
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Como?
Análise da Concorrência:Produto? Preço? Praça? Promoção? Como os concorrentes se posicionam?
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Como?
Análise do público-alvo:Qual o sexo? Qual idade? Qual classe? Onde mora? Onde frequenta? Do que ele gosta? Como ele escolhe essa marca?
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Como?
Análise SWOTPontos fortes, fracos: fatores internosOportunidades, Ameaças: fatores externos
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Como?
Além dos P’s. E os C’s? Consumers Wants and needsCost To SatisfyConvenience to buyCommunication.
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Como?
E os E’s?ExperienceEverywhereExchangeEvangelism
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Como?
Pesquisando sobre o cliente, pesquisando sobre a concorrência,pesquisando sobre o público, pesquisando sobre marketing,pesquisando referências,analisando tudo isso.
E mergulhando no mar de possibilidades.
em
basa
men
to
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Como?
= Estratégia.
Exemplo?
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Como?
Markting Direto. Marketing Promocional. Marketing de guerilha. Ambush Marketing. Buzz marketing. Marketing de relacionamento. Atendimento diferenciado. Brinde. Fidelização. Evento. Emboscada no evento concorrente. Assessoria de impresa. Atitude ambiental. Atitude social. PDV novo. PDV diferenciado. Produto novo. Utilização nova do produto antigo. Preço novo. Buzz marketing. Embalagem nova. Benchmarking…
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Como?
Exemplo 1: GAP http://bit.ly/nwl2P
Exemplo 2: Vitrines em Parishttp://bit.ly/bKBY5O
Exemplo 3: Mala diretahttp://bit.ly/a7kH5u
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Doisnovemkt
Agregar valor a marca Doisnovemeia perante:alunos da fac,professores da fac,clientes,possíveis clientes,público dos eventos,profissionais,ex-membrose membros.
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