appunti di pnl

APPUNTI DI PNL-Livello 1 e 2-

Ottobre 2012 – Febbraio 2013Docente: Dott.ssa Lydie Christiane Galli

Willy Bin

Appunti di PNL –Livello 1 e 2-

COME COMUNICHIAMOPre condizione del processo di comunicazione è il come si comunica.Da ricerche compiute risulta che l’effetto della comunicazione è dato per:

• 7% Significato delle parole• 38% Tonalità della voce• 55% Fisiologia, linguaggio del corpo

Una comunicazione efficace prevede la congruenza e sintonia tra il verbale, il paraverbale e l’analogico.


CIRCOLO CONTINUOInserire nel sistema della comunicazione un piccolo cambiamento porta cambiamenti nell’intero sistema –circolo continuo-

Emissione Imput Ricezione ed elaborazione Feedback


ALLENAMENTOEsistono capacità allenabili per raggiungere una comunicazione efficace:

- Acutezza sensoriale: il nostro cervello riesce a raccogliere,

elaborare e trasmettere stimoli attraverso i 5 sensi, allenabili.

- Flessibilità comportamentale: incontrare l'interlocutore nel suo

terreno (verbale ed analogico). Riprodurre la fisiologia, la qualità della

voce e la categoria verbale prevalentemente usata dall'altra persone è

uno dei modi più potenti per creare una buona relazione.

- Chiarezza degli obiettivi: avere una rappresentazione mentale

dettagliata di ciò che si vuole comunicare, definendo il proprio

obiettivo.


LE MAPPE DELLA REALTA'Ogni persona ha una propria mappa della realtà. Ciò dipende dall'esistenza di:

- Filtri biologici

- Filtri sensoriali (come utilizziamo i nostri sensi)

- Filtri culturali

- Filtri individuali

- Convizioni (valori che condizionano le nostre idee)

Le mappe del mondo non consentono di vedere la realtà come la vediamo noi. Più si capisce, più si è in grado di comunicare efficacemente.


OSSERVARE E CALIBRARE

Significa leggere i feedback verbali ed analogici ed associarli con lo

stato interno della persona.

Osservando i cambiamenti fisici si possono individuare espressioni

esteriori di esperienze interiori.

L'osservatore può operare distinzioni sensoriali che permettono a

sottili comportamenti non-verbali di diventare comunicazioni molto

utili.

Per riuscire, è necessario allenare il senso visivo, auditivo e

cenestesico.


ALCUNI SEGNALIIL CORPO NON MENTE MAI

Lista di segnali minimi utili per la calibrazione:

- macchie sul viso

- focalizzazione degli occhi

- mutamento colorito pelle

- voce: tono, ritmo, volume

- dilatazione delle narici

- contrazioni muscolari nel viso e nel corpo

- variazione della grandezza e del colore delle labbra

- ritmo e localizzazione del respiro e sue variazioni

- cambiamenti negli occhi e nel mento

- colore e tensioni nelle mani


ALCUNI SEGNALIIL CORPO NON MENTE MAI

Segnali visivi:

Direzione degli occhi: si comunica da dove si prendono le informazioni

- verso l'alto: utilizzo del canale visivo

- in alto a sx: visivo ricordato (recupero informazioni)

- in alto a dx: visivo cotruito (immaginazione, ricostruzione di una

sequenza)

- a sx: auditivo ricordato

- a dx: auditivo costruito

- in basso a sx: dialogo interno. E' negativo per definizione, ci

ripetiamo una domanda dandoci un giudizio. Cosa mi direi se..

- in basso a dx: siamo immersi nelle nostre sensazioni, emozioni


DAL RISPECCHIAMENTO AL RAPPORT

Rispecchiare o ricalcare significa incontrare l'interlocutore nel suo

modello del mondo e stabilire un'affinità conscia ed inconscia.

E' possibile ricalcare l'altra persona rispecchiando la postura, il respiro,

il tono e la cadenza della voce, movimenti (ampi o brevi), battiti di

palpebre e così via.

In qualunque relazione empatica, profonda o superficiale con un altro

essere umano, si possono osservare dei ricalchi, rispecchiamenti.


Il rapport è sintonia, feeling.

Si differenzia dall'empatia perchè in quest'ultima manca la definizione

di un obiettivo. L'empatia significa mettersi nei panni dell'altra

persona, è uno strumento per raggiungere il rapport.

Lo si può raggiungere attraverso il rispecchio/ricalco. E' indispensabile

entrare nella mappa del mondo altrui.

DAL RISPECCHIAMENTO AL RAPPORT


IL RAPPORT -LA GUIDA-

E' possibile verificare il raggiungimento del rapport tramite un test

chiamato La guida:

Se dopo aver rispecchiato l'altra persona, ad una qualsiasi “manovra”

l'interlocutore ci segue, l'abbiamo raggiunto. E' possibile così iniziare a

guidare l'interlocutore in una nuova esperienza.

Studiando le persone tra le quali c'è rapport, si è visto come si

mantengono schemi fisici, mimici, verbali che si seguono come in una

danza.


FORMULARE OBIETTIVI -I VALORI-

I valori sono gli aspetti più importanti per una buona formulazione

degli obiettivi. Agiscono nel profondo / inconscio, sono il carburante

delle nostre scelte, ci motivano a fare le cose.

Un buon obiettivo non può prescindere dai valori della persona.

Domande per incitare i valori:

- Cos'è importante nel lavoro, nell'amicizia, nell'amore?

- Come si fa a sapere quando si manifesta questo valore?

- Cosa deve accadere perchè si manifesti questo valore?


FORMULARE OBIETTIVI

Alcune regole per una buona formazione degli obiettivi:

- Fissare obiettivi positivi, indicare ciò che si vuole fare, non ciò che

non si vuole.

- Sensorialmente basato, l'obiettivo deve essere preciso, misurabile.

Deve essere chiaro quando lo si è raggiunto. Cosa sentirò, farò,

quando avrò raggiunto l'obiettivo?

- Ecologico, deve rispettare i nostri valori, convinzioni

Non è necessario fissare obiettivi super ambiziosi e possono cambiare

nel tempo.


GLI STATI D'ANIMO

Lo stato d'animo è da considerarsi più importante delle parole, più

importante del comportamento. Se non ci si trova nello stato d'animo

ideale per un incontro / esperienza, a poco serviranno conoscenze e

capacità.

FISIOLOGIA

STATI D'ANIMO

RAPPRESENTAZ.INTERNE

DECISIONI COMPORTAMENTI

Dialogo interno. Immagini visualizzate con l'occhio della mente


CIRCOLO VIZIOSO

FISIOLOGIANEGATIVA

STATO D'ANIMO NEGATIVO

PROFEZIA CHESI AVVERA

RAPPRESENTAZ.NEGATIVE


CIRCOLO VIRTUOSO

FISIOLOGIAPOSITIVA

STATO D'ANIMO POSITIVO

COERENZA

RAPPRESENTAZ.POSITIVE


DA COSA NASCONO GLI STATI D'ANIMO

Le due componenti che determinano gli stati d'animo sono:

- Componenti fisiche (fisiologia)

- Rappresentazioni interne

Esercizi per gestire le componenti fisiche;

Esercizi per modificare rappresentazioni interne di esperienze vissute

(che influiscono nei nostri schemi mentali);

Esercizi per modificare le rappresentazioni interne di esperienze

ancora di vivere.

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