apps4all preso khazeeva

13
Типы пользователей мобильного Интернета Подготовлено для Apps4All На основе исследования особенностей пользования Интернетом Зима 2014 г.

Upload: apps4allapps4all

Post on 09-May-2015

46 views

Category:

Software


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Apps4all preso khazeeva

Типы пользователей

мобильного Интернета

Подготовлено для Apps4All

На основе исследования особенностей пользования

Интернетом

Зима 2014 г.

Page 2: Apps4all preso khazeeva

| Типы пользователей мобильного Интернета на смартфонах

| 2 [email protected]

Экономные/Новички

14%

Практичные 45%

Всегда онлайн

16%

Поколение мобильного Интернета

26%

База: 2414 респондентов

«Экономичные» / «Новички»

14%

Практичные - 45 %

Всегда онлайн - 16%

Поколение мобильного

Интернета – 26%

Page 3: Apps4all preso khazeeva

ЗИМА 2014 | 3 [email protected]

Самая многочисленная группа, составляющая почти половину пользователей мобильного интернета.

Реже пользуются развлекательными ресурсами / приложениями и активностями, связанными со

скачиванием контента.

• Ниже доля тех, кто пользуется мобильным Интернетом

ежедневно

• Выше доля новичков

• Чаще готовы отказаться от мобильного Интернета

| Сегмент 1: «Практичные».

54%

68%

Практичные

В среднем

14%

11%

Экономные / Новички

В среднем

16%

14%

Практичные

В среднем

• Меньше всего тех, у кого 2 и более устройств для доступа

в мобильный Интернет

• Меньше всего владельцев планшетов

• Чаще имеют смартфон марки Nokia (28%, в среднем - 19%)

• Операционные системы Symbian/Windows – 16% / 19% (в

среднем 10% - 12%), реже - все остальные

45%

52%

Практичные

В среднем

32%

39%

Практичные

В среднем

База: 1075 респондентов

Page 4: Apps4all preso khazeeva

47%

24%

25%

56%

28%

32%

Соцсети

Информационные приложения

Игры

Практичные

В среднем

ЗИМА 2014 | 4 [email protected]

| Сегмент 1: «Практичные».

• Меньше тех, кто ежедневно слушает музыку,

скачивает и просматривает видео через Интернет

• Реже пользуются соцсетями, информационными

приложениями, играми

21%

20%

13%

29%

26%

15%

Прослушивание музыки через Интернет

Просмотр видео через Интернет

Скачивание и обмен видео

Практичные

В среднем

• Реже покупают/заказывают онлайн:

• Авиа и ж/д билеты

• Банковскими услугами

• Непродовольственные товары

• Еду из кафе и ресторанов

• Продукты в онлайн супермаркетах

• Регистрацию на самолеты

• Книги

• Места в отелях

В этом сегменте больше, чем в

других, представлены:

возраст 25-54

со средним специальным

образованием

из Сибирского ФО

из населенных пунктов с

населением менее 100 тыс.

жителей

с доходом ниже среднего

База: 1075 респондентов

Page 5: Apps4all preso khazeeva

| Сегмент 2: «Экономные / Новички».

| 5 [email protected]

• Выше доля новичков (пользуются мобильным

Интернетом не более 12 месяцев)

• Чаще готовы отказаться от мобильного Интернета

• Чаще используют устройства на ОС Android

18%

14%

Экономные / Новички

В среднем

14%

11%

Экономные / Новички

В среднем

71%

61%

Экономные / Новички

В среднем

• Чаще играют в игры на смартфонах, чем представители

других групп:

39%

32%

Экономные / Новички

В среднем

В этом сегменте больше, чем в

других, представлены:

возраст 13-17 или 35-44 лет.

с начальным образованием

из Уральского и Северо-

Западного ФО

с доходом ниже среднего

Экономные пользователи, не очень «привязанные» к мобильному Интернету, со средней

интенсивностью использующие мобильные приложения, за исключением игровых.

База: 329 респондентов

Page 6: Apps4all preso khazeeva

ЗИМА 2014 | 6 [email protected]

Активнее других пользуются мобильным Интернетом как в части утилитарных целей и покупок,

так и для развлечений. Опытные пользователи, не готовые отказываться от Интернета.

• Самая высокая доля тех, кто ежедневно пользуется

мобильным Интернетом

• Высокий % пользующихся больше года

• Все до одного в сегменте «Всегда онлайн»

пользуются как интернетом мобильного оператора,

так и Wi-Fi

| Сегмент 3: «Всегда онлайн».

82%

68%

Всегда онлайн

В среднем

7%

11%

Всегда онлайн

В среднем

• Наименьшая доля тех, кто готов отказаться от пользования

мобильным Интернетом

• Больше тех, кто пользуется мобильным Интернетом

несколько часов в день, по сравнению с остальными

сегментами

50%

42%

Всегда онлайн

В среднем

База: 384 респондентов

89%

83%

Всегда онлайн

В среднем

Page 7: Apps4all preso khazeeva

ЗИМА 2014 | 7 [email protected]

| Сегмент 3: «Всегда онлайн».

• Больше остальных сегментов ищут информацию,

общаются в соцсетях, пользуются электронной почтой

• Чаще используют приложения для соцсетей и не

развлекательного характера

67%

58%

57%

62%

51%

51%

Общение в социальных сетях

Поиск информации и новостей

Пользование электронной почтой

Всегда онлайн

В среднем

63%

30%

19%

18%

56%

25%

15%

15%

Соцсети

Приложения для звонков и отправки сообщений

СМИ (газеты, журналы, радио, ТВ)

Полезные приложения (конверторы мер и валют,

фонарь, компас, и др.)

• Чаще первых 2 сегментов (Экономичные/новички и

практичные) делают заказы и покупки в мобильном

Интернете

Чаще:

• молодежь в возрасте 18-24 лет

• чаще проживают в Центральном

ФО и Москве

• с доходом выше среднего

54%

26%

22%

20%

18%

43%

19%

17%

16%

13%

Пользование онлайн-банкингом

Онлайн заказ такси

Онлайн покупка/заказ книг

Онлайн заказ еды из кафе/ресторанов

Онлайн покупка/бронирование билетов

Всегда онлайн

В среднем

База: 384 респондентов

Page 8: Apps4all preso khazeeva

ЗИМА 2014 | 8 [email protected]

Наиболее частыми пользователями этой группы являются молодые мужчины 13-17 лет, для

которых, видимо, использование смартфонов с мобильным Интернетом является привычным.

• Чаще других сегментов имеют 2 устройства и

более

• Чаще имеют планшет

| Сегмент 4: «Поколение мобильного Интернета».

• Выше доля смартфонов марки Apple и HTC

• Выше доля тех, кто в равной мере пользуются

бесплатным и платным Wi-fi на смартфоне

61%

52%

Поколение м. Интернета

В среднем

43%

39%

Поколение м. Интернета

В среднем

19%

14%

Поколение м. Интернета

В среднем

13%

9%

Поколение м. Интернета

В среднем

32%

25%

Поколение м. Интернета

В среднем

База: 626 респондентов

Page 9: Apps4all preso khazeeva

ЗИМА 2014 | 9 [email protected]

| Сегмент 4: «Поколение мобильного Интернета».

48%

23%

23%

21%

17%

43%

19%

17%

16%

13%

Пользование онлайн-банкингом

Онлайн заказ такси

Онлайн покупка/заказ книг

Онлайн заказ еды из кафе/ресторанов

Онлайн покупка/бронирование

билетов

Поколение м.Интернета

В среднем

Чаще:

• Мужчины 13-17 лет

• Среднее общее образование

• Уральский и Северо-Западный

ФО.

• Чаще доход выше среднего, как

и в сегменте «Всегда онлайн».

• Часто делают заказы и покупки в мобильном

Интернете (как и сегмент «Всегда онлайн»)

База: 626 респондентов

• Чаще других сегментов читают электронные книги

• Наименьшая доля тех, кто готов отказаться от пользования

мобильным Интернетом

19%

16%

Поколение м. Интернета

В среднем

9%

11%

Поколение м. Интернета

В среднем

Page 10: Apps4all preso khazeeva

| Суммируя. Различия сегментов пользователей

| 10 [email protected]

редко часто

«Экономичные» / «Новички» Практичные Поколение м. Интернета Всегда онлайн

Частота выхода в

Интернет

«Стаж» в

Интернете

Покупка товаров

и услуг в

Интернете

много новичков мало новичков

редко сравнительно часто

«Экономичные» / «Новички» Практичные Поколение м. Интернета Всегда онлайн

«Экономичные» / «Новички» Поколение м. Интернета Всегда онлайн Практичные

Page 11: Apps4all preso khazeeva

| Сегменты пользователей: основные отличия

ЗИМА 2014 | 11 [email protected]

Экономные /

Новички Практичные Всегда онлайн

Поколение м.

Интернета

Доля ежедневных

пользователей

Доля новичков (> 12

мес.)

Готовы отказаться от

мобильного Интернета

ОПЫТ И ЧАСТОТА ПОЛЬЗОВАНИЯ

АКТИВНОСТИ В МОБИЛЬНОМ ИНТЕРНЕТЕ*

ХАРАКТЕРИСТИКА УСТРОЙСТВ

- значимо ниже, чем в среднем

- не отличается от средних показателей по всем опрошенным

- значимо выше , чем в среднем

Экономные /

Новички Практичные Всегда онлайн

Поколение м.

Интернета

2 и более устройства

Доля планшетов

ОС Android

OC iOS

OC Symbian

OC Windows

Интернет м. оператора

Wi-fi

Экономные /

Новички Практичные Всегда онлайн

Поколение м.

Интернета

Соцсети (Facebook, ВК,

Одноклассники)

Бизнес-приложения

(офисные приложения,

биржевые сводки)

Игры

Приложения для

звонков и сообщений

Геолокационные

приложения

Видео приложения

Аудио приложения

Фото приложения

ЗАКАЗ/ПОКУПКА В МОБИЛЬНОМ ИНТЕРНЕТЕ

Экономные /

Новички Практичные Всегда онлайн

Поколение м.

Интернета

Покупка/бронирование

билетов (авиа/жд и т.д.)

Заказ такси

Пользование онлайн-

банкингом

Покупка непродоволь-

ственных товаров

Заказ еды из

кафе/ресторанов

Заказ продуктов в

онлайн супермаркетах

Онлайн регистрация на

рейсы

Покупка/заказ книг

Бронирование мест в

гостинице/отеле

Page 12: Apps4all preso khazeeva

Метод: кластерный анализ.

Целевая группа: пользователи мобильным Интернетом на смартфонах.

Количество респондентов: 2 414 человек*

Даты проведения опроса: февраль 2014.

* Для анализа использовалась база данных исследования Мобильная Россия (волна: Зима 2014)

| Методика исследования

ЗИМА 2014 | 12 [email protected]

Page 13: Apps4all preso khazeeva

Наши контакты:.

Хазеева Наталья,

Генеральный директор NewMR

+7 495 926 85 46

+7 916 501 44 50

[email protected]

| Спасибо за внимание!

ЗИМА 2014 | 13 [email protected]