Her er tre apps, der bygger bro mellem velkendte teknologier og nye behov. Og så virker de oven i købet. Mobilporto fra Post Danmark, Mit Fakta fra Coop, og Yammer fra Microsoft dur.AF CHRISTIAN W. LARSENCWL@MARKEDSFORING.DK

Apps, der virker

MobilPorto – frimærker ”to go”Du skal sende et brev. Ja, et rigtigt brev, ikke en mail eller en SMS, men et fysisk brev i kuvert og det hele. Men du har ikke et frimærke, og da slet ikke et frimærke med den rigtige porto. Suk. Men der er håb! Du har jo din mobiltelefon, og Post Danmark har en app, der lige præcis lø-ser dit problem.

Nu kan mobiltelefonen naturligvis ikke producere et frimærke, men med Mobil-Porto app’en kan man betale den kor-rekte porto og få tilsendt en portokode, som man så skriver på kuverten, samme sted som frimærket plejer at sidde. Med app’en er dine frimærker aldrig længere væk end din mobil.

Chef for digitale kanaler hos Post Dan-mark, Ulla Rixen, siger:

– Det er tydeligt, vi har ramt plet. App’en dækker et behov hos vores kun-der. Den giver en meget høj tilgængelig-hed for vores produkter, og gør det let for kunderne

at sende et brev, vurderer Ulla Rixen, der tilføjer, at mobilporto app’en er down-

loadet mere end 430.000 gange, og at tallet er i ”stødt fremgang”.

Hos MobilePeople, der har udviklet app’en til Post Danmark, hæfter man sig især ved, at MobilPorto app’en er et fint eksempel på en app, der på en elegant måde bringer et klassisk fysisk produkt ind i den digitale verden.

App’en håndterer et stort antal forskel-lige frimærker, svarende til alle vægtklas-ser til både A og B breve i Danmark og resten af verden. Den er fleksibel og kan let udbygges. Desuden kan app’en også sælge støttemærker, fx julemærker ved juletid. Kunden bestemmer selv, om han eller hun vil betale med betalingskort el-ler over mobilregningen.

Mit FaktaCoop afprøver netop i disse måneder en ekstra feature på ”Mit Fakta” app’en. Ud over at den bærbare device indeholder madplaner, indkøbsinformation, kostråd og opskrifter er den nyeste feature rabat-kuponer, man kan bruge nede i sin Fakta-butik.

På samme vis kan Coop-medlemmerne bruge deres kort og opnår andre slags fordele, knyttet til Coops medlemspro-gram.

– Vi arbejder i Fakta på at få flere kun-der over på de digitale platforme. I den forbindelse har vi indledt en test – og det er kun en test i en afgrænset periode – hvor vi belønner brugerne af Faktas digi-tale kommunikation med rabatkuponerne, siger Jens Juul Nielsen, Coops informati-onsdirektør.

– Vores langsigtede mål er, at Faktas app sammen med hjemmeside og målret-tede mails, bliver motoren i Faktas mar-kedsføring frem for de trykte tilbudsavi-

ser. Det vil være billigere og mere hensynsfuldt over for miljøet, og det er mere fleksibelt at håndtere, fortsætter han.

Coop har jo meldt ud, at I er principielt imod rabatkuponer?

– Grundlæggende er vi fortsat mod rabatkuponer. Vi har et program for vores 1,4 million medlemmer, som vi mener er mere fair, fordi det belønner de loyale kunder, og dermed fungerer som et for-nuftigt incitament til, at kunderne vælger at handle mere hos os. Programmet er nu også introduceret i Fakta, så medlem-merne også får point og andre fordele der, slutter Jens Juul.

Faktas app er produceret af Manipula-tion.

Føtex og Bilka har tilsvarende apps, også konstrueret som en kobling af ”nyt” og ”gammelt.” Her er tale om apps, der reelt er en udvikling af den gamle dos-merseddel. App’ene sættes op alt efter, hvilken butik, forbrugeren handler i.

Det er Vertica, der har lavet Bilkas og Føtex’ apps.

Yammer appsYammer er et socialt netværk, der er spe-cielt designet til virksomheder og leveres som cloud-service i Office 365. Yammer bruges til videndeling, samarbejde, in-novation og til at fjerne tidsspildet ved e-mails.

Den kan bruges online på PC’en, og via apps på tablets og smartphones – lige-som man kender det fra Facebook.

Tjenesten er gratis for virksomheds-kunder med Office 365 og koster 3 dollar pr. måned, hvis man ikke har en virksom-hedsaftale.

80 pct. af Fortune 500 virksomhederne bruger værktøjet, som Microsoft købte i juli 2012, og som giganten har udviklet på siden. På dansk grund har Grundfos brugt redskabet, og sparer tid, skaber frugtbare idéer, deler dem, så Yammer er at betragte som et regulært tilskud til forretningen.

Yammers berettigelse er at fritsætte al viden i en organisation hurtigst muligt, og gøre den viden tilgængelig horisontalt og vertikalt. I virkeligheden kan værktø-jet anvendes uden for virksomheden ved at knytte partnere og stakeholdere til pro-cessen. Det kræver dog et betydeligt mod at åbne op for andre interessenter, men på sigt ligger her en virkelig gevinst for de modige og de generøse.

– Den stigende hastighed, vi generer viden med, er afgørende for at skabe for-andring i virksomheder og organisatio-ner, mener Adam Pisoni, en af Yammers grundlæggere. ”Det er vigtigt i er verden,

hvor 40 pct. af medarbejderne i virksom-heder arbejder med ikke-rutinepræget arbejde i 2015, spår Gartner.”

Yammer er et selvstændigt værktøj, der i princippet fungerer lidt som Face-book med afgræsningen af adressaterne til individer eller grupper (eller hele virk-somheden), og så kan almindelige e-mails integreres i Yammer.

For de virksomheder, der er tvivlende i brugen af Yammer, anbefaler Microsoft, at man begynder i det små med ligesin-dede kolleger, der interagerer om projek-ter, de brænder for. Når det viser sig at være effektivt, kan flere og flere medar-bejdergrupper involveres. ■

oven i købet. Mobilporto fra Post Danmark, Mit Fakta fra Coop, og Yammer fra Microsoft dur.AF CHRISTIAN W. LARSENCWL@MARKEDSFORING.DK

MobilPorto – frimærker ”to go” loadet mere end 430.000 gange, og at

“Yammers berettigelse er at fritsæt-te al viden i en organisation hurtigst muligt, og gøre den viden tilgænge-lig, horisontalt og vertikalt.”

“Coops langsigtede mål er, at Faktas app sam-men med hjemmeside og målrettede mails, bliver motoren i Faktas mar-kedsføring frem for de trykte tilbudsaviser.”

“MobilPorto-app’en gør det let at sende et brev.”

Adam Pisoni

21Nr. 02 · 25.02.14 · MARKEDSFØRING