Apple PayのSuicaは、iPhone 7（日本国内で販売されたもの）、iPhone 8、iPhone X、Apple Watch Series 2（日本国内で販売されたもの）、Apple Watch Series 3で利用できます。

Apple PayでのSuicaご利用ガイドまずは、App StoreからSuicaアプリケーションをダウンロード。入会金や年会費は、一切かかりません。

お手持ちのSuicaカードをiPhoneに取り込んでご利用いただくこともできます。

ICカード全国相互利用サービス

電子マネー

定期券

Suicaグリーン券

モバイルSuica特急券

オートチャージSuicaアプリケーションにビューカードを登録するとご利用いただけます。

Suicaアプリケーションに会員登録すれば、Apple PayでのSuicaのご利用がますます便利でおトクに!!

みどりの窓口や券売機に並んで購入いただく必要はなく、Suicaアプリケーションでお求めいただけます。（経路や種類により、コールセンターへの電話申込みが必要となります。）

Suicaアプリケーションから簡単にお求めいただけます。登録クレジットカードでお支払いがラクラク。いつでも「事前料金」と同額でお求めいただけます。

東北・山形・秋田・北海道・上越・北陸の各新幹線に、チケットレスでおトクに乗れる会員限定のサービスです。

全国のICマークのある鉄道・バス・お店などでSuicaとしてご利用いただけます。

お買い物もお財布いらず、手間も時間も不要です。クレジットカードの登録でチャージもラクラク。

クイック!!

どこでも!!

便利!!

おトク!!

簡単な手続きで鉄道・バスの利用やお買い物、チャージがさらに快適に。

（ 　　　 ）

残高条件とチャージ金額を設定すれば、Suica・PASMOエリアの自動改札機にタッチする際に自動で入金（チャージ）され、手間いらず。法人カードはご利用いただけません。

2017年12月版

http://www.jreast.co.jp/appsuicaApple PayでのSuica詳しい情報はホームページへ

チケット購入・Suica管理画面で「モバイルSuica特急券」を選択します。

「時刻を指定して購入」をタップします。

Suica一覧画面で「グリーン券」を選択します。

「新規購入」をタップします。

※当日ご利用分のみ　購入いただけます。

チケット購入・Suica管理画面で「定期券」を選択します。

「新規購入」をタップします。

内容を確認の上、決済方法を選択します。

空席表示

利用中表示

内容を確認の上、決済方法を選択します。

内容を確認の上、決済方法を選択します。

……ご乗車の1ヶ月前から購入OK（東北・山形・秋田・北海道・上越・北陸新幹線）。さらにその1週間前から「事前予約」も可能。モバイルSuica特急券

……普通列車のグリーン車を「事前料金」と同額の「モバイルグリーン料金」でご利用いただけます。

（土休日および12月29日から1月3日は「ホリデー料金」となります。）　

Suicaグリーン券

まずは、ダウンロードしたSuicaアプリケーションに会員登録し、発行手続き！❶ご利用いただくSuicaを選択して、会員登録を行います。

発行するSuicaの選択

❷会員登録後、発行手続きを行います。 複数の　Suicaを発行して使い分けることもできます。

❸入金（チャージ）は、SuicaアプリケーションやWalletから簡単に行えます。入金（チャージ）の限度額は2万円です。

❹ご利用状況やSF残高は、Suicaアプリケーションや　Apple Payで簡単に確認できます。

会員登録すると、さらに便利でおトクなサービスもご利用いただけます！

ご利用になる座席の上方にある「グリーン券情報読み取り部」に端末をタッチしてください。

※隣の座席が反応する等、読み取りがうまくいかない　場合は「ヘルプモード」をONにしてタッチしてください。

普通列車のグリーン料金

通学定期券（大学・専門学校生相当）の新規購入方法

ご利用条件

50㎞まで

51㎞以上

平日ホリデー平日ホリデー

モバイルグリーン料金770円570円980円780円

車内料金1,030円830円1,240円1,040円

……ご利用開始日の14日前から購入いただけます。もちろん継続購入や変更も簡単。定期券

・Suica（無記名）・My Suica（大人用記名）・Suica定期券（通勤・大学）

取り込めるSuica種別

オートチャージ設定方法

ご購入後の払いもどしは、当日中の操作により行えます。手数料220円を差し引いた残額は、決済時のクレジットカードに戻されます。

※FREX定期券は、お客さまご自身での操作による購入ができません。コールセンターまでご連絡ください。

①パソコンで会員メニューサイトにログイン。　https://www.mobilesuica.com/②「通学定期券申込」より申込みを行い、申込書をダウンロードし印刷。※FREXパル定期券をお求めの場合は②の前に　モバイルSuicaコールセンターへ電話申込みしてください。

③モバイルSuicaコールセンターへ郵送。（通学証明書等の添付書類が必要です。）

④Suicaをご利用のiPhoneで購入案内メールを受信。⑤Suicaアプリケーションで購入手続き。（年度内に限り継続購入が可能となります。）

発行後の入金（チャージ）、SF（電子マネー）残高確認などもラクラク！

App StoreからSuicaアプリケーションをダウンロードし、

トップ画面（Suica一覧）で「Suica発行」を選択します。

My Suica（記名式） Suica定期券

モバイルSuica特急券メニューで「受取り」を選択します。

会員登録画面で必要事項を入力します。

■モバイルSuica会員規約■モバイルSuicaによる鉄道利用に　関する特約上記の規約と特約をお読みの上、同意いただき、「会員登録」を選択します。

クレジットカードを登録する場合

クレジットカードのセキュリティコードを入力します。

「金額を選ぶ」からSFチャージ（入金）金額を設定後、決済方法を選択します。※新規発行時には　最低1,000円の　チャージが必要です。

クレジットカード又はApple Payで決済します。（❸を参照）

Apple Pay（Wallet）にSuicaが追加されます。

重要 ●オートチャージ設定は引き継がれませんので再設定が必要となります。 ●取り込み操作によりSuica ID番号が変わりますのでご注意ください。（JRE POINTなどのサービス登録をしていた場合は、再度登録が必要です。）

Walletアプリケーションを開き、上段Apple Payの右上⊕ボタンをタップします。

Apple Payの案内画面で「続ける」をタップします。

カードの種類で「Suica」を選択します。

カードを転送します。

Suicaアプリケーションに登録したクレジットカードで入金（チャージ）

Apple Payに設定したクレジットカードで入金（チャージ）

Suicaアプリケーションにビューカードを決済用クレジットカードとして登録すれば、便利な「オートチャージ」設定が可能になります。

重要なお知らせ

Wallet内のApple PayでSF残高や利用履歴を確認したいSuicaを表示し、画面右下のⓘボタンをタップします。

「入金（チャージ）」をタップし完了。

画面に従い、オートチャージを設定します。

金額を決定し「チャージ」をタップします。

Touch ID（指紋認証）/Face ID（顔認証）で

完了。

手続き1

手続き2

端末ごとのApple Payに収納できるSuicaは、他のカードと合算で8枚※までとなります。なお、下記（重要なお知らせ）　　　　により、一時的に不要なカードをサーバーに退避させたり、同一Apple IDで管理された別の端末へ移動して使用することもできます。

手続き2

予約済の特急券から今回ご利用いただくものを選択し、受取ります。

Wallet内で入金（チャージ）したいSuicaを表示し、右下のⓘボタンを タップ後、「チャージ」をタップします。

入金（チャージ）したいSuicaを表示し、金額を決定したらクレジットカードのブランド マークが表示されているボタンをタップします。

ビューカードのお申込みは https://www.jreast.co.jp/card/

①新幹線方面選択②日時・区間・種別選択③列車選択④条件指定選択⑤座席位置選択

①乗車駅検索②乗車駅選択③降車駅検索④降車駅選択

①定期券種選択②定期券利用駅検索③定期券利用駅選択④定期券利用経路選択⑤使用開始日・期間選択

購入する内容を入力

購入する内容を入力

購入する内容を入力

注

Suicaアプリケーションはご利用いただけない時間帯がございます。詳しくはwww.jreast.co.jp/mobilesuica/whats/time_area.html

上記以外のSuica（クレジットカード一体型や社員証付等含む）は対象外となります。JR東日本以外で発行されたSuicaや他社交通系ICカード等も取扱いできません。取り込めるSuicaカードのSF（電子マネー）残高は19,500円以下となります。

取り込むSuicaのSuica ID番号（券面裏のJEから始まるもの）下4ケタと生年月日を入力し「次へ」を選択します。

〈例〉時刻を指定して新規購入する場合

〈例〉新規購入する場合

〈例〉新規購入する場合

Suica（無記名）

チャージを済ませ即発行

注意事項の確認および規約への同意 Apple Pay

に設定したクレジットカードで決済（ 　）

ICカード乗車券取扱規則、及び特定の携帯情報端末におけるSuicaサービス取扱特約をお読みの上、同意いただきます。なお、Suicaカード発売時にお預りしたデポジット（500円）は、取り込まれた（端末内の）SuicaのSF（電子マネー）に加算する方法により返金いたします。

Suica一覧で「チケット購入・Suica管理」をタップします。

＊iPhone 7以降の機種でSuicaの取り込みが可能です。iPhone＊ならお手持ちのSuicaをApple Payに取り込めます。

・会員登録なしでご利用いただく状態では、コールセンターでの会員サポートは受けられません。・SuicaアプリケーションでSuicaを発行する際は、Apple Pay又はSuicaアプリケーションに設定したクレジットカードでの入金（チャージ）が必要です。・SuicaカードをApple Payに取り込む操作は、Wi-Fi等のインターネット接続環境が必要となります。・複数のSuicaを使い分ける場合、予めメインのカードを「エクスプレス」設定することで、都度の選択は必要なくなります。

ご注意！Suicaカードの取り込みやSuica発行、新規会員登録等の操作を行うと、フィーチャーフォン・Android端末からの機種変更操作はできなくなります。フィーチャーフォン・Android端末上で「モバイルSuicaアプリ」の会員メニューからログイン→「携帯情報端末の機種変更」を選択→「機種変更する」を選択、これによりお客さまの会員情報（SF・定期券・特急券等を含む）はサーバーに保管されます。iPhone端末で（最初に）Suicaアプリケーションをダウンロードした際の初期設定（Suica一覧）画面にて「機種変更」を選択→旧端末で使用していたメールアドレス・パスワードを入力しログイン→会員情報の修正とパスワードの変更を行い完了です。Apple Payで1枚のSuicaを指定し、ⓘボタン→カードを削除すると、当該端末上から表示が消え、サーバーに退避されます。 端末への復帰操作もApple Payで簡単にできます。※鉄道のご利用中（改札内）に、この操作はできません。

ご乗車前に端末で「受取り」手続きが必要です。

Suicaの取り込み操作完了後は Suicaカードに戻すことができません。

フィーチャーフォン・Android端末で「モバイルSuica」をご利用いただいていたお客さまが、iPhoneに機種変更し、継続利用される場合、最初に下記（重要なお知らせ）　　　　を済ませていただく必要があります。手続き1

の前にSuicaカードの取り込みや新規会員登録の操作を行うと、旧機種からのデータ受取りはできなくなりますので、ご注意ください。手続き1

※iPhone 8以降の端末は12枚まで収納可能です。

Suica発行画面で発行するSuicaの種別を選択し、「発行手続き」をタップします。Suica（無記名）を選択すると、会員登録を行わずに

Suicaの発行ができます。

続いて❷の手順に進みます。会員登録完了

※Suica（無記名）をご利用の場合は、端末の故障や紛失時等に　コールセンターでのサポートをご利用いただくことができません。

※オートチャージ設定をご利用の場合は、ここにビューカード情報を入力します。

さらに、さまざまな機能＆サービスで、ご利用シーンを応援します！

重要なお知らせ・Apple PayでのSuicaは端末の電池が切れますと（電源が入っていないと）ご利用になれません。鉄道のご利用中（改札内）に電池が切れたときは、改札窓口にお申し出ください。・鉄道のご利用中（改札内）にSuicaをサーバーへ退避させたり、他の端末にSuicaを移動させたりすると、精算や入出場記録が正常に反映されませんので、絶対に行わないでください。・Apple Pay又はSuicaアプリケーションに有効なクレジットカードを登録していなくても、コンビニエンスストア等で現金による入金（チャージ）ができます。

● Suicaを払いもどす方法（Suicaアプリケーションへの会員登録が必要です。）

払いもどしを希望されるSuicaを選択し、1枚ごとに手続きをします。

■モバイルSuica特急券、Suicaグリーン券、定期券の払いもどしは、本取扱いとは別に（先に）行ってください。それぞれに払いもどし手数料がかかります。■払いもどし手続き完了後の取消（復旧）はできません。

払戻し手続き案内をお読みいただき、同意します。

払いもどし額を確認の上、「次へ」をタップします。

内容を確認の上、「Suicaを払戻す」をタップします。

手続き完了!! 払いもどし額は概ね2～4週間後に振込みとなります。

返金先銀行口座の登録完了後、再度確認画面へ。

返金先の銀行口座を登録します。

①金融機関検索②金融機関選択③支店検索

④支店選択⑤口座情報入力

Suicaアプリケーションで払いもどすSuicaを選択し、

「チケット購入・Suica管理」へ。

画面下部の「このSuicaを払戻す」をタップします。

● フィーチャーフォン・Android端末からの機種変更手続き

フィーチャーフォン・Android端末で再発行登録した「モバイルSuica」データは、Suicaアプリケーションで受取ることができません。旧端末の故障等によりデータの預入れ（機種変更の登録）ができない場合、モバイルSuicaのパソコン向け会員メニューサイト（https://www.mobilesuica.com/）より退会手続きを済ませた後、Suicaアプリケーションで新規会員登録を行ってください。（同じメールアドレスを使用する場合は退会手続きの2日後より登録できます。） 機種変更操作によりSuica ID番号が変わりますのでご注意ください。（JRE POINTなどのサービス登録をしていた場合は、再度登録が必要です。）

App StoreからSuicaアプリケーションをダウンロードし、トップ画面（Suica一覧）の

「機種変更」を選択します。

ログイン画面で「モバイルSuica」のメールアドレスとパスワードを

入力してください。

会員登録内容確認画面で「機種変更する」を選択します。

注意事項をよくお読みの上、「実行する」をタップし、手続き完了。

● 端末紛失時の操作

「設定」→「WalletとApple Pay」の画面で「エクスプレスカード」をタップします。Walletに登録したSuicaから「エクスプレス」に設定する1枚を選び、Touch ID/Face IDで完了。

iPhone※でWatchアプリを開き→「WalletとApple Pay」の画面で「エクスプレスカード」をタップします。Apple Watchに登録したSuicaから「エクスプレス」に設定する1枚を選び、Touch ID/Face IDで完了。

iPhoneでご利用中のSuicaの「エクスプレス」設定 Apple Watchでご利用中のSuicaの「エクスプレス」設定

●「エクスプレス」設定（Touch ID（指紋認証）/Face ID（顔認証）のオフ）を忘れずに

Suicaを鉄道でご利用の場合、「エクスプレス」設定をしておけば、Touch ID/Face IDなしで自動改札機を通過できます（一部店舗でもTouch ID/Face IDなしでご利用いただけます）。ただし、「エクスプレス」設定が可能なSuicaは端末内の1枚のみですので、毎日使用するカードを選択しておくと便利です。

Suicaアプリケーションのトップ画面（Suica一覧）右上の⊕ボタンをタップします。

Suica発行画面でSuica種別を選択します。

Apple WatchにSuicaが発行されます。

時計のマークが表示されます。

Suicaアプリケーションでは、Apple Watch でご利用中のSuicaへの入金（チャージ）の他、モバイルSuica特急券＊やSuicaグリーン券＊、定期券＊を購入し、Apple WatchのSuicaでご利用いただけます。＊Suicaアプリケーションでの会員登録が必要です。

重要端末間移動操作によりSuica ID番号が変わりますのでご注意ください。

iPhoneでWatchアプリを起動し、「ペアリング」の操作をします。

● Apple Watchでのご利用方法iPhone※を使ってSuicaを発行し、ペアリングしたApple Watchにてご利用いただくことが可能です。 iPhone 7以降の端末なら、発行又は取り込んだSuicaをペアリングしたApple Watchとの間で相互に移してご利用いただくことも可能です。

iPhoneでWatchアプリ内の「WalletとApple Pay」をタップします。

カードを転送画面で 「次へ」をタップします。

Apple WatchでSuicaが利用可能になります。

「iPhone上のカード」内のSuicaからApple Watchに移動させる

カードを選び、 追加 をタップします。

※お使いのApple Watchとペアリング可能な　iPhoneが対象です。

※お使いのApple Watchとペアリング可能なiPhoneが対象です。

〈例〉Suicaを新規発行し、Apple Watchで利用する場合Apple Watchでご利用中のSuicaは、iPhone※のSuicaアプリケーションでもご確認いただけます。

〈例〉iPhone内のSuicaをApple Watchに移す場合（注）通信環境のよいところで　　操作してください。

「エクスプレス」設定したSuicaをご利用の場合、Walletアプリの起動は不要です。

Suicaの新規発行はiPhone※上のSuicaアプリケーションにて行います。

Suicaの発行先として「Apple Watch」を選択します。

iPhoneとApple Watchをペアリングしている場合のみ

画面の案内に従い、Suicaを発行します。 モバイルSuicaのパスワードが

半角英数字記号混在の8～20桁でない場合には、パスワードの再登録画面が表示されます。

機種変更データを受取る前に、iPhoneでSuicaカードの取り込み・Suica発行はしないでください。既にWalletにSuicaが入っている状態では、機種変更データの引継ぎができません。

新しく用意した端末での操作（同じApple IDで管理）

会員登録されている方は、まず「Suicaの再発行登録（会員限定）」をしていただくことをおすすめします。

iCloudにログインし、「設定」画面でマイデバイスから紛失した端末を選択します。

端末名右側の ⊕ボタンで端末を削除します。

カードの種類で「Suica」を選択すると先に削除したSuicaが表示されますので「カードを追加」します。

会員メニューサイト（PC）https://www.mobilesuica.com/へログインし、「再発行登録」を行います。

Wallet内のApple Pay画面右上の⊕ボタンをタップします。

Apple、Appleのロゴ、Apple Pay、Apple Watch、iPhone、Touch ID、Face IDは、米国および他の国 で々登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。Apple PayのSuicaは、iPhone 7（日本国内で販売されたもの）、iPhone 8、iPhone X、Apple Watch Series 2（日本国内で販売されたもの）、Apple Watch Series 3で利用できます。 このパンフレットの情報は2017年12月現在のものです。 画像・イラストはイメージです。

お電話でお問い合わせいただく前に…

その他のご質問＆回答はホームページでご覧いただけます。よくあるご質問 ＆ 回答集

Apple PayでのSuicaについて、詳しい情報は専用ホームページをご覧ください。

モバイルSuicaコールセンターまたは Apple Careサービス＆サポートライン（0120-277-535）まで。Appleサポート

050-2016-5005（7：00～23：00）

iPhone/Apple Watch/iCloud/Apple Pay等Apple社製品・サービスについて、詳しくは専用ホームページをご覧ください。www.apple.com/jp

getsupport.apple.comwww.jreast.co.jp/appsuica

・銀行チャージ（銀行口座からの入金）・キャリア決済チャージ（携帯電話会社のキャリア決済サービスによる入金）

Apple Payでご利用いただけないSuicaサービス①「エクスプレス」設定が正しくされていますか? 「設定」→「WalletとApple Pay」で確認できます。②Touch ID/Face IDを求められていませんか? 鉄道以外のご利用には必要な場合があります。

Suicaが使えない、反応しないと思ったら

・鉄道のご利用中（改札内）・その他サービスのご利用途中…（例）コインロッカー、セルフ給油、レンタサイクル

・Suicaの設定はペアリングしたiPhone端末上のWatchアプリケーションにて行います。・「エクスプレス」設定も必要です。・Touch ID/Face IDの代わりにダブルクリックをします。

Apple Watchでのご利用は

・小児用My Suica・社員証・学生証と一体になったSuica・JR東日本以外で発売されたSuica

iPhoneで取り込みできないSuicaカード

困ったときの「ヘルプモード」をご用意しています。

ご利用の前に知っておきたい7つの重要事項

①Wallet上のSuicaを1枚ずつ「カードを削除」②新端末を同じApple IDでサインイン

③WalletのApple Pay右上⊕ボタン→Suica選択④「カードを再度追加」するSuicaを選択

iPhone→iPhoneの機種変更時も安心

不具合等のお問い合わせは

①iPhoneで取り込んだSuicaをカードに戻せますか。

②Wallet内のSuicaで「カードを削除」操作をすると、どうなりますか。

③Suicaを登録した端末の電源が切れた場合、どうすればいいでしょうか。

④誤ってチャージ（入金）してしまった場合、取り消すことはできますか。

⑤Apple PayのSuicaを新しい端末に移したい。（機種変更）

⑥氏名の異なるMy SuicaをiPhoneで取り込むことはできますか。

⑦iPhoneで取り込んだSuica1枚をペアリングしたApple Watchとで共用できますか。

⑧Walletに設定したSuicaが消えました。

⑨Suicaアプリケーションに登録できるクレジットカードは？

⑩Suicaアプリケーションのパスワードを忘れました。

⑪ご利用明細書(領収書)の印刷はできますか。

⑫Apple Payにビュー・スイカカードを登録しましたが、改札機を通過できませんでした。

⑬端末を改札機にかざしても反応しません。

下記条件では…SuicaカードのiPhoneへの取り込み、Apple WatchへのSuica移動、Suicaのサーバー退避等の操作は、絶対にしないでください。

・ビュー・スイカ等のクレジットカード一体型・ゆうちょ等キャッシュカード一体型・Suica定期券（高校・中学・小学生用通学定期）

ⒶiPhoneでSuicaカードを取り込むと、Suicaカードは無効となり再び利用することはできません。

ⒶWallet上からは削除されますが、当該Suicaはサーバーに退避され、いつでもWalletに戻せます。

Ⓐ端末の電源が完全に消耗、又はOFFとなっているときにはご利用になれません。

Ⓐチャージ（入金）操作を取り消すことはできません。

ⒶWalletのSuicaを削除し（サーバーに退避）、新端末を同じApple IDでサインインした後、Walletの⊕ボタン→「続ける」→「Suica」と進みます。

ⒶSuicaカード上の氏名および生年月日の登録が異なるカードは取り込めません。

Ⓐできません。必ずいずれかの端末上のWalletに登録し、　当該端末でのみご利用いただきます。

Ⓐ端末のセキュリティに関する操作を行うと、Apple Payに設定したSuicaは端末から削除され、サーバーに退避されます。再設定するには、Walletの⊕ボタン→「続ける」→「Suica」と進みます。

ⒶモバイルSuica会員メニューサイト（PC）にログインいただき、パソコン等に接続したプリンタで印刷できます。Apple Payに複数枚のSuicaを設定している場合は、ログイン後にご利用明細書（領収書）を印刷したいSuicaを選択してください。

【会員メニューサイト（PC）】 https://www.mobilesuica.com/

Ⓐビュー・スイカカードは、1枚でクレジットカードとSuicaの機能を持っていますが、Apple Payに登録する際は、クレジットカードとして登録されます。 Suicaをご利用の際は別途、WalletでSuicaカードを取り込むか、SuicaアプリケーションからSuicaを新規発行してください。

Ⓐ「エクスプレス」設定していないSuicaをご利用の場合は、「エクスプレス」設定していただくか、Walletを開き、使用するSuicaを選択の上 Touch ID / Face ID / ダブルクリックにてご利用ください。

ⒶSuicaアプリケーションを開き、ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた方」をタップしてください。ご指定のメールアドレス宛にパスワード再登録用のURLをお送りします。

ⒶSuicaアプリケーションには、ビューカード（JR東日本グループのクレジットカード）の他、日本国内で発行されたJCB、VISA、Mastercard、American Express、

　Diners Club、JR東海エクスプレス・カードを登録いただけます。

改札、チャージ機、レジ等でSuicaが反応しない場面では、以下の操作をお試しください。【iPhone】Wallet上で使用するSuicaを選択しⓘボタン→「ヘルプモードをオンにする」→Touch ID/Face ID【Apple Watch】Wallet上で使用するSuicaを選択しSuica券面を強く長押し→「ヘルプモードをオンにする」→サイドボタンをダブルクリック

モバイルSuica会員向けサポート