AIESEC Promoters for People(APP)

前言：

其实最开始做这个 Evaluation System，是 base在这样的一个初衷上：AIESEC是一个养人

的地方，无论什么时候，对于这个组织来说，总重要的就是人。我们一直在强调 Every

Experience Matters，也不停的在 Planning Camp的时候给 EB要求 Cultivation Goal，但是

在目前 LC的 Operation中，我们却发现一直都没有这样一个反馈体系，让我们去了解这些Goal在实施的过程中，是否真的让 Member和我们有同样的感受，让他们理解我们的良苦

用心。于是在参考了 NPS(Net Promoter System)和盖普洛 Q12 测评法的情况下，我们有了

APP的尝试，希望通过 APP System，在对待我们自己 Member的时候也能像对待客户一

样，去收集到第一线的相对真实的客观反馈，去了解到Member的想法，从 EB反馈到

MM，再从 MM反馈到 Member，定时的去调节相对的 Strategy。^^

Feedback Process: Questionnaire —— EBT General Strategy Adjustment —— Function VP + TL Function Strategy Adjustment —— Feedback Collection&Strategy Adjustment in Function

Meeting —— Operation

Feedback Process in Details:

1, Questionnaire

这个调查问卷针对每一个 Core Function 分为四个部分

A. 我们向 4 个 Core Function VP 收集了 Cultivation Goal，和 VP 一起讨论出了

最终的 Cultivation 体验，然后形成每个 Function 标准化的问题，同样使用 SQi

打分标准，成为我们的 Function Cultivation 考核标准，在制定这部分的问题时，

我们尽可能多的将 Cultivation Goal 量化，使调查者答题时更为直观的作答，同时

在这个过程中我们也尽可能的避免了过于导向性的提问方法；

B. 我们抽样调查了 40 个 Alumni，收集到了他们在AIESEC 里面最大的收获，然后从

中找到共同点，编辑了 8 个问题，使用 SQi打分标准（完全不符合 –不符合-符合-较

符合-完全符合 5 分制），成为我们的 First General Cultivation 考核；

C. 我们根据AIESEC 的六项核心价值观：激发领导、力行诚正、体现多元、乐于参与、追

求卓越、持续发展，在根据 CQU作为 LC 层面上的 Priority —— Branding 和

TMP，提出了接下来的问题，以及一道开放性试题，同样的我们尽可能的讲六项价值观

量化，使调查者答题时更为直观的作答，当然也多的避免了过于导向性的提问方法，使

用 SQi打分标准（完全不符合 - 完全符合 5 分制）。从而考核 LC 更为宏观的

Cultivation Progress。

D. 使用NPS 打分标准，收集“你有多大的可能性把AIESEC 的成员经历推荐给朋友和同

事，并从 1 到 10 分进行打分”和“你有多大的可能性把AIESEC 的 oGCDP 和 oGIP

产品推荐给朋友和同事，并从 1 到 10 分进行打分”得分，以及后续的开放性问题结

果。

2, EBT General Strategy Adjustment

在这个部分会参考问卷的A, B, C, D 部分，由 EBT 一起分析出现原因和解决方案

3, Function VP + TL Function Strategy Adjustment

在这个部分会参考问卷的A部分，由 Function VP 和 TL 一起分析出现原因和解

决方案

4, Feedback Collection&Strategy Adjustment in Function Meeting

这个部分是根据步骤 2、3 的结果，在 Function Meeting 中 release 给

Function 所有的Member，征询意见和解决方案

5, Operation

根据步骤 4 的结果重新制定 Plan 和 Operation

整个反馈流程会全程由 TM 负责，包括收集资料和 Track 反射速度进程。

这个 System 还未经历第一次试水，所以半成品是相对粗糙的，大家有什么意见都尽情的

提出来，我们一起爽！

附：

VP Cultivation Goal Collection

Function APP Questionnaire