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APORTE TRABAJO COLABORATIVO No. 3

PENSAMIENTO DE SISTEMAS

ESTUDIANTE

DIANA MARCELA LOPEZ MUÑOZ

DIRECTORA

MARILU GARCIA SOTO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS, E INGENIERÍASINGENIERÍA DE SISTEMAS

CAUCA

2011

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Segunda fase:En consenso con el grupo, después de apropiar en la primera fase la

metodología de sistemas blandos, aplicarán dicha temática a un ejemplo desistema real de la universidad – Sistema de Gestión de Calidad (SGC), paraampliar la información de este sistema pueden consultar el link:http://calidad.unad.edu.co/ ; se debe mostrar el proceso completo de su análisis(para la construcción de esta segunda fase debe quedar evidencia en el foro, delos aportes individuales acerca de propuestas y acuerdos entre el grupo decómo realizar y desarrollar el trabajo), el producto a diseñar y enviar en estafase se debe trabajar como el ejemplo mostrado en el link:

http://www.revistaespacios.com/a04v25n02/04250232.html .

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

NIVEL DE CONFORMIDAD Y DE NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL SERVICIO PORPARTE DEL ESTUDIANTE

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Estadio 1: Descripción de la Situación Objeto de Estudio (situaciónproblema):

 La Universidad está respondiendo de manera adecuada a las necesidades quelos estudiantes tienen frente a las Herramientas tecnopedagógica requeridas

para el desarrollo de su proceso de aprendizaje?

Los servicios Tecno-pedagógicos dispuestos por la Universidad para eldesarrollo de las actividades en el campus virtual y las aulas virtualesdisponibles para el desarrollo de su proceso de aprendizaje, son: Equipos decomputo disponibles para el uso de estudiantes, software disponible paradescarga como apoyo al desarrollo de las actividades de aprendizaje, ladisponibilidad de conexión a internet con su ancho de banda.

Estadio 2: Construcción y Verificación de Definiciones Raíz:

 Análisis CATWOE:

Consumidores (C): Estudiantes de la UNADActores (A): Directivos de cada CEAD.Proceso de Transformación (T): La figura 2 muestra el proceso detransformación de la definición raíz.“Weltanschauung” (W): Servicios Tecno-pedagógicos dispuestos por laUniversidadDueño (O): Los respectivos CEAD que existen en el país.

Restricciones del Medio (E): Accesibilidad a Las Herramientas Tecnológicas yEficiencia y Pertinencia De Servicios

Equipos de computo disponiblespara el uso de estudiantes,software disponible paradescarga como apoyo al

desarrollo de las actividades deaprendizaje, la disponibilidad deconexión a internet con suancho de banda.

La Universidad estárespondiendo de maneraadecuada a las necesidadesque los estudiantes tienen

frente a las herramientastecnopedagógica requeridaspara el desarrollo de su

proceso de aprendizaje

Proceso de transformación

de la definición raíz