Eduardo Santiago Snchez.

Grupo: 801 B.

Universidad del Mar, Campus Huatulco.

Aportaciones de los maestros de la calidad.

Maestro Aportacin.

Edward Deming 1. Desarroll los 14 puntos para la productividad de las empresas, as como las 7 enfermedades mortales de las organizaciones.

Edward Deming 2. Debido a sus aportaciones a la industria japonesa, se instituy el premio que lleva su nombre.

Joseph M. Juran 3. Su enfoque sobre la administracin de la calidad se basa en lo que l llam: su Triloga.

Planear-mejorar la calidad y controlar

4. Cules son los pasos de la Triloga?

Metodologa seis sigma 5. En este sistema, un proceso no debe producir ms de 3 a 4 defectos por milln.

Mikel Harry 6. Menciona el nombre del autor de dicho sistema de produccin.

Shigeo Shingo 7. Es el autor que propone el sistema Poka-Yoke.

El sistema Poka-Yoke 8. Inspeccin en la fuente para detectar a tiempo los errores. Es la base del sistema:

Kaoru Ishikawa 9. Fue el primero en resaltar las diferencias culturales entre las naciones como factor para lograr la calidad.

Joseph M. Juran 10. Fue el principal precursor de la Calidad Total en el Japn.

Edward Deming 11. Autor que aporta importantes ideas acerca de cmo visualizar y entender la reduccin de la variabilidad.

Jan Karlson 12. Enfoc de manera especial la calidad en los procesos de servicio. Describe los momentos de verdad