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Aplicativo Unimed Vitória
Projeto Mobile para cooperados
Aplicativo Unimed Vitória
DESAFIOS
• Inserir ainda mais o cooperado no dia a dia da cooperativa
• Comunicação dirigida eficaz
• Oferecer novas formas de acesso aos serviços
• Identificar os conteúdos preferenciais
• Disponibilizar conteúdo off-line
Aplicativo Unimed Vitória
OBJETIVOS
• Possibilitar um processo de comunicação dirigida, que alcance desde um cooperado específico até um grupo de uma certa especialidade.
• Atender a tendência da mobilidade na comunicação com a cooperativa.
• Estimular a colaboração entre os cooperados fazendo com
que o engajamento seja fomentado entre os próprios cooperados.
• Entregar conteúdo off-line, para que os médicos possam ter contato com informações da cooperativa mesmo quando estiverem em locais sem conectividade.
Aplicativo Unimed Vitória
O aplicativo utiliza tecnologia recente de mercado chamada Xamarin, que possibilita a criação de código em uma plataforma comum e também possibilitando ao desenvolvedor escrever código
nativo para diversas plataformas: iOS, Android e Windows.
Além de atender a múltiplas plataformas de mercado o
conteúdo está estruturado para ser identificado tanto on-line quanto off-line contendo as visualizações mais recentes dos
usuários.
Aplicativo Unimed Vitória: Divulgação
• Dezembro de 2014, em evento de confraternização dos cooperados: ação de promoção do novo aplicativo.
• Abordagem com distribuição de folders por promotoras caracterizadas.
Aplicativo Unimed Vitória
CONSTRUÇÃO
� Destaques� Notícias� Avisos
Aplicativo de ComunicaçãoOnda 1 - Cooperados :: Ciclos de Desenvolvimento
� Publicações� Programas de
Valorização� Relacionamento e
Vantagens� Gestão e
Operação� Sustentabilidade� Fale com a
Unimed� Serviços
� Destaques� Notícias� Avisos� Publicações� Programas de
Valorização
� Serviços
� Destaques� Notícias� Avisos� Publicações� Programas de
Valorização� Relacionamento e
Vantagens� Gestão e
Operação� Sustentabilidade� Fale com a
Unimed
� Relacionamento e Vantagens
� Gestão e Operação
� Sustentabilidade� Fale com a
Unimed� Serviços
Ciclo 1 Ciclo 2 Ciclo 3
Legenda
Implementação no App
Hiperlink no App apontando para o portal
� Destaques� Notícias� Avisos� Publicações� Programas de
Valorização� Relacionamento e
Vantagens� Gestão e
Operação� Sustentabilidade� Fale com a
Unimed� Serviços� Integração com
sistemas legados
Ciclo 4
Aplicativo Unimed Vitória: Lançamento
• Fevereiro de 2015 foi disponibilizada a primeira onda do aplicativo.
• Para acessar os serviços e conteúdos exclusivos, o cooperado só precisa utilizar o número do CRM e senha que ele já utiliza no Portal Médico.
Folder
• Webmail
• Full banner no Portal Médico
• Banner lateral no Portal Médico
• Notificação via WhatsApp
• Matérias nos informativos
• Ações nos eventos para cooperados
Ações de divulgação:
Aplicativo Unimed Vitória: Destaque AppBrain
• No mês de lançamento, fevereiro de 2015, o aplicativo ocupou o 2º lugar na categoria Negócios e foi classificadoentre os 100 melhores aplicativos do país, pela AppBrain, que classifica os melhores softwares para o Sistema Android.
Aplicativo Unimed Vitória
Campanhas de sustentação foram realizadas incentivando o cooperado a baixar
o aplicativo. A cada nova funcionalidade os cooperados também sãoinformados por webmail e nos veículos de comunicação.
Aplicativo Unimed Vitória
Hoje, 2.019 cooperados (90,7%) dentro de um universo de 2.325 que compõem a cooperativa - estão utilizando o Aplicativo Unimed Vitória.
App Store: 1223 (60,5%)
Windows Store: 23(2,85%)
Downloads por Sistema:
Android Store: 773 (36,65%)
Aplicativo Unimed Vitória: conteúdo
• Notícias
• Informativos
• Perfil Organizacional da cooperativa
• Benefícios dos cooperados
• Extrato analítico e sintético da produção médica
• Extrato de INSS
• Extrato do Programa Participação Valorizada (PPV),
• Balanço econômico-financeiro da cooperativa (vídeo trimestral), por meio da ferramenta Gestão à Vista.
• Ações socioambientais desenvolvidas pelo Instituto • Unimed Vitória
Aplicativo Unimed Vitória: conteúdo
CMS - Área administrativa para inserção de conteúdo, alimentada diariamente
Aplicativo Unimed Vitória: próximos passos
• Versão do aplicativo para tablets (em desenvolvimento)
• Alcançar 100% dos cooperados com a ferramenta
