aplicaciones de mercado y distribución de ventas hender e. labrador s. 5to. a gerencia de empresas
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AGENCIA DE PUBLICIDAD
Aplicaciones de Mercado y
Distribución de Ventas
HENDER E. LABRADOR S.5to. A GERENCIA DE EMPRESAS
¿Qué es una agencia?Es una empresa especializada en publicidad que crea, programa, ejecuta y distribuye publicidad por cuenta del cliente, el anunciante.
¿Qué hace una agencia?Agencias según el servicio ofertado
�Agencias de servicios plenos:
Se ocupan de todo el proceso de creación de la campaña. Ofertan creatividad, asesoramiento estratégico y gestión de servicios
�Agencias especializadas: Dan servicio en una parte del proceso, normalmente creatividad o medios
Estructura de una agencia publicitaria
Director general
Departamento de servicios al cliente "Departamento de cuentas"
Departamento de producción
Departamento creativo
Departamento de medios
Departamento financiero
Departamento de investigación
Departamento de trafico
Estructura de unaAgencia publicitaria
DIRECTOR GENERAL
Responsable de la empresa ante el consejo de administración y ante los clientes
DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE “DEPARTAMENTO DE CUENTAS”
Se les llama “los de cuentas” porque, en publicidad una cuenta es un cliente
*(No hay que confundirlo con el departamento financiero)
Sus funciones son:
Crear y mantener buenas relaciones con los clientes Coordinar los equipos externos e internos que participan
en la campaña Hacer presentaciones de agencia y de campaña Generar nuevos negocios
Estructura de unaAgencia publicitaria
Estructura de unaAgencia publicitaria
DEPARTAMENTO CREATIVO Sus funciones son:
Crear la idea que transmita el mensaje básico de la campaña
Expresar esa idea de la manera más
persuasiva posible
Diseñar el material de presentación al cliente
Supervisar la realización del material
audiovisual y gráfico de la campaña
Estructura de unaAgencia publicitaria
DEPARTAMENTO CREATIVO
Las limitaciones de los creativos son:
Tienen que ajustarse a la estrategia definida entre anunciante y agencia.
Deben ceñirse al tiempo (segundos)/espacio (centímetros) contratado en los medios.
Deben adaptarse al calendario y al presupuesto del cliente.
Estructura de unaAgencia publicitaria
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
Sus funciones son:
Responsable de transformar las ideas en mensajes reales
Resuelve artística y técnicamente el trabajo preparado
por el departamento creativo, es decir, realiza todos los trabajos necesarios para que el mensaje pueda ser transmitido en distintos soportes: gráficos, auditivos o audiovisuales
Estructura de unaAgencia publicitaria
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
Proporciona a los demás departamentos la información pertinente para poder decidir, con criterio, la estrategia, la creatividad y el plan de medios óptimo para el cliente.
*Si no existe departamento de investigación, los trabajos se encargan a empresas especializadas en esta actividad.
Estructura de unaAgencia publicitaria
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
Su función es investigar distintas acciones, como:
Comportamiento de los consumidores
Conocimiento del producto, servicio, organización o idea y nivel de satisfacción que proporciona
La propia publicidad realizada por el cliente y su competencia
Valoración de la campaña realizada para el cliente
Estructura de unaAgencia publicitaria
DEPARTAMENTO DE MEDIOS
Planifica y resuelve la difusión de la campaña
En qué medios y en qué espacios concretos va a aparecer para que pueda ser vista, leída y /o escuchada por el público al que se quiere llegar
Elabora el plan de medios y gestiona la compra de espacios
Remuneración de la agencia
Atendiendo a:
Comisión de agencia
Honorarios
Participación en resultados
Mixta. Combina Honorarios más comisión sobre inversión en medios
Honorarios más participación en resultados
La presentación anteel anunciante
Se trata de un encuentro personal con el cliente
Presentación es el acto en el que la agencia expone ante el cliente su trabajo. Puede ser:
• Presentación de la propia agencia
• Presentación de campaña
- Presentación integral o total
- Presentación específica de parte del proceso
Preparando lapresentación
Su objetivo es ganar la aceptación del cliente
Es importante saber realizar el trabajo y sobre todo, saber venderlo
Datos básicos en la presentación de campaña
-Investigación.- ¿qué se ha investigado? ¿por qué? ¿cómo? Resultados obtenidos
-Propuesta estratégica.- ¿qué nos proponemos?
-Propuesta creativa.- ¿Cómo lo haremos?
-Propuesta de medios.- Cómo llegar al público objetivo? -Calendario de acciones.- ¿Cómo lo ordenamos en el tiempo?
-Presupuesto.- ¿Cuánto va a costar?
Preparando lapresentación
Seleccionando una agencia
Los criterios en los que se basa un cliente al elegir una agencia son:
1º .- Obtiene y analiza información completa sobre la agencia
2º .-Organiza una presentación personal de la agencia