1

Redes Sociales Redes Sociales CorporativasCorporativasSu aplicación al Su aplicación al mundo hoteleromundo hotelero

@Zyncro_es [Español]@Zyncro [English]

@pfcarrelo

Patricia Fernández CarreloChief Marketing Officer

2

Co-FundadoresCo-Fundadores

INOVACIÓN

DÍDAC LEECO-FUNDADOR Y PRESIDENTE

Desde la creación de su primera compañía en 1995, Intercomgi, Didac no ha cesado

de innovar y de desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el sector de

las nuevas tecnologías. Tiene un master en Gestión por la IESE Business School.

LLUÍS FONTCO-FUNDADOR Y CEODespués de 10 años como manager y consultor senior en PwC en varios países, Lluis fue nombrado CEO de la firma AGM en 1999. En 2002, como CEO y después de la primera inversión de capital en NTRglobal, la compañía creció desde cero a 25 M€ en cinco años y se expandió a 14 países.

+ EJECUCIÓN

Dídac y Lluís acumulan más de 15 empresas de tecnología creadas con implantación en 40 países y más de 30.000

clientes en tan solo los últimos 10 años.

3

Zyncro 2011 Zyncro 2011

100.000 usuarios, 500 clientes corporativos, 30 Partners

Apertura de oficinas: Japón, Brasil, México, Francia

6 Idiomas, 8 versiones nuevas, 20 ZyncroApps

De File Sharing + Microblogging a Business Social Software

Y … todo desde Barcelona y Tandil

4

¿Qué es lo que esta ocurriendo?¿Qué es lo que esta ocurriendo?

5

¿Y dentro de la empresa?¿Y dentro de la empresa?

Intranet 1.0: quizás con muchas cosas útiles, pero aburrida, poco usada y poco usable

Tímido uso empresarial de las Redes Sociales, muy poco en B2B

Únicamente las compañías orientadas a consumidor usan redes sociales B2C

Social Media en muy buena forma: los bloggers se confirman como el 5 poder

Twitter llama a la revolución democrática pero apenas entra en algunas empresas

6

¿Informamos? ¿Colaboramos?¿Informamos? ¿Colaboramos?

7

¿Qué vamos a convertir en Social?¿Qué vamos a convertir en Social?

Lo primero, los juegos

Las intranets, lo necesitan como el agua

Las extranets, más sobre todo si son con clientes

La gestión de proyectos

Los CRM… suena bien Social CRM

Los ERP

El BI

Y mucho más

8

En los próximos 5 años la mayoria de las empresas tendrán una Red Social Corporativa

Y otras muchas tendrán de una Red Social Privada con sus clientes

9

Redes Sociales CorporativasRedes Sociales Corporativas

Una Red Social Corporativa es…un entorno de trabajo colaborativo y social

10

Redes Sociales CorporativasRedes Sociales Corporativas

Una Red Social Corporativa permite…a las empresas y organizaciones que sus empleados,

clientes, proveedores y partners:

compartancolaboren

cooperencomuniquen

conozcan

conecten

11

Redes Sociales Corporativas para hotelesRedes Sociales Corporativas para hoteles

aportan

reciben

colaboran

participan

se enganchan

La Comunidad Hotelera SocialDesde la gobernanta hasta el director…

Desde el Mediterráneo hasta el Pacífico…

12

Redes Sociales Corporativas para hotelesRedes Sociales Corporativas para hoteles

¡Crea un buen equipo y venderás más!

COMUNIDADEXTERNA

COMUNIDADINTERNA

ESTRATEGIA DIGITAL 360º

13

Acceso a la información segura, estructurada y siempre disponible

Mejora de la comunicación interna y externa

Promoción de la colaboración entre hoteles y departamentos

Reducción del uso del e-mail

Mejor relación con clientes y proveedores

Incremento de la motivación y retención del talento

Actualización constante de los datos de personal

Redes Sociales Corporativas para hotelesRedes Sociales Corporativas para hoteles

14

Zyncro, tu Red Social CorporativaZyncro, tu Red Social Corporativa

15

Fácilmente integrableFácilmente integrable

16

MultidispositivoMultidispositivo

17 * No incluye el mantenimiento programado

Nube y on-premise Disponible 24x7 Nivel de servicio públicostatus.zyncro.com

Sistemas distribuidos Datos cifrados

Disponibilidad: 99,99 %

Disponibilidad y seguridadDisponibilidad y seguridad

18

Un caso de éxitoUn caso de éxito

+650 usuarios

+150 usuarios

• Canal de comunicación interna• 80% reducción del uso del e-mail• Documentación compartida y accesible

*** GRUPO HOTELERO DE EUROPA Y AMÉRICA

*** HOTELES REPARTIDOS POR TODA LA PENÍNSULA

• Vinculación entre departamentos• Mejora del envío de información a externos• Datos de personal siempre actualizados

USO Y BENEFICIOS

19

Un caso de éxitoUn caso de éxito

HotelesHoteles

20

21

www.zyncrowww.zyncro..comcomtwitter: @zyncrotwitter: @zyncro_es_es

http://blog.zyncro.comhttp://blog.zyncro.com