APERTURA DE NEGOCIOS

APERTURA DE NEGOCIOS

1

Sesión No. 8

Nombre: Plan administrativo. Primera parte.

Objetivo de la sesión: Al finalizar la sesión, los estudiantes tendrán

conocimiento sobre lo que significan los directivos para la planeación y

operación dentro de la empresa.

Contextualización

Hablar de directivos de un negocio implica tocar el tema del liderazgo por parte

de los mandos ejecutivos. En esta sesión veremos el papel de tales directivos de

la empresa. Es necesario porque, finalmente, la responsabilidad última de la

ejecución correcta de la organización es de ellos o ellas. Por ejemplo, el director

rendirá cuenta al consejo de la administración, mismos que responden a los

accionistas o dueños.

Los directivos tienen la responsabilidad última de la empresa al ser los

arquitectos de la organización. Ellos verán a su empresa crecer, mantenerse y,

si no se renueva, morir.

Tienen responsabilidad de que todo el personal de la empresa trabaje con

eficiencia y entusiasmo. Con una cierta dosis de “amor a la camiseta”. Mientras,

al mismo tiempo, deben buscar que todos los indicadores se cumplan. Para ello

es imprescindible contar con una organización perfecta para tales objetivos.

¿Cuál es el papel de estos directivos para ser considerados arquitectos organizacionales?

http://galeria.dibujos.net/profesiones/otras-

profesiones/arquitecto-con-maqueta-10493652.html

APERTURA DE NEGOCIOS

2

Introducción al Tema Los directivos de la empresa son pocos. El director general y sus directores con

los variados títulos que sus trabajos o áreas específicas de responsabilidades

les brindan, ejemplifican perfectamente a este selecto grupo de personas a

cargo de los destinos operativos o ejecutivos del negocio.

Haciendo referencia al director de una empresa, él o ella tienen múltiples

responsabilidades. Pero en cualquier caso el liderazgo es clave y la buena

comunicación es indispensable. Todo comienza en la planeación estratégica y a

partir de ahí, una sola dirección debe venir hacia la organización.

También él o ella y su equipo se encargarán de poner la estructura de la

organización que estará a cargo de hacer que los objetivos de la empresa se

cumplan.

¿Qué pueden hacer para lograrlo?

Buscar gente adecuada, claro, pero ¿Qué significa esto de buscar la gente adecuada? ¿Y después?

http://www.es.clipproject.info/galeriadeimagenes/personas_clipart_gr

atis/dialogo-dibujo.html#.VwGpH1Im5yI

APERTURA DE NEGOCIOS

3

Explicación

Directivos Cualquiera que escucha algún partido de futbol sabe del “4, 3, 3” o “5, 2, 2, 1”,

etcétera. Son las diferentes formas en que el entrenador de un equipo,

responsable de obtener el resultado esperado, puede formar líneas con sus diez

jugadores de campo. ¿Qué es lo que dictará una u otra formación para el partido?

El resultado u objetivo a lograr al final del partido,

Características del equipo contrario,

Lugar dónde se juega y condiciones (lluvia, pasto natural o artificial,

etcétera).

El que decide qué formación utilizar es el director técnico. Y él es quien da las

explicaciones al final del partido sobre lo sucedido. No importa si hubo errores de

los jugadores o del árbitro, o si sucedió algo inesperado. Él es el responsable.

Lo mismo sucede dentro de la empresa. El director general y su equipo de

directores son los responsables de la organización. Cierto que existe una cadena

de valor con flujo definido, pero los procesos sobre los cuales operará la

empresa serán ejecutados con base en cómo la organización sea planeada.

Para poder hacerlo, los directivos deben considerar lo siguiente:

Condiciones de la empresa (producto – mercado, tamaño de la empresa,

situación financiera),

Situación de la empresa en el mercado: líder, competidora del líder,

empresa competidora más, empresa de nicho especifico,

Objetivos planteados por el consejo directivo o los dueños,

Estrategias planteadas para llevar a cabo los objetivos del negocio,

APERTURA DE NEGOCIOS

4

Combinación de gente con experiencia y gente joven.

Pero, la estructura organizacional es el marco que requiere de ser puesto a

funcionar con la gente correcta.

Características de la gente con la cual se formará la organización:

Conocimientos y/o habilidades para el área en la cual laborarán,

Actitud de servicio al cliente,

Capacidad de trabajo en equipo,

Capacidad de aprendizaje.

El rol del liderazgo del equipo directivo ¿Han visto la película del Abogado del Diablo? En esta cinta Al Pacino, quien

actúa como el Diablo tiene un diálogo excelente. Dice, “… Vanidad,

definitivamente mi pecado favorito…” (El abogado del diablo, 1997). Vanidad o

http://www.ocdo.uni.edu.pe/revista/theke/index.php/r

evista/3

APERTURA DE NEGOCIOS

5

arrogancia, que es lo mismo, es inevitable en la dirección de una organización. A

veces más, a veces menos, pero existe. El directivo experimentado sabe que no

puede saberlo todo, por mucho que sea clave para el éxito de la empresa en el

que se desempeñan. Sabe que su arrogancia debe “ponerse a descansar” por

un momento y aceptar ideas y observaciones.

El rol de la dirección es de suma importancia:

El de patrocinar el logro del plan estratégico. Sin el apoyo directivo, no hay plan

estratégico que pueda funcionar.

El desarrollo del plan estratégico es parte de la responsabilidad de la gestión

empresarial a cargo de equipo directivo:

http://www.monografias.com/trabajos55/gerencia-estrategica/gerencia-

estrategica3.shtml

APERTURA DE NEGOCIOS

6

Obligaciones para lograr los resultados:

1. Apoyar al equipo de planeación.

2. Comunicar a la organización el plan estratégico.

3. Patrocinar con los presupuestos acordados a las distintas áreas de la

cadena de valor para que se cumplan las estrategias y objetivos.

4. Revisar en forma continua el avance del plan.

5. Tomar acciones correctivas para asegurar el plan.

Y quizás el más importante:

6. Liderar al equipo. Darles a todos la seguridad de que el plan estratégico

se puede lograr y de que se va a lograr.

En cualquier caso es importante recordar que los directivos son nada sin su

equipo de trabajo, sin la gente que los respalda. La gente que hace el día a día

las operaciones. Veremos la importancia de que este personal esté bien

capacitado y en los puestos adecuados en la siguiente sesión.

APERTURA DE NEGOCIOS

7

Conclusión

El director general se respalda con su cuerpo de directores y ejecutivos

formando así el grupo de directivos, encargados del destino del negocio. La

actividad de ellos es primordial en la etapa de planeación estratégica, en donde

la arquitectura del negocio se establece y a la vez, ésta dicta:

Acciones a llevar a cabo dictadas por las estrategias establecidas en la

planeación estratégica,

Objetivos del negocio,

Estructura organizacional acorde.

También tienen una responsabilidad muy importante en el accionar diario para

lograr:

Equipos de trabajo adecuados a la estructura organizacional poniendo a

la gente adecuada en los puestos que lo requieren,

Hacer que dicha gente esté bien capacitada y con lo necesario para llevar

a cabo sus actividades.

Y tal vez la más importante de todas sus responsabilidades:

Liderar. Ser líderes es toda una responsabilidad que requiere de

capacidades especiales. No se trata de hacer las cosas y demostrar que

se está por encima de los demás. El líder escucha a sus equipos, evalúa

sus recomendaciones, les inspira a seguir adelante. Toma decisiones,

pero no por capricho, sino con la absoluta conciencia de que lo que haga

o deje de hacer traerá repercusiones para todos.

APERTURA DE NEGOCIOS

8

Para aprender más

• De Bustamante, S., y Barreat, Y. 1996). Liderazgo motivacional y

estrategias de Influencia. Consultado el 8 de abril de

2016: http://www.medic.ula.ve/cip/docs/liderazgo_motivacional_estrategia

s_influencia.pdf

• Morey, Stettnet. (s/f). Habilidades para Nuevos Directivos. España:

McGraw-Hill.

APERTURA DE NEGOCIOS

9

Actividad de Aprendizaje

Instrucciones:

Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de la sesión,

elige una empresa para llevar a cabo un ensayo. Puede ser donde trabajas o

alguna otra. Se te pide la siguiente información:

Nombre de la empresa.

Giro de la misma y productos que manufactura o comercializa.

Datos varios: Dirección, número de empleados, fecha de

establecimiento.

Presenta lo siguiente:

1. Plasma la organización actual de la empresa. Llévala del nivel más alto

hasta los puestos de vendedores, ingenieros, analistas, etcétera.

Analízala con base en tamaño, situación de mercado y estrategias y

objetivos del negocio. ¿Hace sentido? ¿Por qué?

2. Realiza entrevistas y califica a los directivos: ¿Tienen liderazgo?, ¿cuáles

son las debilidades que el personal identifica en ellos? ¿Cuáles sus

fortalezas?

La actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo

siguiente:

Tus datos generales

Título

Desarrollo del ensayo

∗ Introducción

APERTURA DE NEGOCIOS

10

∗ Contenido

∗ Conclusiones

∗ Ortografía y calidad de redacción

Contundencia en tus aseveraciones.

APERTURA DE NEGOCIOS

11

Cibergrafía

Pardomo, J. (s/f). La arquitectura organizacional y las capacidades estratégicas

empresariales. Consultado el 8 de abril de

2016: http://www.bdigital.unal.edu.co/26989/1/24687-100858-1-PB.pdf

Martínez, C. (2012). Planeación estratégica. Consultado el 8 de abril de

2016: http://www.sergerente.net/planificacion-estrategica-2

Película (Hackford, T. (director); Kopelson, A. (Productor). (1997). El abogado del diablo.

Estados Unidos: Regency Enterprises).