ap dijksterhuis hoogleraar psychologie radboud ... filelaat mensen niet beginnen. ... puntje bij...
TRANSCRIPT
Samenwerking en gedragsverandering Samenwerking en gedragsverandering Samenwerking en gedragsverandering Samenwerking en gedragsverandering
Ap Dijksterhuis
Hoogleraar Psychologie Radboud Universiteit
Partner d&b, bcg, the happiness lab
Schrijver
Roken is een verslaving… Roken is een verslaving… Roken is een verslaving… Roken is een verslaving…
Roken is een verslaving, dus…
Laat mensen niet beginnen. Norm veranderen.
En verander de omgeving.
Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert
Wells en Petty (1980)
Ppn deden koptefeloons op die ze moesten testen. Het idee was dat de
koptelefoons getest moesten worden op geschiktheid tijdens joggen of
fietsen.
Om joggen te imiteren: Schud hoofd op en neer (“ja”).
Om fietsen te imiteren: Schud hoofd heen en weer (“nee”).
Tijdens de taak werd er geluisterd naar uitspraken over
1. Het verhogen van collegegeld
2. Het verlagen van het collegegeld.
Hoe hoog mag het collegegeld zijn?
Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert
Het framing effect:
Er is een dodelijke ziekte uitgebroken. 600 mensen zijn besmet. Er
zijn twee behandelprogramma’s. Programma A leidt tot het redden
van 200 levens. Programma B tot eenderde kans op het redden van
alle 600, en tot tweederde kans dat niemand wordt gered.
Welke kies je ?
Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert
Het framing effect:
Er is een dodelijke ziekte uitgebroken. 600 mensen zijn besmet. Er
zijn twee behandelprogramma’s. Programma A leidt tot het
overlijden van 400 levens. Programma B tot tweederde kans op het
doodgaan van alle 600, en tot een derde kans dat niemand overlijdt.
Welke kies je ?
Tijd
Nu kiezen Volgende week eten
Vandaag kiezen
mensen mandarijn
voor volgende week.
74%
kiest
mandarijn
Intentie
Pensioen VS
Deelnemers seminar
Intentie Gedrag
(drie
maanden
later)
Ja, ik ga me
aanmelden
voor pensioenregeling
100% 14%
Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen…
Reactance
Vrijheidsberoving. Leidt tot recalcitrantie, passieve agressie
Tegen de beïnvloeder.
Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen…
Reactance
Een klein verzoek…
Erkennen van weerstand
Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen…
Reactance
Geef mensen een keuze
Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen…
Skepsis
Ambivalent, kritisch, tegenspreken, twijfel.
Algemene twijfel
Tegen de boodschap.
Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen…
Skepsis
Ertegenin gaan? Nee!
Garanties
Reframing
Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen…
Inertia
Passiviteit, apathie.
Gebrek aan interesse.
• Roadmap voor verandering in een nieuw en groter samenwerkingsverband:
• Nieuwe doelen, gezamenlijk belang
• Weerstanden wegnemen
• Bottom-up: Zelf-overtuiging
• Sociale invloed gebruiken