“ettevõtte ühiskondlik vastutus ja ärieetika – kas edukate ...tartu.eu/data/ettevotte...

Elina Rääsk05.10.2006

“Ettevõtte ühiskondlik vastutus ja ärieetika – kas edukate privileeg?”

05. oktoober 2006, Atlantise konverentsisaal

Elina Rääsk


Miks?

KESKKOND

ETTE-VÕTE ÜHISKONDKESKKOND

ÜHISKOND

ETTE-VÕTE

Allikas: (Charlie O’Malley)


Kasutatakse mitmeid erinevaid mõisteid...

CSRCSR

JJäätkusuutlik

tkusuutlik arengareng

ÄÄrieetikarieetika

korporatiivne kodanik

EttevEttevõõtte tte üühiskondlik hiskondlik vastutusvastutus

Vastutustundlik aruandlus

Ettevõtte vastutavus

Ettevõtte sotsiaalne

vastutus

Vastutustundlik Vastutustundlik

ettevettevõõtlustlus

Sidusgruppide

juhtimine


Mis on vastutustundlik ettevõtlus (CSR)?

Ettevõtte ühiskondlik vastutus tähendab vabatahtlikult keskkonna ja sotsiaalse mõõtme integreerimist ettevõtte juhtimissüsteemi ja suhetesse oma sidusgruppidega

Euroopa Komisjon (2001)


CSR on ettevõtete vabatahtlik panus jätkusuutlikku arengusse


Ettevõtte ühiskondlik vastutus:

Seotud põhitegevusprotsessidegaArvestab huvigruppide vajadustegaProovib leida tasakaalu keskkonnaga seotud, sotsiaalsete ja äriliste eesmärkide vahelVõiks ettevõtetele majanduslikus mõttes kasulik olla ja aidata konkurentsieelist luua


Globaliseerumise mõju: info liikumineRiigi rolli vähenemineMajanduskasv ei taga tingimata heaoluühiskondaVäärtushinnangute ja ootuste muutumineSeadusandlik regulatsioon ei võimalda saavutada kõiki soovitud tulemusi, olulised on vabatahtlikud tegevused...

Miks sellest üha rohkem räägitakse?


Vastutus – kelle suhtes?

Ühendused

Valitsus

Konkurendid

Tarnijad

Omanikud

Ettevõte Tarbijad

Töötajad

Traditsiooniline juhtimisemudel

Omanikud

EttevõteTarnijad Tarbijad

Töötajad

Sidusgrupimudel


Ettevõtte sidusgrupid


Tegutsemine ärihuvidest lähtudes:

•Riskide juhtimine (looduskeskkond, inimõigused, ...)•Vastutustundlikud juhtimispraktikad, näiteks personalijuhtimine, mis tõstab töötajate rahuolu, lojaalsust ja efektiivsust•Vastutustundlik tarneahela juhtimine ning selle kaudu ka efektiivsuse suurendamine•Ettevõtte maine/reputatsioon (kogukonda kaasatus, ...)


Töötajate rahulolu suurenemine: “OLULINE” 43% (32% “pigem oluline”)

Positiivne mõju maine kujundamisele: “OLULINE” 43% (+30% “pigem oluline”)

Eetilised põhjused: “OLULINE” 30% (+41%“pigem oluline”)

Uuring Eesti ettevõtetes, 2004, T. Noorkõiv


Süsteem

Oskuste tekeHaridus- ja täiendkoolitus-süsteem, mis soodustab eeskätt panustamist üldistesse oskustesse. Ettevõte panustab ettevõttespetsiifilistesse oskuste arendamisse. Võimaldab mobiilsust ja ümberõpet.

Ettevõtetevahelised suhted Tugev konkurents, standardi püstitamine läbi konkurentsi turul

TööjõusuhtedTööjõu turg vähe reguleeritud, suhteliselt madalad värbamis- ja koondamiskulud. Suhteliselt nõrgad ametiühingud. Paindlik tasustamine, kuid üha suurenev EU tööjõu vaba liikumise mõju.

Ettevõtte valitsemineOmandistruktuur kontsentreerunud. Finantseerimine pankade ja üksikinvestorite kaudu. Väliskapitali osatähtsus. Lühiajaline perspektiiv. Maine.

Ettevõte kiirelt muutuvas turu kontekstis


Küsimus ettevõttejuhile –Kas te näeksite meeleldi seda mida te teete

või mida teha kavatsete kirjeldatuna päevalehe esilehel, mida loevad teie perekond, sõbrad, kliendid ja tarbijad?


EttevõteEttevõte ühiskonnasühiskonnas


Kogukond

ÄrieetikaÄrieetikaKeKe

KoKo TuTu

TöTö

Kogukond

Kogukonnapõhised investeeringud Partnerlused ja konsulteerimine kogukonna esindajatega ühiselt olulistel teemadelSeotus kohalike algatustega, nende toetamineVabatahtlikkus, töötajate vabatahtliku panuse soodustamine kogukonda“Heaks naabriks” olemineMateriaalne toetus toodete/teenuste näol (sponsorlus)


Arctic-Finland House OÜ“Peame oma majandustegevuse kõrval tähtsaks ka osalemist

ühiskondlikus elus. Nii on meil juba ammu väljakujunenudtihedad sidemed kohaliku omavalitsuse – Järva-Jaani vallaga. Tänu valla toetusele ja abile asubki meie tehas praegu Järva-Jaanis.

Pürgides konkurentsivõimeliseks ja tuntud ettevõtteks ka väljaspoolEestit, oleme teinud kõikvõimaliku, tutvustamaks jateadvustamaks oma äripartneritele koduvalda – Järva-Jaanit. Vallavalitsus omakorda on andnud suure panuse selleks, et meieettevõte oleks hästi tuntud ja teada nii valla kui maakonnamastaabis.”


• toetanud mitmeid kohaliku omavalitsuse algatatud üritusi ningprojekte, mis on seotud nii aleviku kui koduvalla arendamise kuika riiklike ja muude kohalike tähtpäevade tähistamisega.

• Järvamaa spordi toetamine: AsariRacing`u rallimeeskonna sponsoreerimine

• Seoses tööstusõue asfalteerimisega algatati koostöös Järva-Jaani vallavalitsusega rulluisu- ja rulavõistluste sari Järva-JaaniCup, mis on mõeldud eeskätt kohalikele noortele. See toimub ettevõtte asfaldiplatsil

Arctic-Finland House OÜ

• algatanud Järva-Jaani vallaheakorrafondi loomise, millegaon liitumas ka teisi kohalikkeettevõtjaid ning mis on suunatudaleviku heakorra ningkaunistamise arendamiseks.


Keskkond

ÄrieetikaÄrieetikaKEKE

KOKO TUTU

TÖTÖ

KeskkondKK

mõjude minim

Reostusevältimine

Säästlikloodus-

ressursside tarbimine

jäätmekäitlus, Jäätmevoojuhtimine

Taas-kasutus

Transport

Toote elutsüklil põhinev

plan

Keskkond


Turg


KOKO TUTU

TÖTÖ

Turg

Turg

Vastutustundlik turundus

Olulise tooteinfo pakkumine/märgistus

Kättesaadavus ja sobivus kõigile

Tarbijakäitumine, kaubamärgi jätkusuutlikkus

Toote elutsüklil põhinev lähenemine

Suhted hankijate ja äripartneritega

Õiglane hinnakujundus ja maksed


Töökoht


KOKO TUTU

TÖTÖTöökoht

Võrdsed võimalused ja mitmekesisus Tööohutus ja turvalisusTöö ja eraelu tasakaalustamine Värbamine ja töötajate hoidmineKoolitus ja teadmiste ning oskuste

arendamine Osalemine, töötajate kaasamine Innovatsioon töökohal


Näide – AS Triip


Töötajate vajaduste ja huvidega arvestamine:

• Paindlik tööaeg (algus 8:30 – 9:30) • Ületundide tegemist ei soosita• Töötajatel on võimalus ise valida puhkuse

aega, talvel soositakse puhkusenädala võtmist

• Kontoris töötajatele tasuta kohvi, tee; kord nädalas puuviljad

• Firma ruumide kujundamine


Töötajate vajaduste ja huvidega arvestamine:• Traditsioonilised üritused: metsa istutamine,

suvepäevad, lastekaitsepäev, jõulupidu, vastlapäev• Sünnitoetused, sünnipäeva kingitus, basseini

kasutamine• Töötajate laste klasside ja lasteaiarühmade

külastused firmasse, keskkonnaõpe lastele• Sanatooriumikülastused• Meeskonnakoolitused


Takistused ja väljakutsed:

• Suuremate ürituste puhul peab panustama töötajatega nõu pidamisse!

• Sooviksime pakkuda töötajatele rohkem sportimisvõimalusi, ent sobivaid ruume on vähe.


Tulemused:• Töösoovijatest on järjekord!!• Väga väike kaadri voolavus => puudub vajadus pidevalt

uusi inimesi otsida ja koolitada, samas juhtkond peab rohkem tegelema töötajate uute motivatsioonide otsimisega

• Töötajad on professionaalsemad (ka keskkonnateadlikumad), seega protsessid kiirenevad

• Töötajasõbraliku firma maine• Meie töötajad ei ole lähemate konkurentide poolt

äraostetavad


Meie töötajad on meie firma kõige olulisem vara ja väärtus ja ainult tänu nende kogemustele ja tublidusele saame olla edukad. Esindame turul

täna veel vähe levinud nn rohelist maailmavaadet ja selle selgitamine (ka oma töötajatele

vajalikuks igapäevatööks) võtab palju aega ja energiat.

Eva Peedimaa, AS Triip arendusjuht


Ettevõtte vastutuste olemus:Põhimudel [Carroll, 1979; Carroll & Buchholtz, 2000]

Ettevõtte ühiskondlikud

vastutusedTeeni kasumitAlus, millel kõik ülejäänu põhineb[Ühiskonna nõue]

Majanduslik vastutus

Täida seadust – ühiskonna poolt kirja pandud seadus sellest, mis on õige ja väär. Täida reegleid. [Ühiskonna nõue]

Seaduslik vastutus

Ole eetiline - Kohustus teha seda, mis on õige, õiglane ja aus ning vältida kahju tekitamist [Ühiskonna ootus]

Eetiline vastutus

Ole hea kodanikPanusta kogukonda; aita parandada elukvaliteeti [Ühiskonna ihaldus]

Filantroopiline/heategevuslik

vastutus


CSRi motivaatorid:Eetiline vaatenurk

“Ettevõtte ühiskondlik vastutus on see, millega me peaks tegelema”

Moraal/eetilised kohustused

CSRi kohaldamine

Tegevusplaani/poliitikaväljatöötamine

Strateegiline vaatenurk“Ettevõtte ühiskondlik vastutus on

hea juhtimine”Vajadus juhtida ning ära hoida

välist survet

Majanduslik vaatenurk“Ettevõtte ühiskondlik vastutus

aitab suurendada kasumit”CSRi tulud>kulud


Turustrateegia

Mitte-turustrateegia

Baron (2005)

Juht

Turukeskkond määrab mitte-turukeskkonnaolulisuse

Mitte-turu keskkond mõjutab ettevõtte võimalusi turukeskkonnas

Turu- ja mitte-turustrateegia


Ettevõtte strateegia ja CSR -eraldiseisvad nähtused

Finantstulem/sooritus

CSR / Sotsiaalnesooritus

Konkurentsi-eelis

Tööstus-struktuur

Ressursid ja kompetentsid

Ettevõtte strateegia

Väärtused ja põhimõtted

Sidusgruppide tegevus

Sotsiaalne strateegia

“juhuslik’lõimumine

Kulud

Husted & Allen (2001)


Ettevõtte strateegia ja SR strateegia lõimumine

Konkurentsi-eelis

Finants-tulemused/

sooritus

Ettevõtte strateegia

Tööstus-struktuur

Ressursid ja kompetentsid

Sotsiaalnestrateegia

Väärtused ja põhimõtted

Sidusgruppidetegevus

CSR / Sotsiaalnesooritus

Lõimumine/sulandumine


Strateegilise CSRi 2 poolt:

Strateegiline

CSR

…sidusgruppide surve juhtimine

…konkurentsivõime suurendamine


MajandusMajandus--tulemusedtulemused

Looduskeskkonnaga Looduskeskkonnaga seotud tulemusedseotud tulemused

Sotsiaalse Sotsiaalse keskkonnaga keskkonnaga

seotud seotud tulemusedtulemused

Mida mõõdame?

http://www.globalreporting.org/


Kasu ettevõttele:paranenud maine ja turupositsioon;suurem teadlikkus ettevõtte heast nimest ning kaubamärgist;klientide lojaalsuse kasv;ressursi efektiivsem juhtimine, kulude vähendamine;konkurentsieelis töötajate leidmisel ning hoidmisel; töötajate motivatsiooni ja lojaalsuse tõus ning suurem tootlikkus


uute ärivõimaluste loomine ja kasutamine;riskide maandamine;hea tahte reserv kogukonnas, mis võib kriisiolukordades või suuremate makromajanduslike muutuste korral kasulik olla; ühiskonna ja valitsuse poolehoiu võitmineinnovatsiooni kasv

Kasu ettevõttele:


Vastutustundlik ettevõtlus ja riigi konkurentsivõime


Aruteluküsimused:

• mis võiks olla liikumapanevaks jõuks, et ettevõtted võtaksid vastutuse olla ühiskondlikult vastutustundlikud?

• millised on ootused niisugusele tegevusele? milliste valdkondadega tegeletakse? milline on kasu ettevõtete jaoks?

• millised on kõige olulisemad head praktikadvastutustundliku ettevõtluse juurutamiseks jajuhtimiseks? millised head praktikad on olemasväike- ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks?


Arutelu esitlustest välja tulnud põhipunktidTakistused:• Lähtume halbadest klišeedest, mineviku “kaasavara”• Ettevõtet ei käsitleta osana ühiskonnast ja keskkonnast (mudeli esimene osa, kus ettevõte-ühiskond-

keskkond on eraldiseisvad üksused, vt slaid 3)• Ettevõtjaid huvitab vaid vastutuste püramiidi “alumine kirst” (vt slaid 30)

Liikumapanevad jõud: • Muljekujundus• Riik ja KOV – võiks korraldada konkursi, tunnustada häid ettevõtteid, korraldada koolitusi• Edukas firma väärtustab töötajat, sisemine (töötajate) rahulolu tagab ka klientide suurema rahulolu,

ettevõtja peaks tähelepanu pöörama, kuidas luua võimalikult hea töökeskkond• Töötajate kaasamine/ töötajate motivatsioonisüsteem, nn Jaapani arenguringid (A le Coqi näide) • Ka finantside taga on inimesed, väärtushinnangud• Mitte ainult ettevõtted vaid ka avaliku sektori organisatsioonid peaksid olema ühiskondlikult

vastutustundlikud (nt Ülikool)

Ootused:• tunnustamine nii töötajate kui ühiskonna poolt• Ettevõtete koostöö KOVdega• Ev.vaheline koostöö (nt töötajate mitteülevõtmise poole pealt)• Juht eeskujuks oma tegudega• Aita nõrgemat talle õlg ulatades• Tudengid: Mentorlus kajastamata teema, Kampaania “Kiida teenindajat” võiks muutuda

kampaaniaks “Kiida vastutustundlikku teenindajat”


Ärieetika

TöökohtTöökoht

KogukondKogukond

KeskkondKeskkond

TurgTurg

ÄrieetikaÄrieetika


IndiviidIndiviid

OrganisatsioonOrganisatsioon

ÜhiskondÜhiskond

KeskkondKeskkond


Ärieetika• Ärieetika vaatleb eetikapõhimõtete ning normide

järgimist ärikontekstis• Ärieetika pole vaid õigete tegutsemisotsusteni

jõudmine vaid ka arusaamine sellest, miks inimesed teevad teatud otsuseid– Miks inimesed teevad halbu eetilisi otsuseid – kas

teatud inimesed on lihtsalt eetilisemad kui teised?– Miks isegi ‘head’inimesed teevad vahel tööl olles

‘halbu’ eetilisi otsuseid? – Miks inimesed teevad tööl olles väga erinevaid

eetilisi otsuseid kui kodus olles?


Ärieetika

Normid javäärtused Missioon Tegevusjuhend

EetikakoodeksEttevõtte

valitsemine

ÄrieetikaÄrieetikaKeKe

KoKo TuTu

TöTö


Moraaliküsimuse

äratundmine

Hinnang/otsus Soov Käitumine

Individuaalsed faktorid

Situatsioonipõhised faktorid

Eetilise otsuse tegemise raamistik (Rest 1986)


Tagajärje-eetika

peamiseks teooriaks on UTILITARISMvaatleb eetiliste küsimuste puhul eelkõige tegusid ja nende tagajärgi. Põhiküsimuseks on teo mõju inimese, ettevõtte või organisatsiooni tegevusele nagu ka mõju kõigile teistele, keda see tegu puudutab. Tagajärgede hindamisel ei peeta silmas mitte individuaalset vaid üleüldist kasu, s.o. kõigi nende kasu, keda toiming puudutab„häid” tagajärgi>„halbu” = eetiline tegu


Tagajärje-eetika...

Toiming on moraalselt õige/ hea, kui tema tagajärjel suureneb üleüldine kasu (õnne hulk) ja moraalselt vale, kui selle tagajärjel väheneb üldine kasu (õnn).


Deontoloogiline ehk kohuse-eetikapõhineb kohustustelmoraalselt hea tegu on see, mida tehakse teatud motiivist – kohusetundest –ajendatunaMoraalireeglid kõigile ühtmoodi kohustuslikud, kehtivad universaalseltTähtsad pole mitte teo tagajärjed vaid hea tahemoraalsed väärtused moraalsete tegude aluseks


Deontoloogiline ehk kohuse-eetika...

Kanti maksiim:“Tegutse nii, et sa käsitled inimkonda, nii

enda isikus kui iga teise isikus, alati eesmärgina, mitte kunagi paljalt vahendina!”


Arutelu

• Tooge 1 ebaeetilise teo näide• Milliseid lahendusi võiks leida? Milliseid

argumente kasutada?


Ettevõtte ühiskondlik vastutus...välismaalt sissetoodud mõiste?Eesti kontekst?Kujunenud aastate vältel, erinevate keskkonnategurite (süsteemiosade) koosmõjunaedasi kantud meie DNA-settevõtteid ei saa päevapealt vastutustundlikumaks muuta, kui neid ümbritsev keskkond seda ei soodusta (sh turg, finantssüsteem, kodanikuväärtused)väljakutse Eesti ühiskonnale täna


10 näpunäidet, mida saaks juba tänateha

• Jälgige et kontorist lahkudes oleks valgustus, arvutid ja muu varustusvälja lülitatud

• Keerake kontorisoojendus paari kraadi võrra vähemaks• Asendage elektripirnid, energisäätlikemate elektripirnidega• Seadistage printimine ja koopiate tegemine kahepoolsena, printige vaid

emaili esimene lehekülg• Püüdke edendada paindlikku tööaega• Soodustage töötajate kogukonnakaasatust ja annetamist• Viige oma printer ja toonerid jäätmekäitluspunkti, kasutage

taaskasutatavat tehnoloogiat• Jälgige kuidas jõuavad teie töötajad tööle/koju. Edendage kõndimist,

mitmekesi autoga sõitmist, jalgrattasõitu• Töötajatele, varustajatele õigeaegselt tasustamine• ostke ja kasutage Õiglase Kaubanduse (Fair Trade) tooteid


• HINDA!• SÕNASTA!• KOMMUNIKEERI!• INTEGREERI!• KORRALDA!• JAGA KOGEMUSI TEISTEGA!


www.csr.ee


www.koda.ee/Majanduspoliitika/Ärieetika/Eesti ettevõtjate

näiteid+ peagi valmiv EASi juhtimisalane

internetiportaal


Tänan!Kontakt: [email protected]

“ettevõtte ühiskondlik vastutus ja ärieetika – kas edukate ...tartu.eu/data/ettevotte...

Documents