BIrcan Kutlu / Director de Proyectos de RR.HH. y RR.HH. Corporativos

Completamos el proyecto sin problemas

Bulent atay / Director de RR.HH. de Düzce y de Relaciones Industriales

Es importante que cada trabajador pueda compartir sus puntos de vista librementeKamIllIa allouch / RR.HH. Marruecos

Los posters de La Voz de SP levantaron expectación

KIm Damonze / Director de RR.HH. de Sudáfrica

Un proyecto fantásticomerceDes mazo saenz / Directora de RR.HH. de España

La reacción de los trabajadores fue muy positivanan lIu / Director de RR.HH. de China

Ha habido un gran interés en el encuesta

olIvIa Gaytan / Directora de RR.HH. de México

Me parece que es un proyecto positivo para la empresa

tuGrul cInar / Director de RR.HH. de Manisa

Ha satisfecho a los trabajadores

vanya tutova / Directora de RR.HH. de Bulgaria

Nuestros trabajadores están contentos de poder haber expresado sus opiniones

Hemos escuchado

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TURHAN SEMIZER / CEO

Nos enriquecemos con nuestras diferencias

Hemos realizado una encuesta en nuestras fábricas de todo el mundo para que los cerca de 8000 trabajadores de nuestra familia pudieran expresarse y así conocer sus opiniones. La encuesta La Voz de SP se ha completado con la participación del 79% de los trabajadores del Grupo Standard Profil. Con la colaboración de Willis Towers Watson, una empresa reconocida internacionalmente, hemos llevado a cabo el proyecto La Voz de SP, que es un paso importante para el crecimiento de nuestra empresa. Gracias a la colaboración de los trabajadores y de los directores de recursos humanos, ahora podemos conocer sus opiniones.

TobIas Breichler, Subdirector General encargado de Ventas y Marketing

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Pruebas acústicas en la sala silenciosa

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Standard Profil tiene un sistema de monitorización cien por cien turco

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Tenemos una red de ventas fuerte

la voz de SP

El Grupo Standard profil ha ganado un premio Las estrellas de la exportación, otorgado por la IKMIB (Asociación de Exportadores de Materiales y Productos Químicos), al haber exportado más de 175 millones de dólares en 2015. La producción de 2015 ha convertido a nuestro grupo en el tercer mayor exportador de caucho. Sezai Akdemir, Subdirector General de Ventas de SP, participó en la entrega de premios Las estrellas de la química y declaró que “la mayor competitividad y la mejora en la producción nos han permitido exportar 175 millones de dólares en 2015.”

Hemos conseguido un premio Las estrellas de la exportación

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AÑO: 2 NÚMERO: 5 julio 2016

w w w . s t a n d a r d p r o f i l . c o mPubl icación interna de Standard Prof i l . Prohibida su venta.

l TURQUÍA l BULGARIA l CHINA l SUDÁFRICA l ESPAÑA l MARRUECOS l MÉXICO

FAMILIA SPUN PREMIO PARA LOS PEQUENOS ARTISTAS

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Estimados compañeros,Quiero hablaros de un concepto que ha aparecido mucho en los números de nuestra revista en los últimos años, así como en la agenda corportativa, la “diversidad.” En el mes de junio, en la ciudad alemana de Colonia, asistimos al Taller de diversidad para proveedores de Ford y pudimos comprobar que nuestros clientes de Tofas y Otosan le dan importancia a este tema. ¿Qué es la diversidad? Es una comunidad con características diferentes, o un grupo de personas que constituye un grupo mixto. Si un centro de trabajo fuera una orquesta, los diferentes instrumentos musicales serían los idiomas, religiones, etnias, sexos, edades y clases educativas y socioeconómicas existentes en una comunidad. Usando esta definición, podemos decir que en el Grupo Standard Profil partimos con ventaja. Cuando analizamos esta gran familia de 8000 personas, podemos ver que hemos aplicado e interiorizado la diversidad durante el desarrollo y crecimiento del grupo. En el Grupo Standard Profil:• Trabajamos en 4 continentes y en 14 países diferentes.• Hablamos 11 idiomas diferentes.• Damos servicio en 45 países a 25 marcas. • Fabricamos repuestos de 1600 empresas diferentes. • Tenemos trabajadores de 3 generaciones diferentes, un abanico de edades que va de los 18 a los 65 años.• Le damos importancia a la experiencia y también al dinamismo de los jóvenes.• Por esta razón, tenemos personas con 45 años de experiencia y también recién licenciados. • Estamos contentos de que las mujeres participen más en la vida laboral. Estamos orgullosos de tener, en un sector tradicionalmente masculino, un 31% de trabajadoras, un porcentaje superior al de nuestros competidores e incluso al de nuestros clientes. Nuestra mayor riqueza es tener esta diversidad de profesionales y culturas. Si la utilizamos correctamente, podremos:- Ser más creativos- Solucionar los problemas de forma más efectiva- Adaptarnos a los cambios más rápidamente- Ser más competitivos que las otras empresas.

Tenemos que favorecer la comunicación entre las personas y las unidades para aprovechar esta diversidad. Además, si queremos seguir diversificándonos, debemos evaluar estos recursos y darle una oportunidad a las nuevas ideas. Volviendo a lo dicho ya, para conseguir este objetivo, debemos crear un espíritu de equipo en las unidades que vamos a reforzar. Estoy seguro de que si trabajamos como un orquesta, con una diversidad armónica, conseguiremos grandes objetivos. Esperamos tener un futuro fructífero, efectivo e innovador, en el que aprovechemos nuestras diferencias y crezcamos en diversidad.

Turhan Semizer / CEO

Nos enriquecemos con nuestras

diferencias

Empecé mi vida laboral hace 25 años en una histórica fábrica alemana de productos de caucho (hoy pertenece a Continental).

Desde ese momento, he trabajado en los departamentos de ventas, de plataformas y de dirección general de empresas como Arvin Meritor, Valeo y Faurecia. Hoy, 25 años después, cierro el círculo en el Grupo Standard Profil, un proveedor automovilístico centrado principalmente en los productos del caucho. ¡Quién sabe si es casualidad o es el destino! Mi primera impresión al empezar en abril en SP fue bastante positiva. He conocido a profesionales especialistas en su campo y extremadamente flexibles, que además conocen muy bien las necesidades de sus clientes. Estoy contento de que me hayan dado la oportunidad de formar parte del crecimiento futuro de SP.

¿Qué filosofía de trabajo tiene para el Departamento de Ventas de SP?Habitualmente se piensa que el cliente que presenta la oferta más barata al Departamento de Ventas se queda automáticamente con el trabajo. Parece fácil ¿Verdad? El precio final del producto es un factor importante para hacerse con los trabajos de ingeniería y recursos humanos. Dado que lo más importante para el Departamento de Ventas de SP es la gestión de recursos, tratamos tanto con los departamentos de venta de los clientes, como con ellos directamente. Algunos de los departamentos más importantes son: ingeniería y programas, calidad (proveedor), laboratorio, logística e instalaciones de producción. De hecho, el Departamento de Ventas de SP reúne a todas las unidades en su seno y es ‘un punto de contacto único’, o una ‘ventana única’ para la mayoría de los departamentos de atención al cliente. Esto es lo que denominamos ‘cercanía al cliente’. Hacemos

todo lo posible para conocer las necesidades del cliente y para que nos vea como la opción más económica a la hora de cubrir sus necesidades. El conocimiento en detalle del cliente es lo que nos permite tener éxito. No hace falta decir que esta filosofía no solo se usa para la Solicitud de Propuestas (RFQ), sino que en el Departamento de Ventas de SP trabajamos de forma activa con todos nuestros homólogos, es decir, con los departamentos de comunicación de nuestros clientes.

SP tiene departamentos regionales y globales El Departamento de Ventas de SP tiene que organizarse de la siguiente forma: Siete Directores Globales de atención al cliente con sus respectivos equipos que atienden a los clientes con presencia mundial y establecen nuestra estrategia (Grupo VW / Ford / GM-Opel / Renault-Nissan y Peugeot-Citroën / BMW y Daimler / Fiat-Chrysler / Toyota y Hyundai-Kia). Seis equipos regionales que se encargan de los clientes regionales y ayudan localmente a los equipos globales (Turquía, España, EE.UU., México, China y Sudáfrica). Estamos permanentemente interactuando con la Red de Ventas de SP y, para una mejor gestión, hemos puesto on-line todos los datos de los clientes captados.

Herramientas de ventaEn nuestro departamento trabajamos con tres herramientas principales: a) La ‘RFQ Monitor’ (Supervisor de Solicitudes de Propuestas) muestra las propuestas realizadas en el

pasado y las actuales, y cuando queramos entrar en un concurso, podremos ver los trabajos realizados, los en curso y los que se completarán en el futuro (conocidos). Esta cartera es una herramienta muy buena para medir nuestra capacidad de aumento de carga de trabajo y para saber como gestionar un nuevo pedido de un cliente. b) El ‘AAQ’ (Cuestionario de Aceptación y Adquisición) integra todas las informaciones técnicas, de procesos, comerciales y de mercado dentro de un cuestionario que permite al cliente decidir el precio de venta correcto y calcular el coste exacto. c) Obtenemos las cifras generales de venta de SP al unir los precios y el volumen de venta de las herramientas ligadas al ‘BP’ (Plan de Negocio) quinquenal, con las áreas de producción de los clientes, de las regiones, de los países e incluso de SP. Nuestros objetivos

quedan fijados por los trabajos que estamos realizando y que acabarán

con el ‘EOP’ (Final de Producción), los completados, los que se completarán e incluso los que el cliente no nos ha entregado todavía.

‘Excellerate’ Los resultados de este concepto

SP Ventas ha creado el concepto ‘excellerate’. ¿Qué significa

‘Excellerate’? Excellerate es un palabra compuesta por

‘excell’ (conseguir algo extraordinario) y ‘accelerate’

(acelerar). Con él queremos decir que la unidad de ventas tiene como objetivo la mejora continua y que para conseguirlo debermos hacer nuestro trabajo más rápido. Cuando unimos

ambas palabras llegamos al concepto

‘excellerate’.Actualmente SP es muy fuerte en el mercado turco y el europeo. Dichos mercados son los tradicionales de SP y de ellos procede la mayoría de las ventas interanuales. Es un área primordial que tenemos que proteger especialmente. Esperamos en el futuro próximo un fortalecimiento de las ventas en EE.UU., México y China. Ello se conseguirá aprovechando el potencial de los centros de producción de Guanajuato (México) y Langfang (China), y realizando nuevos programas de clientes.

“Vamos a centrarnos más en lostemas internacionales”Todos los equipos de ventas de SP deben centrarse más en los trabajos internacionales, ya que la clave para el crecimiento de SP es su presencia a escala global. Para conseguir este objetivo desarrollaremos y aplicaremos en los próximos meses dos nuevas herramientas:a) El ‘SCP’ (Plan Estratégico de Clientes) va a ser un documento que muestre las necesidades diarias y que esté en permanente evolución. Contará con nuevos modelos de herramientas, nuevos campos de producción y estrategias de cliente centradas en reducir las cargas y los costes. Para poder conseguir restarle mercado a nuestros competidores a escala global, tenemos que utilizar productos y tecnologías nuevas que optimicen los procesos y recalquen nuestra presencia. Para cada cliente vamos a establecer una matriz de contacto interno y posteriormente vamos a establecer acciones a corto y medio plazo para conseguir nuestros amplios objetivos. b) La base de datos de la ‘CRM’ (Gestión de Relaciones con el Cliente) nos va a permitir integrar en un único centro de intercambio interactivo los documentos disponibles y los nuevos, así como todos los archivos y las tablas.

Tenemos una red de ventas fuerte Tobias Breichler, que empezó a trabajar en Standard Profil el pasado mes de Abril, tiene 25 años de experiencia. Aquí nos explica las estrategias de venta, la estructura organizativa y los objetivos.

ToBIaS BreIchler, SuBdIrecTor General encarGado de VenTaS y MarkeTInG

Como resultado del trabajo realizado, SP puede evaluar el rendimiento acústico de los nuevos productos diseñados. El siguiente paso que

estamos pensando dar es presentarle al usuario el impacto que tiene sobre el rendimiento y al cliente los beneficios que le aporta. El objetivo fundamental de estas pruebas no es sólo evaluar el rendimiento de las piezas, sino establecer las características acústicas en un vehículo completo y mostrar el funcionamiento del sistema de estanqueidad como un todo. Queremos realizar las pruebas en un vehículo completo, establecer el efecto que tiene el sistema de burletes y buscar una

mejor respuesta a los principales problemas acústicos y de ruido. Nuestro objetivo es utilizar todas estas mediciones durante la fase de diseño y pasar a una posición de ventaja frente a nuestros competidores. Como es normal, estas pruebas se ven muy afectadas por las condiciones ambientales, así que deben cumplirse unos requisitos para la medición. Para ello, contamos con salas silenciosas y sin eco (anecoicas). Gracias a nuestra colaboración con OTAM, empresa perteneciente a la Universidad Técnica de Estambul, tenemos acceso a sus laboratorios. Esta es una gran oportunidad para mejorar tanto en ingeniería como en capacidad de evaluación.

Orçun Saf, nuestro especialista de I+D, nos ha explicado las pruebas acústicas realizadas a los nuevos productos y como esta tecnología de medición nos va a permitir diferenciarnos de nuestros competidores.

FAMILIA SP

Con motivo del 23 de abril, Standard Profil llevó a cabo un concurso de dibujos con el tema El reciclaje y el medio ambiente. Fue una actividad para los hijos de nuestros trabajadores en China, Turquía, Marruecos, Bulgaria, México y España. Los más pequeños demostraron su talento y creatividad en los magníficos

dibujos presentados al concurso. Para seguir apoyando el desarrollo de sus capacidades artísticas, entregamos diversos regalos como premio. Le damos la enhorabuena a todos los participantes.

En nuestra fábrica de Düzce, en las nave de extrusión, ha empezado a funcionar un sistema de monitorización on-line. Nuestro nuevo sistema tiene que servir de referencia para que dentro de las naves de montaje puedan instalarse los burletes de las puertas de los vehículos. El trabajo de que se realiza de forma manual en la nave de finalización de la fábrica de SP en Düzce, se podrá hacer mecánicamente en la nave de extrusión. Erhan Basaran, Gestor del Proceso de Finalización, ha destacado que es un sistema de producción completamente turco y que todas las piezas y los sistemas de automatización han sido realizados por los equipos de la fábrica de Düzce.

Standard Profil tiene un sistema de monitorización cien por cien turco

Pruebas acústicas en la sala silenciosa

A c t u A l i d A d A c t u A l i d A d

UN PREMIO PARA LOSPEQUENOS ARTISTAS

4 5

El proyecto La Voz de SP tenía como objetivo establecer planes de acción centrados en el aumento de la productividad de la empresa y el

rendimiento laboral, medir la eficacia de las aplicaciones y aumentar el compromiso de los trabajadores. De hecho, podemos decir que hemos realizado una especie de examen general de la empresa. Había dos puntos fundamentales para la correcta implantación del proyecto. El primero era la

planificación, establecer una fecha de aplicación del proyecto, una fecha de presentación de informes y un plan de proyecto que estableciera las responsabilidades. Después de la creación de un plan de proyecto, el segundo punto era la realización de los preparativos previos, la redacción de las preguntas de la encuesta y las informaciones geográficas, así como el establecimiento de una jerarquía y un formato de la presentación de informes. Finalmente, después de todos estos preparativos, el Departamento de Comunicación Corporativa completó los trabajos de presentación y notificación del proyecto. La encuesta empezó a realizarse el 16 de mayo en todos los centros. Después de los trabajos de análisis y presentación de informes, Willis Towers Watson, mediante una aplicación on-line de presentación de informes, realizará en agosto un reporte con todos los datos desglosados y lo pondrá a disposición de todos los trabajadores en septiembre. Queremos darle las gracias a Gurhan Sara, líder del proyecto, por su esfuerzo y compromiso, a todos los equipos de RR.HH. de los diferentes centros y a todos los trabajadores por el apoyo y la participación en el proceso.

Bulent atay / Director de RR.HH. de Düzce y de Relaciones Industriales

Es importante que cada trabajador pueda compartir sus puntos de vista librementeEntre los días 25 y 27 de mayo, al final del turno, le hicimos la encuesta La Voz de SP a los obreros en los comedores SP1 y SP2. Ampliamos tres veces el plazo por la baja participación. Se rellenaron las encuestas con la supervisión de los observadores independientes y se recogieron en unas cajas con el logotipo TW. El objetivo de La Voz de SP es conocer las opiniones de los trabajadores sobre el día a día en el centro de trabajo y transmitir sus ideas a la dirección para encontrar soluciones. Participar en la encuesta, o en los trabajos del sistema de medición/evaluación, es nuestra obligación y parte de nuestro trabajo. Para que los trabajadores puedan mirar al futuro con esperanza y participar al cien por cien en las mejoras, es importante que cada trabajador comparta libremente su opinión. En este tipo de encuestas, habitualmente, hay una fuerte participación, ya que existen esperanzas de mejora. Cuando es baja, se considera que las personas que no participan están satisfechas con sus condiciones laborales y vitales, además de que esperan no esperan más mejoras.

Utilizando nuestra capacidad de imaginación, creamos un sistema especial para recoger las encuestas. Recogimos las encuestas diariamente, así que tuvimos que desarrollar un sistema para poder abrir las cajas por abajo y volverlas a cerrar sin romperlas. Como fue fácil sacar el contenido de las cajas, volverán a utilizarse en otras campañas, como en el Concurso de Pintura. Teniendo en cuenta la importancia del proyecto, ampliamos el plazo para que aumentara la participación de los obreros. Para promover las participación del personal, los representantes de los sindicatos también fueron incluidos. Consideramos que este proyecto es muy importante porque nos ha permitido saber lo que verdaderamente piensan los trabajadores de la empresa. Tenemos que solucionar los problemas para que exista una mayor motivación que nos lleve a conseguir mayores éxitos. Teniendo en cuenta el nivel de participación y los comentarios expresados, especialmente por los trabajadores administrativos, podemos concluir que las reacciones han sido muy positivas.

La comunicación correcta y efectiva dentro de la organización, así como el compromiso efectivo que permite expresar libremente opiniones y propuestas, tienen cada vez más importancia para el progreso de la

organización. Con la implantación del proyecto La Voz de SP hemos podido medir por primera vez en todos los centros laborales el compromiso de los trabajadores. La encuesta se realizó en el idioma de cada centro. Después de rea-lizar una serie de reuniones intensas y una evaluación transparente decidi-mos trabajar con Willis Towers Wat-son, una empresa de consultoría global líder en su campo.

Hemos realizado una encuesta en nuestras fábricas de todo el mundo para que los cerca de 8000 trabajadores

de nuestra familia pudieran expresarse y así conocer sus opiniones. La encuesta La Voz de SP se ha completado

con la participación del 79% de los trabajadores del Grupo Standard Profil. Con la colaboración de

Willis Towers Watson, una empresa reconocida internacionalmente, hemos llevado a cabo el proyecto La Voz de SP, que es un paso importante para el crecimiento

de nuestra empresa. Gracias a la colaboración de los trabajadores y de los directores de recursos humanos,

ahora podemos conocer sus opiniones.

DoBromIr BorIsov / Encargado de la Formación de Producción

Mi reacción al ver los pósters de presentación por primera vez fue muy positiva. los leí y me

surgieron preguntas. rr.hh. me explicó los puntos principales. las preguntas eran globales

y empleaban un lenguaje comprensible. espero que se evalúen los resultados cuidadosamente y se produzcan cambios positivos. Standard Profil

es la mejor empresa para trabajar en esta región, aunque siempre hay cosas que se pueden mejorar.

alI ouDDIch Jefe de Turnos de Producción Me alegra ver que Standard Profil le da importancia a sus trabajadores, que piensa en su bienestar y que quiere aumentar su motivación.

vanya tutova / Directora de RR.HH. de Bulgaria

Nuestros trabajadores están contentos de poder haber expresado sus opiniones El equipo de RR.HH. de Bulgaria le explicamos a los trabajadores el objetivo de este proyecto y su importancia. Los trabajadores se mostraron interesados en el proyecto y se lo tomaron en serio. También tuvimos compañeros que decidieron llevarse la lista de preguntas a casa y responderlas tranquilamente. De acuerdo a las respuestas recibidas, piensan que, en general, SP es un buen centro laboral. Creen que SP aprovecha su experiencia internacional para desarrollarse y que tiene una buena imagen nacional e internacional. Creemos que la participación fue del 100%. Estamos contentos porque todos los trabajadores de SP Bulgaria han podido expresar su punto de vista sobre el estado actual y el desarrollo de la empresa. Los trabajadores esperan cambios positivos.

BIrcan Kutlu / Director de Proyectos de RR.HH. y RR.HH. Corporativos

Completamos el proyecto sin problemas

El proyecto La Voz de SP representa una oportunidad para poder conocer lo que piensa la mayor parte de los trabajadores de SP. Una vez que decidamos las líneas de trabajo y las mejoras necesarias, intentaremos satisfacer a nuestros trabajadores con los medios de que dispongamos. Antes del anuncio del comienzo oficial de la encuesta La Voz de SP, se levantó mucha expectación con los pósters de promoción. A parte de que determinadas personas necesitaron más tiempo del previsto para completar la encuesta, el proceso se desarrolló normalmente.

Los posters de La Voz de SP levantaron expectación

KamIllIa allouch / RR.HH. Marruecos

KIm Damonze / Director de RR.HH. de Sudáfrica

Un proyecto fantásticoComo parte de RR.HH., explicamos a los líderes y a los líderes de equipo la importancia de que el personal participase rellenando las encuestas y en el proyecto. Todo el mundo veía la encuesta positivamente. Nuestros trabajadores estaban deseosos de rellenar la encuesta y muchos decidieron hacerlo tranquilamente en casa. Hablando con los trabajadores, la mayoría nos comentó que había utilizado la encuesta para destacar problemas existentes. A parte de la buena participación, lo más positivo es que los trabajadores están contentos de tener una plataforma para dar su opinión sobre las circunstancias laborales actuales y expresar sus puntos de vista. Puedo decir que los trabajadores esperan ansiosamente el resultado de la encuesta y la aplicación de los cambios para mejorar las circunstancias actuales.

cheryl Bolton Responsable del Control de Calidad Final creo que este proyecto ha sido una idea estupenda. nos han dado una buena plataforma para expresar nuestras opiniones y así llevar a cabo determinadas mejoras. esperamos ansiosamente los resultados. cuando vi los pósters, quise tener más detalles sobre el proyecto y desde el principio empecé a preguntar para tener más información.

tuGrul cInar / Director de RR.HH. de Manisa

Ha satisfecho a los trabajadoresLos días 24 y 25 de mayo se llevó a cabo la encuesta La Voz de SP. Los obreros se sintieron especialmente satisfechos por tener una plataforma en la que poder compartir sus opiniones y sugerencias. De acuerdo a sus comentarios, este proyecto les ha hecho sentirse más reconocidos. Además de lo ya comentado, destacaron que consideran importante que se mantengan este tipo de proyectos. Los trabajadores administrativos consideran que esta herramienta es importante para expresar sus opiniones. Los resultados y las acciones que se apliquen deben compartirse con ellos para que mejore la eficacia del proceso y aumente la participación.

merceDes mazo saenz Directora de RR.HH. de España

La reacción de los trabajadores fue muy positiva

creo que es una encuesta completa y que se ha hecho

en el momento justo. espero que se revisen las encuestas, se evalúen los resultados y, si

existen problemas, se actúe para solucionarlos. cuando

uno se siente bien en su centro laboral, hace mejor su trabajo.

Asistente de Control de Producción

roBerto FernánDez roDrIGuez

Me parece que es un proyecto positivo

para la empresa

olIvIa Gaytan / Directora de RR.HH. de México

Este año se han desarrollado diversas encuestas. El dar a los trabajadores la

posibilidad de expresarse hace que “aumente su compromiso con la empresa”.

hasta este momento no se le había pedido

a los trabajadores su punto de vista.

Me parece un buen primer paso para

que puedan expresar sus ideas.

Coordinadora de Asuntos Aduaneros anGelIca Belman

nan lIu / Director de RR.HH. de China

Ha habido un gran interés en el encuesta El 16 de mayo la Dirección Central de SP presentó La Voz de SP a todos nuestros trabajadores. Los compañeros de RR.HH. explicaron pacientemente a todos los participantes en la encuesta el objetivo del proyecto y su significado. Los trabajadores tuvieron mucho interés y el proyecto La Voz de SP se completó con éxito. Los trabajadores administrativos rellenaron la encuesta

on-line, mientras que los obreros lo hicieron el 20 de mayo en los comedores. Los trabajadores expresaron sus deseos y puntos de vista en campos como las condiciones laborales, los ingresos, la necesidad de formación y las actividades sociales. Destacaron también que de esta forma se podía fortalecer la empresa entre todos. Esta encuesta es importante y significativa para nuestra empresa.

lIBInG WanG Operación de Producción desde mi punto de vista los trabajadores creen que la empresa va

cada vez a mejor y por ello quieren trabajar durante muchos años en nuestro grupo. esta encuesta les ha dado la posibilidad de expresar sus expectativas en

relación a las condiciones laborales, la seguridad social y los salarios.

Hemos escuchado la voz de SPN u E S t R A S N O t i c i A S N u E S t R A S N O t i c i A S

SP

La vozDE

6 N u E S t R A S N O t i c i A S F u E R A d E l t R A B A J O 7

HISTORIA DE SUPERACIÓN PERSONAL Nuestro compañero Jaime Garcia, trabajador de Standard

Profil Spain desde 1990 en el área de producción de la planta de Cantabria, es todo un ejemplo de superación personal y familiar.

Hace 15 años, su único hijo Jaime de 19 años de edad, circulaba en su ciclomotor cuando fue arrollado por una furgoneta. Este fue el comienzo de una

terrible lucha entre la vida y la muerte, entre la desesperación y la esperanza. Este trágico accidente cambió completamente la vida de Jaime y la de sus padres, pero en ningún momento se han rendido al desaliento.

• Jaime, cuéntanos por favor, cómo sucedió este terrible accidente.Al finalizar la jornada de trabajo volvía a casa para comer con mi mujer y mi hijo, ya que celebrábamos nuestro aniversario de boda. Mi hijo Jaime se dirigía a casa, por la misma avenida subía un camión que giró a la izquierda, sin advertir que de frente bajaba la motocicleta de mi hijo. Esto provocó que el camión impactara de lleno con el ciclomotor, lanzando a su ocupante contra la pared de un edificio. En esos momentos, mi mujer pasó en un autobús por la misma avenida, al llegar a la altura del accidentado observó que llevaba una ropa idéntica a la de nuestro hijo. Mientras tanto yo estaba esperándoles en casa. Cuando llegó mi mujer me preguntó si estaba el hijo en casa, le dije que no y seguidamente me hizo saber que pensaba que había sufrido un grave accidente. Nos presentamos en el lugar del accidente y me quedé paralizado por la gravedad del mismo. Mi hijo sufría traumatismo craneoencefálico grave, rotura del bazo, fractura del fémur izquierdo…Lo trasladaron al Hospital de Logroño donde le operaron urgentemente y nos dijeron que lo iban a trasladar a la UCI de Zaragoza aunque, nos comunicaron que había muchas probabilidades de que muriera en el camino.

• Este accidente, ¿qué repercusión ha tenido en vuestras vidas y en la de tu hijo?Dicen los profesionales que cuando una persona próxima tiene un accidente importante como este, no es solo el accidentado quien lo sufre, también lo sufre su entorno. En cuanto a mi hijo, su vida se la ha cambiado por completo, he tenido la suerte de tener durante más de 19 años a un hijo totalmente independiente, ahora es un Gran dependiente, necesita una tercera persona para ayudarle en todo aquello que se le quitó el 25 de octubre de 2.000.

• Los cuidados y la evolución de la recuperación de vuestro hijo ha sido muy importante, interviniendo hospitales y centros de rehabilitación de Zaragoza, Barcelona y Logroño, ¿cómo ha sido la atención en estos centros? ¿Crees que se podría haber realizado algo de manera diferente? Ha habido de todo, he conocido a grandes profesionales, pero también a verdaderos charlatanes que no han acertado en casi nada de lo que nos vaticinaron. En cuanto a si se podía haber realizado algo de manera diferente, tengo que decir que si, lo primero que no hay que decir, casi asegurándolo, es que tu hijo va a morir. Lo segundo, hay que intervenir al accidentado lo antes posible ya que el tiempo va en su contra. Lo tercero es que si se aplican los dos puntos primeros

el tiempo te dirá el resultado. He aprendido que el cerebro es algo, casi, desconocido para la ciencia, a día de hoy se pueden hacer trasplantes de corazón, riñones, medula, etc. pero lo que no se puede hacer son trasplantes de cerebro. Me han dicho, y es verdad, que no hay una lesión en el cerebro igual a otra, luego no te queda otra que pelear cada día e intentar ayudar al lesionado, yo me lo tomo como un reto.

• Actualmente ¿qué cuidados diarios requiere tu hijo?Le ayudo en la ducha, lo afeito, le sirvo de guía, ya que su nervio óptico ha sufrido mucho y ha quedado dañado de por vida, tiene una hemiplejía en el 50% de su cuerpo, esto hace que no pueda andar durante mucho tiempo y por ello lo llevo en la silla de ruedas cuando me lo pide, sufre a consecuencia de su accidente una Afasia de Broca lo que hace que su lenguaje no sea fluido, yo le ayudo a expresarse, hay que ayudarle a vestirse, etc.

• El apoyo de la familia y entorno social es fundamental en estos casos, ¿os habéis sentido suficientemente respaldados?

En esta sociedad que nos toca vivir la familia somos mi mujer y yo, no es una crítica, si le hubiese pasado a otro probablemente yo hubiese hecho lo mismo. Hoy todo el mundo tiene prisas, tiene obligaciones, tiene problemas, y en estos casos el Gran dependiente necesita de ti casi las 24 horas del día, no puedo criticar en este apartado nada, la gente tiene obligaciones pero en el fondo te das cuenta que cuando un día necesitas alguna ayuda, afortunadamente, siempre hay buena gente.

• Por parte de la empresa, ¿se ha dado alguna facilidad para poder compaginar el trabajo con la atención que debes prestar a tu hijo?En este apartado tengo que decir que la empresa desde el día del accidente ha estado a la altura de la situación, en su momento se me preguntó si necesitaba algo que podría ayudarnos. Pedí que se me facilitase trabajar en turno de mañana, para poder atender a mi chaval en actividades que tiene por la tarde y poder estar por la noche en casa por si surge algún imprevisto, como así ha ocurrido con sus crisis epilépticas.

• El hecho de tener que dedicar tanto tiempo a tu hijo, en detrimento de tus propias necesidades, ¿supone para ti un problema?Poca gente conoce a mi hijo como mi mujer y yo, y ciertos familiares cercanos. Mi chaval es un encanto, no hago otra cosa que aprender de él, es un fenómeno, dicho esto, se puede pensar que es pasión de padre, y puede que además haya un poco de esto, pero yo sé porque lo digo… En cierta ocasión le pregunte ¿Jaime, no te pone triste que tus amigos cada vez vienen menos a verte?, y le argumenté, es verdad que va pasando el tiempo, algunos ya no viven en Logroño, otros han sido padres, en fin, que tienen otras obligaciones. Este pedazo de hijo, con su dificultad para expresarse fluidamente me dijo: Mira papá, yo antes del accidente iba a Irlanda, a San Sebastián a la playa, a Bilbao a la discoteca, etc. y mientras yo hacia todo esto, otros chicos estaban lesionados como yo lo estoy ahora, ahora me ha tocado a mí ¡que le vas a hacer! Si mi hijo dice esto ¿Qué derecho voy a tener yo a quejarme? No, no me supone ningún problema.

• Cuando ves a tu hijo, tal como está a día de hoy y tal como es, ¿te sientes recompensado por los sacrificios de todos estos años?Nunca lo he tomado como un sacrificio, tengo la obligación de ayudarle y además quiero hacerlo. Si hay un sacrificado este es mi hijo, a día de hoy puedo ver que lo que hacemos es lo correcto, y así lo ha demostrado su evolución día a día. Mi hijo tiene la gran suerte de contar con una madre que le ayuda durante muchas horas del día y conmigo cuando termino mi jornada laboral. Tanto mi mujer como yo, nos sentimos bien, tenemos la conciencia muy tranquila porque sabemos que lo que hemos hecho ha servido para ayudar a nuestro hijo y esto nos satisface mucho, pero no nos conformamos.

• ¿Qué lección de vida, ha supuesto para ti esta experiencia?La experiencia ha sido muy dura, hasta el día del accidente jamás hubiese pensado que podía haber tanta desgracia dentro de los hospitales. Hemos conocido casos que sin quererlo te marcan, tú tienes un gran problema y por desgracia no puedes ayudar a toda la gente que no tiene quien le ayude. Acostumbraba a quejarme poco, pero desde hace unos años menos, porque siempre hay alguien que está peor que tú. Jaime hijo, es un chico de treinta y cinco años, del que a simple vista nadie adivinaría las adversidades por las que ha pasado y las graves secuelas que le han quedado, que le convierten en un Gran dependiente de otra persona. Gracias especialmente a los cuidados diarios que sus padres le proporcionan, y a su enorme fuerza de voluntad, ha conseguido retos inimaginables como caminar, hablar, escribir, utilizar el ordenador, leer... y todo ello con una cierta autonomía. A pesar de la dura prueba que la vida le ha dado, lejos de ser una persona amargada, es un chico alegre y risueño, de carácter afable, agradecido a sus padres, en definitiva una persona feliz y que hace felices a los que le rodean.

Medioambiente:Gestión del desperdicio El mayor impacto de SP en el medioambiente se produce por la generación de desperdicio de caucho. A modo de ejemplo,

durante el pasado año 2.015 se generaron más de 2.000 toneladas. El hecho de procesarlo de una manera ambientalmente sostenible conlleva una inversión económica, además de materias primas, mano de obra, energía y transporte.

Hace diez años se comenzó a trabajar en la búsqueda de una gestión ambientalmente

más apropiada para este residuo. Tras contactar con multitud de empresas, finalmente se encontró una que podía aprovechar el material vulcanizado para hacer suelos para parques infantiles, y el material sin vulcanizar para otros usos, tales como bandas reductoras de velocidad para carreteras. Conseguido este primer paso, nos encontramos con que igual de importante era tener una empresa que pudiese trasladar el material a un coste razonable. Tras el estudio de diversas opciones, y la realización de diferentes pruebas, encontramos un sistema eficaz desde el punto de vista logístico, que consistía en hacer fardos con el desperdicio. De esta forma llegamos a gestionar camiones con 24 toneladas de material.La empresa que reciclaba el material trabajaba en un alto porcentaje para el sector de la construcción, y a partir del año 2009 no fue posible continuar con esta colaboración a consecuencia del impacto de la crisis en su sector. El disponer del equipo de prensado de caucho hizo que

pudiésemos llevar el material, al vertedero situado en Arnedo en vez del que habíamos utilizado tradicionalmente situado en Arrúbal a un coste menor. A finales de 2.012, al coste logístico que supone trasladar el material y al coste de utilización del vertedero, hubo que añadir un impuesto que la Comunidad Autónoma de La Rioja estableció a los materiales que se almacenan en los vertederos de nuestra Comunidad de 12 €/tonelada.En el año 2014 contactamos con una empresa cementera situada en Madrid. Ésta empresa podía reutilizar el material de desecho como combustible para aprovechar su energía, a través de una tercera compañía que preparaba este material para ser consumido. Así a día de hoy, aproximadamente la mitad del desperdicio de caucho que generamos se envía a la empresa cementera para su reutilización y la otra mitad se almacena en un

vertedero de La Rioja. Los costes que suponen a la empresa ambas opciones son muy similares.Actualmente tenemos otros dos tipos de desperdicio que se están vendiendo, aunque tienen poco volumen:- Termoplástico (TPE). A día de hoy estamos vendiendo este material, pero cuando la nueva instalación de TPE esté montada en su totalidad, se pretende reciclar el desperdicio procedente de estas líneas, añadiendo un pequeño porcentaje en la fabricación de nuestros nuevos perfiles.- Cordoncillos. Este material se está

vendiendo a una empresa que desvulcaniza la goma. No hay una frecuencia establecida, se envía un tráiler bajo demanda, por lo que almacenamos la cantidad pactada en espera de su solicitud y tiramos el resto.

Siempre estamos abiertos a cualquier nueva opción con el objetivo de encontrar la mejor salida posible para sostener el medio ambiente. Aquí podemos ver unas muestras de nuestros residuos procesados:

Para que el reciclaje y la gestión de los materiales puedan hacerse correctamente, es necesario que en los contenedores de desperdicio sólo haya, desperdicio de producto. Ningún otro tipo de basura (papel, plástica u orgánica), ya que todo lo que sea añadido contaminará el resultado final, impidiendo que el residuo pueda ser gestionado de una manera ambientalmente sostenible. Agradecemos de antemano la colaboración de todas las personas implicadas que hacéis posible esta tarea.

El pasado 22 de mayo se celebró la III Carrera Popular El Arco, a favor de la

Asociación Riojana de familiares y amigos de niños con cáncer (FARO).

CARRERA POPULAR SOLIDARIA La Asociación sin ánimo de lucro

“FARO” lleva trabajando desde Junio de 1.999 en la Comunidad

Autónoma de La Rioja. Su objetivo general es contribuir al aumento de las expectativas de vida de los niños con cáncer, promoviendo la protección y el cuidado de los niños y sus familias en aspectos sociales, económicos, psicológicos y educativos.Desde el Grupo Standard Profil se ofreció a todos los trabajadores, la oportunidad de abonarles la cuota de inscripción en la carrera, así como de facilitarles una camiseta deportiva. La carrera consistía en un circuito de 10 kilómetros aproximadamente, saliendo del barrio de El Arco y recorriendo diferentes zonas de La Grajera.A pesar de que las condiciones atmosféricas no fueron las idóneas, en la carrera participaron más de 300

atletas, siendo 49 de ellos trabajadores del Grupo Standard Profil (35 personas por parte de SP Spain, 4 de Manipulados Mendavia y 10 de Talleres Lispar).Destacar que una nuestras trabajadoras, Isabel Sainz quedó en la segunda posición en la categoría de mujeres con un tiempo de 46´1´´. Así mismo uno de nuestros empleados Antonio Almagro, llegó en sexta

posición con un tiempo de 38´3´´. ¡Nuestra más sincera felicitación a ambos!Desde aquí queremos mostrar nuestro agradecimiento a todos los empleados que se animaron a participar en esta carrera solidaria. Nuestra colaboración cuesta muy poco y con este tipo de acciones podemos ayudar a muchas personas que lo necesitan.¡Gracias a todos por participar!

colaboración de Jose luis Jiménez lozano (Técnico de Medioambiente en SP Spain).

Goma sin vulcanizar

(20 x 20 mm)

caucho obtenido en

primera fase

Granulado final(para césped

artificial)

Fleje recuperado

La experiencia ha sido muy dura, hasta el día del accidente jamás hubiese pensado que podía haber tanta desgracia dentro de los hospitales. Hemos conocido casos que sin quererlo te marcan, tú tienes un gran problema y por desgracia no puedes ayudar a toda la gente que no tiene quien le ayude. Acostumbraba a quejarme poco, pero desde hace unos años menos, porque siempre hay alguien que está peor que tú.

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En las últimas décadas, especialmente relacionado con los hábitos de vida y la forma de trabajar, la fatiga o cansancio ocular ha pasado a ser un problema frecuente con molestias oculares que constituyen un motivo frecuente de consultas médicas.

Las primeras horas del día no suelen ser problemáticas para nuestro aparato visual. Unos ojos sanos amanecerán

descansados y bien dispuestos para desarrollar su función si les hemos dado un adecuado descanso nocturno, lo que estará garantizado con 7 horas de sueño reparador. El trabajo frente al ordenador precisa de un esfuerzo de acomodación permanente, diferente al necesario cuando se mira a una hoja de papel o al que se requiere cuando se mira al compañero o al cliente.Es la fuerte demanda a la que son sometidos a lo largo de la jornada lo que provocará, si no se adoptan las medidas preventivas adecuadas, su progresivo e inevitable cansancio que se manifestará por los síntomas visuales, que se acompañarán probablemente de algunas de las siguientes alteraciones: l oculares: Sensación de arenilla o cuerpo extraño, enrojecimiento del ojo, sensación de sequedad o quemazón, pesadez, picor y enrojecimiento en la piel periocular, hinchazón de párpados… l musculares: dolor en cuello y hombros, espalda, brazos… l neurológicos: dolor de cabeza, tics, nauseas… l Psicológicos: irritabilidad, pesimismo, abatimiento, rendimiento disminuido…El ojo es un complejo sistema óptico, muy rico en mecanismos que le ayudan a cumplir su misión. Las condiciones del trabajo de oficina e intelectual lo ponen a prueba constantemente, Todavía más si utiliza otros dispositivos electrónicos de forma simultánea o alternativa (smartphon, tablet, etc), para leer o escribir por un tiempo más o menos prolongado.Cuando miramos una imagen alejada, los rayos procedentes de la misma, convergen perfectamente en nuestra retina. Sin embargo, si el objeto contemplado está situado en la proximidad, el punto de convergencia de sus rayos se ubicará por detrás de la retina, lo que se traducirá en una imagen borrosa. Para evitarlo, el ojo recurre a los sistemas de acomodación de que dispone. Todo esto es frecuente que suceda cuando el trabajador lleva varias horas trabajando frente a un ordenador. Al finalizar su jornada laboral las molestias continuarán durante varias horas. Esto se denomina con el término de FATIGA VISUAL, lo que dará lugar a los síntomas característicos de este cuadro.

De carácter general:Visión bien graduada y, si fuera necesario, corregida con las lentes adecuadas. l En caso de sequedad ocular se deben utilizar, con la periodicidad que corresponda, las lágrimas artificiales u otras soluciones y geles hidratantes que le haya recetado su médico. l Costumbres y hábitos saludables, evitando el tabaco, manteniendo una hidratación abundante, dieta equilibrada, ejercicio físico regular, evitando el estrés y la ansiedad, etcl Controles médicos periódicos l Evitar la sequedad ambiental l Realizar descansos periódicos de la actividad visual levantándose del sitio para no mantener la vista fija. Es muy importante que el trabajador alterne actividades. Pero cuando el trabajador desarrolla la mayor parte de su jornada laboral frente al ordenador, deberá introducir pausas para realizar movimientos suaves de estiramiento muscular a nivel de cuello, hombros, brazos

y espalda, sobre todo. Además procurará mirar a la lejanía con la finalidad de cambiar el punto de enfoque y relajar el músculo ciliar. Relacionadas con el puesto de trabajo: l Humedad ambiental adecuada. También el ambiente térmico puede contribuir a la irritación de los ojos (corrientes, calor excesivo, etc).

l Evitar la sequedad ocular y su presencia en los trabajos en PVD. El trabajo frente a una pantalla provoca disminución de la frecuencia del parpadeo (normal de 12 a 20 por minuto), y por tanto el aumento de la desecación de la superficie ocular, lo que da lugar a una mayor fatiga visual. l Corregir bien los defectos de visión.

l Evitar los reflejos, brillo excesivo de la pantalla, mala iluminación ambiental. La mejor iluminación es la natural, pero al no ser siempre posible, se intentará elegir luminarias que imiten la luz natural. . l Tablet y otros dispositivos electrónicos. Su uso en el trabajo debe ser complementario del ordenador personal, no sustitutorio. l El asiento deberá ser ergonómicol Sentarse adecuadamente y a la distancia y altura adecuados.l Se debe colocar todo el material de trabajo tan cerca de la pantalla como sea posible para minimizar los movimientos de la cabeza y de los ojos y también los cambios de enfoque.l Realizar una serie de ejercicios oculares sencillos. Estos ejercicios se deben realizar sin gafas ni lentes de contacto, con descansos pequeños y parpadeos entre cada ejercicio.Servicio de Prevención. Área médica

FATIGA VISUAL (Síndrome visual informático)

F u E R A d E l t R A B A J O

MEDIDAS PREVENTIVAS

Los consejos que damos en Salud Laboral actualmente para combatir este cuadro son los siguientes:

l Apartar la mirada de la pantalla cada 20 minutos, durante 20 segundos, mirando algo que esté situado al menos a 20 pies (unos 6 metros). l Cerrar los ojos con fuerza durante 20 segundos de vez en cuando.l Sentarse frente al ordenador respetando las recomendaciones de

ergonomía visual habituales.l Parpadear con frecuencia. l Evitar los reflejos en la pantalla

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