användbarhet i praktiken
TRANSCRIPT
![Page 1: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/1.jpg)
User ExperienceWhy do we need to care?
![Page 2: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/2.jpg)
Användbarhet i praktiken
• Varför behöver vi bry oss?• Gestaltlagarna (White Spaces, Grouping, Similarity, Proximity)• Beteenden och upplevelser hos användare (Navigering, Sök, Hur hittar
jag, Var är jag)• Användaren och hennes digitala miljö i ett större perspektiv. • Informationsarkitektur (Struktur, Organisation, Navigering och
Namngivning)
![Page 3: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/3.jpg)
Varför?
behöver vi bry oss?
![Page 4: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/4.jpg)
Mätetal - Definition av framgång
• Vi skapar verktyg
•… som kundernas anställda använder
•… som underlättar deras vardag
•… i timmar och minuter
![Page 5: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/5.jpg)
Timmar och minuter
• Tid som vi sparar…
•… ger n användare * tid till kunden
• 7000 användare * 5 minuter = 583 000 kronor!
•… vilket i förlängningen är det vi lever på
![Page 6: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/6.jpg)
Intranet 2006
• Varje anställd använder 2 timmar och 30 minuter om dagen för att Leta efter Information
• > 90 000 anställda
• 225 000 timmar varje dag ”Leta efter Information”
• 20 000 000 USD varje dag
![Page 7: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/7.jpg)
Gestaltlagar
![Page 8: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/8.jpg)
Gestalt
•En rörelse som startade före WW1 inom experimentell psykologi•Människan upplever bilder som ett välorganiserat sammanhang snarare än enskilda komponenter•Helheten är viktigare än delarna
![Page 9: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/9.jpg)
Förmågan att fylla i mönster
Skapa sammanhangSkapa mening av kaosSkapa ”min” tolkningSkapa ”min” verklighet
Emergence
![Page 10: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/10.jpg)
Förmågan att fylla i mönster
Reification
![Page 11: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/11.jpg)
Förmågan att fylla i mönster
Multistability
![Page 12: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/12.jpg)
White Spaces
• Negativ yta• Yta mellan grafiska element: • marginaler • avstånd mellan kolumner• Avstånd mellan web parts
• Skapar (icke-synliga) avstånd mellan objekt
![Page 13: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/13.jpg)
Grouping
![Page 14: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/14.jpg)
Similarity
![Page 15: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/15.jpg)
Similarity
![Page 16: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/16.jpg)
Similarity
![Page 17: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/17.jpg)
Similarity
![Page 18: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/18.jpg)
Proximity
![Page 19: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/19.jpg)
Nära blir en grupp
![Page 20: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/20.jpg)
Att komma ihåg
• Objekt som liknar varandra - hör ihop• Objekt som är nära varandra – hör ihop• Objekt som grupperas tillsammans – hör ihop• Avstånd (white space) skapar gränser• Och?
![Page 21: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/21.jpg)
Så vad betyder det här i praktiken?
![Page 22: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/22.jpg)
Ett formulär:
![Page 23: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/23.jpg)
Skapar grupper – logiska enheter
![Page 24: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/24.jpg)
Alltid vertikala radioknappar
![Page 25: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/25.jpg)
Knappar tillhör gruppen
![Page 26: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/26.jpg)
Anpassa fältens bredd efter innehåll
![Page 27: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/27.jpg)
Högerställ ”labels”
![Page 28: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/28.jpg)
Underlätta användning (tomma formulär)
![Page 29: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/29.jpg)
Alternativ till ”obligatorisk uppgifter”
![Page 30: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/30.jpg)
If(mandatoryFieldsHaveContent() == true) {submit.disable = false;}
![Page 31: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/31.jpg)
Undviker Kognitiv stress
![Page 32: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/32.jpg)
Beteenden hos användaren
Hur hitta användaren?
NavigeringSök Sök
Sök SökNavigering
Navig
erin
g
Navig
eri
ng
![Page 33: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/33.jpg)
Eller så här
Link
Link
![Page 34: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/34.jpg)
Inte antingen eller utan och
Användaren kommer inte till startsidan Hon kommer till den sida sökmotorn
hittat Så snacket om Startsidan är överdriven
![Page 35: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/35.jpg)
Informationsarkitektur
Låt användaren se var hon är
Titel (label)
Breadcrumbs
Navigering
Organisation
Struktur
Ordning
Konsekvent
![Page 36: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/36.jpg)
Den digitala miljön i större perspektiv• Inte bara SharePoint…
![Page 37: Användbarhet i praktiken](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052507/55906fc21a28ab532f8b4611/html5/thumbnails/37.jpg)
Använd konventioner
• Hitta inte på ikoner• Uppfinn inte hjulet igen