antologia de la ergonomía

Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Materia: Ergonoma

Febrero- Junio del 2012

Autor: ING. FRANCISCO JAVIER RUIZ CRUZ

CINTALAPA DE FIGUEROA CHIAPAS

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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Febrero- Junio del 2012 Materia: Ergonoma S.E.P. S.E.I.T DIRECCION GENERAL DE INSTITUTOS TECNOLGICOS INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE CINTALAPA NOMBRE DE LA ASIGNATURA: ERGONOMIA CATEDRATICO.: ING. FRANCISCO JAVIER RUIZ CRUZ CARRERA: INGENIERA INDUSTRIAL TEMARIO: NUM. TEMAS SUBTEMAS 1.1 Definicin e importancia. 1.2 Historia. 1.3. Alcances 1.4. Sistema HOMBRE-MAQUINA. 1.5 Costos y recompensas de la ergonoma. 1.6 La Ergonoma y las disciplinas relacionadas. 1.7 Entrada de informacin y su procesamiento. 2.1 Tableros Visuales y su clasificacin 2.2 Tableros Visuales 2.3 Tableros Auditivos. 3.1 Que son los controles 3.2 Que son las herramientas. 4.1. La iluminacin. 4.2. La temperatura. 4.3. El ruido 4.4. Vibracin. 5.1 Antropometra esttica. 5.2 Antropometra dinmica 6.1 Principios en la aplicacin de datos antropomtricos. 6.2 Dimensiones del espacio de trabajo 6.3 La superficie de trabajo. 6.4 Diseo de asientos. 7.1 Requerimientos fsicos del lugar de trabajo. 7.2 Comunicacin 7.3 Espacio personal y de territorialidad 7.4 Concepto de oficina sin muros

I

Conceptos bsico de la Ergonoma

II III

Tableros visuales y su Clasificacin. Controles y Herramientas.

IV

Las condiciones ambientales

V

Antropometra

VI

Antropometra aplicada y el espacio de trabajo.

VII

Diseo del lugar de trabajo.

BIBLIOGRAFA BASICA Y COMPLEMENTARIA. 1.-Ergonoma y productividad Ramrez Savassa. Cesar Edit. Limusa 2.-Ergonoma en accin, la adaptacin del medio de trabajo al hombre. Oborne David. Edit. Trillas. 3.-Introduccin a la ergonoma de Motmolli Maurice Edit. Limusa



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Materia: Ergonoma 4.-Ergonoma Guerrero Torres. Sonia Olegria. Instituto Tecnolgico de Nuevo Laredo, ITT 5.-Ergonomics Kroemer Karl, Kroemer Henrike Ediit. Prentice Hall. 6.-Ergonoma, Fundamentos 1 Mondelo Pedro, Borras Enrique Edit. Alfa omega 7.-Ergonoma aplicada Warr Peter. Edit. Trillas.




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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Materia: Ergonoma CONTENIDO


A manera de Introduccin. . .05 UNIDAD 1 CONCEPTOS BSICOS DE LA ERGONOMIA.. .. 06

Definicin de factores Humanos o Ergonoma. Historia. Alcances de la Ergonoma. Sistema Hombre-Mquina. Costos y Recompensas de la Ergonoma. La Ergonoma y las disciplinas relacionadas. Entrada de Informacin y su procesamiento .Prctica No 1. Habilidad de hacer juicios Absolutos acerca del tamao. UNIDAD II. TABLEROS VISUALES Y AUDITIVOS.....18 Tipos de Informacin presentados en los tableros. Tableros Visuales. Escalas Cuantitativas. Escalas Cualitativas. Indicadores de Estatus. Luces de Seal y Alarmas. Representaciones Figurativas. Representaciones Alfanumricas y relaciones, Cdigos Visuales, Smbolos y Signos. Principio perceptivo de los Diseos Simblicos. Directrices Generales para Disear representaciones Visuales. Tableros Auditivos. Tableros auditivos para propsitos especficos. Seales transmitidas por Radio. Otros tableros Auditivos Cualitativos. Practica No 2. Signos Suficientes Sugestivos. Practica No 3. Disear un Display Dinmico. Practica No 4. Relacionar el sistema Auditivo con el Visual. UNIDAD III.- CONTROLES Y HERRAMIENTAS..38 Tipos de Control. Factores que afectan el diseo de los controles. Factores que afectan la eficacia de los controles. Diseo de Herramientas y Controles especficos. Controles Manuales. Perillas o Manijas. Interruptores de botn de presin. Interruptores. Palancas simples y palancas de mando. Controles de Pie-Pedales. Practica No 5. Redisear una Herramienta de mano. UNIDAD IV. -CONDICIONES AMBIENTALES..49 El Ruido. Iluminacin y ejecucin Visual. Efectos de la temperatura sobre la comodidad. Vibracin. Efectos de las Vibraciones sobre la Salud. Prctica No. 6 Colores. Practica No. 7 Temperatura. UNIDAD V.- ANTROPOMETRIA..57 UNIDAD VI.-ANTROPOMETRIA APLICADA Y ESPACIO DE TRABAJO..68 Diseo para Individuos Extremos. Diseo Para promedios adaptables. Dimensiones del rea de trabajo. Espacio de trabajo para personal sentado. Superficies de trabajo. Superficie Horizontal de trabajo. rea Normal y Mxima. Altura de la Superficie de trabajo: Estar de Pie. Diseo de asientos. Consideraciones Antropomtricas. Ancho del Asiento. Angulo del Asiento. Altura y Ancho del respaldo. ngulos de los Respaldo. Altura del descanso para el brazo. Acolchonado y Tapizado. Prctica No 8. Datos antropomtricos. UNIDAD VII.- DISEO DEL LUGAR DE TRABAJO...78 Consideraciones fsicas en el diseo del lugar de trabajo. Consideraciones de movimiento. Consideraciones de Visibilidad. Consideraciones Sociales en el diseo del lugar de trabajo. Espacio Personal. Territorialidad. Concepto de Oficina sin muros.



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A manera de introduccin: Este material esta dirigido a todos los alumnos de la carrera de Ingeniera Industrial del Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa , Ya que cumple con el Programa de estudios vigente para la Materia de Ergonoma. La Ergonoma, disciplina cuyo objetivo de estudio es el trabajo humano, el cual se ocupa de la interaccin del hombre con su medio laboral y organizacional; sus objetivos son el de propiciar el ajuste recproco, constante y sistemtico entre el hombre y el medio ambiente; disear la situacin laboral de manera que el trabajo resulte ms cmodo, fcil y acorde con las necesidades mnimas de seguridad e higiene y de esta manera poder elevar los ndices de productividad, tanto en el aspecto cualitativo como cuantitativo. En la Unidad I, se estudia la Ergonoma en todo su contexto (Definiciones, historia, alcances, su posicin junto a otras disciplinas, as como su valor financiero). Dos de las palabras del proceso interactivo Hombre-Ambiente dentro de su propio sistema de trabajo son: Informacin y Comunicacin. Una de las cuales es transferida por la otra. En las Unidades II y III se analizan todos los aspectos conductuales de la comunicacin. Despus de examinar con todo detalle los requerimientos de los canales de comunicacin, se observa que los mismos son eficaces, sin embargo su eficiencia se ve afectada por el medio ambiente en que se supone debe actuar el operador, en la Unidad IV, se analizan cuatro aspectos del medio ambiente como son: La iluminacin, Temperatura, Ruido y la Vibracin. El estudio de las dimensiones del cuerpo, que suele denominarse ANTROPOMETRIA, representa un aspecto esencial en cualquier investigacin ergonmica y este se trata en la Unidad V. En la unidad VI, trata del rea inmediata del operador y la cual es investigada considerando la funcin y el valor de la postura, tanto al estar de pie como sentado, apropiado para realizar su trabajo. Y en la Unidad VII, se estudia la manera ms apropiada de construir un lugar de trabajo, el cual consta de muchas mquinas y hombres, evaluando dos factores: la comunicacin con sus compaeros, y con sus mquinas y el que relaciona con sus sentimientos de tranquilidad y comodidad, respecto de la posicin de otras oficinas en su ambiente inmediato. Al final de cada Unidad se incluye varias prcticas con el firme propsito de enriquecer lo visto en la teora y que de esta manera el alumno pueda analizar y comparar sus resultados y conclusiones con su realidad. Preocupado por un aprendizaje significativo y viendo a nuestros estudiantes como futuros creadores e innovadores de nuevos estilos de vida, Con toda la informacin contenida en esta Antologa, se espera que nuestros lectores puedan proponer soluciones ergonmicas a los problemas que se presentan en la interaccin del Hombre- Ambiente.



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UNIDAD I

CONCEPTOS BASICOS DE LA ERGONOMIA

Cada da las mquinas efectan ms trabajos. Esta difusin de la mecanizacin y de la automatizacin acelera a menudo el ritmo de trabajo y puede hacer en ocasiones que sea menos interesante. Por otra parte, todava hay muchas tareas que se deben hacer manualmente y que entraan un gran esfuerzo fsico. Una de las consecuencias del trabajo manual, adems del aumento de la mecanizacin, es que cada vez hay ms trabajadores que padecen dolores de la espalda, dolores de cuello, inflamacin de muecas, brazos y piernas y tensin ocular. La ergonoma es el estudio del trabajo en relacin con el entorno en que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar cmo disear o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a l. Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar. El especialista en ergonoma, denominado ergonomista, estudia la relacin entre el trabajador, el lugar de trabajo y el diseo del puesto de trabajo.

La aplicacin de la ergonoma al lugar de trabajo reporta muchos beneficios evidentes. Para el trabajador, unas condiciones laborales ms sanas y seguras; para el empleador, el beneficio ms patente es el aumento de la productividad. Para muchos de los trabajadores de los pases en desarrollo, los problemas ergonmicos acaso no figuren entre los problemas prioritarios en materia de salud y seguridad que deben resolver, pero el nmero grande, y cada vez mayor, de trabajadores a los que afecta un diseo mal concebido hace que las cuestiones ergonmicas tengan importancia. A causa de la importancia y la prevaleca de los problemas de salud relacionados con la inaplicacin de las normas de la ergonoma en el lugar de trabajo, estas cuestiones se han convertido en puntos de negociacin para muchos sindicatos. Hasta los ltimos aos, algunos trabajadores, sindicatos, empleadores, fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atencin a cmo puede influir el diseo del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores. Si no se aplican los principios de la ergonoma, las herramientas, las mquinas, el equipo y los lugares de trabajo se disean a menudo sin tener demasiado en cuenta el hecho de que las personas tienen distintas alturas, formas y tallas y distinta fuerza. Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores. Si no se aplican los principios de la ergonoma, a menudo los trabajadores se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes. Ergonoma: La ergonoma es bsicamente una tecnologa de aplicacin prctica e interdisciplinaria, fundamentada en investigaciones cientficas, que tiene como objetivo la optimizacin integral de Sistemas HombresMquinas, los que estarn siempre compuestos por uno o ms seres humanos cumpliendo una tarea cualquiera con ayuda de una o ms "mquinas" (definimos con ese trmino genrico a todo tipo de herramientas, mquinas industriales propiamente dichas, vehculos, computadoras, electrodomsticos, etc.). Al decir optimizacin integral queremos significar la obtencin de una estructura sistmica (y su



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Febrero- Junio del 2012 Materia: Ergonoma correspondiente comportamiento dinmico), para cada conjunto interactuante de hombres y mquinas, que satisfaga simultnea y convenientemente a los siguientes tres criterios fundamentales: *Participacin: de los seres humanos en cuanto a creatividad tecnolgica, gestin, remuneracin, confort y roles psicosociales. * Produccin: en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema Hombres-Mquinas (en sntesis: productividad y calidad). * Proteccin: de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial e higiene laboral), de los Subsistemas Mquina (siniestros, fallas, averas, etc.) y del entorno (seguridad colectiva, ecologa, etc.). Este paradigma de las "3 P" se puede interpretar muy grfica y sencillamente con la imagen de un trpode que sostiene a un Sistema Hombre-Mquina optimizado ergonmicamente; si a ese trpode le faltase aunque ms no fuese una de sus tres patas (o sea que estuviese diseado considerando nicamente a dos cualesquiera de las 3 P enunciadas arriba), todo se vendra al suelo (no se cumplira la optimizacin ergonmica pretendida en el diseo). La amplitud con que se han fijado estos tres criterios requiere, para su puesta en prctica, de la integracin de diversos campos de accin que en el pasado se desarrollaban en forma separada y hasta contrapuesta. Esos campos de accin eran principalmente:

Mejoramiento del ambiente fsico de trabajo (confort e higiene laboral). Diseo de herramientas, maquinarias e instalaciones desde el punto de vista del usuario de las mismas. Estructuracin de mtodos de trabajo y de procedimientos en general (por rendimiento y por seguridad). Seleccin profesional. Capacitacin y entrenamiento laborales. Evaluacin de tareas y puestos. Psicosociologa industrial (y, con ms generalidad, empresarial).

Naturalmente, una intervencin ergonmica considera a todos esos factores en forma conjunta e interrelacionada. Adems, se ha desarrollado desde hace ya un tiempo una ampliacin del concepto ergonmico, dando lugar a la "macroergonoma", la que es conceptualizada como la optimizacin ergonmica de los Sistemas Hombres-Mquinas desde el punto de vista organizacional y ltimamente se encuentra en pleno desarrollo la "ecoergonoma", ampliando an ms el campo de la optimizacin ergonmica. Para practicar la ergonoma se necesita, por lo tanto, poseer una buena capacidad de relacin interdisciplinaria, una agudo espritu analtico, un alto grado de sntesis creativa, los imprescindibles conocimientos cientficos y, sobre todo, una firme voluntad de ayudar a los trabajadores para lograr que su labor sea lo menos penosa posible y que produzca una mayor satisfaccin tanto a ellos mismos como a la sociedad en su conjunto. Ergonoma La palabra ERGONOMA se deriva de las palabras griegas "ergos", que significa trabajo, y "nomos", leyes; por lo que literalmente significa "leyes del trabajo", y podemos decir que es la actividad de carcter multidisciplinar que se encarga del estudio de la conducta y las actividades de las personas, con la finalidad de adecuar los productos, sistemas, puestos de trabajo y entornos a las caractersticas, limitaciones y necesidades de sus usuarios, buscando optimizar su eficacia, seguridad y confort.



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Febrero- Junio del 2012 Materia: Ergonoma Aunque existen diferentes clasificaciones de las reas donde interviene el trabajo de los ergonomistas, en general podemos considerar las siguientes: Antropometra Biomecnica y fisiologa Ergonoma ambiental Ergonoma cognitiva Ergonoma de diseo y evaluacin Ergonoma de necesidades especficas Ergonoma preventiva * Historia: Desde pocas pasadas, el hombre ha buscado su comodidad en el manejo de sus herramientas, como por ejemplo; los hombres prehistricos daban forma a estas utilizando variables como materiales con las que se construan, capacidades y limitaciones de las personas (dimensiones de los dedos, mano, longitud del brazo, etc.), todo esto con la finalidad de encontrar una mejor precisin, alcance, movilidad, fuerza, etc. Con esto nos damos cuenta que el concepto de ergonoma se empez a aplicar desde aos anteriores con la misma visin y en la actualidad nos podemos dar cuenta que no es fcil adaptarnos efectivamente al proceso de trabajo, por lo tanto es necesario adaptar el proceso de trabajo a nosotros. Por consiguiente, el concepto fue adoptado en las primeras reuniones de gente interesadas en este aspecto, la palabra ergonoma, derivada de los trminos griegos ergn (trabajo) y noma (conocimiento) para bautizar a la nueva tcnica. * Objetivos de la Ergonoma. El objetivo que siempre busca la ergonoma, es tratar de mejorar la calidad de vida del usuario, tanto delante de un equipo de trabajo como en algn lugar domstico; en cualquier caso este objetivo se concreta con la reduccin de los riesgos posibles y con el incremento del bienestar de los usuarios. La intervencin ergonmica no se limita a identificar los factores de riesgo y las molestias, sino que propone soluciones positivas que se mueven en el mbito probabilistico de las potencialidades efectivas de los usuarios, y de la viabilidad econmica que enmarca en cualquier proyecto. El usuario no se concibe como un objeto a proteger sino como una persona en busca de un compromiso aceptable con las exigencias del medio (figura 1).

Figura No. 1

* Alcances de la Ergonoma. En la actualidad, esta rea es una combinacin de: (1) fisiologa, anatoma y medicina en una rama, (2) fisiologa y psicologa experimental en otra y (3) fsica e ingeniera en una tercera. Las ciencias biolgicas proporcionan la informacin acerca de la estructura del cuerpo: capacidades y limitaciones fsicas del operario, dimensiones de su cuerpo, que tanto puede levantar de peso, presiones fsicas que puede soportar, etc. La psicologa-fisiolgica estudia el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso como determinantes de la conducta, mientras que los psiclogos experimentales intentan entender las formas bsicas en que el individuo usa su cuerpo para comportarse, percibir, aprender, recordar, controlar los procesos motores, etc. Finalmente, la fsica y la ingeniera proporcionan informacin similar acerca de la mquina y el ambiente con que el operador tiene que enfrentarse. Bajo estas ideas, la ergonoma busca



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Febrero- Junio del 2012 Materia: Ergonoma aumentar la seguridad, lo cual debera dar como resultado la reduccin de tiempo perdido a travs de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia. Otra meta de la ergonoma es incrementar su confiabilidad, para que el operario humano no solo sea rpido y eficiente, sino tambin confiable. En resumen, la labor de la ergonoma es primero determinar las capacidades del operario y despus intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto, se estima que la ergonoma es la ciencia que ajusta el ambiente al hombre. * Sistema HombreMquina. La ergonoma busca maximizar la seguridad, la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la mquina del operario a sus capacidades. Si el hombre se adapta a los requerimientos de su mquina, se establecer una relacin entre ambos, de tal manera que la mquina dar informacin al hombre por medio de su aparato sensorial, el cual puede responder de alguna manera, tal vez si se altera el estado de la mquina mediante sus diversos controles; el hombre podr corregirlos gracias a sus sentidos. De esta forma, la informacin pasar de la mquina al hombre y otra vez de ste a la mquina, en un circuito cerrado de informacin-control (figura 2).

Costos y Recompensas de la Ergonoma. El decidir acerca de los valores relativos de los hombres y de las mquinas se vuelve una tarea difcil y ms compleja cuando se plantea la pregunta de los costos respectivos. En este punto resulta pertinente considerar las tarifas ergonmicas cuando se someten a algn anlisis de costo-beneficio. Cualquier administrador que planee llevar acabo una investigacin ergonmica de parte de su planta o incluir un sistema diseado de acuerdo con los principios ergonmicos, debe ser capaz de justificar el costo en relacin con las recompensas. De acuerdo con el autor Chapanis (1976) seala que es muy difcil planear una ecuacin costo-beneficio completa, debido a muchos factores, algunos de ellos invisibles que intervienen en la evaluacin de un sistema. Aquellos que consideran importantes factores incluyen el valor de todos los bienes y servicios producidos por el sistema y los valores que se acrecientan desde cualquier producto incidental. El costo-beneficio incluye costos de equipo, repuestos o de mantenimiento de las partes, de operacin, ayudas del trabajo, equipo auxiliar y manuales, seleccin del personal, entrenamiento, sueldos y salarios, accidentes, errores, roturas o desperdicios y sociales de poner en marcha el sistema (por ejemplo, costos a largo plazo de la contaminacin). Muchos de estos factores pueden expresarse en trminos monetarios tangibles, sin embargo otros (por ejemplo, el costo de la contaminacin, de la seleccin, de accidentes, etc.) son menos cuantificables. Aun as, se hacen contribuciones importantes para reducir la eficacia y la productividad de un sistema y deben tenerse en cuenta. * La Ergonoma y Disciplinas Relacionadas.



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Febrero- Junio del 2012 Materia: Ergonoma Es importante mencionar que esta rea esta relacionada con disciplinas afines como: la investigacin de operaciones, el estudio del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos. Cada una trata de hacer ptima la eficiencia del trabajador y ciertas reas se traslapan de manera inevitable. A pesar de esta similitud de objetivos, es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas. El estudio de tiempos y movimientos; se refiere primordialmente al desempeo incrementado mediante la medicin y la minimizacin del tiempo que se lleva realizar varias operaciones (movimientos). Los lineamientos fundamentales de esta disciplina sugieren que: (a) a pesar de que normalmente hay varias formas de llevar a cabo una tarea, un mtodo tendr que ser superior a los dems y (b) el mtodo superior puede determinarse mediante la observacin y el anlisis del tiempo que se requiere para llevar a cabo las partes de esa actividad. El estudio del trabajo evolucion a partir del estudio de tiempos y movimientos, pero pone menos nfasis en la derivacin de los estndares de tiempo. Parece que el estudio del trabajo ofrece un traslape con la ergonoma, pues ambos consideran al hombre en su ambiente laboral, ambos intentan analizar el proceso laboral para optimizar el desempeo, y ambos dan menos apoyo al tiempo y ponen ms nfasis en el proceso total y el bienestar del trabajador, sin embargo es importante mencionar que el estudio del trabajo, examina las tareas con pocas referencias al individuo, lo cual suele reflejarse en que el puesto sea diseado para el comn denominador ms bajo dentro del catlogo de las habilidades; por lo tanto, podra decirse que el trabajo contiene cierta filosofa ergonmica, pero no la suficiente para hacer idnticas a las dos disciplinas. La investigacin de operaciones intenta producir un sistema de trabajo total ptimo mediante la prediccin de los requerimientos del sistema en el futuro, y despus mediante la planeacin de la carga de trabajo y del sistema para satisfacer estos requerimientos. As pues, parece obvio que cada disciplina implique algo de ergonoma y que esta ciencia, en su turno, adopte algo de su filosofa, de sus mtodos y de las tcnicas de cada una de ellas; sin embargo, tambin es obvio que el tema por estudiar y el nfasis de cada una difiere, algunas veces de manera significativa. * Antropometra La antropometra es una de las reas que fundamentan la ergonoma, y trata con las medidas del cuerpo humano que se refieren al tamao del cuerpo, formas, fuerza y capacidad de trabajo. En la ergonoma, los datos antropomtricos son utilizados para disear los espacios de trabajo, herramientas, equipo de seguridad y proteccin personal, considerando las diferencias entre las caractersticas, capacidades y lmites fsicos del cuerpo humano. Las dimensiones del cuerpo humano han sido un tema recurrente a lo largo de la historia de la humanidad; un ejemplo ampliamente conocido es el del dibujo de Leonardo da Vinci, donde la figura de un hombre est circunscrita dentro de un cuadro y un crculo, donde se trata de describir las proporciones del ser humano "perfecto". Sin embargo, las diferencias entre las proporciones y dimensiones de los seres humanos no permitieron encontrar un modelo preciso para describir el tamao y proporciones de los humanos. Los estudios antropomtricos que se han realizado se refieren a una poblacin especfica, como lo puede ser hombres o mujeres, y en diferentes rangos de edad. * Ergonoma Biomecnica La biomecnica es el rea de la ergonoma que se dedica al estudio del cuerpo humano desde el punto de vista de la mecnica clsica o Newtoniana y la biologa, pero tambin se basa en el conjunto de conocimientos de la medicina del trabajo, la fisiologa, la antropometra y la antropologa. Su objetivo principal es el estudio del cuerpo con el fin de obtener un rendimiento mximo, resolver algn tipo de discapacidad, o disear tareas y actividades para que la mayora de las personas puedan realizarlas sin riesgo de sufrir daos o lesiones. Algunos de los problemas en los que la biomecnica ha intensificado su investigacin han sido el movimiento manual de cargas, y los microtraumatismos repetitivos o trastornos por traumas acumulados.



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Febrero- Junio del 2012 Materia: Ergonoma Una de las reas donde es importante la participacin de los especialistas en biomecnica es en la evaluacin y rediseo de tareas y puestos de trabajo para personas que han sufrido lesiones o han presentado problemas por microtraumatismos repetitivos, ya que una persona que ha estado incapacitada por este tipo de problemas no debe de regresar al mismo puesto de trabajo sin haber realizado una evaluacin y las modificaciones pertinentes, pues es muy probable que el dao que sufri sea irreversible y se resentir en poco tiempo. De la misma forma, es conveniente evaluar la tarea y el puesto donde se present la lesin, ya que en caso de que otra persona lo ocupe existe una alta posibilidad de que sufra el mismo dao despus de transcurrir un tiempo en la actividad. * Ergonoma Ambiental La ergonoma ambiental es el rea de la ergonoma que se encarga del estudio de las condiciones fsicas que rodean al ser humano y que influyen en su desempeo al realizar diversas actividades, tales como el ambiente trmico, nivel de ruido, nivel de iluminacin y vibraciones. La aplicacin de los conocimientos de la ergonoma ambiental ayuda al diseo y evaluacin de puestos y estaciones de trabajo, con el fin de incrementar el desempeo, seguridad y confort de quienes laboran en ellos. * Ergonoma Cognitiva Los ergonomistas del rea cognoscitiva tratan con temas tales como el proceso de recepcin de seales e informacin, la habilidad para procesarla y actuar con base en la informacin obtenida, conocimientos y experiencia previa. La interaccin entre el humano y las mquinas o los sistemas depende de un intercambio de informacin en ambas direcciones entre el operador y el sistema ya que el operador controla las acciones del sistema o de la mquina por medio de la informacin que introduce y las acciones que realiza sobre este, pero tambin es necesario considerar que el sistema alimenta de cierta informacin al usuario por medio de seales, para indicar el estado del proceso o las condiciones del sistema. El estudio de los problemas de recepcin e interpretacin de seales adquirieron importancia durante la Segunda Guerra Mundial, por ser la poca en que se desarrollaron equipos ms complejos comparados con los conocidos hasta el momento. Esta rea de la ergonoma tiene gran aplicacin en el diseo y evaluacin de software, tableros de control, y material didctico. * Ergonoma De Diseo Y Evaluacin Los ergonomistas del rea de diseo y evaluacin participan durante el diseo y la evaluacin de equipos, sistemas y espacios de trabajo; su aportacin utiliza como base conceptos y datos obtenidos en mediciones antropomtricas, evaluaciones biomecnicas, caractersticas sociolgicas y costumbres de la poblacin a la que est dirigida el diseo. Al disear o evaluar un espacio de trabajo, es importante considerar que una persona puede requerir de utilizar ms de una estacin de trabajo para realizar su actividad, de igual forma, que ms de una persona puede utilizar un mismo espacio de trabajo en diferentes perodos de tiempo, por lo que es necesario tener en cuenta las diferencias entre los usuarios en cuanto a su tamao, distancias de alcance, fuerza y capacidad visual, para que la mayora de los usuarios puedan efectuar su trabajo en forma segura y eficiente.



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Febrero- Junio del 2012 Materia: Ergonoma Al considerar los rangos y capacidades de la mayor parte de los usuarios en el diseo de lugares de trabajo, equipo de seguridad y trabajo, as como herramientas y dispositivos de trabajo, ayuda a reducir el esfuerzo y estrs innecesario en los trabajadores, lo que aumenta la seguridad, eficiencia y productividad del trabajador. El humano es la parte ms flexible del sistema, por lo que el operador generalmente puede cubrir las deficiencias del equipo, pero esto requiere de tiempo, atencin e ingenio, con lo que disminuye su eficiencia y productividad, adems de que puede desarrollar lesiones, microtraumatismos repetitivos o algn otro tipo de problema, despus de un perodo de tiempo de estar supliendo dichas deficiencias. En forma general, podemos decir que el desempeo del operador es mejor cuando se le libera de elementos distractores que compiten por su atencin con la tarea principal, ya que cuando se requiere dedicar parte del esfuerzo mental o fsico para manejar los distractores ambientales, hay menos energa disponible para el trabajo productivo. * Ergonoma De Necesidades Especficas El rea de la ergonoma de necesidades especficas se enfoca principalmente al diseo y desarrollo de equipo para personas que presentan alguna discapacidad fsica, para la poblacin infantil y escolar, y el diseo de microambientes autnomos. La diferencia que presentan estos grupos especficos radica principalmente en que sus miembros no pueden tratarse en forma "general", ya que las caractersticas y condiciones para cada uno son diferentes, o son diseos que se hacen para una situacin nica y para un usuario especfico. * Ergonoma Preventiva La Ergonoma Preventiva es el rea de la ergonoma que trabaja en ntima relacin con las disciplinas encargadas de la seguridad e higiene en las reas de trabajo. Dentro de sus principales actividades se encuentra el estudio y anlisis de las condiciones de seguridad, salud y confort laboral. Los especialistas en el rea de ergonoma preventiva tambin colaboran con las otras especialidades de la ergonoma en el anlisis de las tareas, como es el caso de la biomecnica y fisiologa para la evaluacin del esfuerzo y la fatiga muscular, determinacin del tiempo de trabajo y descanso, etctera.

ENTRADA DE INFORMACIN Y SU PROCESAMIENTO La mayora de los sistemas tienen ciertas caractersticas o propiedades en comn. Cada sistema tiene algn propsito u objetivo. Para que un sistema cumpla sus propsitos ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas. Cada funcin operativa necesita a su vez que la realice un individuo o un componente. La ejecucin de cualquier funcin operacional, a su vez, acarrea tpicamente una combinacin de cuatro funciones bsicas ms que son: a).- Sentido (Informacin que se recibe) b).- Almacenaje de la informacin. c).- Proceso informativo y de decisin. d).- Funciones de accin.



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Materia: Ergonoma Estas funciones bsicas las podemos ver en la siguiente figura No. 3:


Almacenamiento de la Informacin.

Entrada de Informacin

Sentido (Recepcin de informacin)

Procesamiento de la informacin y toma de decisiones.

Funciones de accin (control fsico o comunicacin)

Output Salida

Sentido (Recepcin de Fig. No. 3. Tipos de Funciones bsicas realizadas por el hombre o los componentes de una mquina de los informacin) sistemas Hombres-Mquinas.

1.- Sentido: Recepcin de la informacin: Parte de la informacin que entra a un sistema, procede del exterior del mismo, por ejemplo: El calor que acciona una alarma automtica de incendio; puede ser tambin que alguna informacin origine desde el interior del mismo sistema. Esta informacin puede ser debida a la naturaleza de un feedback (retroalimentacin), por ejemplo; Leer en el velocmetro la accin sobre el acelerador, incluso puede ser informacin que esta almacenada en el propio sistema. El ser humano percibe la informacin a travs de la vista, odo y tacto a y una maquina a travs de dispositivos sensores electrnicos, fotogrficos y mecnicos.

2.- Almacenaje de la Informacin: La memoria es donde almacena el ser humano la informacin; los componentes fsicos lo pueden almacenar en tarjetas perforadas, discos, cintas magnticas, tablas de datos en forma codificada o de manera simblica. 3.-Procesamiento de informacin y de decisin: El proceso informativo incluye la informacin recibida y almacenada. Cuando el ser humano se implica en este proceso resulta una decisin para actuar o no actuar; cuando son componente de una maquina mecanizada o automatizada, el proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que el componentes responda de un modo predeterminado a cada posible entrada. 4.- Funciones de accin: Las acciones resultan de las decisiones tomadas y pueden ser de dos tipos: Accin de control fsico o de proceso como la motivacin de ciertos mecanismos de control o el manejo, movimiento, modificacin o alteracin de materiales u objetos. Accin de comunicacin, ya que por la voz, seales, grabaciones u otros medios. La entrada y la salida: Son caracterstica de los sistemas Hombres-Mquinas.



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Febrero- Junio del 2012 Materia: Ergonoma Input (Entrada); Son los ingredientes que son necesarios parar el lograr el resultado deseado, pueden ser objetos fsicos o materiales como el petrleo en una refinera; tambin puede ser informacin de cualquier clase; inclusive puede consistir de energa elctrica, calorfica, etc.. El output (salida); Es el resultado o consecuencia del sistema, puede ser un cambio en un producto, una comunicacin transmitida o un servicio prestado. El output de un componente es frecuentemente el Input de otro. Cuando tenemos sistemas integrados por varios componentes.

Practica No 1 Nombre de la prctica: Habilidad de hacer JUICIOS ABSOLUTOS OBJETIVO: Demostrar el efecto del tamao del conjunto en la habilidad de hacer juicios acerca del tamao. PROBLEMA: Este experimento sirve para probar las habilidades para hacer juicios absolutos acerca del tamao. La tarea es repetida 4 veces, cada vez incrementando el nmero de estmulos de diferentes tamaos los cuales sern juzgados. PARTE A Determine el efecto del tamao del conjunto en la habilidad de hacer juicios. PROCEDIMIENTO. 1.- Corte la tira numerada de la parte superior de la Figura No. 1. Coloque esta en la mesa con la cara hacia arriba. Esto servir como una gua para clasificar el estmulo. 2.- Corte los 18 cuadros de las columnas 1,2 y 3 3.- Mezcle los cuadros y colquelos cara abajo. 4.-Levante un cuadro a la vez y decida, basado en el tamao del circulo, de cual columna viene (1,2 y 3). Y colquelo cara abajo, debajo del nmero de la columna correspondiente de gua. 5.- Haga esto con los 18 cuadros. 6.- Cuando termine, voltee los cuadros y cuente los errores (Nmeros de cuadros colocados en la columna equivocada. Note que es ms sencillo hacer un juicio relativo que los absolutos). Registre el nmero de errores en la tabla 1, para un estmulo del tamao de conjunto 3. 7.- Ahora corte los cuadros de la columna 4 y del 5 y mzclelos con los cuadros cortados. 8.- Repita el paso 4, colocando el cuadro cara abajo, debajo de la columna correspondiente 1, 2, 3,4 o 5. 9.- Determine el nmero de errores y regstrelos en la tabla 1 para un tamao de conjunto de 5. 10.- Corte las columnas 6 y 7 de la figura 1, mzclelos con los dems cuadros y colquelos cara abajo. 11.-Colquelos en la columna apropiada como se hizo en los pasos 4 y 8. Registre el nmero de errores en la tabla 1, para un tamao de conjunto de 7.



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Febrero- Junio del 2012 Materia: Ergonoma 12.- Finalmente, corte las columnas 8 y 9, que estn a la izquierda de la figura 1, mzclelos con los usados previamente, colquelos cara abajo y colquelos como lo hizo anteriormente en la columna correspondiente. Determine el nmero de errores y regstrelos en la tabla 1. 13.- Determine el porcentaje de errores hechos en cada conjunto y regstrelos en la columna 4 de la tabla 1. Hoja de datos de Diseminacin absoluta 1 2 3 4 Tamao conjunto Errores Errores posibles Porcentaje 3 18 5 30 7 42 9 54 Parte B.- Conteste las siguientes cuestiones. Hizo ms errores (proporcionalmente), con le conjunto de tamao 9?, Con los crculos pequeos? Con los crculos grandes? Con los de tamao mediano? Porque piensa que pasa esto?



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Columnas enumeradas4 5 6 7 8 Mas grande (9 )

Ms pequeo (1)

2

3



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UNIDAD II

TABLEROS VISUALES Y AUDITIVOS.

El problema de la informacin y la comunicacin se acrecienta a medida que se incrementa la mecanizacin y automatizacin de los procesos productivos o de cualquier tarea. Muchas veces la precisin y evaluacin directas de un determinado fenmeno, de una medicin de un desempeo o cualquier otro indicador observado, supera la capacidad sensorial del trabajador, debido a la duplicidad de la percepcin que se produce con la utilizacin simultnea de sensores de informacin analgica y numrica. En todo sistema de informacin-control existe un objeto de medicin, un sensor, un grupo de control y grupo activante. La gran diferencia entre la comunicacin hombre-mquina y la comunicacin mquina- hombre radica en el dialogo repetitivo para aclarar y comprender mejor; no se da en esta ltima, en donde la informacin se presenta una sola vez, de una sola manera. Por lo tanto, en el diseo del tablero o algn mecanismo informativo de la mquina se debe considerar lo siguiente: El trabajo por realizar Las caractersticas del trabajo Los requerimientos de la situacin Los diversos usos que se dar a la informacin. Consideremos el tablero como un mtodo de ofrecer informacin indirectamente, tanto en forma reproducida como codificada (simblica). Para un buen diseo de un tablero de comunicacin de una maquinaria o de un equipo se deben considerar bsicamente tres criterios de suma importancia para que la comunicacin de la mquina sea eficaz y eficiente: *VELOCIDAD: Posibilidad de asimilar rpidamente la informacin de la actividad para ser transmitida de manera inmediata al trabajador. PRECISION: Eliminacin de la ambigedad en la informacin para as facilitar la claridad de interpretacin al operador. SENSIBILIDAD: Deteccin de la variacin ms sutil que se presente, y que puede ser de situaciones cambiantes graves, verbigracia un monitor que detecta el ritmo cardiaco. Los tres criterios anteriores, complementados e interrelacionados, permiten a la mquina informar de su actividad interna al operario. Normalmente el tablero puede informar al trabajador a travs de uno de los cinco sentidos; visin, audicin, tacto gusto u olfato; sin embargo, en trminos casi estandarizados se emplean los dos primeros (Informacin visual e informacin auditiva). Los tableros pueden clasificarse en dinmicos y estticos. Los tableros dinmicos son los que cambian continuamente o estn sujetos a cambio a travs del tiempo, incluyen los siguientes tipos: a) Tableros que describen el estado o la condicin de alguna variable, como pueden ser los indicadores de temperatura y presin, los velocmetros y altmetros. b) Ciertos tableros de tubos de rayos catdicos como el radar, el sonar, la televisin y emisores de seales de alcance. c) Tableros que presentan deliberadamente una informacin ya transmitida, como son los tocadiscos, la televisin y el cine. d) Y los concebidos para ayudar al operario en el control o fijacin de alguna variable, como el control de temperatura de un horno.



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Los tableros estticos, en cambio, son los que permanecen inalterables en el tiempo, como son las seales, tablas, graficas, etiquetas y otras varias formas de material impreso o escrito. Tipos de informacin presentada por los tableros: a) - INFORMACIN CUANTITATIVA: Comprende aquellas formas de tableros en las que se refleja un valor cuantitativo de alguna variable, como la temperatura o la velocidad. Aunque en la mayora de los casos, la variable es dinmica, parte de esta informacin puede ser esttica (como la presentada en las tablas). b) INFORMACIN CUALITATIVA: Engloba los tableros que reflejan un valor aproximado, tendencia, frecuencia de cambio, direccin de cambio u otro aspecto de la variable cambiante. Esta informacin se suele pronosticar en un parmetro cuantitativo, pero lo que representa se usa ms como una indicacin de cambio en le parmetro que para una mera obtencin de un valor cuantitativo propiamente dicho. c) INFORMACIN DEL ESTADO: Contiene los tableros que reflejan la conviccin o estado de un sistema, tales como indicadores de parada-marcha, indicadores de uno de un nmero limitado de posibilidades (parada-precaucin-libre), y las indicaciones de otra clase de condiciones, como un canal de televisin. d) INFORMACIN DE ALARMA Y DE SEAL: Tablero utilizado para indicar una emergencia o condiciones de inseguridad o bien la presencia o la ausencia de algn objeto o condicin (faros en la navegacin). La informacin representada en este grupo puede ser esttica o dinmica.

e) INFORMACIN FIGURATIVA: Representaciones pictricas o graficas de objetos, reas u otras configuraciones. Algunas pueden presentar imgenes dinmicas (como la televisin o el cine) y otras ofrecen representaciones simblicas (como los latidos del corazn revelados por un osciloscopio, o las seales de un tubo de rayos catdicos). Otras pueden presentar informacin esttica (como fotografas, mapas, copias de tipo de clase y las representaciones grficas por medio de lneas y puntos).

f)

INFORMACIN DE IDENTIFICACIN:

Comprende los tableros empleados para identificar alguna condicin (generalmente esttica), una situacin o un objeto, como son las que detectan peligros, las filas de trfico o los colores de tuberas empleados segn un cdigo. La identificacin se realiza generalmente por forma codificada.



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Materia: Ergonoma g) INFORMACIN ALFABETICO-NUMERICA Y SIMBOLICA:


Incluye tableros de informacin verbal, numrica o codificada en muchas formas como son las seales, las etiquetas, los carteles, las instrucciones, las notas musicales, el material impreso y escrito a mquina (incluyendo el braille), y los impresos de ordenador, Esta informacin es generalmente esttica, pero en ciertas circunstancias puede ser dinmica, como en el caso de los letreros de noticias en un edificio, representado por las luces mviles. h) INFORMACIN DE FASE: Contenidas por los tableros de seales pulsadas o de fase, por ejemplo; Seales controladas por perodos de duracin de intervalos y de sus combinaciones (Cdigo Morse y luces Intermitentes).

* LOS TABLEROS VISUALESLas capacidades visuales, especialmente la acuidad visual y la discriminacin del color, tienen una relacin directa con el diseo de los tableros, en particular con la capacidad para detectar estmulos pertinentes y para discriminar entre variaciones de los mismos (como las posiciones de los indicadores de los diales, o de letras diferentes). El significado de lo que vemos en los tableros visuales depende en parte de los procesos perceptivos y del aprendizaje de las asociaciones pertinentes (como aprender el alfabeto o la forma de las seales de la carretera). Por esta razn el diseo correcto de los diversos tipos de tableros; de los que ahora se hablaran tienen que estar basado en parte en los factores perceptivos y de aprendizaje, as como en la capacidad especfica visual del ser humano. Los tableros visuales los podemos clasificar en: I.- ESCALAS CUANTITATIVAS: Hay tres tipos bsicos de representaciones cuantitativas dinmicas y son los siguientes: 1).- Escalas fijas con indicadores mviles. 2).- Escalas mviles con indicadores fijos. 3).- Tableros Digitales o Contadores. Ejemplos de estos tres tipos de tableros se dan en la figura No 4. Las primeras dos clases son indicadores anlogos, ya que el indicador referente a la escala es equivalente al valor que esta representado. Es evidente que hay diferencias esenciales en la eficacia con la que cabe utilizar estos diversos diseos en variadas circunstancias.



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Figura No 4 Ejemplos de determinados tipos de Displays, utilizados para presentar informacin cuantitativa.

COMPARACIN DE LOS DIFERENTES DISEOS.Se ha apuntado que un indicador digital es el ms adecuado que un tablero analgico, si se requieren lecturas precisas de los valores numricos, ya que con un tablero analgico el lector tiene que calcular la posicin del indicador con respecto a las marcas adyacentes.



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Aunque los tableros digitales tienen ventajas, tanto en cuanto a la precisin como el tiempo al indicar los valores especficos, los tableros analgicos poseen ventajas de otro tipo. La ventaja depende especialmente del diseo del indicador movible de escala fija, en contraposicin al diseo del indicador fijo de escala, en contraposicin al diseo del indicador fijo de escala mvil, probablemente porque la posicin del indicador (en una escala fija), aade una indicacin perceptiva de la que carece el diseo de escala mvil. Sin embargo las escalas fijas tienen sus limitaciones, especialmente cuando la gama de valores es tan grande que no puede ser indicada en una escala relativamente pequea. En tal caso ciertos diseos de indicadores fijos de escala mvil, como el caso de una ventana rectangular abierta y con escalas horizontales y verticales, tienen la ventaja prctica de ocupar un espacio pequeo en el tablero al exponer tan solo la porcin relevante de la escala. Adems, la investigacin y la experiencia tienden a favorecer las escalas circulares y semicirculares (a, b, y c de la Figura No. 4), por encima de las escalas verticales y horizontales (d y e, de esta misma figura). Sin embargo hay circunstancias en que las escalas verticales y horizontales tendrn ventajas indudablemente.

DISEO DE TABLEROS ANALOGICOS.Posiblemente los criterios ms importantes que deben considerarse cuando se elige un cuadrante son: * La facilidad y la precisin para hacer una lectura. Traducido en caractersticas de diseo, esto implica un diseo atrevido, simple y sin empalmes tal y como se muestra a continuacin:

Figura No 5 Ilustracin de dos diseos de un contador

El de la derecha resultara ms fcil leer, debido a que de esta manera est ms despejado y es menos confuso que el de la izquierda. Hay menos marcas de graduacin y la lnea de doble arco han sido eliminadas. La longitud de la escala queda aumentada al haberse situado las marcas ms cerca del permetro; aunque esto exija que los nmeros queden situados en el interior de la escala, el diseo despejado y el hecho de que los nmeros estn en la parte superior supera con creces esta desventaja. El primer requisito por considerar es que el cuadrante debe ser lo suficientemente grande para que pueda leerlo con facilidad el observador colocado a cierta distancia. Desde luego esta distancia puede variar con la posicin del cuadrante, en la consola, adems dado que la informacin que debe leer el operario se obtendr de la escala misma, el tamao y el ancho de la escala son importantes para determinar el tamao del cuadrante. Para todos los propsitos prcticos, el Bristish Standards Institute, ha sugerido que el largo de la escala (L), se relacione con la distancia para la lectura (d) de la Formula D= 14.4 L. Por ejemplo, si se va a leer un



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cuadrante a 90 cm. De distancia del operario, la longitud base de la escala (la distancia alrededor de la escala entre el mnimo y el mximo), deber ser por lo menos de 6 cm. Una vez escogido el cuadrante del tamao apropiado, la segunda cuestin para un comprador potencial deber preguntar lo corceniente a los nmeros y tamaos de las divisiones y marcadores de la escala. La distancia entre los marcadores de la escala es, probablemente, uno de los factores fundamentales que determinan la legibilidad de la escala. Esto, para cualquier base de escala en particular estar en funcin del nmero de marcadores que se usen. McCormick, recomienda que las distancias mnimas interescalares debe ser entre 1.25 y 1.75 mm. La longitud y el grosor de los marcadores de escala han sido tema de muchas investigaciones, el Instituto de Normas britnico, sugiere que cada marcador principal deber ser el doble de largo que los marcadores menores. En cuanto al grosor de los marcadores, Morgan y sus colaboradores sugieren que los marcadores principales debern estar entre los 0.125 y 0.875 mm, lo cual dependen de las buenas o malas condiciones de iluminacin. En cuanto al arreglo de los marcadores de escala, varios investigadores han estudiado las ventajas relativas de los diferentes sistemas de numeracin. La opinin ms comn parece sugerir que el sistema que progresa de uno en uno o de 10 en 10, el cual es el ms fcil de usar. No se podran hacer lecturas sin usar una aguja, y tambin hay algunos detalles disponibles que sirven de gua acerca del diseo apropiado de la misma. En suma la aguja deber ser puntiaguda ms que roma y la punta deber encontrase, pero nunca encimarse, con la base de los marcadores escalares. La punta de la aguja deber tener un ngulo de 20, que el color de la aguja debe sea el mismo desde la punta hasta el centro y que se halle cerca de la superficie de la escala (Para evitar el error de Paralaje). Tamao de la escala y la distancia de visin. Las caractersticas de las escalas esta basada en una distancia de visin de 28 Pulgadas0 70 cm. Si una representacin tiene que ser vista a una distancia mayor, las caractersticas tendran que aumentarse para mantener el ojo el mismo ngulo visual y se puede aplicar la siguiente formula para determinar la visin para cualquier distancia. Dimensin a X Pulgada = ( Dimensin a 28 Pulgadas ) X ( Pulgada ) / 28 En el Human factors Design Handbook, W. Woodson, B. Tilllman y P. Tillman 1992(manual de diseo de factores humanos, nos presenta una tabla de los valores de los marcadores para una visin de 29 Pulgadas (71 cm.).



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A

MARCADOR MS IMPORTANTE DE LA ESCALA C INTERMEDIO

D

B

MENOR F E

H G

Dimensin A Ancho B Ancho C Ancho D Largo E Largo F Largo G Largo H Largo

Negro sobre Blanco 0.035 Pulgadas(0.069 cm) 0.025Pulgadas(0.054 cm) 0.030 Pulgadas(0.076 cm) 0.220 Pulgadas(0.56 cm) 0.10 Pulgadas(0.25 cm) 0.16 Pulgadas(0.41 cm) 0.70 Pulgadas(1.78 cm) 0.07 Pulgadas(0.18 cm)

Blanco sobre negro 0.125 Pulgadas(0.032 cm) 0.125 Pulgadas(0.032 cm) 0.125 Pulgadas(0.032 cm) 0.22 Pulgadas(0.56 cm) 0.10 Pulgadas(0.25 cm) 0.16 Pulgadas(0.41 cm) 0.70 Pulgadas(1.78 cm) 0.07 Pulgadas(0.18 cm)

Tabla No 1 Valores de los marcadores para una visin de 28 Pulgadas ( 71 CM)

B) ESCALAS CUALITATIVAS: Al emplear un tablero para obtener una informacin cualitativa, el espectador est principalmente interesado en el valor aproximado o la tendencia de alguna variable. Los datos cuantitativos pueden ser usados como base para una lectura cualitativa por lo menos de tres maneras y son: 1).- Para determinar el estado o la condicin de la variable en funcin de un nmero limitado de gammas predeterminadas (como si el medidor de temperatura de un automvil estuviera fri, normal o caliente). 2.- Para mantener aproximadamente alguna gamma de valores (como conservar la velocidad de conduccin entre 90 y 100 Km. / Hr.)



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3.- Para observar las tendencias, frecuencias de cambio, etc. (como anotar la frecuencia al cambio de altitud de un avin). En el uso cualitativo de datos cuantitativos hay evidencias que sugiere que un tablero considerado como el mejor para la lectura cuantitativa, no es necesariamente el mejor para la interpretacin cualitativa. Sin embargo, los diseos ptimos de tableros para la lectura cualitativa dependen de cmo van a ser usados, es decir del tipo particular de lectura cualitativa. Si todo el espectro continuo de valores puede ser repartido en un nmero limitado de gammas, cada una de las cuales representan un nivel general, el diseo ptimo ser aquel en que cada gamma de valores este codificada por separado, por ejemplo mediante un color, tal y como se muestra en la figura No. 5Normal Verde Precaucin Amarillo Precaucin Amarillo

Caliente Rojo

Peligro Rojo

Figura No.5 Ilustracin de codificacin cromtica de secciones de instrumentos que han de ser ledos cualitativamente.

Cuando la codificacin del color no es factible (debido a ciertas condiciones de iluminacin o los individuos que no perciban claramente el color), las zonas de un instrumento, pueden ser codificadas por formas. A este respecto, es conveniente aprovecharse de asociaciones que se puedan hacer con diseos o formas. C.- INDICADORES DE ESTATUS o DE SITUACION Los que ms estrictamente reflejan los indicadores de situacin son condiciones separadas o distintas, tales como el encendido o apagado, parar, precaucin o va libre. En tales casos, el tipo de tablero ms sencillo es una seal de luz, aunque se pueden usar otros indicadores. Podramos decir que si un instrumento cualitativo va a ser utilizado tan solo para propsitos de una lectura de comprobacin, cabra emplear un indicador de situacin en vez de una escala cualitativa. D.- LUCES DE SEAL Y DE ALARMA. Las luces estticas o de destello se usan para propsitos diferentes, entre ellos los siguientes: Indicadores de alarma( como en las autopistas) Identificacin de aviones durante la noche Auxilios para la navegacin y faros



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Para llamar la atencin en ciertas localizaciones en un tablero de instrumentos. Aparentemente, ha habido poca investigacin en lo referente. Sin embargo se dice, que hay varios factores que influyen en la detectabilidad de las luces, como son: El tamao, luminancia y tiempo de exposicin El color de las luces, empleando el tiempo de respuesta como expresin de eficacia de cuatro colores diferentes. Se propone el siguiente orden (desde el ms rpido hasta el ms lento): Rojo, Verde, Amarrillo y Blanco. Sin embargo, el color de fondo y la iluminacin ambiental pueden actuar entre s para influir en la aptitud para detectar y responder a luces de colores diferentes; Frecuencias de destellos de las luces, se recomienda frecuencias de 3 a 10 por segundo. Para llamar la atencin y de 60 a 120 destellos por minutos para las autopistas y rutas areas. E.- REPRESENTACIONES FIGURATIVAS Los tableros figurativos, tanto estticos como dinmicos, tienden a concentrarse en dos clases: 1.- Los que son esencialmente pictricos (pensados para reproducir un objeto o escena, como la imagen en la pantalla de televisin o una fotografa area), y 2.- Los que son ilustrativos o simblicos (como los mapas o representaciones de posicin de aviones) En ambos casos la intencin es enviar una impresin visual que requiera poca o ninguna interpretacin. En virtud de que hay mucha variedad de estos tableros, solo hablaremos de algunos tipos en particular TABLEROS DE POSICIN DE UN AVIN El problema de representar la posicin y el movimiento de aviones ha obsesionado a los diseadores y a los pilotos, durante muchos aos. Un aspecto principal de este problema es el de las relaciones que existen con los movimientos bsicos que se describen en los tableros y hay dos tipos, tal y como se aprecia en la Figura No. 6: * AVIN EN MOVIMIENTO: La tierra (especficamente el horizonte) esta fija y el avin se mueve en relacin a ella (avin en movimiento o tablero exterior-dentro).

Avin Mvil (Horizonte Fijo)

Horizonte Mvil (Avin Fijo)

Figura No 6. Ilustracin de las relaciones de dos movimientos bsicos para describir la actitud del avin a saber, Avin Mvil (fuera-dentro) y Horizonte Mvil (dentro-fuera).



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* HORIZONTE EN MOVIMIENTO. El avin esta fijo y el horizonte se mueve en relacin a l (horizonte en movimiento o tablero exterior fuera). La mayora de los tableros de los aviones son de este tipo. TABLEROS CON TUBOS DE RAYOS CATODICOS. La naturaleza de las imgenes presentadas en tubos de rayos catdicos es por supuesto; una funcin de la finalidad del tablero pero incluyen representaciones directas de escena (como las de la televisin). Seales que representan objetos (como las de un radar o en una torre de control). Las representaciones grficas (varios tipos de tets o pruebas y equipos mdicos) y de caracteres alfanumricos generados y simblicos. Ya que existen tantos factores humanos en los tubos de rayos catdicos que nicamente abordaremos el de la resolucin esencialmente vinculada al nmero de lneas de exploracin con trama o simplemente lneas de exploracin. Un recorrido horizontal del scannius de un tubo de Rayos catdicos, generalmente se miden en trminos de nmero-pulgada o bien en nmero-mm. Tambin por el nmero respecto a la forma presentada. La mayora de las estaciones norteamericanas emplean 525 lneas de exploracin, por lo tanto el nmeropulgada depende del tamao de la pantalla del televisor. El tubo de rayos catdico (TRC) y su anlogo la unidad de tablero visual (UTV) ofrecen al diseador u sistema de comunicacin hombre-mquina ms flexible que el tablero analgico o tablero digital solos. Como estn unidos a una computadora, en muchos aspectos representan la amalgadura de todos los tipos de tableros, con lo cual permiten que se muestren caracteres alfabticos, nmeros y aun diagramas. Existen cuatro ventajas y son: a) Algunas veces son los nicos medios de presentar cierta informacin (por ejemplo, el radar o televisin), b) Con espacios de panel limitados y con el incremento de la cantidad de informacin que se debe presentar, es posible contar con algn tipo de tablero de tiempo compartido, c) Mediante el empleo de un software apropiado la versatilidad de los tableros electrnicos permiten la flexibilidad en los formatos, en el orden en que se presenta la informacin (por ejemplo las seales de emergencias se pueden programar para que neutralicen las comunicaciones normales) y en la forma de destacar las diferentes informaciones y d) La unidad de tablero visual genera su propia iluminacin y, por o tanto, se puede usar en la oscuridad. Sin embargo, a pesar de todas estas ventajas, se deben considerar mltiples factores desde el punto de vista del ergnomo, antes de que el operario pueda emplear eficientemente el tablero: Estos factores pueden resumirse en dos encabezados: Aquellos importantes en la produccin del tablero y aquellos importantes en la produccin de la informacin. DISEO DEL TABLERO Para aquellos que necesitan comparar los diferentes tipos de UTV, son importantes cuatro factores cuando se examina la ingeniera del tablero, y son: 1.-LA LUMINOSIDAD: Gould (1968) seala que la cantidad de luz reflejada por las pginas de papel comn, que lee la gente hoy en da, bajo la luminosidad ambiental de la casa o de la oficina es cerda de los 50mL Por lo tanto sugiere que



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este nivel se puede usar para calcular la luminiscencia recomendada en los TRC o en las UTV, ya que si la luminosidad se aparta significativamente de un nivel ptimo, puede ocurrir fatiga visual. Aparejada a la luminosidad total, esta la luminosidad en contraste entre los caracteres del tablero y el fondo. As la brillantes de los smbolos del tablero debe ser significativamente ms alta que la del fondo, a fin de asegurar que los smbolos se puedan identificar rpidamente y con toda precisin. La cuestin cerca de si los smbolos claros deben verse contra un fondo oscuro (contraste positivo) o viceversa (contraste negativo) ha sido sugerida recientemente por un gran nmero de investigadores. 2.- TASA DE REGENERACION: Se refiere a la velocidad con que se presentan los smbolos sobre la pantalla y que si no lo es suficientemente rpida har que parezca que los smbolos parpadean. La tasa de regeneracin debe ser igual o mayor que la frecuencia de fusin critica. Gould recomienda una tasa de regeneracin rpida de 60cps, que es el ritmo de los receptores de Televisin. 3.-RESOLUCION: Hay dos mtodos bsicos para producir smbolos en una UTV: Cursivos (de escritura de lneas) o rater. Mediante el empleo de regeneracin cursiva. Mediante el empleo de regeneracin cursiva, el punto se refleja de tal manera que cada smbolo en el tablero se traza a su turno, con el punto en blanco entre smbolos. Este mtodo permite que las letras y los nmeros con formas convencionales se empleen y utiliza la mxima resolucin posible de la unidad del tablero. 4.-COLOR: Con el avance de la tecnologa, el uso de los smbolos de colores en las pantallas UTV es ahora una proposicin factible; Por ejemplo Engel seala que, adems del avivamiento de la imagen y la mejora de la legibilidad de los tableros, el color tambin se puede usar para estructura y destacar las partes del texto. Las palabras o los grupos de palabras constituidas por diferentes colores pueden llegar a romper la agrupacin natural si se destacan los aspectos incorrectos de una frase, de tal manera que interrumpen la Gestalt de la palabra. La necesidad del ergnomo de decidir cuales aspectos del texto son importantes. Finalmente, cabe recordar que los factores ergonmicos importantes en una unidad de tablero visual generado por una computadora no finalizan con los caracteres generados en la pantalla; por ejemplo, el diseo del software que controla el formato del tablero tambin debe considerarse con cuidado. * CONFIGURACONES COMPLEJAS. Algunos Tableros presentan configuraciones complejas con contenidos como reas terrestres, rutas de trfico y diagramas de cableado o de tubos. En el desarrollo de tales tableros, la directriz dominante es la simplicidad, eliminando detalles extraos y ofreciendo una representacin esquemtica, tomando en cuenta la informacin que necesita el usuario para presentar mejor la informacin. * REPRESENTACIONES GRAFICAS: El formato de algunas representaciones grficas (grficos de barras, lneas, etc.), que aparecen en los peridicos y otras publicaciones inducen a pensar que tendan que existir mejores formas de presentar la informacin.



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F).- REPRESENTACIONES ALFANUMERICAS Y RELACIONADOS. La eficacia de las comunicaciones que implican caracteres alfanumricos y simblicos depende de varios factores, entre ellos tipografa, contenido, seleccin de las palabras y redactado. Para nuestros propsitos y se adoptaremos las siguientes definiciones: Visibilidad: La dualidad de un carcter o smbolo que lo hace sobresalir visiblemente en su entorno. Legibilidad: El atributo de los caracteres alfanumricos que permite identificarlos entre s (depende de los caracteres como la anchura del trazo, la forma de los caracteres, del contraste y de la iluminacin). Facilidad de la lectura: Cualidad que hace posible el reconocimiento del contenido del material informativo cuando se presenta con caracteres alfanumricos en agrupaciones significativas, como pueden ser palabras, frases o texto contino. Tipografa del material alfanumrico se refiere a los rasgos propios de los caracteres y de su disposicin. Anchura del trazo .Se expresan generalmente por el ratio de su grosor en comparacin con la altura de las letras o nmeros. Es posible exponer algunas generalizaciones referentes a los ratios de la anchura del trazo con respecto A LA ALTURA DE LOS CARACTERES ALFANUMRICOS, COMO SON: Negro sobre blanco de 1 : 6 a 1 : 8 Blanco sobre negro de 1 : 8 a 1 : 10 * RATIOS DE ANCHURA-ALTURA: La relacin entre la anchura y la altura de los caracteres alfanumricos se describe generalmente como el ratios anchura-altura. En el caso de las letras maysculas, la evidencia experimenta que el ratios sea aproximadamente de 1 : 1 , aunque este se puede reducir a 3 : 5 sin una perdida grave en la legibilidad . En el caso de las cifras, la recomendacin estandarizada es de un ratio de 3 : 5.

Figura No 7 Prueba de letras y nmeros de la United Status Military Epecification

Las letras que aqu aparecen tienen una proporcin anchura-alto de 1 : 1 (excepto la I, J, L W). Estas proporciones pueden reducirse a casi 2 : 3. Sin que exista una reduccin apreciable de legibilidad. Los nmeros guardan una proporcin de 3 : 5 (excepto el 1 y 4). * CODIGOS VISUALES, SMBOLOS Y SIGNOS: En nuestra presente civilizacin existe una amplia variedad de cdigos visuales, smbolos y signos concebidos para transmitirnos informacin. Su utilizacin forma parte de casi todas las fases de las



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actividades humanas, como son los viajes, los negocios, la medicina, las ciencias, la religin, la ingeniera y el recreo. El uso de smbolos grficos como medio de comunicacin tiene su origen temprano en la historia del hombre y forma parte de su folklore de la mayora de las culturas. Existen tres tipos 1.- Figurativo: Dibujos bastantes precisos, simplificados de objetos, como el crneo y los dos huesos cruzados para presentar peligro, o de acciones, como un hombre en bicicleta para indicar un camino destinado a bicicletas. 2.- Abstracto: Smbolos que reducen los elementos esenciales de un mensaje a trminos grficos, conservando tan solo un escaso parecido con el concepto original, como los signos del zodiaco. 3.- Arbitrario: Smbolos que han sido inventados y que despus han de aprenderse, como el triangulo de CEDA EL PASO, como seal de transito. * DIRECTRICES GENERALES PARA DISEAR REPRESENTACIONES VISUALES: PARA ESCALAS CUANTITATIVAS. Es preferible que sean digitales o de ventana abierta, si los valores permanecen el tiempo suficiente para ser ledos. Por lo general son preferibles los diseos de escala fija o con indicadores mviles a los de diseos de escala mvil y con indicador fijo. En escalas largas, una escala mvil con cinta detrs del panel o un contador dentro de una escala circular, son ms ventajosas que una escala fija. Para valores sujetos a un cambio continuo, represente todo de lo que concierne a la gama. Si se han de ofrecer dos o ms puntos de informacin relacionada, tener en cuenta un tablero integrado. La unidad ms pequea que tiene que ser leda deber presentarse a una escala de 0.05 pulgadas o ms. Es preferible usar un marcador para cada unidad de escala a menos que la escala tenga que ser muy pequea. Emplear el sistema de progresin de 1, 2, 3,4,.., etc., a menos que haya alguna razn para hacerlo de otro modo con marcadores mayores en 0, 10, 20, etc. PARA ESCALAS CUALITATIVAS. Es preferible usar una escala fija con indicador mvil. Para grupos, utilizar escalas circulares y disponer sistemticamente las posiciones nulas para facilitar la exploracin visual, como en las posiciones de las 9 a las 12. Es preferible usar indicadores extendidos y eventualmente lneas extendidas entre las escalas. PARA INDICADORES DE ESTATUS Si los bsicos representan categoras distintas e independientes o si bsicamente se usan siempre los datos cuantitativos en trminos de esta categora, utilice una representacin que represente a cada una de ellas. PARA LUCES DE SEALES y DE ALARMA: El tamao mnimo usado debe ser consecuente con la luminancia y el tiempo de exposicin. Para una seal de poca intensidad respeto al fondo, la luz roja es la ms visible. En luces destellantes, la proporcin de 1 hasta 10 por segundo es fcilmente detectada.



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* PARA TABLEROS FIGURATIVOS: Un elemento mvil, como un avin, conviene representarlo contra un fondo fijo. Las representaciones grficas que describen tendencias se leen mejor si estas estn formadas por lneas en vez de barras. Las representaciones de bsqueda son ms fciles que las compensatorias. Las representaciones de tubos de rayos catdicos tienen mayor eficacia cuando hay de siete o ms lneas de exploracin. * PARA REPRESENTACIONES ALFANUMERICAS. La tipografa de los caracteres alfanumricos es especialmente crtica bajo condiciones de visin (diseo, contraste, tamao, etc.). Se deben presentar en grupos de tres o cuatro, para facilitar una memoria ptima a corto plazo. Las letras maysculas y cifras utilizadas en representaciones visuales se len con mayor precisin si: Cuando el ratio de anchura del trazo con relacin a la altura es de 1 : 6 hasta 1 : 8 para negro sobre blanco, y algo mayor para blanco sobre negro y cuando la anchura es al menos dos tercios de la altura. * PARA REPRESENTACIONES SIMBLICAS Se debe disear a base de los siguientes principios perceptivos como son: Figura- fondo; Lmites de la figura, cercamiento; simplicidad y unidad * TABLEROS AUDITIVOS. No obstante que la modalidad visual es la ms extensamente empleada para presentar informacin al operario, los tableros auditivos tambin tiene un gran valor, particularmente si el sistema visual esta sobrecargado o bien, si el operario necesita tener informacin sin considerar cual sea su enfoque en ese momento. Si se combinan con los tableros visuales, los tableros auditivos suelen tener un desempeo de control o de vigilancia superior al uso nico de los tableros visuales. Por lo tanto, los tableros auditivos son adecuados primordialmente como mecanismos de advertencia o precaucin, aunque en algunas circunstancias se usan para dar la informacin acerca del estado de la mquina o equipo. Las campanas del reloj que marcan las horas o los puntos y rayas de la clave Morse son ejemplos de estos usos. Bajo un punto de vista, hay tres tipos de funciones humanas comprendidas en la recepcin de seales acsticas y dependen de la naturaleza de la seal en cuestin de acuerdo a lo siguiente: 1.- DETECCION.- determinar si una seal dad esta o no presente, tal y como podra ser una seal de aviso. 2.- DISCRIMINACION RELATIVA.- Diferenciar entre dos o ms seales cuando aparecen muy juntas. 3.- Identificar una seal en particular de cualquier clase, cuando solamente es esta la que aparece. La discriminacin relativa y la identificacin absoluta pueden hacerse en base a cualquiera de las diversas dimensiones de los estmulos, tales como intensidad, frecuencia, duracin y direccin (diferencia en lo que respecta a la intensidad de las seales transmitidas hacia los dos odos. * TABLEROS DE ADVERTENCIA. Un sonido de advertencia es probablemente el tipo de tablero auditivo ms simple, dado que transmite informacin del tipo encendido-apagado. El sistema es seguro o inseguro y su estado se puede indicar por la ausencia o presencia de sonido. Por ende, para ser eficaz un sonido de advertencia deber ser perceptible como captador de atencin.



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Desafortunadamente, existen pocos datos cientficos que permiten al diseador seleccionar los tableros de advertencia de adecuados; por ejemplo Murrell (1971), sugiere que para que un sonido sea eficaz debe tener una intensidad de por lo menos 10db ms fuerte que el sonido de fondo, aun cuando no da ninguna evidencia que apoye esta afirmacin. Mientras pueda orse, un criterio posiblemente ms importante es la necesidad de que el tablero de advertencia sea captador de atencin. Una vez ms se tiene pocos datos disponibles, aunque parecera sensato usar un sonido al que el odo es mximamente sensible o sea en el rango de 500 a 3000 Hz. La tabla No 2. Muestra las ventajas relativas y las auditivos de alarma. Habilidad para Alarma Intensidad Frecuencia Obtener atencin Diafono Muy alta Muy Baja Buena Corneta Alta De Baja a Alta De Baja a Alta De Baja a Alta De Media a Alta De Baja a Media De Baja a Media De Media a Alta Buena desventajas de los diferentes tipos de y tableros Habilidad para Penetracin del ruido Pobre en ruidos de Baja frecuencia Buena en ruidos De alta frecuencia Buena si la frecuencia se escoge con propiedad. Muy buena con frecuencia que baja y sube. Buena en ruidos de baja frecuencia. Regular si el espectro es acorde con el ruido de fondo. Regular si el espectro es acorde con los ruidos de fondo Buena si se escoge la frecuencia con propiedad. Rasgos especiales

Silbato

Alta

Buena si es intermitente Muy buena si el timbre sube y baja Buena

Puede disearse para proyectar el sonido direccional mente. Puede rotarse para una cobertura amplia. Se puede hacer direccional con reflectores. Puede acoplarse a la corneta para efectuar una transmisin direccional. Se le puede adaptar un interruptor para asegurar la alarma hasta que que se haga algo. Se puede adaptar un interruptor manual que asegure la alarma hasta que se haga algo.

Sirena Campana

Alta Media

Chicharra

De baja a Media De baja a Media De baja a Alta

Buena

Carrilln Y gong Oscilador

Regular

Buena si es Intermitente

Se le puede presentar sobre un sistema de intercomunicacin.

Tabla No.2 Tipos de alarmas auditivas, sus caractersticas y sus rasgos especiales.



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Los diversos tipos de aparatos disponibles tienen sus caractersticas determinadas y sus correspondientes ventajas y limitaciones. Las siguientes recomendaciones de dise se presentan a continuacin: a).- Usar frecuencias entre 200 y 5000 Mhz., y preferiblemente, entre 500 y 300 Hz., debido a que el odo es mucho ms sensible a estas intensidades medias. b).- Usar frecuencias por debajo de los 1000 Hz., cuando las seales tengan que atravesar largas distancias. Debido a que las altas frecuencias no llegan tan lejos. c).- Usar frecuencias por debajo de los 500 Hz., cuando las seales tengan que franquear obstculos o atravesar Tabiques. d).- Usar una seal modulada (de 1 a 8 beep por segundos o sonidos intermitentes que se perciban una o tres veces por segundo), puesto que resultan bastantes diferentes de los sonidos normales que exigen atencin. e).- Preferentemente usar seales de aparicin repentina de alta intensidad para poner al receptor en alerta. Cuando se utilizan auriculares, tener en cuenta la presentacin diacotica (seal alternante que pasas de un odo al otro). f).-Si se utilizan diferentes seales de aviso para representar condiciones diferentes, cada una deber ser distinguible de las otras. g).- Siempre que sea factible, usar un sistema de comunicacin separado para las seales de aviso, como son los altavoces megfonos u otros aparatos que no se utilicen para otras finalidades. * SEALES TRANSMITIDAS POR RADIO. Un ejemplo de situacin que requiere una perfecta discriminacin entre los sonidos, es la recepcin de seales de radio en aviones, en las que la A (punto-raya), o la N (raya-punto) se distinguen si el piloto est a la izquierda o la derecha, respectivamente, de la banda central. La seal de una banda indica que funciona cuando la otra no lo hace. Cuando las bandas tienen la misma intensidad, el piloto oye una seal contina que significa que esta en la banda central. * Otros TABLEROS AUDITIVOS CUALITATIVOS De la misma manera que un tablero visual puede presentar al observador una informacin cualitativa relativamente de bajo nivel- por ejemplo, si la mquina est caliente, tibia o fra, tambin pueden hacerlo los tableros auditivos. En este caso, el cdigo se hace normalmente en trminos de timbre o de tono o de cualquier otra cualidad. En la actualidad, los telfonos son un ejemplo ideal de estos usos. En cuanto se levanta el auricular, se oye un tono que indica que el sistema esta funcionando y listo para usarse marcar un nmero, se oyen otros tonos diferentes, lo cual dependen del nuevo estado del sistema; esta donando el nmero, esta ocupado o no entro la llamada.



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Instituto Tecnolgico Superior de Cintalapa Materia: Ergonoma Practica No. 2


NOMBRE: SIGNOS SUFICIENTEMENTE SUGESTIVOS OBJETIVO: Demostrar la necesidad de hacer de los signos lo suficientemente sugestivos como para indicar lo que nos quiere decir. Los signos que se presentan son usados en varios pases y se pregunta su significado. PROBLEMA: Los siguientes signos han sido usados o son usados en instalaciones de transporte (aeropuertos, estaciones de tren, etc.) en varios pases. Algunos de los ejemplos han sido escogidos para ilustrar un diseo pobre. Al lado de los signos indique su significado. Algunos de estos indican la misma cosa. No Cambie su respuesta, pero ponga abajo su primera impresin.



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Practica No 3 Nombre: Diseo de un DISPLAY DINAMICO OBJETIVO: Disear un display dinmico PROBLEMA: La figura No.1 representa un tacmetro usado para probar un equipo giratorio. El rango operacional es de 50 RPM, el operador debe leer la escala al 0.5 RPM ms cerca. PARTE A: Evalu crticamente el instrumento de la Figura No. 1 en los siguientes puntos, indicando un diseo pobre, si este se presenta: 1).- Nmero de marcas en la escala 2).- Progresin numrica 3).- Diseo de la saeta 4).- Otros aspectos del diseo. PARTE B: Redisea el disco, siguiendo tus recomendaciones.



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Fig. No 1 Tacmetro usado para probar el equipo giratorio

Diseo Original

Nuevo Diseo

PROBLEMA No 2.- La figura No.2 representa un medidor de vapor para medir la presin en una caldera. La mxima presin es de 2 PSI. La escala es leda en 1/ 20 o 0.05PSI PARTE A: Evalu crticamente el diseo del medidor, en funcin a: 1).- Nmero de marcas en la escala 2).- Progresin numrica 3).- Diseo de la saeta 4).- Otros aspectos del diseo. PARTE B: Redisea el disco. Siguiendo tus recomendaciones PROBLEMA 3: ilustra como un instrumento cuantitativo puede cambiar a cualitativo modificando su dial. La interpretacin deseada de la lectura cuantitativa est indicada en el espacio adyacente a la ilustracin. INTERPRETACION RANGO DE LECTURA Normal 0 - 70 Alerta 70 - 120 Peligro 120 - 200

Figura No 3 Un instrumento cuantitativo puede ser convertido a un instrumento cualitativo (para este propsito muestre los cambios sobre el mismo instrumento)

PRACTICA No 4 Nombre: RELACIONAR EL SISTEMA AUDITIVOS CON LOS VISUALES OBJETIVO: Mostrar como se puede relacionar el sistema auditivo con el visual, ya sea por medio de luces indicadoras, timbres, agujas, marcadores o contadores, escalas mviles. REQUERIMIENTOS: 01 COMPUTADORA (colores) , 01 Disco de Prueba



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PROCEDIMIENTO: Esta prctica es muy til, ya que mostrara la utilidad de las seales luminosas que son probablemente los medios visuales de mayor uso. La forma de realizarlo ser que una persona al operar la computadora esta le de ciertas seales, tanto auditivas como visuales y trate de relacionarlas y obtener sus conclusiones. Adems de mostrar su importancia de la informacin indicada y de las seales sonoras.



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CAPITULO III

CONTROLES Y HERRAMIENTAS

Los controles son el eslabn final en el circuito cerrado hombre-mquina y con mucho, son el complemento de los tableros. Ciertamente, el valor de un tablero bien diseado, tal vez en trminos de reduccin en el nmero de errores en la lectura o en un tiempo de lectura ms rpido, se podra reducir bastante si no se consideraran muchos de los rasgos importantes del diseo de los controles con los que se relacionan. Una encuesta muestra con claridad que los controles diseados de una manera incompleta, por s solos pueden conducir a deficiencias y disfunciones en el sistema hombre-mquina. En un estudio complementario de dicho anlisis de los errores en la lectura de los tableros de avin, se examinaron 460 casos de ERROR DE PILOTAJE para operar los controles del avin y se determino que el 68% de los errores podan adjudicarse al pobre diseo de los controles: El resto se deba a errores que ocurran dada la falta de compatibilidad en el tablero y el control (6%) o a la ubicacin deficiente de los controles sobre el panel de la cabina (26%). De lo anterior se infiere que los controles son elementos importantes en el sistema, aunque necesiten examinar muchos factores antes de disear un sistema de control eficaz, que se ajuste a las habilidades del operario y a su conducta. La tarea del operario se debe analizar para determinar el grado de precisin, de fuerza, de manipulacin, etc. que se requiere. As, se debe comparar con las habilidades del operario para llevar a cabo esas tareas. Si sus habilidades no se ajustan a los requerimientos, se tendrn que considerar diversos cambios en las partes mecnicas del sistema, lo cual tal vez implica diferentes tipos o diseos de controles y de sistemas de controles. * TIPOS DE CONTROL Por lo general, los controles se clasifican en dos grupos, de acuerdo con su funcin. * El primero incluye aquellos que se usan para alterar discretamente el estado de las mquinas: Por ejemplo, el sistema interruptor de ENCENDIDO- APAGADO o bien cambiar, en los diferentes niveles la Actividad de la mquina. * El segundo incluye aquellos controles que se usan para hacer ajustes continuos, Por ejemplo: el control del volumen de un radio el cual permite escucharse al aumentar gradualmente el volumen y modular cualquiera del nmero infinito de intensidades dentro de su rango de operario. A su vez se obtiene una subdivisin y es la siguiente. 1).- DISCRETAS. a).- De Activacin: Por ejemplo; Encender o apagar una mquina. b).- De Entrada de datos: Como en un tablero para introducir un nmero o una letra. c).- De Ajuste: Por ejemplo; cambiar a los estados de la mquina de una manera especfica. 2).- CONTINUAS a) De ajuste cuantitativo: Ajustar a la mquina a un valor particular a lo largo de un continuo: por ejemplo, dar la vuelta a un control de la frecuencia en un radio para escuchar una estacin. b).- De controles continuos: Alterar continuamente el estado de la mquina, por ejemplo, para mantener cierto nivel de actividad (Comnmente conocido como seguimiento).



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Dadas estas actividades tan variadas, cada control ser ms apropiado para algunos propsitos que para otros. Las ventajas respectivas de los diversos controles se muestran en la tabla No. 2 Tipo de control Interruptor manual de botones de presin Interruptor de botones de presin de pie. Activacin Discreto Ajuste Discreto Puede usarse y necesitar tantos botones como ajustes. No se recomienda No se recomienda Entrada de datos Buena Continuo Ajuste cuantitativo Control continuo No aplicable N/A N/A No aplicable N/A N/A

Excelente Buena

N/A

Buena, pero propensa a Regular, pero Interruptor de activacin accidental deficiente si se hacen N/A espiga ms de tres ajustes posibles. Puede usarse, pero la Interruptor de posicin, encendido- Excelente, previendo seleccin apagado puede que los ajustes estn N/A rotatorio confundirse con otras bien marcados. posiciones Perrilla N/A N/A N/A Solo aplicable si se necesitan grandes fuerzas Manivela para activarlo, por N/A N/A ejemplo; Abrir y cerrar compuertas. Rueda de mano N/A N/A N/A Buena-previendo que Palanca Buena no haya demasiados N/A ajustes. Pedal Regular N/A N/A Tabla No 3.- Tipos de controles y sus funciones

N/A Bueno Regular

N/A Regular Bueno

Bueno Bueno Bueno

Excelente Bueno Regular

La evidencia revela que es ms apropiado escoger un control que tenga ventajas especficas para cada situacin. Esto lo demostraron Chambers y Stockbride (1970), quienes despus de revisar la bibliografa concerniente a los distintos tipos de recomendaciones de diseo de una estacin de botones de precisin, sugirieron que, en trminos de velocidades de operacin, el control de activacin ms eficaz era el botn depresin, seguido por un interruptor de balancn, un interruptor deslizable y un interruptor de espiga. Sin embargo, el interruptor de presin generalmente se asocia con un MOVIMIENTO como balstica que tiene una mayor velocidad pero menos precisin. * FACTORES QUE AFECTAN EL DISEO DE LOS CONTROLES



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1.- RETROALIMENTACION: La retroalimentacin se refiere a la informacin que recibe el operario, tanto del ambiente como de su propio cuerpo, y lo ayuda a precisar la posicin espacial, tanto de l mismo como de las partes de su cuerpo: Por ejemplo En la relacin del operario con los controles de mano, la retroalimentacin que obtiene con sus ojos, sus hombros, sus brazos, sus muecas y sus dedos le indican cuanto debe mover un control, cuando se ha movido y su posicin final. Adems la retroalimentacin de los receptores de presin ms sensible de la piel le proporciona al operario informacin concerniente a la naturaleza del control que maneja o sea su tamao, su textura y sus caractersticas de cmo se siente el control. La retroalimentacin se relaciona con: Como se siente el control y surgen de dos fuentes separadas. a).- Ocurre una retroalimentacin cinesttica de los msculos. Por ejemplo; Indica al operario, donde esta su brazo en ese momento y a que velocidad se mueve a travs del espacio. b).- El como se siente, esta determinado por el control mismo en trminos de la cantidad de resistencia al movimiento, o sea: que tan fuerte o que tan suave se construyo. Adems a estas fuentes se deben aadir, por supuesto, cualquier circuito de retroalimentacin tctil, visual o auditivo que pueda ayudar al operario (por ejemplo, CLICKS o m

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