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Este documento descreve como substituir uma BBU (Battery Backup Unit, unidade de bateria reserva) em um DPE (Disk Processor Enclosure) VNXe3100 ou VNXe3150.

Antes de começarAntes de começar esse procedimento, consulte a ajuda on-line do EMC® VNXe™ (Reparando o sistema > Adicionando ou substituindo componentes de hardware com defeito > Substituir um componente de hardware com defeito) para obter instruções sobre como identificar falhas, fazer pedidos de peças novas e manusear componentes de hardware.

Tarefas para substituir uma BBU◆ Tarefa 1: Preparando a controladora de armazenamento para reparo......................... 2◆ Tarefa 2: Remover a controladora montada................................................................ 3◆ Tarefa 3: Remover a tampa superior da controladora de armazenamento................... 4◆ Tarefa 4: Remover a BBU com defeito ........................................................................ 5◆ Tarefa 5: Instalar a BBU de substituição .................................................................... 6◆ Tarefa 6: Substituir a tampa superior da controladora de armazenamento................. 6◆ Tarefa 7: Substituir a controladora montada.............................................................. 7◆ Tarefa 8: Reinicializar a controladora de armazenamento .......................................... 7◆ Tarefa 9: Verificar o funcionamento da BBU de substituição ...................................... 8◆ Tarefa 10: Devolver a BBU com defeito ...................................................................... 8

EMC® VNXe3100/VNXe3150

Substituindo uma BBU

Número da peça 300-012-222 REV 02

Tarefas para substituir uma BBU

Tarefa 1: Preparando a controladora de armazenamento para reparo

IMPORTANTE

Para proteger seu sistema VNXe de perda acidental de dados enquanto você substitui uma BBU em uma controladora de armazenamento montada, você deve preparar a controladora para reparo antes de substituir a BBU. Prepare a controladora de armazenamento para reparo colocando-a no modo de serviço.

1. Abra o Unisphere™ e selecione Configurações e Reparar sistema.

2. Faça log-in com sua senha de reparo.

3. Na coluna Componentes do sistema, selecione a controladora de armazenamento (A ou B) associada ao componente com defeito.

4. Em Ações de serviço, selecione Informar modo de serviço e Executar ação de serviço.

5. Na caixa de diálogo Confirmação de serviço, clique em OK.

A colocação de uma controladora de armazenamento no modo de serviço leva aproximadamente 10 minutos para ser concluída. O LED de falha da controladora de armazenamento piscará alternando entre as cores âmbar e azul, e a controladora de armazenamento permanecerá no modo de serviço e continuará a ser alimentada.

6. Aguarde até que o LED de falha da controladora de armazenamento esteja piscando nas cores âmbar e azul alternadamente antes de continuar na próxima tarefa.

1

1 GBE

0 1X4

6Gb SAS6Gb SAS

2 310

e3e0 e1 e2

1 GbE

Falha da controladorade armazenamento

2 EMC VNXe3100/VNXe3150 — Substituindo uma BBU


Tarefa 2: Remover a controladora montadaA BBU (Battery Backup Unit, unidade de bateria reserva) reside na placa de circuito impresso (placa-mãe) da controladora de armazenamento, dentro da controladora montada. Para substituir uma BBU, é necessário remover a controladora montada do chassi e, em seguida, remover sua tampa superior para ter acesso aos componentes da placa processadora.

Siga estas etapas para remover a controladora montada:

CUIDADO

NÃO REMOVA uma controladora de armazenamento enquanto o LED “Não é seguro remover” estiver aceso. A luz indica que você pode interromper um sistema vital ou um processo de colocação de dados no cache.

Caso seu sistema tenha uma controladora de armazenamento única, NÃO REMOVA a controladora se o LED “Não é seguro remover” do módulo de proteção de cache estiver aceso.

1. Desconecte o cabo de rede e todos os outros cabos da parte traseira do conjunto montado que inclui a BBU com defeito. Não remova nenhum cabo da outra controladora montada.

Marque os cabos com os números das portas das quais os removeu.

CUIDADO

A controladora de armazenamento montada é fornecida completamente fora do chassi. Além de segurar as presilhas, prepare-se para apoiar a controladora de armazenamento montada para evitar que ela caia.

2. Localize as presilhas esquerda e direita.

3. Aperte as abas laranja e puxe as presilhas para os lados para ejetar a controladora montada do chassi.

4. Puxe as presilhas até que elas fiquem totalmente estendidas e a controladora montada seja liberada da gaveta.

5. Use as presilhas para deslizar o conjunto montado pela metade para fora da gaveta.

6. Segure o conjunto montado com as duas mãos e retire-o totalmente da gaveta.

EMC VNXe3100/VNXe3150 — Substituindo uma BBU 3


7. Coloque o conjunto montado em uma superfície de trabalho limpa, plana e antiestática.

Tarefa 3: Remover a tampa superior da controladora de armazenamento1. Pressione o botão azul na tampa.

2. Empurre a tampa por cerca de 1/4 de polegada.

3. Levante a tampa.

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2

3

1

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Tarefa 4: Remover a BBU com defeito1. Pressione a parte superior da aba branca no conector do cabo para liberá-lo,

em seguida, puxe cuidadosamente o conector do cabo da placa processadora.

Talvez seja preciso deslocar cuidadosamente o conector para removê-lo.

2. Empurre a aba azul para a esquerda para liberar a BBU e, em seguida, puxe a BBU do transportador com cuidado na placa processadora.

3. Levante a BBU para fora do tubo e coloque-a em uma superfície antiestática.

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Tarefa 5: Instalar a BBU de substituição1. Retire a BBU de substituição da embalagem e guarde o material da embalagem para

devolução da BBU com defeito.

2. Deslize a BBU de substituição para dentro do tubo da controladora de armazenamento até que a aba de liberação se encaixe.

3. Conecte o conector do cabo à placa processadora da controladora de armazenamento.

Tarefa 6: Substituir a tampa superior da controladora de armazenamento1. Alinhe as abas da tampa com os chanfros no tubo.

2. Deslize para frente 0,6 cm (1/4 de polegada) até que a aba prenda a tampa.

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2

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Tarefa 7: Substituir a controladora montada1. Puxe as presilhas para fora em cada lado da controladora de armazenamento

montada e verifique se elas estão na posição aberta.

2. Alinhe a controladora de armazenamento montada à abertura do chassi e empurre-a em linha reta para dentro do chassi.

As presilhas começam a se fechar quando tocam as bordas do chassi.

3. Feche as presilhas direita e esquerda para encaixar totalmente a controladora de armazenamento montada no chassi.

Será ouvido um clique, indicando que as presilhas estão presas.

4. Reconecte os cabos na parte traseira da controladora de armazenamento montada certificando-se de conectar todos os cabos às mesmas portas das quais foram removidos.

A controladora de armazenamento começará a ser ligada imediatamente depois de ser conectada a uma fonte de alimentação CA ativa.

Tarefa 8: Reinicializar a controladora de armazenamentoApós instalar o módulo de memória de substituição e devolver a controladora montada ao chassi, reinicialize a controladora (de substituição) recém-reparada para garantir que ela saia do modo de serviço:

1. Do Unisphere, selecione Configurações, depois, Reparar sistema.

2. Faça log-in com sua senha de reparo.

3. Na coluna Componentes do sistema, selecione a controladora de armazenamento (A ou B) com a BBU de substituição.

4. Em Ações de serviço, selecione Reinicializar e Executar ação de serviço.

Poderá levar até 12 minutos para que o sistema seja reiniciado, volte ao modo normal e reinicie os servidores.

5. Atualize seu navegador ou siga as instruções na tela para tirar o software do modo de serviço e restaurar a funcionalidade total do Unisphere.

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Tarefa 9: Verificar o funcionamento da BBU de substituiçãoVerifique se a BBU de substituição foi reconhecida pelo sistema e está funcionando corretamente:

1. No Unisphere™, selecione Sistema e Integridade do sistema.

2. Selecione a controladora de armazenamento com a BBU de substituição na Lista de componentes ou na visualização gráfica:

• Na Lista de componentes, a BBU deve estar marcada com o ícone de status OK:

• Na visualização gráfica, a BBU deve estar destacada em verde.

Se o monitor de integridade do sistema mostrar a BBU como defeito, entre em contato com seu provedor de serviços.

Tarefa 10: Devolver a BBU com defeito1. Embale a BBU com defeito na caixa de envio que continha a BBU de substituição

e lacre a caixa.

2. No Unisphere, clique em Suporte > Precisa de mais ajuda? > Peças substituíveis pelo cliente > Fazer devoluções de peças substituíveis pelo cliente para entrar no site de suporte on-line da EMC. O site contém instruções detalhadas sobre como fazer a devolução de peças com defeito.

Se a tela não mostrar a opção Fazer devoluções de peças substituíveis pelo cliente, entre em contato com seu provedor de serviços para obter instruções sobre o que fazer.

3. Siga as instruções na tela. O site inclui um rótulo de devolução para impressão e informações de coleta da caixa.

4. Cole o rótulo de envio e entre em contato com a pessoa que deverá coletar as peças.

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Publicado em outubro de 2012

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Para obter a documentação normativa mais atualizada para sua linha de produtos, visite a seção de documentação técnica e conselhos no site de suporte on-line da EMC.


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