NOMBRE DEL PROYECTO

“DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MANUAL DE CALIDAD PARA RT

AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.”

PRESENTA

RIVERA AYALA DAVID

NUMERO DE CONTROL

08021058

El Saucillo, Huichapán, Hidalgo Enero de 2013.

NOMBRE DEL PROYECTO: Diseño e implementación de un manual de

calidad para RT Automotriz S.A. de C.V.

OBJETIVO: Diseñar e implementar un manual de calidad en RT Automotriz,

S.A. de C.V., el cual servirá de apoyo para propósitos de certificación bajo la

norma ISO 9001:2008.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Diseñar el formato y contenido del manual de calidad.

Conocer e interpretar la norma ISO 9001:2008 y la norma ISO/TS

16949.

Elaboración de procedimiento, que cumplan con los requisitos de la

norma ISO 9001:2008.

Implementar y difundir el manual de calidad.

JUSTIFICACION

Actualmente la empresa RT Automotriz, S.A. de C.V. que está ubicada en San

Sebastián, Hidalgo no cuenta con ninguna certificación siendo que la planta se

quiere certificar bajo la norma ISO 9001:2008, debido a que a sus clientes les

piden estén certificados bajo esta norma. El manual es un requisito para la

certificación además de que se define la Política de Calidad de la Compañía se

documenta el Sistema de Calidad, también se definen las responsabilidades

del personal las cuales ayudarían a disminuir el porcentaje de rechazo que es

de un 5% para el área de producción del “bead plate” de 9”.

Este 5 % de rechazo se traduce en un re-trabajo que se le tiene que realizar al

producto lo cual trae como consecuencia retrasos en las entregas a los

clientes, aumento en el costo de producción en una cantidad aproximada de

$8000.00 mensuales. Además de que el manual de calidad puede ser utilizado

en labores de capacitación, auditoría, comerciales y de mercadeo es por eso

que surge la necesidad de crear un manual de calidad para la elaboración de

este producto.

DESCRIPCION DEL PROCESO

colocar monocerato a las piezas

Embutido

inspeccion

Limpieza

Trasporte de la maquina 23-38

Acomodo de Material

Maquinado #38

inspeccion

Limpieza

Demora

Demora

transporte de la maquina #23-#9

Maquinado #9

Demora

transportar de la22-23

Alimentar maquina 22

Corte a caspel

Transporte de maquina - lugar de almacenaje

DESCRIPCION DEL METODO ACTUAL

Transporte de materia Prima

Introducir los rollos de aluminio a rodillos

Limpieza

Demora

transporte de maquina #38-31

Trasporte de la maquina #9-31

Trasporte de la maquina #39-31

Demora

Transporte de la maquina 23-39

Acomodo de Material

Maquinado #39

inspeccion

trasporte de maquina#21 - area de emberque

Planchado de relieves

inspeccion

Demora

trasporte de la maquina de planchado -21

Estampar de dijitos

Colocar soluble a las piezas

Punsonado y Relieves

Demora

trasporte de la maquina punsonadora-la maquina de Planchado

Demora

ALM

AC

ENA

J

OP

ERA

CIO

N

INSP

ECC

IO

TRA

SPO

RTE

DEM

OR

A

En resumen:

Ubicación: RT AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. RESUMEN

Fecha: Febrero 2013 ACTIVIDAD ACTUAL

Analista:David Rivera Ayala Operación 7

Comentarios: Transporte 6

Demora 6

Inspeccion 6

Almacen 1

Tiempo (min.) --

Distancia --

CRONOGRAMA PRELIMINAR DE ACTIVIDADES

Fig.1 Cronograma.

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION

CONSEJO DE

ADMINISTRA

CION ING. ANDRES RETANA

ANAYA

DIRECTOR GENERAL

ING. ALFREDO

RETANA

ANAYA

GERENTE DE

PLANTA

MAGDALENA

RETANA ANAYA

GERENTE DE

ADMINISTRACION

C. ANTONIO

LÓPEZ GERENTE

DE

MERCADOTECNIA

DAVID RIVERA AYALA

GESTIÓN DE LA

CALIDAD, RESIDENTE DE

INGENIERIA INDUSTRIAL

C.P. JOSÉ MANUEL

ORTEGA

JEFE DE

CONTABILIDAD

MAGDALENA

RETANA

ANAYA JEFA

DE COMPRAS

LIC. MARIA JOSEFA

CHAVEZ JEFA DE

RECURSOS

HUMANOS

MARITZA

RETANA

ANAYA JEFA

DE CREDITO

Y COBRANZA

ANA GABRIELA

HERNÁNDEZ

AUXILIAR CONTABLE

ALICIA

GRIMALDO

AUXILIAR DE

COMPRAS

C. PRÓSPERO

TREJO CRUZ

JEFE DE

PRODUCCIÓ

N

C. VIRGILIO

MARTÍNEZ

ESPINOZA

ASISTENTE

DE

PRODUCCIÓ

N

JAIME

GONZALES

ASISTENTE

DE VENTAS

ISABEL RETANA

ANAYA

JEFA DE

RELACIONES

PÚBLICAS

JAIME

GONZALES

ASISTENTE

FABRICACIÓN

DE

HERRAMIENTA

S YTROQUELES

ING. MACARIO CÁRDENAS

CARRANZA GESTIÓN DE

LA CALIDAD

MAQUINADO

AYUDANTES Y

LIMPIEZA

TROQUELADO

VACANTE

ASISTENTE DE ALMACÉN

MARITZA RETANA ANAYA

GERENTE DE

ALMACÉN

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Giro: Industrial – Manufactura, Metal – Mecánica.

Nombre de la empresa: RT AUTOMOTRIZ, S.A. de C.V.

Domicilio: San Sebastián Tenochtitlán Hgo. S/n Colonia santo niño, municipio de

Nopala de Villagrán Hgo. Sobre carretera Huichapán-San Juan del Rio. Km 38.5

Teléfono: 7617835144

Fig.2 Ubicación de la empresa.

DEPARTAMENTO DONDE SE DESARROLLARÁ EL PROYECTO

Departamento de Gestión de la calidad.

FUNCIÓN ASIGNADA AL RESIDENTE

Apoyo al departamento de Gestión de la calidad.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES REQUERIDAS PARA ESA FUNCIÓN:

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

Métodos de medición de Micrómetro y

Vernier.

Lectura de micrómetro y vernier.

Parámetros permisibles de calidad en

el proceso.

Cálculo e interpretación de indicadores.

Software basic de office

(Word, Excel, Power Point, Minitab)

Elaboración de láminas para la

capacitación del trabajo.

Ingeniería de Métodos Elaboración de métodos integradas a los

requerimientos a la norma ISO 9001:2008.

normas ISO 9001:2008

ISO TS/16949

Interpretación de las normas ISO

9001:2008 e ISO TS/16949.

Manejo de software Auto CAD Interpretación de dibujos.

Procesos de fabricación Identificar las características de los

materiales que permitan obtener productos

que cumplan con las especificaciones

establecidas (resistencia, dureza entre

otros).

NOMBRE DE LOS ASESORES:

Asesor Interno: Francisco Javier Ochoa Mendoza.

Asesor Externo: Ing. Macario Cárdenas Carranza.

LUGAR Y PERIODO DONDE SE REALIZARÁ EL PROYECTO:

RT AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. San Sebastián Tenochtitlán Hgo. S/n colonia

santo niño, municipio de Nopala de Villagrán Hgo. Sobre carretera Huichapán-

San Juan del Rio. Km 38.5 Del 21 de Enero al 20 de Mayo de 2013.

PROYECTO PROPUESTO POR:

Ing. Alfredo Retana Anaya