ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh starbucks
TRANSCRIPT
![Page 1: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/1.jpg)
[IMAGE PLACE HOLDER ]
Format shape >Fill>Picture or Texture >File>Choose Your Image
![Page 2: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/2.jpg)
ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ KHÁC BIỆT VĂN HÓA ĐẾN HOẠT ĐỘNGKINH DOANH QUỐC TẾ CỦA STARBUCKS
Nhóm 3: Trương Minh Huy - 1410513064 Nguyễn Thái Quốc -
1410513106 Trần Quang Anh - 1410513007 Nguyễn Chí Tâm - 1410513109 Nguyễn Sơn Tùng - 1410513131 Vũ Thanh Tùng - 1415513130 Nguyễn Hải Thịnh - 1410513124
![Page 3: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/3.jpg)
[IMAGE PLACE HOLDER ]
Format shape >Fill>Picture or Texture >File>Choose Your Image
BÀI THUYẾT TRÌNH
MỞ ĐẦU LÝ THUYẾT CASE THỰC TẾ
![Page 4: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/4.jpg)
VĂN HÓA
TÍNH HỆ THỐNG TÍNH GIÁ TRỊ
TÍNH NHÂN SINHTÍNH LỊCH SỬ
“Văn hóa là một tập hợp các giá trị căn bản, niềm tin, tiêu chuẩn, kiến thức, đạo đức, luật pháp và hành vi được thừa nhận, được cá nhân và xã hội chia sẻ và là nhân tố quyết định hành động, cảm giác, quan điểm của bản thân và của người khác.”
Chức năng điều chỉnh xã hội
Chức năng giao tiếpChức năng giáo dục
![Page 5: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/5.jpg)
CÁC YẾU TỐ CỦA VĂN HÓA
1. NGÔN NGỮ
2. TÔN GIÁO TÍN NGUÕNG
4. CẤU TRÚC XÃ HỘI
3. PHONG TỤC TRUYỀN THỐNG
.
![Page 6: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/6.jpg)
KHÁC BIỆT VĂN HÓA
Bối cảnh văn hóa
Hành vi ứng xửNgôn ngữ cơ thể
Tôn giáo, tín ngưỡng
![Page 7: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/7.jpg)
Nước xả vải Ariel thâm nhập thị trường Đức
![Page 8: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/8.jpg)
Money Lover gặp phản đối khi vào thị trường các nước đạo hồi
![Page 9: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/9.jpg)
STARBUCKSHình thành năm 1971Thành lập ngày 30/3/1971 tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ, bởi Jerry Baldwin, Zev Siegl, Gordon Bowker
CỬA HÀNG THỨ 2 RA ĐỜI1972
HOWARD SCHULTZ GIA NHẬP CTYThay đổi công ty, mở rộng toàn nước Mỹ
1982
![Page 10: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/10.jpg)
MỞ QUÁN BAR ĐẦU TIÊNNgoài cà phê rang, phục vụ thêm đồ uống Ý như cappuccino, latte,…
1984
HOWARD RỜI STARBUCKSLập công ty riêng Il Giornale
1985
THAY ĐỔI LOGO.
![Page 11: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/11.jpg)
THAY LOGO LẦN 2Mở rộng thị trường ra toàn Bắc Mỹ và thế giới
HỌP NHẤT Il GIORNALE VÀ STARBUCKS
1987
![Page 12: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/12.jpg)
STARBUCKS CÓ MẶT TRÊN TOÀN THẾ GIỚI
Tính đến tháng 9/2012, Starbucks đã có mặt tại 18066 cửa hàng trên 62 quốc gia trên thế giới
![Page 13: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/13.jpg)
THÀNH CÔNG CỦA STARBUCKS TẠI TRUNG QUỐC
![Page 14: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/14.jpg)
BỐI CẢNH KINH TẾ VÀ VĂN HÓA
KINH TẾLà một trong những quốc tang tưởng nhanh nhất thế giới, dân số đứng đầu thế giới.
1775
USD
1,259 tỷ
0,1%
35%
Thu nhập bìnhquân
Dân số Tỉ lệ thành thịMức tiêu thụcà phe
VĂN HÓALà một quốc gia đặc trưng của các nét văn hóa phương Đông, tinh thần dân tộc cao, ít sử dụng cà phê, tuy nhiên tác động của toàn cầu hóa, lối sống công nghiệp dần phổ biến hơn.
![Page 15: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/15.jpg)
ĐIỂM KHÁC BIỆT GIỮA THỊ TRƯỜNG MỸ VÀ TQ
Cuộc sống diễn ra nhanh, vội vã, ưa chuộnghình thức take-away
Thích ngồi cà kê, thư giãn, uống cà phê là để thưởng thức
Thích các phong cách hiện đại Thích phong cách cổ xưa, truyền thống
![Page 16: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/16.jpg)
Không gian rộng rãi
![Page 17: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/17.jpg)
Starbucks Thượng Hải với phong cách rất Trung Hoa
![Page 18: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/18.jpg)
ĐIỂM KHÁC BIỆT GIỮA THỊ TRƯỜNG MỸ VÀ TQ
Cuộc sống diễn ra nhanh, vội vã, ưa chuộnghình thức take-away
Thích ngồi cà kê, thư giãn, uống cà phê là để thưởng thức
Thích các phong cách hiện đại Thích phong cách cổ xưa, truyền thống
Ít nét văn hóa, lễ hội truyền thống Nhiều ngày lễ truyền thống, món ăn đặc biệt
Ít sử dụng trà Nhu cầu sử dụng trà vẫn rất lớn
Thích uống cà phê Truyền thống sử dụng trà
![Page 19: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/19.jpg)
Bánh zongzi Lễ hội Thuyền Rồng Túi trà lọc Tazo
![Page 20: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/20.jpg)
Bánh Trung thu Starbucks
![Page 21: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/21.jpg)
THẤT BẠI CỦA STARBUCKS TẠI ÚC
![Page 22: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/22.jpg)
THỊ TRƯỜNG MỸ VÀ ÚC
Cuộc sống diễn ra nhanh, vội vã, ưa chuộnghình thức take-away
Cuộc sống diễn ra nhanh, vội vã, ưa chuộnghình thức take-away
Sử dụng cà phê từ rất lâu và thường xuyên Sử dụng cà phê từ rất lâu và thường xuyên
Quyết định sai lầm: Lấy những gì làm tại Mỹ và áp dụng tại đây.
![Page 23: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/23.jpg)
VĂN HÓA CÀ PHÊ
Cà phê với lượng sữa và siro ngọt ngào. Không có quá nhiều hương vị cà phê mà nó gần như là Smoothies cà phê.
Thích vị đắng của cà phê: expresso…
Người Mỹ pha cà phê bằng cách ủ chúng trong một bình lớn vào buổi sáng, uống tới đâu rót tới đó.
Người Úc thích uống cà phê được pha bằng phin và pha từng ly riêng biệt cho mỗi lần uống , tuy mất thời gian và công sức nhưng lại làm ly cà phê của họ có vị mạnh và đậm hơn
Người Mỹ có thể uống một ly cà phê vào buổi sáng ở nhà và sau đó ghé qua quán Starbucks vài giây vào buổi chiều.
Các quán cà phê ở đây như một nơi để hưởng thụ, khách hàng thích có thể ngồi ở những chiếc bàn bên ngoài cửa sổ cùng với một cuốn sách hoặc báo để tận hưởng ly cà phê
![Page 24: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/24.jpg)
• THẤT BẠI HOÀN TOÀN TẠI THỊ TRƯỜNG ÚC: + Đóng cửa 60/84 cửa hàng + Thua lỗ 143 triệu USD
![Page 25: Ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081416/589993961a28ab30328b5de1/html5/thumbnails/25.jpg)
[IMAGE PLACE HOLDER ]
Format shape >Fill>Picture or Texture >File>Choose Your Image CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE!