ANGKA UTILISASI

(UTILIZATION RATE)

Utilisasi adalah tingkat pemanfaatan fasilitas pelayanan yang dimiliki sebuah klinik/

praktik. Utilisasi dinyatakan dalam persen (prosentase), dicontohkan jumlah kujungan per 100

orang di populasi tertentu (jumlah kunjungan/total populasi x 100%)

Selain itu, utilisasi memberikan gambaran tentang kualitas pelayanan dan risiko suatu

populasi (angka kesakitan). Sedangkan utilisasi yang tinggi menunjukkan kualitas pelayanan

buruk atau derajat kesehatan peserta buruk. Angka utilisasi sangat penting untuk menghitung

tarif atau kapitasi.

Angka utilisasi dapat diketahui dari berbagai laporan yang ada, umpamanya Susenas,

atau dari Dinas Kesehatan setempat. Angka utilisasi dipengaruhi oleh:

1. Karakteristik Populasi

2. Sifat Sistem Pelayanan

3. Manfaat yang ditawarkan

4. Kebijakan asuransi