andrej kerk

mobil Spremljanje elektrike odslej tudi na pametnem telefonu!

Andrej Kerk, Elektro Celje Energija

Mobilna aplikacija EcE Mobil Podpora prodajnim aktivnostim z izboljšanjem uporabniške izkušnje


Tržna situacija


Tržna situacija• 7ponudnikovelektričneenergije

• Izdelekbrezločevalnekomponente

• 48.794 menjav gospodinjskih odjemalcev v 2012

• Cena ali slaba izkušnja sta vzrok za menjavo dobavitelja

• Sprememba zakonodaje


price vs. User friendly


cilji• Izboljšati uporabniško izkušnjo

• Umestiti podjetje “na zemljevid”

• Upravičitifilozofijopodjetja

• Omogočiti“spillover”efekt na ostale storitve

Ključno!

Komunicirati osredotočenost na kupce!


aktivnosti• Novinarska konferenca


aktivnosti• Digitalna kampanja - www


aktivnosti• Digitalna kampanja – landing page


aktivnosti• Digitalna kampanja – mobilci


aktivnosti• Digitalna kampanja - Facebook


aktivnosti• Uporaba lastnih kanalov


aktivnosti• Povezovanjezdeležniki-DEVS


Rezultati•Medijski prostor

• Uporabniki aplikacije

• Odziv kupcev

• Odziv poslovnih partnerjev

Ključno!

Pozicioniranje: dobavitelj električne energije s sodobnimi storitvami, usmerjenimi v potrebe kupca!


podpora prodaji• Izboljšanje uporabniške izkušnje

• Vpletenostuporabnikov

• Predstavitev B2B portala

• Izboljšanja prepoznavnost podjetja


EcE mobil

http://www.youtube.com/v/rKUhQNdKIsk&autoplay=1


Elektro celje Energija d.o.o.• 100 let izkušenj

• Tretjipovelikostigledenatržnidelež

• 150.000 kupcev

• 25 % rast prodaje v 2013

• Širitev ponudbe na vse energente za dom


Hvala za pozornost!

andrej kerk

Documents