andreas boes

Erfolgsfaktoren der Internationalisierungund der Exportfähigkeit von IT-Dienstleistungen

Andreas Boes

Erfolgsfaktoren der Internationalisierung und der Exportfähigkeit von IT-Dienstleistungen

Forum 2: Internationalisierung von Dienstleistungen

Innovation – Dienstleistung – Beschäftigung6. Dienstleistungstagung des BMBF

Berlin, 30. März 2006

Präsentation zur 6. Dienstleistungstagung des BMBFBerlin am 30.3.2006 / Folie 2 / Dr. Andreas Boes

IT-Unternehmen - Vorreiter einer neuen Phase der Internationalisierung

Neue Phase der Internationalisierung der Weltwirtschaft Im Zentrum: Forcierte Internationalisierung

von Dienstleistungen

Veränderte Umfeldbedingungen für Beschäftigung, Arbeit und Wettbewerbsfähigkeit der Dienstleistungswirtschaft

Vorreiter Software und IT-Dienstleister Internationalisierung wurde bereits früh begonnen

Internationales Geschäft hat für viele Unternehmen ein sehr großes Gewicht

IT-Branche ist eine internationale Branche


Entwicklung der Umsätze bei SAP€

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Entwicklung der Umsätze bei IDS Scheer

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Inlandsumsatz

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IT-Dienstleister als Lernfeld für die Erfolgsfaktoren der Internationalisierung

Gerade bei den IT-Dienstleistungsunternehmen und Softwareherstellern liegen vielfältige Erfahrungen mit der Steigerung der Exportfähigkeit von Dienstleistungen vor

Die Gründe und Dynamiken des Internationalisierungs-potentials von IT-Dienstleistungsunternehmen sind jedoch noch nicht systematisch erforscht

Für die Entwicklung von geeigneten Konzepten und Strategien sind „best-practice“-Beispiele zu analysieren und auf ihre Verallgemeinerungsfähigkeit zu prüfen


Grundidee des Projekts „Export IT“

Ziel Förderung der Internationalisierungs- und Exportfähigkeit

der Dienstleistungswirtschaft durch nachhaltige Internationalisierungsstrategien

Vorgehen Analyse der Internationalisierungsstrategien

erfolgreicher IT-Unternehmen und Prüfung auf Übertragbarkeit

Verdichtung von Erkenntnissen zu best-practice-Lösungen für den zeit- und praxisnahen Transfer an verschiedene Zielgruppen ...

... innerhalb der IT-Branche

... für vergleichbare Dienstleistungsbranchen


Was ist Internationalisierung in der IT-Branche konkret?

Erweiterung der Absatzmärkte - Vertrieb von Produkten und Leistungen im „Ausland“

Aufbau von Vertriebsorganisationen sowie Merger & Acquisition Vertriebskooperationen mit Partnern Internationale Projekte und Mitarbeiterentsendung Vertrieb vermittels Kunden

Erweiterung der Produktionskapazitäten durch eigene Produktionsstätten, Merger & Acquisition und Outsourcing

Hochlohnstandorte Offshore- und Nearshore-Standorte

Versuch der Homogenisierung der Unternehmen im inter-nationalen Maßstab – Schaffung von „Weltunternehmen“


Komplexität von Internationalisierungsstrategien

Internationalisierungsstrategien sind keine Einbahnstraße, sondern Wechselbeziehungen zwischen Partnern im internationalen Kontext

Begriff „Export“ ist streng genommen irreführend

Internationalisierung verläuft nach einem neuen Muster

Internationalisierung birgt ein komplexes Nebeneinander von Chancen und Risiken

Förderung von Wettbewerbsfähigkeit und Beschäftigung

Auslagerung von Tätigkeitsbereichen („Offshoring“)


Standardisierung von Produkten und

Leistungen

Internationalisierung und Umgestaltung der Unternehmen

Wachstum der Auslandsumsätze

Geeignete Informations- und

Kommunikationskulturen

Effiziente Systeme zur Steuerung und Kontrolle

Effiziente Partnernetzwerke

Umgestaltung der Prozesseund Projekte

Erhöhter Kapitalbedarf

InternationaleUnternehmenskultur

Internationale Vertriebsstrukturen

Geeignete Arbeitszeitsysteme

Qualifizierte undmotivierteMitarbeiter


Erfolgsfaktoren – Spannungsfelder der Internationalisierung

Produkte und Prozesse: Standardisierung vs. Differenzierung Innovativität / Kundennähe und einheitliches Angebot Aufgabenerweiterung und Spezialisierung

Organisation und Kultur: Homogenisierung vs. Vielfalt Corporate Identity (global und lokal) Kommunikation und interkulturelle Barrieren

Management und Steuerung: Zentralisierung vs. Dezentralisierung

Zentrale Kontrolle und regionale Eigenständigkeit Know-how-Transfer und Know-how-Erosion

Arbeit und Beschäftigung: Stabilität vs. Flexibilität Beschäftigungssicherung und Beschäftigungsabbau Work-Life-Balance und internationale Verfügbarkeit


Ganzheitliches Herangehen - Arbeitsfelder des Projekts „Export IT“

Gestaltung von Produkten und Leistungen

Management von Prozessen und Projekten

Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen

Management von Netzwerken und Kooperations-beziehungen im internationalen Raum

Beschäftigung und Arbeit


Projektnetzwerk „Export IT“


Arbeitsweise - Expertenforen


Projektverlauf

4./5. April 2006

Dez. 2006

Nov. 2007

Mai/Juni 2008

Expertenforum Abschlussveranstaltung

Erfolgsfaktoren der Internationalisierungund der Exportfähigkeit von IT-Dienstleistungen

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !

Für weitere Informationen:

Dr. Andreas BoesISF München,

Jakob-Klar-Str. 9, 80796 München++49 (0) 89 27 29 21-0

http://www.export-it.de

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