andrea tezzon presidente abanomontegrottosi l’innovazione tecnologica alle terme euganee
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AbanoMontegrottoSì Srl è nato come centro di prenotazione alberghiera dell’Associazione Albergatori Termali di Abano e Montegrotto e del Consorzio Terme Euganee. Aperto nel 2008 come call center, front office e booking on line, il portale ha movimentato nell’ultimo anno oltre 6000 bed-nights. Il sistema è in una fase di profondo mutamento che lo porterà ad offrire non solo una soluzione per la prenotazione alberghiera affidabile, ma anche e soprattutto uno strumento a disposizione del cliente focalizzato sull’integrazione di prodotto turistico termale e servizi all’ospite resi da tutte le realtà del territorio. AbanoMontegrottoSì con il portale www.abanomontegrotto.it è il sito internet della destinazione e mira ad affermarsi come strumento di promo-commercializzazione competendo sul terreno del web con le più affermate destinazioni turistiche.TRANSCRIPT
ANDREA TEZZON Presidente ABANOMONTEGROTTOSI SRL
PIANO TRIENNALE >> VISIONE D'INSIEME 2012 - 2015
P MKT PRODOTTO
NEW
MERCATO - BRICS -
NEW
ARGILLA BIO TERMALE
ARGILLA BIO TERMALE ACTIVE / ENERGY
CENTRI TERMALI
5 ARGILLE COLOURS
2.
3.
COMUNICAZIONE INNOVATIVA DI PRODOTTO 4.
TEMATISMI 6.
PROGETTI EUROPEI 8.
BRAND DI DESTINAZIONE: • MARCHIO • CALENDARIO MANIFESTAZIONI • ARREDO URBANO • SISTEMA DI INFORMAZIONE TURISTICA EVOLUTO • EDITORIAL O MAGAZINE • MIGLIOR SERVIZIO TRASPORTO • BIKE & CAR SHARING • WEB TV - APP - WIFI PUBBLICA • SHOPPER • THERMÆ CARD • GADGET
1.
AZIONI COMMERCIALI 5.
INNOVAZIONE TECNOLOGICA 7.
ANDREA TEZZON PRESIDENTE ABANOMONTEGROTTOSI
ABANOMONTEGROTTOSI 2012-2015: DA sito DI BOOKING A PORTALE DI DESTINAZIONE
TECNOLOGIE E COMPTENZE PER ARRIVARE ASSIEME DOVE DA SOLI NON POTREMMO MAI
ANDREA TEZZON PRESIDENTE ABANOMONTEGROTTOSI
ABANOMONTEGROTTOSI 2012-2015. da portale di booking a portale di destinazione
ABANOMONTEGROTTOSì, COS'è?
Srl: 70% Associazione Albergatori Termali 30% Consorzio Terme Euganee
Assets: • 1 sito internet • 1 centro di prenotazioni multicanale (call, mail, bol, desk) • 2 dipendenti: vendita e amministrazione sviluppo, gestione account, elaborazione ed analisi
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ABANOMONTEGROTTOSI 2012-2015. da portale di booking a portale di destinazione
UN PO' DI NUMERI
ULTIMO ANNO ULTIMO MESE 145.000 visitatori unici contatti diretti 2.300 segnalazioni di alberghi 5.000 click diretti nell'ultimo mese 4.400 bednights vendute 400 mail dirette nell'ultimo 320.000 Euro movimentati
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ABANOMONTEGROTTOSI 2012-2015. da portale di booking a portale di destinazione
INVESTIMENTI DI WEB MARKETING NEL 2012
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ABANOMONTEGROTTOSI 2012-2015. da portale di booking a portale di destinazione
SCENARIO ATTUALE: ota sempre più presenti nel territorio e informative
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SCENARIO ATTUALE: Enorme rilevanza dei portali di recensione e aggregatori
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SCENARIO ATTUALE: crescita del mercato mobile
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SCENARIO ATTUALE: esempi sempre più diffusi di DMO efficaci
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ABANOMONTEGROTTOSI 2012-2015. da portale di booking a portale di destinazione
SCENARIO ATTUALE: digitalizzazione del processo d'acquisto
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SCENARIO ATTUALE: esplosione del social, condivisione e sua integrazione nell'e-commerce
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SCENARIO ATTUALE: affermazione del modello di viaggio esperienziale
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SCENARIO ATTUALE: frammentazione dell’offerta turistica on-line
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SCENARIO ATTUALE: riduzione del budget web-marketing della destinazione
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ABANOMONTEGROTTOSI 2012-2015. da portale di booking a portale di destinazione
MISSION: ESSERE IL PORTALE UFFICIALE DELLA DESTINAZIONE
che mette in contatto diretto i turisti con tutti gli attori;
che è in grado di competere nel web con le destinazioni più evolute;
che promuove e commercializza prodotti e territorio.
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ABANOMONTEGROTTOSI 2012-2015. da portale di booking a portale di destinazione
STRATEGIA
Introdurre tutti i fattori di attrazione del territorio
Mettere in rete i sistema dei servizi locali per rendere l’offerta più efficace e appetibile
Promuovere il contatto e la vendita diretta
Passare interamente il sistema nel Consorzio
Affiliare direttamente le aziende al sistema
Ampliare la base contributiva secondo un modello prima nominale poi per performance
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STRUMENTI E TECNOLOGIE già IMPLEMENTATI (o in fase di implementazione): CONTATTI DIRETTI IN MODALITà TRACCIABILE
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STRUMENTI E TECNOLOGIE già IMPLEMENTATI (o in fase di implementazione): Sistema di recensioni certificato
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STRUMENTI E TECNOLOGIE già IMPLEMENTATI (o in fase di implementazione): Contenuti di destinazione
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STRUMENTI E TECNOLOGIE già IMPLEMENTATI (o in fase di implementazione): MOBILE
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STRUMENTI E TECNOLOGIE già IMPLEMENTATI (o in fase di implementazione): APP
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STRUMENTI E TECNOLOGIE già IMPLEMENTATI (o in fase di implementazione): CLUB DI PRODOTTO
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ABANOMONTEGROTTOSI 2012-2015. da portale di booking a portale di destinazione
STRUMENTI E TECNOLOGIE già IMPLEMENTATI (o in fase di implementazione): INTEGRAZIONE E COMPLETAMENTO DELLE ATTIVITa' PROMOCOMMERCIALI OFFLINE
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ABANOMONTEGROTTOSI 2012-2015. da portale di booking a portale di destinazione
STRUMENTI E TECNOLOGIE: sviluppi futuri
Modello di adesione a vendita senza commissione • CMS Open Source • Sistema scalabile • E-commerce • Collegamenti interfacce con bol, pms e cms • Rete di portali tematici e club di prodotto • Landing pages ad Hoc • Gallery fotografiche 2.0 • Integrazione di blog tematici • Interazione con gli influencer online
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“Il vero è l'intero” (Hegel, Fenomenologia dello Spirito)
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Dott. Andrea Tezzon [email protected]