andelsbanken 4.6

22
Marketing i SoMe Att sälja i andra hand... Return of Engagemang ... Storytelling ... Context ... Låt dem sprida ordet ... söndag den 17 juni 2012

Upload: mats-adamczak

Post on 22-Nov-2014

835 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

social media and different shering mechanism

TRANSCRIPT

Page 1: Andelsbanken 4.6

Marketing i SoMeAtt sälja i andra hand...

Return of Engagemang ...

Storytelling ...

Context ...

Låt dem sprida ordet ...

söndag den 17 juni 2012

Page 2: Andelsbanken 4.6

Att sälja i andra hand!

Slutenhet

Behålla

Transparens

Dela med sig

& Krilles 750+ vänner Det här såg Telebutikens fb kunder !

söndag den 17 juni 2012

Page 3: Andelsbanken 4.6

Return of Engagement

ROE

ROI

söndag den 17 juni 2012

Page 4: Andelsbanken 4.6

Engagemang är nyckelnLyssna

Respektera

Reagera

Bry sig

söndag den 17 juni 2012

Page 5: Andelsbanken 4.6

Person vs företag

Anonym

Oproffsig

Privat

Proffsig

Personlig

Offentlig

personer Företag

Före sociala medierna

personer

Proffsig

Offentlig

Personlig

Företag

Proffsig

Offentlig

Personlig

Före sociala medierna

söndag den 17 juni 2012

Page 6: Andelsbanken 4.6

CONTEXT

Content

Context

Innehåll som är relevant för just dig!

söndag den 17 juni 2012

Page 7: Andelsbanken 4.6

Beteenden

•Conformity = vi vill vara lika•Delningsmekanismer

söndag den 17 juni 2012

Page 8: Andelsbanken 4.6

Asch Conformity test

35 personer

34 personer1 svarade fel

35 p

9 p26 p

söndag den 17 juni 2012

Page 9: Andelsbanken 4.6

Erbjudande!

1 000 personer 1) Papperstidningen = 195 $

30% nappade

Papperstidning +e-tidningen = 100 $ 2) e-tidningen = 110 $

3) Papperstidning + e-tidningen = 100 $

Erbjudande!

1 000 personer

70% nappade på alt. 3)

söndag den 17 juni 2012

Page 10: Andelsbanken 4.6

Story tellingföre/under/efter

söndag den 17 juni 2012

Page 11: Andelsbanken 4.6

STORYTELLING

Fyller ett behov Skojigt Konstigt

Något nyttIntressant En stor masssa

Win-Win Social Cash

SkrytKändis/skvaller

Personligt

Gulligt

Delningsmekanismer

söndag den 17 juni 2012

Page 12: Andelsbanken 4.6

An example

among friends

Mechanism 0 - 5A need 4Urge 1

Dream 0A big mass 3Interesting 4Win-Win 4Strange 0

New 5Funny 0

Bragging 0Social Cash 4

Fame 0Winning 0Quetness 0Total 25

I was first in my facebook network (950 friends) with this warning picture.• 50 shares in 10 hours. • 7 comments •13 likes.

söndag den 17 juni 2012

Page 13: Andelsbanken 4.6

Varför skall man dela med sig?

"Det gäller att skapa förtroende genom att man delar med sig information och snabb service i dagens sociala medier.Då säljer man, för det är där våra kunder är och det är där de lyssnar."

Mats Adamczak, sept 2011

Varför skall man dela med sig?

söndag den 17 juni 2012

Page 14: Andelsbanken 4.6

Checklistan

Ditt företags närvaro i sociala medier ska bygga på att ni är:

 Intresserade och lyhörda.

 Beredda på, och villiga att, delta i dialog och diskussion.

 Modiga och starka nog att säga förlåt när ni gjort fel.

 Intressanta – om ni vill att någon ska bry sig.

 En ”good guy”, annars vill ingen bjuda in er till partyt.

Joakim Jardenberg, nov 2011

söndag den 17 juni 2012

Page 15: Andelsbanken 4.6

Banking 1.0 Banking 2.0 Banking 3.0

Kontor Internet

2000 2013

offline online SomelineSociala Medier

Content Context

Översikt

söndag den 17 juni 2012

Page 16: Andelsbanken 4.6

Analogt vs Digitalt

Analog kommunikation Digital kommunikation

Analoga värderingar

Kommunikation 1.0 Kommunikation 2.0 Kommunikation 3.0

Digitala värderingar

1997 2010Digital kommunikation

söndag den 17 juni 2012

Page 17: Andelsbanken 4.6

Facebook

Regelverk och möjligheter ...

söndag den 17 juni 2012

Page 18: Andelsbanken 4.6

Facebook appar

Sweptakes

Deal Shares

Volunteer

Video Channel

Väldigt många bryter mot facebooks regelverk!

http://social.webtrends.com/appgallery.php | http://northsocial.com/apps/ | http://www.shortstack.com/

söndag den 17 juni 2012

Page 19: Andelsbanken 4.6

Facebook mått

söndag den 17 juni 2012

Page 20: Andelsbanken 4.6

Facebook mått

söndag den 17 juni 2012

Page 21: Andelsbanken 4.6

Facebook mått

söndag den 17 juni 2012