analítica web
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Introducción a la Analítica Web y cómo utilizarla para alcanzar los objetivos de tu negocio. Conoce cómo funciona el proceso analítico así como las principales herramientas web con las que podrás comenzar a estudiar el comportamiento de tus usuarios.TRANSCRIPT
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Taller de Analítica Web - Pesca Clientes en Internet
http://ideinternet.com
Pesca clientes en Internet
Taller de Analítica WebTaller de Analítica WebGoogle Analytics, Facebook, Youtube,
Adwords, Mailchimp
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¿Quiénes Somos?¿Quiénes Somos?
Emprendedores
Profesionales de Internet
Expertos en formación presencial
Más de 50 talleres, seminarios y cursos presenciales desde 2010
Colaboramos con colectivos desfavorecidos
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Taller de Analítica Web - Pesca Clientes en Internet
Objetivos de este TallerObjetivos de este Taller
Introducir a emprendedores/as y empresarios/as en la Analítica Web y capacitar en las técnicas y
herramientas básicas que les permitan desarrollar su negocio con éxito en Internet.
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Captar más Clientes
Generar más Ventas
Objetivos de cualquier negocioObjetivos de cualquier negocio
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¿Qué es la Analítica Web?¿Para qué me sirve?
¿Cuáles son mis objetivos?-----
El proceso analíticoLas herramientas
IndiceIndice
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“El conjunto de actividades que comprende la medida, recolección, análisis y creación de
informes a partir de datos de uso de páginas web con el objetivo de entender y optimizar el
uso de una web.
¿Qué es la Analítica Web?¿Qué es la Analítica Web?
Visión 'clásica'
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“El conjunto de actividades relacionado con la recolección de información, su análisis y toma
de decisiones orientadas a mejorar el rendimiento de nuestra presencia en Internet.
¿Qué es la Analítica Web?¿Qué es la Analítica Web?
Visión 'emprendedora'
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• Conocer a mi público: visitantes, seguidores, etc.
• Aumentar el tráfico: blog, email marketing, adwords, etc.
• Mejorar la experiencia de usuario: simplificar los procesos de compras, tasas de abandono, etc.
• Aumentar la captación de Leads / ventas
¿Para qué me sirve la analítica web¿Para qué me sirve la analítica web??
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Captar más Clientes
Generar más Ventas
¿Cuáles son mis objetivos?¿Cuáles son mis objetivos?
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• Captar Leads• Vender por Internet• Ofrecer un servicio online• Comunicar un mensaje• Recibir pedidos• Mostrar un catálogo de productos / servicios
¿Y los objetivos de mi web?¿Y los objetivos de mi web?
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• ¿Has definido tus objetivos?
• ¿Haces algo para alcanzarlos?
• ¿Analizas los resultados?
• ¿Optimizas tus acciones?
¿Estoy alcanzando mis objetivos?¿Estoy alcanzando mis objetivos?
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Proceso AnalíticoProceso Analítico
Proceso de mejora continua de 4 pasos basado en el análisis y la acción
1. Análisis2. Diseño
3. Implementación4. Pruebas
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Proceso AnalíticoProceso Analítico
Busca tus fuentesKeyword tool, Analytics, webmasters, RSS, etc
Analiza la situación actual
Extrae tus conclusiones
1. Análisis
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Proceso AnalíticoProceso Analítico
Define los objetivos de tu acción
Determina qué acción implementar
Determina los indicadores clave (KPI)
Determina qué significa el éxito
2. Diseño
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Proceso AnalíticoProceso Analítico
Implementa la acción diseñada:
- Creación de nuevo Post o Vídeo- Campaña de email marketing- Promoción en Facebook- Mejora de usabilidad en la web- Creación de Landing Page- etc.
3. Implementación
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Proceso AnalíticoProceso Analítico
Competición A/B
Espera a tener suficiente información
Analiza Resultados – KPI – Objetivos
4. Pruebas
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Proceso AnalíticoProceso Analítico
1. Análisis2. Diseño
3. Implementación4. Pruebas
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Las HerramientasLas Herramientas
• Google Analytics• Google Adwords• Google Webmasters• Facebook• YouTube• Mailchimp
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Las HerramientasLas Herramientas Google Analytics
KPI
• Visitas• Páginas vistas• Visitantes únicos• Bounce rate• Conversión• Fuentes tráfico
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Las HerramientasLas Herramientas Google Adwords
KPI
• CPA máx• Clics, Impresiones• CTR• CPC medio• Coste / Conversión• ROI
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Las HerramientasLas Herramientas Google Webmasters
KPI
• Impresiones• Clics• CTR• Posición media• Velocidad del sitio
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Las HerramientasLas Herramientas Facebook
KPI
• Alcance• Usuarios que interactúan• Personas hablando• Difusión• Clics en “Me gusta”
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Las HerramientasLas Herramientas YouTube
KPI
• Sexo• Edad• Localización• Posición media• Velocidad
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Las HerramientasLas Herramientas MailChimp
KPI
• Entrega• Rebotes• Tasa de apertura• Clics• Bajas• Quejas
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Las HerramientasLas Herramientas
• Google Analytics• Google Adwords• Google Webmasters• Facebook• YouTube• Mailchimp• Twitter
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1. Selección de temática con Analytics
2. Análisis de palabras clave con: Google Keyword Tool 3. Selección de título
Ejemplo: Crear nuevo PostEjemplo: Crear nuevo Post
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RecomendacionesRecomendaciones
1. Pesca donde hay más peces
2. Busca la creatividad (aunque sea copiando)
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ConclusionesConclusiones
La Analítica web puede ayudarme a mejorar mi presencia online
Primero debo conocer mis objetivos y establecer mis medidas
Tengo que adaptar el proceso analítico a mis necesidades
Hay que conocer los indicadores de cada herramienta
No se debe (ni puede) intentar medirlo todo
El análisis, sin acción, no nos sirve de nada
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