análisis y tendencias tecnológicas en una empresa
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Nombre de la materiaCreatividad e innovación tecnológica
Nombre de la LicenciaturaIngeniería Industrial
Nombre del alumnoJorge Alberto Reyes Almeida
Matrícula000007928
Nombre de la TareaInnovación tecnológica
Unidad # 4Innovación tecnológica
Nombre del TutorWendy Abril Lozano Medina
Fecha: 24/04/2016
Unidad #4: Innovación tecnológica.
Creatividad e innovación tecnológica.
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ANÁLISIS Y TENDENCIAS TECNOLÓGICAS EN UNA EMPRESA.
Introducción:
La sociedad del conocimiento es un término en donde las cualidades intelectuales del ser
humano resaltan, dejando a un lado los aspectos económicos y de industrialización. Ahora más
que nunca, la innovación es una virtud para generar nuevas ideas y creaciones en todos los
aspectos y ámbitos.
Las compañías contemporáneas están preocupadas por producir bienes y servicios de alta
calidad, que incluyan un elemento de diferenciación, lo cual sólo puede ocurrir a través de
estrategias de mercado diferentes, que satisfagan las necesidades del cliente. Al mismo tiempo,
la competencia genera productos más competitivos, es decir, nuestros competidores están
innovando y así cambian de manera significativa el modelo de negocios de su empresa.
A menudo las innovaciones son realizadas por la misma organización, de forma interna, o como
lo mencionamos, por la competencia, a lo que llamamos factores externos, que pueden ser de
índole local, nacional o internacional.
Desarrollo:
Desde el comienzo, Seven-Eleven Japón buscó simplificar sus operaciones empleando
tecnología de la información avanzada. Ha atribuido una parte significativa de su éxito al
Sistema de Información Total que instaló en cada tienda y que vinculó a sus oficinas generales,
proveedores y los centros de distribución. La primera red en línea se establecio en 1979, sin
embargo, no recolectó información de sus puntos de venta (POS). En 1982, Seven-Eleven se
volvió la primera cadena en Japón en introducir un sistema POS que incluyera las cajas
registradoras de los POS y el equipo de control de la terminal. En 1985 desarrolló, en unión con
NEC, computadoras personales empleando gráficas a color que se instalaron en cada tienda y
se conectaron a las cajas registradoras de los POS. Estas computadoras también unían en red
a la tienda con la oficina central y también con los vendedores. Hasta julio de 1991, la oficina
central, las tiendas, los centros de distribución y los proveedores estaban unidos sólo por una
red analógica tradicional. En ese tiempo, se instaló una red integral de servicios integrados
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(ISDN, por sus siglas en inglés), uniendo más de 5,000 tiendas y volviéndose uno de los
sistemas ISDN más grandes de ese momento.
Wal-Mart fue el pionero en el cruce de andén (cross-docking), un sistema en el cual el
inventario no se guarda en un almacén, sino que se envía a las tiendas desde el fabricante. Los
enbarques realizan paradas breves en los centros de distribución (CD), donde los productos se
transfieren a camiones que hacen las entregas en las tiendas. Esto disminuye
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significativamente el inventario, ya que los productos se almacenan sólo en las tiendas, no en
las tiendas y los almacenes.
Wal-Mart emplea CD (centros de distribución) ubicados centralmente dentro de su red de
tiendas para disminuir el número de instalaciones e incrementar la eficiencia en cada uno. Wal-
Mart construye tiendas sólo donde la demanda es suficiente para justificar tener varias de ellas
apoyadas por un CD y, por tanto, incrementa la eficiencia de sus activos de transporte.
Dell está comprometida a ampliar las ventajas inherentes a su modelo de negocios directo
enfocado en el cliente. El comercio electrónico permite que los fabricantes y otros miembros de
la cadena que no tienen contacto directo con los clientes en los canales tradicionales
incrementen sus ventajas al evitar a los intermediarios y venderles directamente a los clientes.
Como resultado, Dell es capaz de incrementar los ingresos y aumentar los márgenes debido a
que no comparte ninguna porción de los ingresos con un distribuidor o minorista. En contraste,
HP, que vende a través de minoristas, debe compartir algunos de sus ingresos con el
distribuidor y el minorista, lo que da como resultado menores ingresos y márgenes para HP.
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Dell mantiene componentes en inventario y ensambla las PC despues de recibir el pedido del
cliente. La cantidad de inventario de componentes requerida es mucho más baja de lo que seria
si Dell mantuviera sus inventarios en la forma PC ensambladas. Su negocio electrónico permite
a Dell mantener menos inventario que la compañía que lleva su inventario a las tiendas en
formas de productos terminados.
Memoria USB: Las unidades flash USB (Universal Serial Bus) o pendrive, fueron inventadas en
1995 por IBM como un reemplazo de las unidades de disquete para su línea de productos
ThinkPad. Las primeras unidades flash venían en tamaños de 8 MB, 16 MB, 32 MB y 64 MB.
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El GPS: El sistema GPS (Global Positioning System) o Sistema de Posicionamiento Global es
un sistema de posicionamiento terrestre creado con fines militares en la década de 1970.
Conclusión:
No sería exagerado afirmar que dos de las compañías más rentables del mundo, Wal-Mart y
Seven-Eleven Japón, han forjado el éxito de todo su negocio alrededor de un diseño de
distribución y operación sobresaliente. En el caso de Wal-Mart, la distribución le permitió
proporcionar altos niveles de disponibilidad de productos relativamente comunes a muy bajo
costo. Mientras que Seven-Eleven Japón proporciona una gran capacidad de respuesta al
cliente a un costo razonable.
Los centros de distribución y la red de información desempeñan un papel clave en los sistemas
de distribución. El mayor objetivo es dar seguimiento a las ventas con sumo cuidado y ofrecer
ciclos de tiempo de reabastecimiento cortos.
“Los principios de Dell Computer son la relación directa con el cliente (eliminación de la figura
de los intermediarios), la fabricación exclusivamente contra pedido y el producto totalmente
configurable por el cliente, que compra algo que no existe y eso elimina cualquier restricción de
disponibilidad” (Mario Pulgar, director de operaciones de Dell Computer).
El modelo de negocios se basa en la venta directa utilizando únicamente Internet como canal.
Esto le otorga una gran ventaja frente a sus competidores, pues al no contar con intermediarios,
Dell puede ofertar sus productos a un menor precio que la competencia, convirtiéndose en una
de sus mayores ventajas competitivas.
Si reflexionas con detenimiento, la sociedad ha evolucionado en gran medida por la inclusión de
la tecnología en sus actividades. Con el paso de los años, el hombre ha experimentado
diferentes maneras de facilitarse la vida a través del uso de artefactos, máquinas y otros
avances científicos.
Actualmente, el mundo se ha configurado por los avances en las tecnologías de la información
y comunicación, por tal motivo, la tecnología sigue determinando el grado en que un país tendrá
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mejores oportunidades de vida para sus habitantes. Es por ello, que la creatividad y la ciencia
son elementos inherentes para el avance tecnológico.
Referencias Bibliográficas:
Página Web:
Inventos, innovaciones históricas (Conmonrue, 2013). Muestra algunos inventos que
surgieron entre 1970 y 2008.
Administración de la cadena de suministro: Estrategia, planeación y operación (Chopra, 2008). Capítulo 3