analisis y diseÑo de un sistema web de citas medicas para essalud-red rebagliatti

ANALISIS Y DISEÑO DE UN SISTEMA WEB DE CITAS MEDICAS PARA ESSALUD-RED REBAGLIATTI

GESTION HOSPITALARIA

Docente del Curso: ING. HUGO ESPEJO

ROSA CRISTINA MORENO RODRIGUEZ

Resumen Ejecutivo

Plan Operativo de Implementación

Antecedentes de la Investigación

Marco Metodológico

Marco Teórico

Anexos & Conclusiones

2

3

4

5

6

1

CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO

ANALISIS Y DISEÑO DE UN SISTEMA WEB DE CITAS MEDICAS

OBJETIVO Brindar una solución tecnológica a EsSalud para que cuente con un Sistema Web de Citas Médicas para el Usuario final que en este caso es el Paciente. ALCANCE

Se divide en Tres etapas:Primera etapa: Metodología a aplicarSegunda etapa: Análisis del problemaTercera etapa: Diseño de la propuesta.

RESUMEN EJECUTIVO


Mejoras con el Sistema Web de Citas Médicas1. Acceso personalizado, desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo

tecnológico, tanto para médicos como para los paciente, controlando a que información puede acceder cada uno de estos usuarios al sistema y cumpliendo con la regulación existente.

2. Permitir al paciente solicitar una cita y su confirmación online tras seleccionar el especialista recomendado.

3. Gestión de historias clínicas electrónicas y otro tipo de información generada por los médicos (informes clínicos, analíticos, imágenes y fotografías clínicas, radiografias, contratos y consentimientos).

4. El medico podrá acceder a las historias clínicas de sus pacientes y reducir el tiempo empleado a la hora de rellenar los formularios predefinidos, dándole prioridad a la atención de los paciente en lugar de desviar su atención a rellenar documentación de forma manual.

5. Recomendación a los paciente de especialistas por ubicación geográfica, horario, tipo de asegurado y perfil clínico del paciente.


OBJETIVO GENERAL Implementar un Sistema de Administración de Citas de Pacientes orientado a mejorar la Gestión Hospitalaria realizando una aplicación informática de arquitectura cliente-servidor que administre la consulta externa de los Hospitales de Essalud, con funcionalidades que sea de fácil entendimiento para el usuario.

OBJETIVOS ESPECIFICOS1. Controlar las citas y la información de los pacientes para la mejora continua del

flujo de atención por consulta externa eliminando así las quejas por citas no atendidas.

2. Elaborar un sistema informático que administre la consulta externa de los hospitales de EsSalud, para mejorar el servicio de atención vía web.

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION


ALCANCEAspectos a considerarse en el Alcance y limitaciones del Proyecto


PARAMETROS DESCRIPCIONNOMBRE DEL PROYECTO Sistema Web para Citas Medicas

AREA DE INVESTIGACION Red Rebagliatti que está conformada por Clínicas y Policlínicos de Próceres, Chorrillos y Villa María.

OBJETIVO DEL PROYECTO Desarrollar un sistema para la publicación de horarios de atención, consultorios, reserva de citas médicas basado en un portal web.

IDIOMA Multidioma. Presenta diferentes idiomas TIPO DE PROYECTO:SOLUCION MULTICANAL

Estar interconectados a través:- Portal web- Aplicaciones móviles. Reserva de citas a través de los teléfonos inteligentes- Kioskos interactivos públicos

IDENTIFICACION DE SERVICIOS - Registro de los usuarios mediante un sitio Web.- Publicación de la disponibilidad de horarios de las diferentes especialidades medicas para su

respectiva reservación.- Reservación de citas medicas médicas vía web, vía móvil o kioskos interactivos en cualquier

momento del día.- Facilidad a cada médico para consultar las reservaciones que deben ser atendidas.- Administración de toda la información mediante un sitio web.

RESTRICICIONES FUNCIONALES - El sistema permite la reservación de citas medicas únicamente desde el portal web, dispositivos móviles y /o kioskos interactivos

- El sistema hace carga de imágenes y videos.- La aplicación será de alta comprensión facilitando el acceso a todo tipo de usuarios.


JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACIONDemanda de citas de los servicios de consulta externa. EsSalud tiene actualmente 9 millones de asegurados, realiza 24 millones de consultas externas, atiende 4 millones de emergencias y 400 mil atenciones quirúrgicas




FORMULACION DEL PROBLEMA ¿Existe una aplicación que permita la administración de citas de consulta externa de los Hospitales de Essalud?



INDICADORES DE GESTIONQuejas de citas no atendidas

MARCO TEORICOINDICADORES Demanda de los servicios, tiempo de espera, número de documentos y archivos, cola de espera, tiempo de respuesta.

INDICADORES FORMULA TIPO DE INDICADOR

Tiempo prolongado de espera para la atención en obtener citas en admisión.

Indicadores de Proceso (Productividad y Rendimiento)La demanda de la población asegurada, no cubre las prioridades de atención en cuanto a agilizar los trámites de obtención de una cita en consulta externa.

Tiempo de espera prolongada de los asegurados para la atención en sus respectivos consultorios.

Indicadores de Proceso (Productividad y Rendimiento)Refleja la demanda espontanea de la población, al querer recibir una atención oportuna cubriendo sus necesidades; ya que estas son insatisfechas por la alta demanda de población.


MARCO TEORICOOBJETIVOS PROBLEMA VARIABLES SUB-VARIABLES INDICADORES

IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE

ADMINISTRACIÓN DE CITAS DE PACIENTES

ORIENTADO A MEJORAR LA GESTIÓN

HOSPITALARIA

ESCASA DISPONIBILDAD

DE CITAS

METODO

MALA DISTRIBUCION DE CUPOS- PARAMETROS RIGIDOS- CANTIDAD DE TURNOS PROGRAMADOS

OTORGADOS POR SERVICIO.COLAS DE ESPERA.

- CONGESTION DE SERVICIOS- DEMORA EN LA OBTENCION DE CITAS- MALA GESTION HOSPITALARIA

EQUIPO - NO SE CUENTA CON UN SOFTWARE ACTUALIZADO- MAL ESTADO DE LA INFRAESTRUCTURA Y/O EQUIPOS

MEDICOS- FALTA DE INTERCONEXION ENTRE HOSPITALES

MANO DE OBRA

MEDICOS NO DAN ALTAS:- PROCEDIMIENTO ENGORROSO- DESCONOCIMIENTO- DESINTERES

- INDIFERENCIA ANTE LA NECESIDAD DEL PACIENTE.- PERSONAL NO CALIFICADO.- TIEMPO MEDICO- CALIDAD DE ATENCION- RELACION MEDICO-PACIENTE

USUARIO

DESERCION:- PREFERENCIA POR MEDICO- OLVIDO- CITAS MUY DIFERIDAS- IMPUNTUALIDAD DEL MEDICO- FALTA DE RESPONSABILIDAD

- TASA DE REINGRESOS.- TASA DE MORTALIDAD.

ATENCION TIEMPO DE ESPERA EN LA ATENCION

- PERDIDA DE TIEMPO- CONGESTION- DEMORA EN PERMANENCIA PARA LA ESPERA DE

ATENCION EN UNA CONSULTA- EFICACIA- EFICIENCIA- EFECTIVIDAD

DESINFORMACION - DEMORA EN LOS EXAMENES DE DIAGNOSTICO- DEMORA EN LAS INTERCONSULTAS - ATENCION ASISTENCIAL INADECUADA

FLUJO DE INFORMACION

- DUPLICADO DE HISTORIAS CLINICAS- CANTIDAD DE INGRESOS Y EGRESOS ASI COMO

TAMBIEN DE ATENCIONES- NUMERO DE DOCUMENTOS Y ARCHIVOS

- NUEVOS REGISTROS- COBERTURA

MARCO METODOLOGICO


ANALISIS FUNCIONAL DEL SISTEMALos requerimientos funcionales para la parte administrativa del sistema son:1. Autenticación de Usuarios 2. Administración de reservaciones de las citas medicas3. Visualización de reservaciones4. Automatizar el proceso de programación de consultorios

médicos, de manera que la programación de los consultorios se pueda realizar de forma automática y manual.

5. Optimizar el proceso de asignación de personal médico a los consultorios con especialidades programadas.

6. Gestionar la reserva de citas médicas

MARCO METODOLOGICO


ANALISIS NO FUNCIONAL DEL SISTEMA1. INTERFAZ DEL USUARIO2. RENDIMIENTO3. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD4. SOPORTE5. USABILIDAD6. DISPONIBILIDAD7. CONFIABILIDAD

MARCO METODOLOGICO


Diagrama de Casos de Uso

MARCO METODOLOGICO


Diagrama de caso de Uso: SOLICITAR UNA CITA MEDICAACTOR SISTEMA

1. <PACIENTE> Ingresa al URL http://www.essalud.gob.pe/citas.html

1. Muestra una pantalla que le pide que Inserte Usuario y Contraseña

1. <PACIENTE> Ingresa el Usuario y contraseña

1. El Sistema valida la información y si es correcta muestra la ventana de bienvenida con los nombres del paciente.

2. Se muestra la ventana de módulos, estando activa solamente el Módulo de Admisión y citas.

1. <PACIENTE> Hace clic en el módulo de “Admisión y Citas”

1. Se muestra la ventana de opciones:ACREDITACION-FILIACION-HISTORIA CLINICAPROGRAMACION- CITAS MEDICAS-VARIOS

1. <PACIENTE> Escoger “Citas Medicas” 1. Muestra la ventana que contiene:ASIGNACION DE CITASCONSULTA DE CITAS ATENDIDASCONSULTA DE CITAS PENDIENTES

1. <PACIENTE> Escoger “Asignación de Citas”

1. Se muestra las opciones :Cita voluntariaRecitaInterconsulta

1. <PACIENTE> de acuerdo a su necesidad y orden médica el paciente accede a obtener su cita.

http://www.essalud.gob.pe/citas.html

MARCO METODOLOGICO


MARCO METODOLOGICO


CASO DE USO: CREAR USUARIOSCASO DE USO: CREAR USUARIOS

Actores: Administrador del sistemaDescripción: Para crear usuarios del sistema de gestión de citasObjetivos: Crear usuarios del sistema.Precondiciones: Solo podrá el administrador del Sistemas.Post-condiciones: se creará un nuevo usuario (Pacientes, Médicos, Enfermeras, personal asistencial (tecnólogos), personal administrativo y administrador. Pasos:Acciones del Actor:1. El administrador ingresa con Usuario y contraseña.2. Pulsa Usuario- crear Usuario, en el Modulo “OTROS MODULOS”3. Rellena los campos oportunos.4. Se pulsa botón crear, para añadir un nuevo usuario al sistema.Respuesta del Sistema:5. Valida la información6. Muestra ventana de módulos7. Muestra Ventana de Crear Usuario

EXCEPCIONES: Solo son Usuarios del Sistema: Paciente, que tiene que estar inscrito a Essalud y trabajadores como el personal

asistencial (médicos, tecnólogos, enfermeras, etc.) y el personal Administrativo: como el Administrador de Sistemas.

MARCO METODOLOGICO


MARCO METODOLOGICO


DIAGRAMA DE ACTIVIDADES: RESERVAR CITA

VALIDACION DEL MODELO


DIAGRAMA GANTT

VALIDACION DEL MODELO


EVALUACION COSTO-BENEFICIO


COSTO EN EL DESARROLLO DEL SISTEMA

PERSONALPerfil

ProfesionalCantida

dFunciones Dedicació

n (h/h mensuale

s)

Sueldo Mensual

Nº Meses

Total A Financiar por

Essalud

A financiar por el

Ministerio

Ingeniero de Sistemas

1 Director del Proyecto

100 5,000.00

12 60,000.00 60,000.00 0.00

Analista funcional de Procesos

1 Jefe de Proyecto

100 4,000.00

12 48,000.00 48,000.00 0.00

Especialista en documentación Clínica

1 Consultor Medico

120 3,500.00

12 42,000.00 42,000.00 0.00

Analista _Programador

2 Desarrollo en Programación y Base de Datos

192 2,300.00

12 27,600.00 27,600.00 0.00

Técnico en Informática

1 Soporte Técnico/Auxiliar

192 1,500.00

12 18,000.00 18,000.00 0.00

Totales 195,600.00 0.00



EQUIPOSDenominación

del equipoCant. Precio

unitarioTotal Justificació

nA

Financiar por

empresa

A Financiar

Intel (R) Core i5 (R) Disco Duro 500 Gb - 8 Gb de RAM, tarjetas graficas 256

4 2,100.00 8,400.00Equipos para desarrollo

8,400.00 0.00

Totales 8,400.00 0.00



SERVICIOSDescripción del

servicio Beneficiario Justificación Tiempo de

contrataciónMonto A Financiar por

empresaA financiar por el

MinisterioDiseño funcional del sistema,

Essalud Especialista en el área

10 Meses 6,000.00 16,000.00 0.00

Definición de estrategias


10 Meses 6,000.00 16,000.00 0.00

Supervisión Essalud Especialista en el área

10 Meses 6,000.00 16,000.00 0.00

Control y planificación de requerimientos


10 Meses 6,000.00 6,000.00 0.00

Ejecución de pruebas funcionales


10 Meses 4,000.00 4,000.00 0.00

Ejecución de pruebas funcionales


10 Meses 4,000.00 4,000.00 0.00

Documentación Essalud Especialista en el área

10 Meses 3,000.00 3,000.00 0.00

Diseño e implementación


10 Meses 5,000.00 0.00 0.00

Desarrollo Essalud Especialista en el área

10 Meses 5,000.00 0.00 0.00


10 Meses 5,000.00 0.00 0.00


10 Meses 5,000.00 0.00 0.00


10 Meses 5,000.00 0.00 0.00


10 Meses 5,000.00 0.00 0.00

Gastos y servicios Essalud Servicios generales 10 Meses 0.00 0.00 0.00 Totales 65,000.00 65,000.00 0.00



COSTO TOTALPartidas Solicitado Aporte Otros

Aportes Total Proyecto

Personal 0.00 195,600.00 0.00 195,600.00Equipos 0.00 8,400.00 0.00 8,400.00Materiales Y Suministros 0.00 0.00 0.00 0.00Servicios 0.00 65,000.00 0.00 65,000.00Pasajes Nacionales 0.00 0.00 0.00 0.00Viáticos Nacionales 0.00 0.00 0.00 0.00Total 0.00 269,000.00 0.00 269,000.00Porcentaje 0.00% 100.00% 0.00% 100.00%

ANEXOS


ARBOL DE CAUSA - EFECTO


ARBOL DE OBJETIVOS


FODA

FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES Inversión en investigación y desarrollo. Tercerización de servicios de citas.

Imagen Institucional deteriorada. La tercerización de citas es a través de dos empresas como Silsa y SBK

que pertenecen a Essalud, que vendría a ser lo mismo que nada. Essalud se paga a si mismo.

Existe mucho personal administrativo y poca eficiencia. Carencia del personal médico. Sistemas informáticos saturados y parcialmente integrados. Incipiente gestión por procesos y falta de enfoque al cliente. Los asegurados cuentan con tan solo 2 atenciones al mes en

especialidades. Falta de consultorio físico de especialidades Los pacientes por citas prolongadas y tiempo de espera recurren a

clínicas. Espacio reducido de los consultorios para atención de pacientes. Los consultorios no cuentan con mobiliario no renovado. Poca Accesibilidad a la Base de Datos. Capacitación en búsqueda de información actualizada. Escaso seguimiento del asegurado con poca retroalimentación al

sistema No se realizan auditorias periódicas a los procesos administrativos.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO Alta demanda de atención. Red de información computarizada intra y extra

hospitalaria. Cambios en la estructura organizativa. Disponibilidad a la innovación tecnológica

(plataformas, redes y software).

Invertir y Mejorar el sistema de información de los procedimientos con el uso de herramientas más actualizadas y capacitada.

Establecer relaciones entre la oferta y la demanda de los servicios médicos disponibles.

Invertir en recurso humano para que puedan aumentar la variedad de servicios médicos.

Crear estadísticas de control de atenciones por consulta externa y establecer mayores disposiciones de consultorios para asegurar las atenciones que son requeridas.

Revisar y rediseñar los procesos de otorgamiento de citas. Aplicar metodologías de simplificación en los procesos operativos de

Essalud. Impulsar la gestión con enfoque de procesos orientado al paciente. Implementar un sistema integrado que soporte efectivamente la totalidad

de procesos operativos que requiere el paciente para su atención.

AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA La insatisfacción del usuario. Carecen de algunos equipos y los que tienen están

en mal estado. Tiempo prolongado de estancia en los hospitales para

la atención en consultorios externos.


SOLUCION PROPUESTA

MODELO DE NEGOCIO


ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA

GESTION DE CITAS

PROMOVER EL CUMPLIMIENTO DE LA GESTION DE CITAS PARA CONSULTAS

Modernizar y ampliar la cobertura de Canales de

Atención

Mejorar la Comunicación con el Asegurado

Simplificar, virtualizar e integrar trámites y servicios

Mejorar la perspectiva del asegurado que tiene sobre la imagen institucional

Disminuir las quejas por la prestación de servicios no atendidos.


OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1. Mejorar la atención al asegurado y el acceso a los servicios de salud.

2. Mejorar la salud del asegurado orientado por prioridades de salud y el fortalecimiento del servicio con énfasis en la atención primaria.

3. Implantar una gestión por resultados y fortalecer los principales procesos de soporte.


OBJETIVOS ESTRATEGICOS

OBJETIVO ESTRATEGICO 1:Mejorar la atención al asegurado y el acceso a los servicios de salud.

RESULTADO:Brindar atención con calidad y eficiencia para mantener satisfechos a los asegurados.

1.1. Disminuir la brecha entre la Oferta y Demanda.

1.2. Promover bienes y servicios de manera oportuna.

1.3. Implementar y consolidar una Cultura de Atención al Asegurado.

2.1. Mejorar la salud del asegurado orientado por prioridades de salud.

2.2. Fortalecer la oferta de servicios, garantizando la validez de la prestación, con énfasis en la atención primaria.

OBJETIVO ESTRATEGICO 2:Mejorar la salud del asegurado orientado por prioridades de salud y el fortalecimiento del servicio con énfasis en la atención primaria.

OBJETIVO ESTRATEGICO 3:Implementar una gestión por resultados y fortalecer los principales procesos de soporte.

3.1.Implantar una gestión por resultados e Indicadores.

3.2.Potenciar el recurso humano para mejorar el Servicio.

3.3.Mejorar los Sistemas de Información (Actualización de HC).

3.4.Mejorar el mantenimiento del hardware (computadoras y equipos) y software.


DISEÑO DEL SERVICIO DE CITAS

INVESTIGACION Y VALIDACION

ADECUACION DEL PRODUCTO (SERVICIO)

SERVICIO DE CALIDAD

OBLIGACION LEGAL

DISEÑO PRELIMINAR DEL

SERVICIO


INDICADORES DE RESULTADO

1. Número de usuarios que repiten la prestación.2. Número de reclamaciones o quejas3. Satisfacción de los usuarios4. Listas de espera.


¿QUE, COMO Y PORQUE CONTROLAR?

ACTIVIDAD A CONTROLAR

POR QUE CONTROLAR?

OBJETIVO

INDICADOR ADECUADO

FORMA DE CÁLCULO


¿QUE, COMO Y PORQUE CONTROLAR?

Con el siguiente proyecto se pretende medir la rapidez en la atención al paciente que acude al servicio de atención de consulta externa. ACTIVIDAD A CONTROLAR: Atención de visitas en los centros de atención primaria. ¿Por qué CONTROLAR?: Garantizar que todas las demandas serán atendidas con rapidez. OBJETIVO: Listas de espera no superiores a una semana. INDICADOR ADECUADO: Promedio de espera de las citaciones en atenciones primaria FORMA DE CÁLCULO: Día espera mes, con las citas de atención de consulta externa. Se considera que una respuesta rápida a las reclamaciones y quejas recibidas mejora la percepción del paciente sobre la calidad en el servicio. Allí se considera la reducción de las listas de espera y mejora de la percepción del paciente sobre la atención del servicio.


SISTEMA DE SERVICIO AL USUARIO

NUCLEO TECNICO

Normas y Procedimientos

Plan de Difusión

Medición del servicio

Procesos (Sistemas)

Infraestructura/

Equipamiento

Personal de Servicio

USUARIOS DIFUSIONPublicidad

Propaganda

Comunicación directa

Comunicación Indirecta

SISTEMA DE OPERACIONES SISTEMA DE ATENCION OTROS CONTACTOS


CONTROL DE GESTION DE LOS CANALES

CONTROL DE GESTION DE LOS CANALES

INDICADORES DE CANAL PRESENCIAL TIEMPO DE ESPERA TIEMPO DE ATENCION CHARLAS DE ORIENTACION

INDICADORES DEL CANAL TELEFONICO TASA DE LLAMADAS ATENDIDAS TASA DE LLAMADAS ABANDONADAS MEDICION Y SEGUIMIENTO MENSUAL DE LA

CALIDAD DE SERVICIO

INDICADORES DEL CANAL VIRTUAL INDICE DE VIRTUALIZACION DE ATENCION DE

CITAS INDICE DE VIRTUALIZACION DE RESERVA DE CITA

ON LINE ACCESO DEDE CUALQUIER EQUIPO CON ACCESO

A INTERNET ACCESO DESDE TODOS LOS SISTEMAS

OPERATIVOS


Entre los requerimientos de los Hospitales para un Sistema Informático, es:• Ingreso al Sistema de forma segura.• Ingreso de Datos del Médico.• Ingreso de Datos del Paciente.• Ingreso de Datos del Responsable del Turno.• Ingreso de Datos del Turno.

El sistema propuesto posee los siguientes módulos:Módulo de Administración: Este módulo, controla los datos de Usuarios, Tipos de Usuarios y los de Responsables de los Turnos, como el área, datos generales y cargo. Módulo del Médico: Este módulo controlará datos generales del médico, su especialidad y, su horario de trabajo en consulta externa. Módulo de Turno: Este módulo controlará datos generales del turno, influyendo los datos del médico, paciente y responsables del turno.

SISTEMA INFORMATICO


SISTEMA INFORMATICO


• Módulo de Admisión y Citas: En el Modulo de Admisión esta los datos del Usuario, Historia Clínica. Este módulo le permitirá al usuario consultar la Acreditación y solicitar citas médicas. Este módulo consta de ficha de Acreditación, Filiación, Programación, Citas Medicas e Historia Clínica

– En Acreditación se muestra la Acreditación del asegurado con vigencia actualizada a la fecha de solicitud para acceder a los servicios que brinda EsSalud, se encuentra la información del Asegurado que consiste en:

• Nombres y apellidos, • fecha de nacimiento, • Tipo de Asegurado, • N° de DNI, • Autogerenerado ( que es la fecha de nacimiento: año-mes-dia-1 si es hombre – 0 si es mujer, la 1er y 4ta letra del apellido paterno, 1er y

4ta letra del apellido materno y la 1era letra del nombre+ números correlativos)• Centro Asistencial a la cual pertenece ( está adscrito al CA’s que pertenece de acuerdo al domicilio declarado en su DNI)• Dirección del CA’s• Afiliado: Essalud () o EPS (está inscrito para atención en clínicas, solo puede acceder a consultas externas de Essalud solo si su

tratamiento requiere el caso necesario). • Vigencia de Atención: (desde – hasta) se actualiza cada mes. Si el usuario deja de trabajar solo se atenderá con carta de latencia por 3

meses más.– En Filiación. Se encuentra la información complementaria del asegurado más sus derechohabientes (esposa- conviviente-hijos menos de 18 años

o mayores con discapacidad)– En Programación. Se encuentra la programación de médicos y sus turnos de las especialidades que existen en el CA’s.– En Citas Médicas. Se encuentra las opciones “Asignación de Citas” que está dividido por sub opciones: cita voluntaria, recita e interconsulta– En la opción “Consulta de Atenciones” se encuentra todas las citas que ha tenido el asegurado durante todo el tiempo de atención que tiene en

dicho CA’s.– En la otra opción “Consulta de Citas Pendientes” se encuentran las citas que aun no ha sido atendida.

• Módulo de Reportes: Este módulo le permitirá al usuario abrir reportes de todos los módulos anteriores.• • Módulo de Farmacia: Este módulo controlara los medicamentos de farmacia.• • Módulo de Imagenología: Este módulo controlara los resultados de ecografías, rayos x, etc.• • Otros Módulos

BOSQUEJO GENERAL DEL SISTEMA PROPUESTO


• IMPLEMENTACION PARA EL SISTEMA WEB– Acceso al Sistema Web (http://www.essalud.gob.pe/citas.html )– Acreditación– Referencias

Acceso al Sistema WEB

SISTEMA PROPUESTO


http://www.essalud.gob.pe/citas.html

VENTANA DE BIENVENIDA

SISTEMA PROPUESTO


Debemos seleccionar: ADMISION Y CITAS

VENTANA DE MODULOS

SISTEMA PROPUESTO


SISTEMA DE GESTION HOSPITALARIA

ENTER= SELECCIONAR MODULO ESC= SALIR

01 ADMISION Y CITAS

02 MEDICO

03 TURNO

05 FARMACIA

06 IMAGENOLOGIA

07 REPORTES

04 ADMINISTRACION 08 OTROS MODULOS

MODULOS

11:35:25

Debemos seleccionar: ADMISION Y CITASMODULO DE ADMISION Y CITAS

SISTEMA PROPUESTO


ESSALUDMODULO: ADMISION Y CITAS

ESC= SALIR

ASIGNACION DE CITAS

ACREDITACION FILIACION HC PROGRAMACION CITAS MÉDICAS VARIOS

11:35:25

CONSULTA DE CITAS PENDIENTES

CONSULTA DE ATENCIONES


OPCION: ASIGNACION DE CITAS. SE MUESTRA LA SIGUIENTE PANTALLA

SISTEMA PROPUESTO



OPCION: CONSULTA DE CITAS PENDIENTESSE MUESTRA LA SIGUIENTE PANTALLA

SISTEMA PROPUESTO


Ante las quejas de los pacientes que necesitan ser atendidos en consulta externa es necesario cambiar el sistema actual ya que no cubre toda la atención solicitada.

SISTEMA PROPUESTO


analisis y diseÑo de un sistema web de citas medicas para essalud-red rebagliatti

Documents