analisis website online store lazada
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 Analisis Website Online Store Lazada
1/4
Lazada Indonesia yang merupakan bagian dari Lazada South East Asia ( Lazada SEA
) beranggotakan Indonesia, Thailand, Vietnam, dan Philipina Lazada SEA sendiri
merupakan bagian dari raksasa inkubator e!"ommer#e asal $erman %o#ket Internet
&mbh
%o#ket Internet mempunyai 'enture yang tersebar dibanyak benua, sepertiAmerika, Asia dan Arika
Lazada#oid merupakan salah satu perusahaan e!"ommer#e yang ter#atat paling
#epat perkembangannya di Indonesia dalam kurun aktu satu tahun Ini
membuktikan baha kebutuhan dalam berbelan*a se#ara praktis, mudah dan dapat
dilakukan dimana sa*a masih men*adi pilihan bagi masyrakat Indonesia
+engan menerapkan konsep seperti Amazon, online shop yang berpusat di +ubai,
ni Emirate Arab ini -enaarkan . kategori produk yang berbeda meliputi /
Elektonik!komputer,
Perlengkapan 0 peralatan rumah tangga,
Perlengkapan anak,
Produk kesehatan 0 ke#antikan
Perlengkapan tra'elling
Perhiasan 0 *am tangan
Perlengkapan olahraga
1erbeda dengan 2alora Indonesia yang lebih berokus dalam memenuhi kebutuhan
ashion, Lazada Indonesia menaarkan berbagai ma#am *enis produk yang berbeda
dimulai dari alat tulis, smartphone, komputer, hingga blender ataupun 'a#uum
#leaner
SE% I3TE%4A"E
Tampilan lazada#oid terbilang amiliar dan mirip dengan ebsite marketpla#e padaumumnya di Indonesia
5alaman depan pada lazada#oid menampilkan promo dan produk, ketika
pelanggan mengun*ungi ebsite lazada#oid akan langsung dihadapkan pada
-
7/25/2019 Analisis Website Online Store Lazada
2/4
promo 6 promo menarik yang sedang berlangsung, ketika kursor di s#roll ke baahmaka akan mun#ul tampilan berbagai produk menarik yang tersusun dalam masing
6 masing kategori 7ang menarik pada halaman depan lazada#oid adalah
penempatan produk yang berada di dalam sebuah layout, setiap layout memilikikategori masing ! masing yang berisi sub kategori yang berada di samping kiri dan
highlight produk di sebelah kananPada halaman kategori produk lazada#oid menampilkan seluruh seri produk, setiapproduk pada halaman ini menampilkan gambar produk, nama produk, harga, serta
diskon Pelanggan *uga bisa membeli poduk pada halaman ini langsung tanpa
melihat lebih detail terlebih dahulu dengan mengklik 81eli Sekarang9 yang ada
pada bagian baah produk tersebut
5alaman lengkap atau detail page produk yang ada pada lazada#oid sangat user
riendly dengan menampilkan gambar produk, detail produk, pilihan produk, dan
spesi:kasi produk 1agian baah dari halaman ini terdapat rekomendasi produk,tetapi menurut saya rekomendasi produk yang ada di halaman ini kurang interakti,
karena tidak berkaitan dengan produk yang ada pada halaman tersebut5eader pada lazada#oid sangat amiliar dengan sebagian marketpla#e diIndonesia Terdapat dua header yang ada pada lazada#oid, na'igation header, dan
main header 3a'igation header terdapat menu #ustomer #are, status order, login,
dan datar Sedangkan pada main header terdapat logo lazada di sebelah kanan,kotak pen#arian di tengah, dan keran*ang belan*a di sebelah kiri $ika sedang berada
pada halaman detail produk, main header ini terdapat menu dropdon yang
berungsi sebagai akses #epat untuk menu*u ke berbagai kategori, di sebelah kiri
menu dropdon *uga terdapat bread#rumb atau na'igasi menu
Pada bagian ooter lazada#oid menampilkan menu yang memuat seluruh inormasi
perusahaan, dan layanan pelanggan yang diberikan
;ekurangan pada sisi intera#e lazada#oid yaitu template ebsitenya kurangresponsi, sehingga ketika pelanggan dengan menggunakan p# yang memiliki
ukuran monitor kurang dari SES 1IS3IS
langkah!langkah dalam pen*ualan online yang dilakukan oleh lazada#oid /
-
7/25/2019 Analisis Website Online Store Lazada
3/4
Pembeli akan disuguhkan dengan inormasi!inormasi tentang produk
yang dipilih tersebut yaitu tentang spesi:kasi produk@konten produk dan
ulasan produk yang berisi tentang komentar dan penilaian pemakai
lainnya= Selain itu *uga disediakan inormasi tentang *angka aktu pengiriman
yang berbeda di setiap pro'insinya dan ketersediaan stok produk
tersebut
B $ika dipastikan stok produk tersedia dan sesuai dengan keinginan pembeli
maka pembeli #ukup mengklik tombol 81eli Sekarang9 lalu klik $ika
produk tidak sesuai dengan keinginannya maka dapat mengklik tombol
8tutup dan lan*utkan belan*a9
C Langkah selan*utnya adalah pembeli diharuskan mengisi ormulir
pembelian Pembeli tetap memilih pilihan 8pembeli tetap9 dengan mengisi
data email dan kata sandi yang sudah terdatar dan pembeli yang masih
baru dan belum pernah melakukan transaksi di lazada harus
menginputkan alamat email pembeli untuk kon:rmasi tentang
pembelian
D Setelah akun email selesai dimasukan@didatarkan maka langkah
selan*utnya yaitu akan se#ara otomatis masuk ke halaman Inormasi
Pengiriman, di mana pembeli diminta untuk mengisi alamat pengiriman
yang diinginkan, nomor handphone, pro'insi, kota, ke#amatan 1agi
alamat yang dikenakan ongkos kirim, maka di samping kolom ke#amatan
akan mun#ul inormasi 8+ikenakan ongkos kirim9, sekaligus tertera biaya
8>ngkos ;irim9 ntuk melan*utkan prosesnya, pembeli mengklik tombol
8Lan*utkan9
. Selan*utnya pembeli memilih metode yang pembayaran yang diinginkan
Ada metode yang disediakan lazada#oid yaitu bayar di tempat, kartu
kredit, dan bank transer -etode pembayaran 81ayar di tempat9
mengharuskan pembeli berada di ilayah yang sudah ter#o'er
oleh lazada#oid -etode pembayaran 8kartu kredit9 mengharuskan
pembeli untuk mengisi inormasi tentang kartu kredit yang diperlukan
-etode pengiriman 8bank transer9 mengharuskan pembeli untuk
-
7/25/2019 Analisis Website Online Store Lazada
4/4
mentranser harga produk ke bank yang disediakan oleh pen*ual -embeli
dengan metode bank transer mengharuskan pembeli untuk
mengkom:rmasikan pengiriman uang dengan menu di home lazada
8kon:rmasi pembayaran9 Setelah dipilih metode pembayaran dan mengisi data yang diperlukan
maka lazada#oid akan memberikan kode pemesanan@ nomor order dan
*umlah yang harus dibayarkan
Lazada#oid memberikan pelayanan yang #ukup baik untuk pelangganya dengan
kemudahan ! kemudahan yang diberikan, dan inilah pelayanan yang diberikan /
+ETA1E; dan untuk diluar itu Lazada
akan menanggung ?FG biaya pengiriman untuk pesanan diatas %pFFFF $aminan perlindungan pembeli
Segala pembelian yang dilakukan di Lazada memiliki *aminan produk asli,baru, dan bebas dari ke#a#atan Lazada akan menukar atau mengembalikan
dana dalam aktu