analisis website online store lazada

Upload: sigit-hari-pranoto

Post on 28-Feb-2018

222 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 7/25/2019 Analisis Website Online Store Lazada

    1/4

    Lazada Indonesia yang merupakan bagian dari Lazada South East Asia ( Lazada SEA

    ) beranggotakan Indonesia, Thailand, Vietnam, dan Philipina Lazada SEA sendiri

    merupakan bagian dari raksasa inkubator e!"ommer#e asal $erman %o#ket Internet

    &mbh

    %o#ket Internet mempunyai 'enture yang tersebar dibanyak benua, sepertiAmerika, Asia dan Arika

    Lazada#oid merupakan salah satu perusahaan e!"ommer#e yang ter#atat paling

    #epat perkembangannya di Indonesia dalam kurun aktu satu tahun Ini

    membuktikan baha kebutuhan dalam berbelan*a se#ara praktis, mudah dan dapat

    dilakukan dimana sa*a masih men*adi pilihan bagi masyrakat Indonesia

    +engan menerapkan konsep seperti Amazon, online shop yang berpusat di +ubai,

    ni Emirate Arab ini -enaarkan . kategori produk yang berbeda meliputi /

    Elektonik!komputer,

    Perlengkapan 0 peralatan rumah tangga,

    Perlengkapan anak,

    Produk kesehatan 0 ke#antikan

    Perlengkapan tra'elling

    Perhiasan 0 *am tangan

    Perlengkapan olahraga

    1erbeda dengan 2alora Indonesia yang lebih berokus dalam memenuhi kebutuhan

    ashion, Lazada Indonesia menaarkan berbagai ma#am *enis produk yang berbeda

    dimulai dari alat tulis, smartphone, komputer, hingga blender ataupun 'a#uum

    #leaner

    SE% I3TE%4A"E

    Tampilan lazada#oid terbilang amiliar dan mirip dengan ebsite marketpla#e padaumumnya di Indonesia

    5alaman depan pada lazada#oid menampilkan promo dan produk, ketika

    pelanggan mengun*ungi ebsite lazada#oid akan langsung dihadapkan pada

  • 7/25/2019 Analisis Website Online Store Lazada

    2/4

    promo 6 promo menarik yang sedang berlangsung, ketika kursor di s#roll ke baahmaka akan mun#ul tampilan berbagai produk menarik yang tersusun dalam masing

    6 masing kategori 7ang menarik pada halaman depan lazada#oid adalah

    penempatan produk yang berada di dalam sebuah layout, setiap layout memilikikategori masing ! masing yang berisi sub kategori yang berada di samping kiri dan

    highlight produk di sebelah kananPada halaman kategori produk lazada#oid menampilkan seluruh seri produk, setiapproduk pada halaman ini menampilkan gambar produk, nama produk, harga, serta

    diskon Pelanggan *uga bisa membeli poduk pada halaman ini langsung tanpa

    melihat lebih detail terlebih dahulu dengan mengklik 81eli Sekarang9 yang ada

    pada bagian baah produk tersebut

    5alaman lengkap atau detail page produk yang ada pada lazada#oid sangat user

    riendly dengan menampilkan gambar produk, detail produk, pilihan produk, dan

    spesi:kasi produk 1agian baah dari halaman ini terdapat rekomendasi produk,tetapi menurut saya rekomendasi produk yang ada di halaman ini kurang interakti,

    karena tidak berkaitan dengan produk yang ada pada halaman tersebut5eader pada lazada#oid sangat amiliar dengan sebagian marketpla#e diIndonesia Terdapat dua header yang ada pada lazada#oid, na'igation header, dan

    main header 3a'igation header terdapat menu #ustomer #are, status order, login,

    dan datar Sedangkan pada main header terdapat logo lazada di sebelah kanan,kotak pen#arian di tengah, dan keran*ang belan*a di sebelah kiri $ika sedang berada

    pada halaman detail produk, main header ini terdapat menu dropdon yang

    berungsi sebagai akses #epat untuk menu*u ke berbagai kategori, di sebelah kiri

    menu dropdon *uga terdapat bread#rumb atau na'igasi menu

    Pada bagian ooter lazada#oid menampilkan menu yang memuat seluruh inormasi

    perusahaan, dan layanan pelanggan yang diberikan

    ;ekurangan pada sisi intera#e lazada#oid yaitu template ebsitenya kurangresponsi, sehingga ketika pelanggan dengan menggunakan p# yang memiliki

    ukuran monitor kurang dari SES 1IS3IS

    langkah!langkah dalam pen*ualan online yang dilakukan oleh lazada#oid /

  • 7/25/2019 Analisis Website Online Store Lazada

    3/4

    Pembeli akan disuguhkan dengan inormasi!inormasi tentang produk

    yang dipilih tersebut yaitu tentang spesi:kasi produk@konten produk dan

    ulasan produk yang berisi tentang komentar dan penilaian pemakai

    lainnya= Selain itu *uga disediakan inormasi tentang *angka aktu pengiriman

    yang berbeda di setiap pro'insinya dan ketersediaan stok produk

    tersebut

    B $ika dipastikan stok produk tersedia dan sesuai dengan keinginan pembeli

    maka pembeli #ukup mengklik tombol 81eli Sekarang9 lalu klik $ika

    produk tidak sesuai dengan keinginannya maka dapat mengklik tombol

    8tutup dan lan*utkan belan*a9

    C Langkah selan*utnya adalah pembeli diharuskan mengisi ormulir

    pembelian Pembeli tetap memilih pilihan 8pembeli tetap9 dengan mengisi

    data email dan kata sandi yang sudah terdatar dan pembeli yang masih

    baru dan belum pernah melakukan transaksi di lazada harus

    menginputkan alamat email pembeli untuk kon:rmasi tentang

    pembelian

    D Setelah akun email selesai dimasukan@didatarkan maka langkah

    selan*utnya yaitu akan se#ara otomatis masuk ke halaman Inormasi

    Pengiriman, di mana pembeli diminta untuk mengisi alamat pengiriman

    yang diinginkan, nomor handphone, pro'insi, kota, ke#amatan 1agi

    alamat yang dikenakan ongkos kirim, maka di samping kolom ke#amatan

    akan mun#ul inormasi 8+ikenakan ongkos kirim9, sekaligus tertera biaya

    8>ngkos ;irim9 ntuk melan*utkan prosesnya, pembeli mengklik tombol

    8Lan*utkan9

    . Selan*utnya pembeli memilih metode yang pembayaran yang diinginkan

    Ada metode yang disediakan lazada#oid yaitu bayar di tempat, kartu

    kredit, dan bank transer -etode pembayaran 81ayar di tempat9

    mengharuskan pembeli berada di ilayah yang sudah ter#o'er

    oleh lazada#oid -etode pembayaran 8kartu kredit9 mengharuskan

    pembeli untuk mengisi inormasi tentang kartu kredit yang diperlukan

    -etode pengiriman 8bank transer9 mengharuskan pembeli untuk

  • 7/25/2019 Analisis Website Online Store Lazada

    4/4

    mentranser harga produk ke bank yang disediakan oleh pen*ual -embeli

    dengan metode bank transer mengharuskan pembeli untuk

    mengkom:rmasikan pengiriman uang dengan menu di home lazada

    8kon:rmasi pembayaran9 Setelah dipilih metode pembayaran dan mengisi data yang diperlukan

    maka lazada#oid akan memberikan kode pemesanan@ nomor order dan

    *umlah yang harus dibayarkan

    Lazada#oid memberikan pelayanan yang #ukup baik untuk pelangganya dengan

    kemudahan ! kemudahan yang diberikan, dan inilah pelayanan yang diberikan /

    +ETA1E; dan untuk diluar itu Lazada

    akan menanggung ?FG biaya pengiriman untuk pesanan diatas %pFFFF $aminan perlindungan pembeli

    Segala pembelian yang dilakukan di Lazada memiliki *aminan produk asli,baru, dan bebas dari ke#a#atan Lazada akan menukar atau mengembalikan

    dana dalam aktu