analisis proses bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · siklus deming pada sistem industri tahap...
TRANSCRIPT
Analisis Proses BisnisTA NT R I HIDAYAT I SINAG A , M.KO M
http://sharingyuk.wordpress.com
PROFIL• Nama : TANTRI HIDAYATI S, M.KOM
• S1 : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA
• S2 : UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA PADANG
• EMAIL : [email protected]
• BLOG : Blogmaknyus.wordpress.com
• Riwayat Mengajar Tahun 2004 s/d sekarang
• SMA ANGKASA ADISUTJIPTO TAHUN 2004- 2009
• FASNET UGM TAHUN 2006 - 2009
• FAKULTAS EKONOMI UM TAHUN 2006 – 2009
• STTH MEDAN TAHUN 2013 - Sekarang
http://sharingyuk.wordpress.com
Silabus
• Pengertian Bisnis dan Proses Bisnis,
• Teknik Pengumpulan Data
• Alat ukur Analisis Proses Bisnis,
• Analisis Neraca,
• Analisis BEP,
• Analisis Kualitas Produk & Jasa,
• Analisis Kinerja Sistem Informasi,
• Audit Sistem Informasi,
• Pengelolaan IT (IT Governance).
http://sharingyuk.wordpress.com
Tujuan Mata Kuliah
Mahasiswa dapat menjelaskan pemahaman tentang caramendapatkan gambaran sebuh proses bisnis yang mencakupproses bisnis operasi, proses bisnis informasi dan prosesbisnis manajemen.
http://sharingyuk.wordpress.com
Apa itu Bisnis ?
• Bisnis : Kegiatan menghasilkan "Sesuatu" yang mempunyainilai (nilai dapat diartikan sebagai besaran uang)
• Sesuatu bisa berarti benda, misalnya: mobil, motor, koran, semen, komputer, TV, Handphone, Meja, BangunanGedung, Pesawat Terbang, DLL.
• Sesuatu bisa berarti Jasa, Misalnya: Pengantar surat, Travel Agent, Cleaning Service, Transportasi Udara, DLL
• Dalam terminologi Industrial Engineering "Sesuatu“ adalahproduct/produk.
http://sharingyuk.wordpress.com
Kesimpulan
“Bisnis adalah kegiatanmenghasilkan produkyang dapat dijual”
http://sharingyuk.wordpress.com
Siklus Deming
Siklus Deming adalah konsepsiklus terus-menerus yang digunakan oleh WE Deming untukmenekankan perlunya interaksiyang konstan antara penelitian, desain, produksi, dan penjualansehingga sampai padapeningkatan kualitas yang memuaskan pelanggan.
http://sharingyuk.wordpress.com
Siklus Deming Pada Sistem Industri
TAHAP PERTAMA : RISET PASAR
• Proses ini adalah identifikasi kebutuhan pelanggan terkait denganjenis produk yang akan atau sedang dihasilkan/dijual.
• Kegiatan ini juga berupa identifikasi kekurangan/kesalahan dariproduk yang dijual.
• Hasil dari kegiatan ini dapat menghasilkan produk-produk baruyang lebih murah, lebih menarik.
http://sharingyuk.wordpress.com
Siklus Deming Pada Sistem Industri
TAHAP KEDUA : DESAIN PRODUK
• Dari hasil riset pasar maka akan diidentifikasikan spesifikasiproduk yang dikehendaki oleh pelanggan.
• Dari spesifikasi tersebut maka akan dibuat rancangan (desain) produk yang akan dibuat).
• Proses pembuatan desain produk biasanya tidak langsung jadi, ada beberapa tahapan yang harus dilalui.
http://sharingyuk.wordpress.com
Siklus Deming Pada Sistem Industri
TAHAP KETIGA : PROSES PRODUKSI
Proses ini adalah memproduksi barang / jasa. Proses harus dikendalikan agar produk / jasa yang dihasilkan sesuaidengan desain yang telah ditentukan.
• Diperlukan sistem produksi• Diperlukan sistem pengendalian proses (monitoring)• Diperlukan sistem pengendalian kualitas produk• SIstem manajemen mutu
http://sharingyuk.wordpress.com
Siklus Deming Pada Sistem Industri
TAHAP KEEMPAT : PEMASARAN ATAU PENYERAHAN PRODUK
• Menyerahkan produk pada konsumen sesuai dengan spesifikasi• Menyerahkan produk sesuai dengan waktu yang ditetapkan• Memberikan jaminan purna jual
http://sharingyuk.wordpress.com
Proses Bisnis
• Proses Bisnis : Proses interaksi yang menghasilkan produk/jasa• Proses bisnis juga dapat dianalogikan sebagai proses industri. • Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa subproses
yang masing-masing memiliki atribut sendiri tapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya.
http://sharingyuk.wordpress.com
Analisis Proses Bisnis
Analisis proses bisnis adalah menganalisa :
• Kinerja Proses Riset,• Kinerja Proses Desain,• Kinerja proses produksi,• Kinerja proses pemasaran.
Analisis proses bisnis umumnya melibatkan pemetaan proses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas atau kegiatan.
http://sharingyuk.wordpress.com
Komponen Proses Bisnis
Tujuan Batasan Input Output Sumber Daya Urutan aktifitas Mempengaruhi lebih dari satu unit organisasi Menghasilkan suatu nilai untuk stake holder
http://sharingyuk.wordpress.com
Komponen Proses Bisnis
TujuanSuatu proses haruslah memiliki tujuan yang jelas Atau untuk
apa proses itu dikerjakan
BatasanBoundary, Scope, ruang lingkup proses harus terdefinisi
dengan jelas, agar tidak keluar dari lingkup proses yang di analisa
http://sharingyuk.wordpress.com
Komponen Proses Bisnis
Input
Sistem yang bekerja untuk memproses sesuatu haruslah memilikiinput yang jelas.
Input suatu proses disebuah sistem dapat berupa:• Suara• Kertas• Sinyal• Ataupun data dengan media lain
http://sharingyuk.wordpress.com
Komponen Proses Bisnis
Output
• Setelah input masuk kedalam sebuah sistem kemudian akandiproses.
• Hasil dari pemrosesan akan menghasilkan output dari sistem.• Output suatu proses di sebuah sistem dapat berupa :• Kertas• Sinyal• Atau media informasi lain
http://sharingyuk.wordpress.com
Komponen Proses Bisnis
Sumber Daya
• Manusia• Perangkat Keras• Perangkat Lunak• Perangkat Komunikasi dan jaringan• Data = bahan yg diolah
http://sharingyuk.wordpress.com
Komponen Proses Bisnis
Urutan Aktifitas
• Suatu proses bisnis harus terdiri dari aktivitas yang berurut sesuai waktu dan ruang
• Bahkan memiliki SOP (standard operating procedure)
A1
A2
A3A4
A5
http://sharingyuk.wordpress.com
Komponen Proses Bisnis
Melibatkan lebih dari satu unit dalam organisasi
• Suatu proses, melibatkan unit-unit terkait yang saling bekerjasama, berinteraksi untuk mencapai tujuan
http://sharingyuk.wordpress.com
Contoh Activity Diagramdari sebuah Proses Bisnis
SupplierBagian PembelianBagian Gudang
Memberi informasi data Barang yang akan dipesan
Menerima informasi
Buat SPP
Terima SPP
Kirim Barang disertai Faktur
Terima Barang dan Faktur
Buat SPBJ
Tandatangani SPBJ
Terima SPBJ
Konfirmasi pembayaran
Melakukan pembayaran
Terima pembayaran
Terima Kwitansi
Buat kwitansi
http://sharingyuk.wordpress.com
Komponen Proses Bisnis
Menghasilkan suatu nilai untuk stakeholders
• Selain memiliki tujuan, suatu proses juga harus menghasilkannilai / manfaat bagi orang-orang yang berkepentingan
Contoh :• Untuk menghasilkan laba/keuntungan• Untuk menunjang keputusan
http://sharingyuk.wordpress.com
Tugas Kelompok
• Cari tempat riset yang mudah untuk didapatkan• Buatlah proses bisnis dari judul masing-masing dalam bentuk
Activity Diagram• Contoh Judul:
• Proses Bisnis Penjualan Tunai• Proses Bisnis Perpustakaan• Proses Bisnis Peminjaman• Proses Bisnis Penerimaan Mahasiswa Baru• Proses Bisnis Rawat Jalan• Proses Bisnis Penggajian
• Kumpulkan di pertemuan berikutnya (print out)
http://sharingyuk.wordpress.com
Terima KasihSE E YO U NE X T WE E K
http://sharingyuk.wordpress.com