i

ANALISIS PELAKSANAAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN

DI PT. POS INDONESIA SURAKARTA

SKRIPSI

Oleh:

HAYU MARDIKA SARI

K7410092

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

ii

iii

ANALISIS PELAKSANAAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN

DI PT. POS INDONESIA SURAKARTA

Oleh:

HAYU MARDIKA SARI

K7410092

SKRIPSI

Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat mendapatkan gelar

Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

iv

v

vi

ABSTRAK

Hayu Mardika Sari. ANALISIS PELAKSANAAN DISIPLIN KERJA

KARYAWAN DI PT POS INDONESIA SURAKARTA. Skripsi, Surakarta:

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Sebelas Maret Surakarta.

April 2016.

Tujuan penelitian ini adalah untuk: (1) Mendeskripsikan bagaimana

pelaksanaan disiplin kerja karyawan di PT Pos Indonesia Surakarta; (2)

Mendeskripsikan bagaimana peran manajer sumber daya manusia dalam

mewujudkan disiplin kerja karyawan di PT Pos Indonesia Surakarta; (3)

Mengidentifikasi faktor-faktor yang menghambat dalam mewujudkan disiplin

kerja karyawan di PT Pos Indonesia Surakarta.

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Sumber data

yang digunakan meliputi informan, tempat dan peristiwa, dokumen. Teknik

pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan snowball sampling.

Teknik pengumpulan data yang digunakan melalui wawancara, observasi dan

analisis dokumentasi. Validitas data yang digunakan yaitu triangulasi data dan

triangulasi metode. Analisis data menggunakan model analisis interaktif.

Hasil penelitian sebagai berikut: (1) Pelaksanaan disiplin kerja karyawan

di PT Pos Indonesia Surakarta meliputi: (a) pelaksanaan disiplin jam masuk kerja

dan jam pulang kerja masih terdapat karyawan yang terlambat dan pulang kerja

lebih awal namun dalam pelaksanaan jam istirahat karyawaan telah disiplin; (b)

pelaksanaan disiplin berpakaian masih terdapat karyawan menggunakan bawahan

gelap dengan bahan jeans pada hari kerja Senin-Jumat; (c) dalam pelaksanaan

disiplin menyelesaikan tugas hanya tedapat beberapa karyawan yang tidak tepat

waktu, selebihnya karyawan telah disiplin; (d) dalam pelaksanaan sanksi hukuman

masih adanya pemberian toleransi. (2) Peran manajer sumber daya manusia dalam

muwujudkan disiplin kerja meliputi: (a) mengkoordinasikan pekerjaan sesuai

kemampuan karyawan; (b) memotivasi karyawan dengan memberikan teladan,

promosi jabatan, peringatan dan pujian; (c) mengawasi secara langsung kinerja

karyawan. (3) Faktor yang menghambat dalam mewujudkan disiplin kerja adalah:

(a) karyawan kurang terbuka apabila terdapat kesulitan dalam penyelesaian

tugas/pekerjaan dan kurang terbuka apabila terdapat masalah pribadi sehingga

manajer tidak dapat bertindak secara tepat dalam mengatasi masalah tersebut; (b)

pemberian reward dan punishment yang kurang optimal sehingga karyawan

kurang paham dan kurang peduli terhadap peraturan yang ditetapkan; (c)

ketidakpahaman karyawan terhadap peraturan yang ditetapkan perusahaan.

Kata Kunci : Manajer Sumber daya manusia, Disiplin Kerja

vii

ABSTRACT

Hayu Mardika Sari. Analysis of the implementation of labor discipline of

employees in the PT Pos Indonesia Surakarta. Thesis, Surakarta: Teacher Training

and Education Faculty of Surakarta Sebelas Maret University. April 2016.

The Objectives of this research are: (1) to describe how the

implementation of labor discipline of employees in the PT Pos Indonesia

Surakarta; (2) to describe how the role of personnel manager in realizing the

discipline of employees in the PT Pos Indonesia Surakarta; (3) to identify factors

that inhibit in realizing the discipline of employees in the PT Pos Indonesia

Surakarta.

This research employed a descriptive qualitative method. The data source

used included: informant, location and event, document. The sampling techniques

used were purposive sampling and snowball sampling. Techniques of collecting

data used were: interview, observation, documentation analysis. They were

validated by using the data source and method triangulations and analyzed by

using the interactive model of analysis.

The result of research are as follows: (1) Implementation of labor

discipline employees in PT Pos Indonesia Surakarta are as follow: (a) the

implementation of the discipline came to work and come home from work there

any employees who work late and go home early, but in the implementation

recess employees have been discipline; (b) the implementation clad discipline is

still a subordinate employee who uses dark jeans material on Monday-Friday; (c)

discipline in the implementation of completing the task of only a few employees

who are not on time, the remaining employees have been discipline; (d) the

execution of penal sanctions still giving tolerance. (2) The role of personnel

manager in realizing labor discipline are as follows: (a) to coordinate the work

according to the ability of employees; (b) to motivate employees by providing a

good example, a promotion, a strike and occupation; (c) to supervise directly the

performance of employees. (3) The factors inhibiting in realizing employee

discipline are as follows: (a) the employees are less open when there are

difficulties in accomplishing tasks and less open when there is a personal issue so

that managers can not act appropriately in dealing with issue; (b) reward and

punishment that is less than optimal; (c) the employees are not familiar with the

rules set by the company..

Kata Kunci : Staffing Manager, Labor Discipline

viii

MOTTO

“Karena sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah selesai

dari suatu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain”

(Q.S. Al-Insyirah: 6-7)

“Jika yang Anda lakukan sekarang tidak akan berguna di masa depan.

Tinggalkan”

(Mario Teguh)

“Ciri orang yang beradab ialah dia sangat rajin dan suka belajar, dia tidak malu

belajar daripada orang yang berkedudukan lebih rendah darinya”

(Confucius)

“Tidak masalah jika suatu pekerjaan terasa melelahkan, belajar menanggunya dan

tetap melangkah. Banyak kesempatan akan datang kepadamu”

(Peneliti)

ix

PERSEMBAHAN

Segala Puji bagi Allah SWT saya panjatkan rasa syukur karena dengan

izin dan kuasaNya, akhirnya dapat mempersembahkan karya ini untuk:

Kedua orang tuaku, Bapak (Hartanto) dan Ibu (Sri Harmani). Do’a dan

pengorbanan serta kerja kerasmu yang tulus membuatku menjadi

bersemangat di setiap langkahku.

Keluarga besar Resodimedjo yang selalu memotivasiku untuk maju.

Kakakku, Hanung Widjanarko atas segala doa dan bantuannya.

Almamater

x

KATA PENGANTAR

Puji syukur peneliti panjatkan kehadirat allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan hidayah-NYA, sehingga peneliti dapat menyelesaikan

penyusunan skripsi dengan judul “Analisis Peran Manajer Sumber daya manusia

Dalam Mewujudkan Disiplin Kerja Karyawan di PT. Pos Indonesia Surakarta”.

Skripsi ini disusun sebagai syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana

Pendidikan Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran Fakultas

Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Peneliti

menyadari bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan,

bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Untuk itu, peneliti

menyampaikan terima kasih kepada:

1. Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret

Surakarta beserta Pembantu Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Ketua Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran Fakultas

Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta

3. Dr. Cicilia Dyah S. Indrawati, M.Pd., selaku Pembimbing I, yang selalu

memberikan motivasi, pengarahan dan bimbingan dalam penyusunan skripsi

ini.

4. Dr. Andre N. Rahmanto, M.Si., selaku Pembimbing II, yang selalu

memberikan pengarahan dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.

5. Bapak dan Ibu dosen Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta

yang telah memberikan ilmu hingga peneliti dapat meraih gelar sarjana

pendidikan.

6. Fuad Khamali, SE., selaku Kepala Kantor PT Pos Indonesia Surakarta yang

telah memberikan ijin untuk mengadakan penelitian.

7. Sakiman, SE., selaku Manajer Sumber daya manusia PT Pos Indonesia

Surakarta yang telah memberikan bimbingan dan bantuan dalam penelitian.

xi

8. Para karyawan PT Pos Indonesia Surakarta yang berpartisipasi dalam

pelaksanaan penelitian ini.

9. Teman-teman Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran Fakultas

Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta angkatan

2010.

10. Semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak

mungkin disebutkan satu persatu.

Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan

karena keterbatasan peneliti. Meskipun demikian, peneliti berharap semoga

skripsi ini bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca umumnya.

Surakarta, Maret 2016

Peneliti

xii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .................................................................................. i

HALAMAN PERNYATAAN ................................................................... ii

HALAMAN PENGAJUAN ....................................................................... iii

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... v

HALAMAN ABSTRAK ............................................................................ vi

HALAMAN ABSTRACT ......................................................................... vii

HALAMAN MOTTO ................................................................................ viii

HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................ ix

KATA PENGANTAR ............................................................................... x

DAFTAR ISI .............................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xv

DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ..................................................... 1

B. Perumusan Masalah ............................................................ 6

C. Tujuan Penelitian ................................................................ 6

D. Manfaat Penelitian ............................................................. 6

BAB II KAJIAN PUSTAKA

A. Kajian Teori dan Hasil Penelitian Terdahulu yang Relevan

............................................................................................. 8

1. Tinjauan Tentang Manajemen ..................................... 8

a. Pengertian Manajemen ......................................... 8

b. Fungsi-fungsi Manajemen .................................... 9

c. Prinsip-prinsip Manajemen .................................. 12

d. Tujuan Manajemen ............................................... 13

2. Tinjauan Tentang Manajer .......................................... 15

a. Pengertian Manajer .............................................. 15

b. Tingkatan Manajer ............................................... 15

xiii

c. Sifat-sifat Manajer ................................................ 16

d. Ketrampilan Manajerial ........................................ 19

e. Peranan Manajer .................................................. 20

3. Tinjauan Tentang Manajer Sumber Daya Manusia ..... 24

4. Tinjauan Tentang Sumber Daya Manusia .................. 26

a. Pengertian Sumber Daya Manusia ....................... 26

b. Komponen Sumber Daya Manusia ...................... 27

5. Tinjauan Tentang Disiplin Kerja Karyawan .................. 29

a. Pengertian Disiplin ............................................... 29

b. Peraturan Disiplin Kerja ....................................... 31

c. Jenis-jenis Disiplin ............................................... 31

d. Tujuan Disiplin Kerja ........................................... 33

e. Aspek-aspek Disiplin Kerja .................................. 35

f. Faktor yang Mempengaruhi Disipin Kerja ........... 35

g. Pembinaan Disiplin ............................................... 37

h. Pedoman Dalam Pendisiplinan ............................. 38

i. Pengukuran Disiplin Kerja ................................... 40

j. Tingkat dan Jenis Sanksi Disiplin ........................ 42

6. Tinjauan Tentang Disiplin Kerja Karyawan

di PT Pos Indonesia Surakarta ..................................... 43

a. Maksud dan Tujuan Penyelenggaraan Hukuman

Disiplin ................................................................. 43

b. Asas Peraturan Disiplin ........................................ 44

c. Jenis Hukuman Disiplin ........................................ 44

d. Perbuatan yang Melanggar Disiplin Kerja ........... 45

B. Hasil Penelitian yang Relevan ............................................ 46

C. Kerangka Pemikiran ........................................................... 48

BAB III METODE PENELITIAN

A. Tempat dan Waktu Penelitian ............................................ 49

1. Tempat Penelitian ........................................................ 49

2. Waktu Penelitian ......................................................... 49

xiv

B. Pendekatan dan Jenis Penelitian ......................................... 49

C. Sumber Data ....................................................................... 52

D. Teknik Sampling ................................................................ 53

E. Teknik Pengumpulan Data ................................................. 54

F. Validitas Data ..................................................................... 55

G. Analisis Data ...................................................................... 57

H. Prosedur Penelitian ............................................................. 58

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Deskripsi Lokasi ................................................................. 61

B. Deskripsi Temuan Penelitian .............................................. 69

C. Pembahasan ........................................................................ 91

BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN

A. Simpulan ............................................................................. 101

B. Implikasi ............................................................................. 103

1. Implikasi Teoritis ......................................................... 103

2. Implikasi Praktis .......................................................... 104

C. Saran ................................................................................... 104

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 107

LAMPIRAN

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

2.1. Kerangka Berfikir ........................................................................ 48

3.1. Analisis Data Interaktif ................................................................ 58

3.2. Prosedur Penelitian ........................................................................ 60

4.1. Struktur Organisasi ...................................................................... 64

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

1 Jadwal Pelaksanaan Penelitian

2 Pedoman Wawancara

3 Field Note Wawancara

4 Field Note Observasi

5 Daftar Peraturan Tata Tertib dan Disiplin kerja Karyawan PT Pos

Indonesia Surakarta

6 Daftar Absensi Karyawan Mei 2014 PT Pos Indonesia Surakarata

7 Struktur Pegawai dan Posisi Pegawai PT Pos Indonesia Surakarta

8 Foto PT Pos Indonesia Surakarta

9 Perijinan