analisis paginas web hoteles estado lara-barquisimeto, venezuela
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Universidad De OrienteNúcleo Nueva Esparta
Escuela de hotelería y turismodepartamento de servicios
turísticosCátedra: Tecnología y
HospitalidadTrabajo presentado en la asignatura Tecnología y hospitalidad código (203-
4023) semestre 2015-IBachilleresFlores, Luis
Hernández, GabrielRodriguez, Oriana
Guatamare, Abril 2015
Grupo Biotel Suites1. Accesibilidad Facilidad acceso google y yahoo
Palabras claves
Idiomas
dominio internacional
Pagina web propia
Orden aparición buscadores
Nº1 google, Nº2 yahoo
2. usabilidad Rapidez y facilidad en la pagina web
Movistar rápido
Home page Claridad en sus objetivos
Debe estar conformada por links y no por scrolls, no necesitan software adicionales
Conformada por links
Diseño Imagen de la marca de la cadena hotelera
Es un hotel independiente
Grupo Biotel Suites
Comunicación Estructura de paginas en párrafos
• Los párrafos no se exceden
• Utilización limitada de animación (buena calidad)
• Las imágenes son limitadas, la calidad de las imágenes podrían mejorar
Navegación Existencia de herramientas: mapas web y idiomas
El mapa web se encuentra en la sección contactos-ubicación, en relación a los idiomas sol ofrece español y ingles, pero la opción en ingles es deficiente
Herramientas de búsqueda dentro de la web
Pagina de ayuda , preguntas frecuentes
Barra de navegación Botón de inicio flexibilidad
Grupo Biotel Suites
• 3. Segmentación • Información a clientes • Sección inversores (, financiera y corporativa)
información general información financiera información corporativa • Sección talentos humanos Información de planes de
formación, cursos ,
puestos de trabajo posibilidad de incluir currículo
vitae
• Acceso a miembros de club (fidelización)
• Acceso exclusivo hoteles Es un hotel, no cadena hotelera
• Acceso exclusivo empresas • Acceso exclusivo agencias de
viajes
Grupo Biotel Suites
4. relación de servicios
• Cantidad, calidad de servicios • Búsqueda avanzada ( marca, región,
proximidad aeropuerto, puntos de interés
• Información facilidades hotel • Lugares de interés • Información sobre como llegar • Disponibilidad de fotos • Habitaciones • Tarifas de habitaciones • Visitas virtuales • Reservas online • Posibilidad de modificar y cancelar
reservas
5. seguridad • Protección al momento de
introducir información personal y realización de transferencias económicas
• Información de políticas • Servidores seguros
1. Accesibilidad • Facilidad acceso google y yahoo • Palabras claves • Idiomas • dominio internacional• Pagina web propia • Orden aparición buscadores Nº1 google, Nº3 yahoo
Grupo Decotel
2. usabilidad • Rapidez y facilidad en la pagina
webLa pagina web tarda en cargar
Home page • Claridad en sus objetivos
• Debe estar conformada por links y no por scrolls, no necesitan software adicionales
Conformada por links
Diseño • Imagen de la marca de la cadena
hotelera Es un hotel independiente
Comunicación • Estructura de paginas en párrafos Los párrafos no se
exceden• Utilización limitada de animación
(buena calidad) Las imágenes no se cargaron correctamente
Navegación • Existencia de herramientas:
mapas web e idiomasPosee mapa web en la página principal, solo ofrece como idioma español
• Herramientas de búsqueda dentro de la web
• Pagina de ayuda , preguntas frecuentes
• Barra de navegación
• Botón de inicio
• flexibilidad
• 3. Segmentación
• Información a clientes
• Sección inversores • (, financiera y
corporativa)
información general
información financiera
información corporativa
• Sección talentos humanos
Información de planes de formación, cursos ,
puestos de trabajo
posibilidad de incluir currículo vitae
Grupo Decotel
Grupo Decotel
• Acceso a miembros de club (fidelización)
• Acceso exclusivo hoteles • Acceso exclusivo empresas • Acceso exclusivo agencias de
viajes
4. relación de servicios • Cantidad, calidad de servicios • Búsqueda avanzada ( marca,
región, proximidad aeropuerto, puntos de interés
• Información facilidades hotel • Lugares de interés • Información sobre como llegar • Disponibilidad de fotos Las imágenes no se
cargaron• Habitaciones • Tarifas de habitaciones • Visitas virtuales • Reservas online • Posibilidad de modificar y
cancelar reservas
5. seguridad • Protección al momento de
introducir información personal y realización de transferencias económicas
• Información de políticas • Servidores seguros
Lidotel Hotel Boutique
1. Accesibilidad • Facilidad acceso google y yahoo • Palabras claves • Idiomas • dominio internacional• Pagina web propia • Orden aparición buscadores Nº1 google, Nº6
yahoo2. usabilidad • Rapidez y facilidad en la pagina
webMovistar rápido
Home page • Claridad en sus objetivos
• Debe estar conformada por links y no por scrolls, no necesitan software adicionales
Conformada por links
Diseño • Imagen de la marca de la cadena
hotelera Mantienen la marca el hotel en Margarita y el de Barquisimeto
Lidotel Hotel Boutique Comunicación
Estructura de paginas en párrafos Los párrafos no se exceden
• Utilización limitada de animación (buena calidad)
Las imágenes son de buena calidad, igualmente las animaciones
Navegación Existencia de herramientas: mapas web y idiomas
Posee mapa web en la página principal, solo ofrece en idiomas ingles y español.
• Herramientas de búsqueda dentro de la web
• Pagina de ayuda , preguntas frecuentes
• Barra de navegación • Botón de inicio • flexibilidad
Lidotel Hotel Boutique
3. Segmentación • Información a clientes • Sección inversores (, financiera y corporativa)
información general información financiera información corporativa Sección talentos humanos Información de planes de
formación, cursos ,
puestos de trabajo posibilidad de incluir currículo
vitae
• Acceso a miembros de club (fidelización)
• Acceso exclusivo hoteles • Acceso exclusivo empresas • Acceso exclusivo agencias de viajes
Lidotel Hotel Boutique4. relación de servicios
• Cantidad, calidad de servicios • Búsqueda avanzada ( marca,
región, proximidad aeropuerto, puntos de interés
• Información facilidades hotel • Lugares de interés • Información sobre como llegar • Disponibilidad de fotos • Habitaciones • Tarifas de habitaciones • Visitas virtuales • Reservas online • Posibilidad de modificar y
cancelar reservas
5. seguridad • Protección al momento de
introducir información personal y realización de transferencias económicas
• Información de políticas • Servidores seguros
West Plaza Hotel suites
1. Accesibilidad
• Facilidad acceso google y yahoo • Palabras claves • Idiomas • dominio • internacional• Pagina web propia • Orden aparición buscadores • Nº2 google, Nº5
yahoo2. usabilidad • • Rapidez y facilidad en la pagina
web• Movistar rapido
Home page • • Claridad en sus objetivos
• Debe estar conformada por links y no por scrolls, no necesitan software adicionales
Conformada por links
Diseño • Imagen de la marca de la cadena
hotelera Es un hotel independiente
Comunicación • Estructura de paginas en párrafos Los párrafos no se
exceden
West Plaza Hotel suites
• Utilización limitada de animación (buena calidad)
• Las imágenes son de buena calidad, igualmente las animaciones
Navegación
• Existencia de herramientas: mapas web y idiomas
• Posee mapa web en la sección ubicación, de igual manera hay un link en la pagina principal
• Herramientas de búsqueda dentro de la web
• Pagina de ayuda , preguntas frecuentes
• Barra de navegación
• Botón de inicio
• flexibilidad
West Plaza Hotel suites
• 3. Segmentación •
• Información a clientes
• Sección inversores (, financiera y corporativa)
información general
información financiera
información corporativa
• Sección talentos humanos
Información de planes de formación, cursos ,
puestos de trabajo
posibilidad de incluir currículo vitae
• Acceso a miembros de club (fidelización)
• Acceso exclusivo hoteles Es un hotel, no cadena hotelera
• Acceso exclusivo empresas
• Acceso exclusivo agencias de viajes
West Plaza Hotel suites4. relación de servicios
• Cantidad, calidad de servicios
• Búsqueda avanzada ( marca, región, proximidad aeropuerto, puntos de interés
• Información facilidades hotel
• Lugares de interés
• Información sobre como llegar
• Disponibilidad de fotos
• Habitaciones
• Tarifas de habitaciones
• Visitas virtuales
• Reservas online
• Posibilidad de modificar y cancelar reservas
• 5. seguridad
• Protección al momento de introducir información personal y realización de transferencias económicas
• Información de políticas
• Servidores seguros
Las paginas webs analizadas no suministran
información sobre sus objetivos. No cuentan con la sección ayuda y preguntas
frecuentes. Carecen de sitios de interés. La calidad y cantidad de servicios se
encuentran de manera especifica por hotel Carecen de información a empresas, agencias
de viajes y a los inversionistas.
CONCLUSIONES
Las paginas webs deben ser claras en sus objetivos,
valores, misión y visión. Deben proporcionar información a: empresas, agencias
de viajes y a los inversores. Incluir sección de ayuda y preguntas frecuentes. facilitar fotografías de habitaciones, precio y visitas
virtuales. Mejorar la opción de búsquedas avanzadas, incluir
opciones habitaciones fumador/no fumador, habitaciones para personas discapacitadas, entre otros.
Incluir sitios de interés para captar la atención de futuros huéspedes y clientes .
RECOMENDACIONES
Google. (2015, Abril 19). Google. Disponible en: Http://www.google.com Yahoo. (2015, Abril 19). Yahoo. Disponible en: Http://www.yahoo.es Grupo Biotel suites (2015, Abril 19). Grupo biotel suites Disponible en: Http://
www.biotelsuite.com Grupo decotel. (2015, Abril 19). Grupo decotel Disponible en: Http://
www.decotel.com Lidotel hotel boutique. (2015, Abril 19). Lidotel hotel boutique. Disponible en: Http://www.lidotelhotelboutique.com West plaza hotel suites(2015, Abril 19). West plaza hotel suites Disponible en: Http://www.westplazahotel.com
REFERENCIAS ELECTRONICAS