MaestríaReporte

Nombre:

Francisco Rogelio Morales Ruiz.

Ruth Gabriela Bautista Ponce.

Betsabé De La Mora Morales.

María Teresa Torres Hurtado.

Javier Alejandro Salazar Quiroz.

Matrícula:

2662579

2668496

2670169

Nombre del curso:

Fundamentos de la Administración

Nombre del profesor:

Gonzalo Torres Mora

Módulo: 1 .Introducción a la

Administración del Siglo XX1

Actividad: 1 .La administración y

evolución del pensamiento

administrativo

Fecha: 9/5/11

Bibliografía:

http://www.ibm.com/ibm/mx/es/ (Visión general IBM)

http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/la-historia-de-ibm/

(Utilizado para conocer mas acerca de IBM )

MAYNARD MANUAL DEL INGENIERO INDUSTRIAL 2 TOMOS.

Autor: Kjell Zandin. ISBN: 9789701047958. EAN: 9789701047958.

Edición: 05(Utilizado para encontrar las definiciones de misión ,

visión y productividad)

Objetivo:

Analizar y comprender como se da la integración de los recursos

humanos, tecnológicos y financieros para lograr que una empresa sea

un negocio.

Procedimiento:

Para el desarrollo de este análisis se ha elegido la empresa IBM, será

necesario apoyarnos del sitio web para conocer los recursos utilizados

para que dicha empresa sea un negocio.

MaestríaReporte

Según lo visto en clase, es necesario entender la administración de la

organización (empresa) para identificar como coordina el trabajo para el

logro de los objetivos.

Fue necesario identificar la misión y visión de la empresa a fin de

conocer el tipo de servicio y/o producto que ofrece, mercado al que va

dirigido, recursos y la necesidad que busca satisfacer.

Apoyados en la bibliografía propuesta, requerimos las definiciones

misión, visión y productividad.

Determinamos que esta información nos ayudará a entender su proceso

administrativo y como se da la búsqueda de recursos, productividad y

satisfacción de necesidades.

Resultados:

¿Quién es IBM?

IBM es una empresa multinacional estadounidense que fabrica y

comercializa herramientas, programas y servicios relacionados con la

informática .Tiene presencia en 171 países e ingresos anuales

estimados de 103.000 millones de dólares.

Visión general.

“En IBM nos esforzamos por ser líderes en la investigación, desarrollo y

fabricación de las tecnologías de la información más avanzadas del

sector, incluyendo sistemas informáticos, software, redes, sistemas de

almacenamiento y microelectrónica.

Transformamos estas avanzadas tecnologías en algo valioso para

nuestros clientes a través de nuestras soluciones y servicios

profesionales en todo el mundo.”

La misión describe la razón de ser de la empresa, en este caso IBM

busca el liderazgo en investigación, desarrollo y fabricación de

tecnologías. Es lo que la organización tiene como objetivo y busca

recursos ofreciendo los siguientes productos (ejemplos):

Servidores y software para almacenamiento.

Soluciones para administración de contenido empresarial

Soluciones para análisis de datos.

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Productividad

“La productividad expresa la relación entre el numero de bienes y

servicios producidos y al cantidad de recursos necesarios para

obtenerlos”

En clase definíamos que el termino eficaz, se refiere a los resultados y

eficiente, a la aplicación de métodos y procedimientos. Descrito lo

anterior el concepto de productividad de vuelve confuso ya que producir

con eficacia no significa que se es productivo.

Identificamos que IBM busca ser productivo integrando un método que le

permite a sus cliente conocer mejor los productos ofertados y de esta

forma IBM identificar lo que requiere el cliente ya sea producto, servicio

y/o aplicación mejorando los resultados.

La plataforma tiene el nombre de PARTNERWORLD, que tiene como

objetivo organizar la forma y los recursos (tecnológicos, humanos y

financieros) necesarios junto con los clientes.

De esa forma IBM satisface las necesidades sin incurrir en errores o

desperdicio de recursos lo que afectaría directamente la productividad y

por ende a la empresa como negocio.

Satisfacción de necesidades.

Entendimos que la satisfacción de las necesidades es un indicador para

la organización, el cual le permitirá analizar si está bien administrada o

debe modificar su proceso administrativo y tener una visión clara de la

dirección del negocio,

Para el caso de IBM dentro de la visión general

describe:”transformamos estas avanzadas tecnologías en algo

valioso para nuestros clientes a través de nuestras soluciones y

servicios profesionales en todo el mundo.”

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La visión es la respuesta a la pregunta ¿Qué organización queremos en

el futuro? Partiendo de esta definición IBM quiere ser innovadora

satisfaciendo al cliente, en el momento que esto deje de suceder la

empresa dejara de ser un negocio.

La integración de los recursos tiene como propósito hacer una

organización productiva y la satisfacción de las necesidades será el

indicador que nos permitirá identificar si esa integración es la correcta

para que la organización funcione.

Conclusión:

Con este análisis pudimos conocer con un ejemplo como se da el proceso administrativo.Por ejemplo, cuando una empresa define la misión y visión está estableciendo los principios que le permitirán regir la organización y como deberá integrar sus recursos para ser un negocio.