ANALISIS FAKTOR –FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN

DI PERMATA MART MALANG

SKRIPSI

Oleh :

MUHAMMAD

NIM 09610175

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

SURAT PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Muhammad NIM : 09610175 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Program Studi : Manajemen

Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa : 1. Skripsi dengan judul “Analisis Faktor-Faktor yang Dipertimbangkan

Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Di Permata Mart Malang” adalah hasil karya saya, dan dalam naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan dalam sumber kutipan atau daftar pustaka.

2. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia skripsi ini digugurkan dan gelar akademik yang telah saya peroleh dibatalkan, serta proses dengan ketentuan hukum yang berlaku.

3. Skripsi ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan hak bebas royalty non eksklusif.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya untuk dipergunakan sebagaimana mestinya. Malang, 25 April 2015 Yang menyatakan, Muhammad

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul “ANALISIS FAKTOR –FAKTOR YANG

DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN

PEMBELIAN DI PERMATA MART MALANG” disusun untuk memenuhi

serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi,

program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Marsudi, MSi, selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah

sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang

sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

4. Dra. Sri Nastiti Andharini, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang

penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga

selesainya penulisan skripsi ini.

5. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah

membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.

Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga

mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini

bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, April 2015

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii SURAT PERNYATAAN ....................................................................................... iii KARTU KENDALI KONSULTASI ....................................................................... iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN........................................................................... v KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi DAFTAR ISI .......................................................................................................... vii DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xi DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................................xiii BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .............................................................................. 4 C. Batasan Masalah ................................................................................. 5 D. Tujuan dan kegunaan Penelitian.......................................................... 5

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu .......................................................................... 6 B. Tinjauan Teori .................................................................................... 8

1. Pengertian Perilaku Konsumen ................................................... 8 2. Model Perilaku Konsumen ............................................................ 9 3. Bauran Pemasaran....................................................................... 11 4. Pengambilan Keputusan Dalam Pembelian ................................. 19 5. Kerangka Pikir Penelitian............................................................ 24 6. Hipotesis ..................................................................................... 25

BAB III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian .............................................................................. 26 B. Jenis Penelitian ................................................................................. 26 C. Sumber Data ..................................................................................... 26 D. Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 27 E. Populasi dan Sampel ......................................................................... 28 F. Definisi Operasional Variabel ........................................................... 29 G. Teknik Penskalaan Data .................................................................... 31 H. Uji Instrumen.................................................................................... 31 I. Metode Analisa Data ........................................................................ 33

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian................................................................................. 36 1. Sejarah Singkat Perusahaan......................................................... 36

2. Lokasi Perusahaan ...................................................................... 38 3. Visi dan Misi Perusahaan ............................................................ 38 4. Sistem Operasional dan Struktur Organisasi Perusahaan ............. 39 5. Job Descriftion Perusahaan dan Divisi Umum Perusahaan

Personalia dan umum .................................................................. 41 B. Gambaran Karakteristik Responden .................................................. 46 C. Uji Instrumen.................................................................................... 52

1. Uji Validitas ............................................................................... 52 2. Uji Reliabilitas ............................................................................ 54

D. Hasil Analisis Faktor ........................................................................ 54 1. Membuat Matrik- Korelasi .......................................................... 54 2. Menyaring/Meringkas Menjadi Faktor-Faktor Inti ...................... 56 3. Melakukan Rotasi Faktor ............................................................ 58 4. Pembahasan Hasil Penelitian ....................................................... 59

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ...................................................................................... 69 B. Saran ................................................................................................ 69

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR TABEL

Halaman Tabel 1.1 Volume Penjualan Pada Permata Mart Malang Tahun 2009

Sampai 2012 ........................................................................................... 3

Tabel 1.2 Nama Pesaing Dari Permata Mart Malang .............................................. 4

Tabel 1.3 Hasil Penelitian Terdahulu...................................................................... 7

Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin................................... 47

Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan ......................................... 48

Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan ...................... 49

Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ................................................. 50

Tabel 4.5 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ....................................... 51

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas .................................................................................. 53

Tabel 4.7 Nilai MSA (Measuring of Sampling Adequency) .................................... 55

Tabel 4.8 Hasil Ekstraksi Faktor ........................................................................................................................... 57

Tabel 4.9 Nilai Loading Variabel Sebelum Dilakukan Rotasi Matrik Faktor ................. 58

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Model Perilaku Konsumen .................................................................... 9

Gambar 2.2 Model Keputusan Pembelian ............................................................... 20

Gambar 2.3 Kerangka Pikir Penelitian .................................................................... 22

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Kuisioner

2. Tabel Jawaban Responden

3. Tabel Probabilitas Responden

4. Tabel Frekuensi

5. Hasil Uji Validitas

6. Hasil Uji Reabilitas

7. Hasil Analisis Faktor

DAFTAR PUSTAKA

Amstrong, Gary & Kotler, Philips. 2004. “Dasar-dasar Pemasaran”. Jakarta: PT. Indeks

Basu Swasta, 2000, Manajemen Pemasaran Analisa Perilaku Konsumen, BPFE,

Yogyakarta. David Felani, 2011, Analisis perbedaan konsumen dalam memilih swalayan

Indomaret dan Alfamart di Desa Landungsari Kota Malang, Skripsi Universitas Brawijaya Malang.

Fandy, Tjiptono, 1997, Strategi Pemasaran. Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Penerbit Andi Offset. Yogyakarta.

Fandy,Tjiptono dan Candra, 2002, Pemasaran Global: Internasionalisasi dan Internetisasi, Penerbit: Andi Offset, Yogyakarta.

_________________, 2005, Pemasaran Jasa. Edisi Kedua, Cetakan Pertama, Penerbit Andi Offset. Yogyakarta.

Indriantoro dan Supomo, 2006, Metodologi Penelitian Bisinis Untuk Akuntansi dan Manajemen, Edisi Pertama, Penerbit BPFE, Yogyakarta.

Kotler & Keller, 2009, Manajemen Pemasaran, Edisi Keduabelas, Jilid 2,

Penerbit Indeks, Jakarta. Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jilid 1.

Prenhallindo. Jakarta. Kotler, Philip, dan Gary Armstrong, 2001, Dasar-dasar Pemasaran, Jilid Kedua,

Edisi 7, Prehallindo, Jakarta. Lamb, Hair dan Mc Daniel. 2001. Pemasaran. Jakarta : Salemba Empat.

Malhotra, Naresh K.2009. Riset Pemasaran. Edisi Keempat. Jilid 1. PT Indeks. Jakarta.

Rangkuti, Freddy, 2003, The Power of Brands: Teknik Mengelola Brand Equity

dan Stategi Pengembangan Merek Plus Analisis Kasus dengan SPSS, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Riyanto, 2011, Analisis perilaku konsumen dalam berbelanja pada pasar

swalayan, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang

Sugiyono, 2006, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Ketujuh, Penerbit Alfabeta CV, Bandung

Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran (Aplikasi Software SPSS), UMM Press, Malang.