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ANÁLISIS DEL PROCESO DE CONTROL

Analice el proceso de control en la empresa donde labora, teniendo en cuenta la actividad empresarial, la visión y misión de la empresa, su competencia, los volúmenes de producción o de servicios (según corresponda), las ventas anuales, su dotación de personal, etc., luego, proponga y justifique la creación de un sistema de información integral que optimice el proceso de control empresarial. De no encontrarse laborando analizar una empresa (pequeña o mediana) de corte industrial. Envíalo a través de este medio.

MISION   DE

N & A SECURITY SAC

Somos un equipo humano comprometido con la tranquilidad de nuestros clientes, ofrecemos soluciones tecnológicas a sus necesidades en dos frentes:

Interconexión: A través del diseño e implementación de proyectos de seguridad electrónica, cumpliendo con los estándares internacionales.

Protección-Control de Personas y Bienes: Por medio de la instalación de equipos de monitoreo y alarmas de última tecnología.

Contamos con personal capacitado para atender las necesidades de vivienda, empresas, hoteles,

universidades y demás instalaciones que requieran reforzar su seguridad e implementar proyectos

de monitoreo y seguridad electrónica ofreciendo calidad, rapidez, precios justos, y el mejor

servicio post venta que garantiza la satisfacción de nuestros clientes.

Wilmer Díaz Mejía Página 1

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VISION DE

N & A SECURITY SAC

Ser reconocido en todo el territorio nacional por ser una de las principales empresas proveedoras

de soluciones tecnológicas caracterizada por contar con el mejor equipo humano y compromiso

con el medio ambiente.

PROCESO DE CONTROL DE N & A SECURITY SAC EN LA ACTUALIDAD

Actualmente el proceso de control de N & A SECURITY SAC es la de supervisión en campo

referido a la productividad de servicio, como también en el control de calidad de las

instalaciones.

En cuanto al área contable financiera, se emiten balances mensuales para verificar que

todo marche bien contablemente y que los ratios de utilidades sean favorables para el

crecimiento de la empresa.

Por otro lado se ha descuidado el control de personal en cuanto al monitoreo de sus horas

de llegadas así como el monitoreo de la productividad de cada colaborador.

PROPUESTAS DE CONTROL

Implantaría un sistema de marcación para llevar el control de las horas laboradas de cada

colaborador y validar que no haya excesos innecesarios en cuanto a las horas laboradas.

Gestionaría un control de calidad de servicio basada en la satisfacción del cliente final,

mediante encuestas de satisfacción y serán nuestros clientes quienes medirán con su

opinión la eficiencia de nuestro servicio.

Presentar reportes mensuales de las captaciones de clientes en contraste a los servicios

finales realizadas durante el mes para ver el crecimiento mensual y proponer metas

nuevas cada mes.

Medir la productividad de cada trabajador por horas, de modo que podamos aprovechar

eficientemente el valor humano.

Wilmer Díaz Mejía Página 2

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JUSTIFICACION DE CONTROL

Con las propuestas de control mencionadas considero que podemos medir las fortalezas y

debilidades que tiene nuestra organización, pudiendo así realizar una reingeniería de procesos de

ser necesario para el logro de los objetivos que plantea la empresa.

Wilmer Díaz Mejía Página 3