CAPITULO I

IDEA DE NEGOCIO Y EQUIPO EMPRESARIAL

1.1. IDEA DE NEGOCIO

Kopion.net S.R.L. se dedicaba inicialmente al servicio de fotocopiado, tipeos,

impresiones, venta de artículos de escritorio, escaneos, anillados, espiralados etc.

aquello que todo docente, administrativo y alumno, requiere en el rubro de librería.

Actualmente el negocio se esta ampliando al ofrecer el servicio de internet con el

fin de brindar un servicio mas completo y rápido para satisfacer a nuestros

clientes.

Para adicionar el servicio de internet se observó que la demanda se encontraba

aun insatisfecha ya que solamente existían dos locales que ofrecían el servicio de

internet, y que estos no ofrecían su servicio en un ambiente cómodo, higiénico y

agradable donde las maquinas sean de alta tecnología y velocidad.

Es con esta percepción que surge la idea de completar el negocio ya existente de

fotocopiadoras añadiéndole el servicio de internet; nosotras, las socias,

pretendemos marcar una diferencia ante nuestros posibles competidores y crecer

en el mercado local a fin de contribuir con el desarrollo sostenible de la sociedad.

CUADRO Nº 02EQUIPO EMPRESARIAL

Nº Socios Cargos Experiencia

01 Gonzales Romero, Jose Gerencia Experiencia en gestión de empresas.

02 Huachaca aedo lucy nataly Empleado

Experiencia en el rubro de preparación de jugos y aperitivos.

03 León Vicencio jheny milagros

Empleado

Experiencia en atención al cliente.

04 Sánchez Loayza Cleofé Rosario

Kopion.net S.R.LS

Antecedentes

Internet se a transformado en una herramienta indispensable en especial para fines educacionales, siendo una manera rápida y relativamente fácil de acceder a la información, por lo cual cobra importancia tener un lugar donde acceder a la red que este cercano al domicilio o al centro de estudio. Se pretende llevar este servicio a quienes no poseen esta herramienta, tal como los estudiantes universitarios, que viven en pensiones, a quienes apuntamos como mercado objetivo, junto con estudiantes en general que habiten en el sector, popularmente denominado "sector de estudiantes", debido a la gran cantidad de pensiones que existen en el sector.

Universidad De AntofagastaFacultad De IngenieríaDepartamento De Ingeniería En SistemasEvaluación de ProyectosPROYECTO: Instalación de Cibercafé en sector centro surobjetivo general.Implementar un cybercafe en sector centro sur de la ciudad de Antofagasta que cumpla con todos los requerimientos que el mercado exige a un cybercafe.

ADEA INNOVA 2007- “MULTISERVICIOS ROSITA”

A inicios del año 2007 se realizo un concurso realizado por ADEA, el cual participo

“MULTISERVICIOS ROSITA”, la cual esta ubicada en la Av. Gracilazo S/N, frente a la

UNAMBA, quienes presentaron su plan de negocios, en el cual se realizo un breve análisis

sobre el servicio de fotocopias, impresiones, anillados, la venta artículos de librería, entre

otros.

Se observo la rentabilidad de este negocio de acuerdo al flujo de caja presentado.

Por ser un mercado relativamente nuevo en la zona de Tamburco – frente a la universidad

(UNAMBA), no existen otros estudios similares respecto a los servicios, fotocopias,

impresiones, anillados, la venta artículos de librería, entre otros.

1.2.JUSTIFICACIÓN

Actualmente el tener acceso a la información de manera rápida y constante a llevado a que se creen instancia y medio para poder accesarlas frecuentemente.

La Internet es una herramienta la cual nos permite buscar, obtener y compartir información de cualquier tipo, lo que ha llevado a que sea indispensable tener una conexión a ella, si bien el acceso a la red a tenido una disminución es su costo lo que hace que mucha gente pueda tener una conexión en su casa, usando la línea telefónica o usando conexión mas rápidas, con líneas dedicadas como la banda ancha, que incluso puede ser inalámbrica, entre otras conexiones, mucha gente aun no esta conectada.

No muchos tiene un computador personal (PC), adecuado, por ejemplo un estudiante que vive en pensión, o padres que no están de acuerdo con contratar una cuenta de Internet, esto hará que quienes necesiten la mencionada herramienta busquen una manera de ingresar a la red ya sea para chatear, buscar información para trabajos, información diversa o solo jugar en red con un grupo de amigos.

Lo antes mencionado nos hace pensar en el potencial que tiene instalar un Internet “Kopion.net”, el cual es un lugar donde se arrienda un PC conectado a la red y se cobra por el tiempo de conexión.

El paquete de servicios prestados por el Internet “Kopion.net”, abarcaría los servicios básicos de computación, tales como impresión, scanner, grabación de CDs y también la venta de útiles de escritorio.

La ubicación de nuestro local será en lugar estratégico, es decir, al frente de la UNAMBA, donde se encuentra nuestro mercado objetivo, con el fin de lograr captar el mayor público posible (estudiantes y docentes).

1.3.SOCIOS Y EQUIPO EMPRESARIAL

La sociedad está compuesta por 4 socios, 1 egresado y 3 estudiantes de la

Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac de la Escuela Académico

Profesional de Administración de Empresas, quienes cuentan con conocimientos

teóricos aprendidos durante el proceso universitario, así como conocimientos

prácticos y experiencia en el rubro y negocio.

CUADRO Nº 03

Socios

Nº Socios DNI

0

1

Gonzales Romero, Jose

0

2

Huachaca aedo lucy nataly

0

3

León Vicencio jheny milagros

0

4

Sánchez Loayza Cleofé Rosario …

CUADRO Nº 04

EQUIPO EMPRESARIAL

Kopion.net S.R.L

Kopion.net S.R.L

Nº Socios Cargos Experiencia

01 Gonzales Romero, José Gerencia Conocimiento en gestión de empresas.

02 Huachaca Aedo Lucy Nataly

Empleado

Experiencia en el rubro de preparación de jugos y aperitivos.

03 León Vicencio jheny milagros

Empleado

Experiencia en atención al cliente.

04 Sánchez Loayza Cleofé Rosario

Empleado

Experiencia en atención al cliente.

05 Gag Novoa Vega Empleado

Experiencia en atención al cliente.

PLAN DE NEGOCIO: Café Internet

Objetivos

JavaNet objetivos para los tres primeros años de funcionamiento incluyen:

La creación de un único, de alta categoría, entorno innovador que va a diferenciar JavaNet de cafés locales. 

Educar a la comunidad en lo que Internet tiene para ofrecer.

La formación de un entorno que va a acercar a las personas con diversos intereses y orígenes, junto a un foro común.

Buen café y panadería artículos a un precio razonable.

Un acceso asequible a los recursos de la Internet y otros servicios en línea.

CAPITULO II: ANÁLISIS DEL ENTORNO

2.1. ANÁLISIS DEL MACRO AMBIENTE

La empresa y todos los demás actores operan en un macroambiente más

amplio de fuerzas que moldean las oportunidades y presentan riegos para la

empresa.

2.1.1 Entorno general

Factores Políticos – Legales

La actual política tiene una gran apertura con el que se refiere a la iniciación de

nuevos y mejores proyectos y esta abierta a nuevas opciones siempre y cuando

se desarrolle con determinadas características en la parte legal; hoy en día se

tiene una gran sensibilidad a todo lo que significa progreso, nuevas opciones y

oportunidades:

Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa: Ley Nº

28015 y su modificatoria por D.S. Nº 1086, la que otorga beneficios como la

aplicación de la depreciación acelerada, reducción del costo laboral, apoyo del

estado con el pago del 50% en los sistemas sociales(Essalud / ONP).

Programas establecidos por el gobierno para la promoción de MYPES:

Programa de Apoyo a las Alianzas Rurales Productivas de la Sierra -

ALIADOS, el cual nos permite participar a través de planes de negocios, y

acceder a financiamientos hasta en un 80% de la inversión.

Programa de Nuevas Iniciativas Empresariales – NIE; el cual te permite

respaldar con crédito hasta por 30 millones de nuevos soles a través de la

caja Nuestra Gente (institución que finanza las nuevas iniciativas

empresariales).

Factores Tecnológicos

Observamos como la tecnología ha venido avanzando en forma geométrica,

llegando a niveles sorprendentes, es así que en la actualidad los estudiantes,

docentes, administrativos gozan de mas facilidades con las que contaban sus

antecesores; el servicio de internet, fotocopias, impresiones, anillado y otros, no

es ajeno a esta cadena de innovaciones tecnológicas, de las cuales podemos

mencionar que anteriormente las fotocopiadoras tenían alimentadores manuales,

limitada capacidad de producción, no contaban con el sistema dúplex, sistema de

impresión y escaneo, pero hoy en día se observa que los cambios en esta área ha

avanzado considerablemente. Innovaciones con las que buscaremos brindar un

mejor servicio a nuestros clientes.

Factores Demográficos

La población en el mundo sigue creciendo, según el INEI la población de

Apurímac se esta incrementando anualmente en 0.7%, de acuerdo el censo del

2007 la población de Apurímac se acrecentó en 42 684 habitantes lo que significa

un crecimiento de 3 049 por año. El hombre continua posesionándose de espacios

nunca pensados; y en estos tiempos el mercado de la comunidad universitaria

(universitaria, docentes, administrativos) se viene ampliando en la región

Apurímac específicamente, en la provincia de Abancay, distrito de Tamburco, y es

aquí donde los diversos servicios toman fuerza entre ellos el servicio de

fotocopias, impresiones, anillados, scaneados y otros, por la demanda creciente

de la comunidad universitaria.

Población en edad de trabajar según nivel de educación alcanzado

De acuerdo al nivel de educación alcanzado por la población en edad de trabajar del

departamento de Apurímac, el 34,7% ha logrado estudiar algún año de educación

secundaria, el 29,8% logró estudiar algún grado de educación primaria, el 19,7% no tiene

nivel alguno de educación, el 15,7% tiene educación superior (el 6,6% superior no

universitaria y el 9,1% superior universitaria), y el 0,1% educación inicial.

En el período intercensal 1993-2007, el nivel de educación de la población ha mejorado, así

la PET con educación superior se ha incrementado en 123,5% (superior no universitaria en

75,3% y superior universitaria en 178,3%), los que cuentan con educación secundaria

en 100,1% y los de educación primaria en 2,6%; mientras que disminuyó la PET sin

educación alguna en 30,4% y los que tienen educación inicial en 52,2%.

A nivel de provincias, se observa que la PET que reside en Abancay muestra los mejores

niveles educativos, así el 28,0% tiene estudios superiores (9,6% superior no universitaria y

18,4% educación universitaria), seguido de lejos por Andahuaylas con 13,1%, Grau con

12,7% y Aymaraes con 12,4%, en tanto que en Cotabambas, Chinche ros y Antabamba s

e observa la menor proporción de la PET con estudios superiores, con 8,3%, 9,3% y

11,6%, respectivamente.

Grupos de edad TotalProvincia

Abancay Andahuaylas Antabamba Aymaraes Cotabambas Chincheros Grau

Total 404.190 96.064 143.846 12.267 29.569 45.771 51.583 25.090

Menores de 1 año 7.938 1.713 2.779 266 508 1.085 1.056 531

1 a 4 años 38.641 8.135 13.812 1.217 2.621 5.125 5.206 2.525 5 a 9 años 48.858 10.692 17.351 1.419 3.288 6.675 6.342 3.091 10 a 14 años 56.247 13.037 19.903 1.590 3.762 6.691 7.657 3.607 15 a 19 años 40.776 10.592 15.697 946 2.457 3.779 5.210 2.095 20 a 24 años 28.781 8.349 10.785 661 1.663 2.648 3.291 1.384 25 a 29 años 26.622 6.965 9.740 726 1.902 2.795 3.047 1.447 30 a 34 años 25.638 6.414 9.345 751 1.881 2.721 3.052 1.474 35 a 39 años 24.436 6.082 8.992 707 1.712 2.599 2.969 1.375 40 a 44 años 21.484 5.237 7.603 647 1.606 2.411 2.646 1.334 45 a 49 años 17.792 4.328 5.992 614 1.380 2.082 2.223 1.173 50 a 54 años 14.077 3.404 4.821 466 1.159 1.537 1.704 986 55 a 59 años 11.644 2.672 3.846 415 1.081 1.281 1.530 819 60 a 64 años 10.952 2.443 3.525 491 1.081 1.209 1.428 775 65 a 69 años 9.694 1.998 3.075 435 1.043 1.017 1.366 760 70 a 74 años 7.262 1.383 2.361 335 864 746 1.003 570 75 a 79 años 5.818 1.116 1.833 263 736 563 794 51380 y más años 7.530 1.504 2.386 318 825 807 1.059 631 Fuente: INEI censos nacionales 2007: XI de población y VI de vivienda.

Factores Geográficos

El relieve peruano es variado y en especial la zona de la sierra, resultando ser

muy accidentada, característica que le brinda oportunidades, así como

debilidades, pero como el hombre a demostrado a lo largo de su evolución esta

geografía no le ha impedido desarrollarse, prueba de ello tenemos las grandes

construcciones incas. Nuevas instituciones van abriendo camino y copando

espacios nunca imaginados llevando consigo el progreso y crecimiento de

poblaciones.

Actualmente el negocio se ubica en un valle relativamente accidentado, con

cambios climatológicos bruscos los cuales limitan nuestras posibilidades

Factores Económicos

De acuerdo con el área de residencia, en el área urbana la población

económicamente activa (PEA) de 14 y más años de edad del departamento de

Apurímac, asciende a 63 mil 656 personas que representa el 50,7% de la

población en edad de trabajar (PET) de 14 y más años de edad del área urbana.

En el área rural, se encuentra el 38,0% (52 mil 429) de la PET del departamento.

En el período intercensal 1993-2007, la PEA urbana del departamento de

Apurímac, se ha incrementado en 3,9% anual, mientras que la PEA rural

disminuyó en 1,0%.

Por otra parte, la Población Económicamente Inactiva (PEI) de 14 y más años de

edad del área urbana creció en 2,4% anual y en el área rural a un promedio anual

de 0,6%.

Según las estimaciones Luis Oganes, jefe para América Latina de JP Morgan,

aseguró que el crecimiento previsto para la economía peruana en 2012, debido a

las condiciones negativas de la mayoría de mercados internacionales, alcanzaría

el 5.5%.

2.1.1.1 Factores Socio Culturales

Mitos, creencias, paradigmas:

2.2. ANÁLISIS DEL MICRO AMBIENTE

2.2.1. Naturaleza del sector:

Para poder ingresar en este negocio se requiere una inversión cuyo promedio que oscila entre S/. 20,000 a S/.28.000 nuevos soles.

2.2.1.1. Actividades competitivas:

El ingreso a este sector tiene como característica esencial que el mercado donde se encuentra aun no cuenta con un servicio de internet adecuado que satisfaga a los clientes. Es por eso que consideramos a los siguientes negocios como competidores:

Competencia directa Se considera al internet “Messenger.net”, ocasionalmente (debido solo atención no es continua) al internet “Vicionet”. El primero presentan un comportamiento pasivo ya que no ofrece servicios nuevos, por otro lado su equipamiento es ya obsoleto. En el segundo caso este tiene un comportamiento estándar debido a que cuenta con maquinas nuevas, sin embargo su horario de atención es muy variables.

Competencia indirecta Consideramos como parte de nuestra competencia indirecta a “Multiservicios Perez”, “yurgen”, “Tania y Raulito”, “Marcopolo”, “Movicon” puesto que éstos ofrecen servicios similares al de nuestro negocio con la única diferencia de que no ofrecen internet a tiempo completo, pero si un tiempo moderado que tienen los clientes para arreglar sus trabajos, por ello es que consideramos como una competencia indirecta.

2.2.1.2. Intermediarios

La transacción es de forma directa con los clientes.

ClienteEmpresa

2.1. Análisis del Micro Ambiente

2.1.1. Clientes

Nuestros clientes, son estudiantes y docentes de la UNAMBA que en su totalidad recuren

permanente a este tipo de servicio”1, ya que constantemente tienen que estar realizando

trabajos de investigación, reproducción de información tanto de internet, libros y separatas

entre otros.

2.1.2. Competencia

Actualmente existen ocho

Competencia directa Se considera al internet “Messenger.net”, ocasionalmente (debido solo atención no es continua) al internet “Vicionet”. El primero presentan un comportamiento pasivo ya que no ofrece servicios nuevos, por otro lado su equipamiento es ya obsoleto. En el segundo caso este tiene un comportamiento estándar debido a que cuenta con maquinas nuevas, sin embargo su horario de atención es muy variables.

Competencia indirecta Consideramos como parte de nuestra competencia indirecta a “Multiservicios Perez”, “yurgen”, “Tania y Raulito”, “Marcopolo”, “Movicon” puesto que éstos ofrecen servicios similares al de nuestro negocio con la única diferencia de que no ofrecen internet a tiempo completo, pero si un tiempo moderado que tienen los clientes para arreglar sus trabajos, por ello es que consideramos como una competencia indirecta.

Proveedores

Los equipos y materiales utilizados por nuestro Multiservicios e internet “kopion.net” los

podemos encontrar en el mercado de Abancay pero a costos elevados es por esto que

recurrimos a proveedores nacionales específicamente del mercado de Lima, donde nos

brindan precios y ofertas de acuerdo a nuestras adquisiciones.

1 Plan de Negocios – “INVESTIGACIÓN DE MERCADO CAPITULO IV”

Actualmente se viene trabajando con “MAQUI- JAAMSA” S.A de la ciudad de Lima quien

nos provee de equipos como: computadoras, guillotina, espiraladora, impresora, Tóner,

tintas y otros. DISTRIBUIDORA “VOTOCOPY” de la ciudad Lima quien nos provee

materiales de escritorio como: papeles, fólderes, CD`S, lapiceros y otros. Contamos

también con un segundo proveedor de papelería en general “W & M REPRESENTACIONES”

ANALISIS DEL MICROAMBIENTE

Naturaleza del sector

Para poder ingresar en este negocio se requiere una inversión cuyo promedio que oscila entre S/. 20,000 a S/.28.000 nuevos soles.

Actividades competitivas El ingreso a este sector tiene como característica esencial que el mercado donde se encuentra aun no cuenta con un servicio de internet adecuado que satisfaga a los clientes, es por ellos

Intermediarios

Planeamiento estratégico

Análisis FODA

Oportunidades

Es un negocio dirigido para todo tipo de público que va desde los niños hasta personas mayores.

Existe una alta de demanda de los usuarios que requieren este servicio.

Es una alternativa de como generar más ingresos, para aquellas personas que ya cuenta con un negocio de papelería, fotocopiado o revelado.

Existe apoyo por parte del ministerio de trabajo y promoción del empleo, a través de asesorías para la creación de pequeña y microempresa.

Fortalezas

Contamos con maquinas de ultima tecnología a diferencia de nuestro competidores.

La gama de nuestros servicios que ofrecemos es muy amplia, además de que se pueden combinar, es decir ofrecemos un servicio completo.

Nuestro local esta ubicado estratégicamente frente a una universidad

(UNAMBA) con un ambiente amplio y cómodo.

Contamos con personal con amplios Conocimientos tanto en computación e

informática y en administración.

Mantenemos un buen clima organizacional reflejado en un trabajo en

equipo con iniciativa de los socios y alta capacidad creativa.

Debilidades

Limitada disponibilidad de tiempo por parte de los socios, para atender

personalmente el internet.

Amenazas

Incremento de la competencia (apertura de nuevos negocios).

Incremento de precios en los insumos (papel, tóner, etc.).

Cambios climatológicos que afectan la señal de internet y/o provocan el

corte de fluido eléctrico.

Incremento de la inseguridad ciudadana

Existencia de grupos delincuenciales.

Dificultades para trabajar en el mercado internacional.

Poco hábito para la compra de servicios.

Visión

Kopion Net, al 2018 “es una empresa líder en el sector de los servicios de internet mas locales en la ciudad de Abancay, Consolidada como la mejor alternativa en el servicio de fotocopiado, impresiones, anillado, escaneo y la venta de artículos de escritorio, en el mercado de Abancay, mediante el servicio cordial, oportuno y eficiente.

Misión

Ofrecemos el servicio de internet, fotocopias, impresiones anillados, espiralados,

tipeos, venta de artículos de escritorio, a estudiantes, docentes, ofreciéndoles

precios accesibles, con equipos modernos y con la atención inmediata y cordial.

Valores

A pesar de los prejuicios que se tiene del internet, este es un fenómeno que seguirá en ascenso, sobre todo porque ya no se trata de un simple negocio, sino que también son un lugar de interacción, aprendizaje, de alfabetización para esta nueva sociedad y un sitio de reunión comunitaria, sobre todo entre los más jóvenes. Es por ello que nuestro negocio de internet “kopión- net” se basa en los siguientes valores.

Valores guía

Responsabilidad Honestidad Actitud Ética Compromiso Valores

Valores cotidianos

Trabajo en equipo Puntualidad

Objetivos estratégicos

Posicionar a la Empresa para el 2016 como la de mejor servicio para el

cliente.

Aperturar para el año 2018 nuevas sucursales ubicadas en diferentes

zonas estratégicas de la región Apurímac.

Contar para el año 2017 con la tecnología más moderna y eficiente del

mercado.

Disponer para el año 2015 con personal altamente motivado y

comprometido.

Obtener para el 2019 la certificación de calidad ISO 9001

Equipo necesario para operar un cibercafé

Como toda una novedad los cibercafés en sus inicios tuvieron gran aceptación y éxito, sin embargo con el tiempo, mucha gente con capital que sabe muy poco o nunca operó con internet, se ha volcado a instalar cybercafes o a expandir su locutorio con computadoras conectadas a internet, sin tener como base una planeación del negocio.

Todo esto ha traido como consecuencia una sobreoferta, la competencia desleal y la caída de los precios han hecho que el sector haya sufrido una importante crisis, razón por la cual muchos de ellos han tenido que cerrar.

Por otro lado los cafés internet, han contribuido en cierta medida al aumento de delitos informáticos realizados desde estos sitios de acceso público, donde se dificulta el control del usuario.

A pesar de todo, los cibercafés es un fenómeno que seguirá en alza, sobre todo porque ya no se trata de un simple negocio, sino que también son un lugar de interacción, aprendizaje, de alfabetización para esta nueva sociedad y un sitio de reunión comunitaria, sobre todo entre los más jóvenes. Pero para que este cumpla con sus objetivos y al mimso tiempo de frutos, es necesarios atender varios factores a la hora de iniciar un negocio asi, a continuación algunos de ellos:

1.- Lo primero que se debe hacer antes de poner un cibercafé es tener una idea bien clara de qué es lo que quiere hacer con su negocio. Definir si va a ser un local para navegar, chatear y hacer tareas o un ciber para juegos.

2.- Una vez definida la orientación del cibercafé va a ser necesario hacer un estudio de mercado.

3.- Contemplar el equipo y los servicios de internet que va a necesitar.

4.- Contar con capital: para instalar un cibercafé se requiere de 96 mil a 450 mil pesos, según el tamaño, accesorios, velocidad y servicios adicionales para los cibernautas, contemplando que éste cuente con entre 10 o más de 26 computadoras, respectivamente.

Inversión necesaria para una empresa con 10 equipos de cómputo: 

Este es un ejemplo de la inversión necesaria para una pequeña empresa, con mínimo 15 equipos:

Es importante también tomar en cuenta dentro del presupuesto, el equipo auxiliar y los accesorios de apoyo como los siguientes:

Aparte se deben contemplar los siguientes gastos:

Licencias de Software(para dar servicio, como para administrar el negocio). Lector óptico de precios. Sistema de seguridad con vídeo cámaras. Sistema contra incendios. No-brakes. Reguladores de corriente Sistema de iluminación de emergencia. Hubs para redes y conectores. Gasto posterior pero necesario: aire acondicionado parar el bien de sus clientes y el

de sus computadoras. Una caja registradora. Sillas y escritorios. Implementos de limpieza. Exhibidor. Mostrador. Papelería en general. Refrigerador. Teléfono. Cafeteras. Equipo de sonido. Estantería.

Gastos fijos:

Costo de mantenimiento del equipo en caso de que usted no pueda hacerlo. Renta del local: busque locales en lugares céntricos o en zonas donde haya nula o

muy poca competencia. Si instala su cibercafé en un barrio, procure hacerlo en la zona donde haya mas edificios, donde no haya demasiada dispersion demografica de su posible clientela. Recurde que barrios residenciales implican menor cantidad de

gente que se acercará a su negocio.

Si elige instalarse en una zona centrica, no sólo el alquiler es un factor considerable. Debe prepararse a realizar una campaña activa de promoción, ya que se tratan de zonas donde la competencia es feroz. No se trata simplemente de abrir la puerta y facturar; usted debe crecer y expandirse, y en lo posible, irse quedando con porciones de mercado (p.ej. abrir sucursales).

Pago de sueldos. Pagos de:agua, luz y teléfono.

Otros aspecto igual de importante a la hora de abrir su cibercafé, es el registro de su negocio.

En materia de registro municipal, es correcto que usted acuda ante las autoridades de la localidad para solicitar su permiso o licencia que le autorice a funcionar en el giro que desarrolla; generalmente, los permisos de funcionamiento están controlados por las autoridades de la localidad (Municipal), pero, en ocasiones, hay que cumplir con algún permiso o autorización de nivel estatal (esto deberá investigarlo para su localidad).

En materia federal, Usted deberá acudir ante la Oficina del Servicio de Administración Tributaria (SAT) de su localidad, para darse de alta en el padrón del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), de tal manera que a la autoridad hacendaria federal lo que le va a interesar es que la actividad que desarrolle encuadre en un régimen específico contenido principalmente en la Ley del Impuesto Sobre la Renta (para su caso en particular, corresponde al desarrollo de actividades empresariales).

Si no va a expedir facturas con IVA desglosado, opte por el Régimen de Pequeños Contribuyentes, obtenga preferentemente la asesoría de un Contador o incluso puede acudir a algún módulo del SAT a que le orienten gratuitamente para saber qué formatos deberá llenar para tributar en el régimen que recomendado o el que le sea aplicable al caso en particular.

Ventajas de un cibercafé   | Especificaciones del equipo para un cibercafé

Cafe+internet:emprende tu cibercafé

Ventajas de un cibercafé

Entre las múltiples ventajas de un cibercafé como negocio se encuentran las siguientes:

La gama de servicios que se pueden ofrecer es muy amplia, además de que se pueden combinar.

Para iniciar no se requiere de una inversión muy alta. El tiempo de recuperación de la inversión es de máximo un año. Es un negocio dirigido para todo tipo de público que va desde los niños hasta

personas mayores. Es una alternativa de como generar más ingresos, para aquellas personas que ya

cuenta con un negocio de papeleria, fotocopiado o revelado. Es un negocio que no requiere de tanta gente para atenderlo, sin embargo quien este a

cargo si necesita estar bien capacitado.

Tipos de cibercafés y servicios más solicitados   | Equipo necesario para operar un cibercafé

Cafe+internet:emprende tu cibercafé

Cómo puede su cibercafé ser un negocio exitoso

El principal problema con el enfoque dado al cybercafe, es que la mayoria pretende ganar dinero con la venta de la navegacion y uso de equipos. Esto no es totalmente correcto.

Es imprescidible que para conservar y ganar más clientes, ponga en marcha algunas medidas para atraerlos:

La clave de este negocio radica en un buen servicio, que consiste en aplicar mantenimiento constante a las máquinas y ofrecer asesoría personalizada al usuario (Cuente con personal capacitado o bien capacítese, mucho mejor si es bilingüe).

Haga que su clientes se sientan cómodos. Mantenga horarios convenientes (de 9 am a 9 pm de lunes a sábado, y de 10 am a 6

pm los domingos - horario corrido) Ofrezca abonos y descuentos a clientes frecuentes. Habilite secciones para fumadores. Arme torneos de juegos y ofrezca algun premio nominal (como unas horas gratis para

los ganadores). Puede incluir otro servicio como los cursos de computación, pero trate de que éstos

no interfieran con la disponibilidad de las computadoras al cliente. Puede incrementar sus ganancias personalizando su página de inicio. Más

información aquí. Publicite ofertas de su servicio de cafeteria en lugares donde trancita bastante gente,

terminales, supermercados, etc. La ganancia se encuentra también es en la parte "café" del término cybercafe.

Bebidas, alimentos, golosinas...Asi que tenga su sección de comida y bebida muy bien equipada.

Venda equipos para computadoras incluyendo software, ibros y revistas. Su control de tarifacion deber ser óptimo y capaz de brindarle los servicios habituales

standart que el resto del equipo. Use su creatividad empresarial para armar combos, ofertas y cosas fuera de lo

habitual. Destáquese del resto. cree cosas ingeniosas que atraigan mayor clientela y le permitan expandirse.La diferencia esta en si quiere solamente subisitir o si busca expandirse y ganar buen dinero.

Un ciber café puede ser una exclente opción incluso para los propietarios de papelerías, centros de fotocopiado o de revelado fotográfico, ya que pueden

complementar sus servicios con estos kioscos de navegación.