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ANÁLISE SWOT
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MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Estratégia e Inteligência Competitiva
Processo da Estratégia . Mapeamento Estratégico . Análise do Mercado .
Análise da Empresa . Análise de Valor . Análise de Potencial
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MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Estratégia e Inteligência Competitiva
Processo da Estratégia . Mapeamento Estratégico . Análise do Mercado
. Análise da Empresa . Análise de Valor . Análise de Potencial
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MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Comercial
Análise do
Mercado
Análise da
Empresa
Análise de
Valor
Análise
Potencial
11 Forças Estratégicas Genéricas Grupos Estratégicos
RBV / VRIO
Valor Percebido Oceano Azul Análise SWOT
Geomarketing Market Size & Share
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MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Comercial
Análise do
Mercado
Análise da
Empresa
Análise de
Valor
Análise
Potencial
11 Forças Estratégicas Genéricas Grupos Estratégicos
RBV / VRIO
Geomarketing Market Size & Share
Valor Percebido Oceano Azul Análise SWOT
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Mensuráveis Específicos
Análise
Interna
Análise
Externa
Forças Fraquezas
Ameaças Oportunidades
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A SWOT no Processo da Estratégia
Estratégias de Negócio: Custo / Diferenciação
/ Foco
Estratégias Corporativas: Verticalização /
Alianças / M&A / Diversificação
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Ferramenta de gestão muito utilizada pelas
empresas para o diagnóstico estratégico através
da análise de cenário ou análise de ambiente.
O termo SWOT é composto pelas iniciais das
palavras Strenghts (Pontos Fortes), Weaknesses
(Pontos Fracos), Opportunities (Oportunidades)
e Threats (Ameaças).
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O Que é Análise Swot
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Identificar os pontos fortes e fracos internos de uma empresa e as oportunidades e ameaças impostas pelo ambiente externo.
Identificar elementos chave para a gestão da empresa, o que implica estabelecer prioridades de atuação.
Possibilitar que a empresa se posicione para tirar vantagem de determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar ameaças ambientais.
Preparar opções estratégicas através da identificação dos riscos e dos problemas a
resolver, assim como as vantagens e as oportunidades para potencializar e explorar.
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Objetivos da Swot
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Viés Cognitivo e Paradigma de quem está aplicando.
Confusão sobre a perspectiva de análise.
Pode ser extremamente subjetiva. Por exemplo, duas pessoas raramente obterão a mesma versão final da SWOT.
O PIOR DE TODOS: MÁ APLICAÇÃO DO MODELO.
Aplicação simplificada.
Feita de maneira rápida e superficial.
Muito chutada, principalmente na listagem dos itens e em suas classificações.
Muitas morrem na praia => não geram ações.
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Problemas Comuns Encontrados na Swot
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Não realizar a SWOT individualmente. Para uma correta elaboração envolver necessariamente mais pessoas.
Definir bem sobre qual perspectiva ela está sendo aplicada e deixar isso claro para todos.
Enfatize e detalhe de maneira objetiva os itens da SWOT. Itens muito abertos como por exemplo, ameaça => tecnologia, não funcionam.
Coloque pesos diferenciados nos itens. Não teremos nunca, por exemplo, todos os pontos fortes com a mesma relevância.
Priorize os itens mais importantes.
Faça suas recomendações para os itens priorizados.
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Como Solucioná-los
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Atividade
1. Organizem-se em grupos.
2. Leiam as reportagens: “Genérico avança com preço baixo” e “A corrida pelo milhão”.
3. Considerem que a empresa Pfizer tem o objetivo de crescer 5% no mercado nacional de genéricos nos próximos dois anos.
4. Utilizando o template entregue, construam a Swot para o objetivo em questão.
5. Apresentem o resultado e participem da discussão em sala.
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Atividade: Template - Swot
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Como um modelo final de tomada de decisão
Ela deverá ser obrigatoriamente criada inicialmente a partir de outras técnicas de análises já realizadas.
Entregará um sumário consolidado de diversas análises realizadas de forma dispersa.
Ela se torna uma base de dados que acumula todo o conhecimento da área ao longo do ano.
Swot Aplicada à Área Comercial
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Análise Swot - Passo a Passo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
1- Identificar Fatores
• Fatores externos: ameaças/oportunidades
• Fatores internos: forças/fraquezas
2- Classificar Fatores
• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.
• Classificar o desempenho e importância dos internos.
3- Consolidar Resultados
• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
4- Sugerir Opções e Recomendações
• Priorizar quadrantes.
• Desenvolver opções e recomendações.
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Análise Swot - Passo a Passo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
1- Identificar Fatores
• Fatores externos: ameaças/oportunidades
• Fatores internos: forças/fraquezas
2- Classificar Fatores
• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.
• Classificar o desempenho e importância dos internos.
3- Consolidar Resultados
• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
4- Sugerir Opções e Recomendações
• Priorizar quadrantes.
• Desenvolver opções e recomendações.
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1- Identificar Fatores: Macro e Micro Ambiente
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1 – Identificar Fatores
• Fatores Externos
•Fatores Internos 1- Identificar Fatores: Internos
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Valioso? Raro? Custoso
de Imitar? Explorado pela Organização?
Implicações Competitivas
Força ou Fraqueza
Não --- --- Não Desvantagem Competitiva
Fraqueza
Sim Não Paridade
Competitiva Força
Sim Sim Não Vantagem
Competitiva Temporária
Força e Competência
Distintiva
Sim Sim Sim Sim Vantagem
Competitiva Sustentável
Força e Competência
Distintiva Sustentável
(SWOT) 1- Identificar Fatores: VRIO
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1- Identificar Fatores: EREC
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VALOR PERCEBIDO
Escala (Likert 5 pontos) Importância: 1 (Insignificante) - 5 (extremamente importante)
Desempenho: 1 (péssimo) - 5 (excelente)
Atributo Importância Desempenho
Próprio Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 Média
TOTAL:
1- Identificar Fatores: Valor Percebido
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Procurar identificar para cada fator macro e micro ambiental fatores externos e internos.
Nunca fazer apenas individualmente.
Transitar entre as diversas áreas da organização.
Utilizar:
Brainstorming?
Entrevistas
Grupos
Análises já realizadas
1 – Identificar Fatores
• Ameaças / Oportunidades
• Pontos Positivos / Negativos 1- Identificar Fatores: Ameaças e Oportunidades; Forças e Fraquezas
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Análise Swot - Passo a Passo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
1- Identificar Fatores
• Fatores externos: ameaças/oportunidades
• Fatores internos: forças/fraquezas
2- Classificar Fatores
• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.
• Classificar o desempenho e importância dos internos.
3- Consolidar Resultados
• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
4- Sugerir Opções e Recomendações
• Priorizar quadrantes.
• Desenvolver opções e recomendações.
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2- Classificar Fatores: Externos
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Para os fatores externos, classificar entre:
Oportunidades
Atratividade Alta, Média e Baixa
Probabilidade Alta, Média e Baixa
Ameaças
Gravidade Alta, Média e Baixa
Probabilidade Alta, Média e Baixa
Dica: A probabilidade pode ser eventualmente substituída por frequência no momento da classificação.
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2- Classificar Fatores: Internos
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Para os fatores internos, classificar entre:
Forças
Intensidade Alta, Média e Baixa
Impacto Alto, Médio e Baixo
Fraquezas
Intensidade Alta, Média e Baixa
Impacto Alto, Médio e Baixo
Dica: Não esqueçam sempre de comparar suas forças e fraquezas com a de seus principais concorrentes
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Análise Swot - Passo a Passo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
1- Identificar Fatores
• Fatores externos: ameaças/oportunidades
• Fatores internos: forças/fraquezas
2- Classificar Fatores
• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.
• Classificar o desempenho e importância dos internos.
3- Consolidar Resultados
• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
4- Sugerir Opções e Recomendações
• Priorizar quadrantes.
• Desenvolver opções e recomendações.
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MATRIZ DE OPORTUNIDADES
Pro
bab
ilid
ad
e
Alta Monitorar Priorizar Priorizar
Média Desconsiderar Monitorar Priorizar
Baixa Desconsiderar Desconsiderar Monitorar
Baixa Média Alta
Atratividade
3- Consolidar Resultados: Matriz de Oportunidades
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Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
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MATRIZ DE AMEAÇAS
Pro
bab
ilid
ad
e
Alta Monitorar Priorizar Priorizar
Média Desconsiderar Monitorar Priorizar
Baixa Desconsiderar Desconsiderar Monitorar
Baixa Média Alta
Gravidade
3- Consolidar Resultados: Matriz de Ameaças
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Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
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MATRIZ DE FORÇAS
Imp
acto
Alto Monitorar Priorizar Priorizar
Médio Desconsiderar Monitorar Priorizar
Baixo Desconsiderar Desconsiderar Monitorar
Baixa Média Alta
Intensidade
3- Consolidar Resultados: Matriz de Forças
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Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
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MATRIZ DE FRAQUEZAS
Imp
acto
Alto Monitorar Priorizar Priorizar
Médio Desconsiderar Monitorar Priorizar
Baixo Desconsiderar Desconsiderar Monitorar
Baixa Média Alta
Intensidade
3- Consolidar Resultados: Matriz de Fraquezas
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Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
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Análise Swot - Passo a Passo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
1- Identificar Fatores
• Fatores externos: ameaças/oportunidades
• Fatores internos: forças/fraquezas
2- Classificar Fatores
• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.
• Classificar o desempenho e importância dos internos.
3- Consolidar Resultados
• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
4- Sugerir Opções e Recomendações
• Priorizar quadrantes.
• Desenvolver opções e recomendações.
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FATORES EXTERNOS
Oportunidades
Explorar
Ameaças
Reduzir
FATORES INTERNOS
Forças
Potencializar
Fraquezas
Eliminar
4- Sugerir Opções e Recomendações
Priorizar quadrantes Desenvolver opções e recomendações
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Atividade
1. Organizem-se em grupos.
2. Com base no passo a passo aprendido e utilizando o template, refaçam a Swot da Pfizer, tendo em mente o objetivo de crescer 5% no mercado nacional de genéricos nos próximos dois anos. Se necessário, busquem mais informações na internet.
3. Apresentem o resultado e participem da discussão em sala.
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
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Avançando no modelo...
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Swot Cruzada
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Swot Cruzada
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Correlacionar os fatores chave entre:
Oportunidades X Pontos Fortes
Ameaças X Pontos Fracos
Todos X Todos
Analisar e classificar entre:
Potencialização Alta (+++). Média (++), Baixa (+) e sem relação
Potencialização Alta (- - -), Média (- -), Baixa (-) e sem relação
Sugerir recomendações e opções dos principais fatores relacionados
Também é possível através dessa matriz validar fatores importantes internos e externos chaves e pontuar situação da organização
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Matriz de Oportunidades x Pontos Fortes
Fator A Fator B Fator C TOTAL
Fator A ++ + 3
Fator B ++ + 3
Fator C +++ + ++ 6
TOTAL 5 4 3
Oportunidades
Pontos Fortes
Swot Cruzada - Exemplo
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Cenário Brasil é o 7º maior produtor de ferro gusa.
A indústria da fundição possui pouca dependência de insumos importados.
Auto-suficiência em matérias-primas importantes como ferro-gusa, alumínio e ferroligas.
Crescimento significativo das vendas externas nos últimos anos.
Político / Legal
Governo prorrogou por mais um ano o programa Drawback Integrado Suspensão, que consiste na isenção de cinco impostos e contribuições na compra de insumos.
+ ++ +
Econômico
Programa Garimpando Oportunidades, com o objetivo de promover o desenvolvimento e a integração entre a Usiminas e as empresas do setor metalmecânico do Vale do aço. + ++ +++
Sócio-ambiental
Substituição de ligantes tóxicos por compostos orgãnicos em fontes renováveis. +++
Tecnológico
Regras propostas pela ABIMAQ e ABIFA foram atendidas a fim de evitar o sucateamento de máquinas. + +
Situações Favoráveis
Pontos Fortes
Matriz de Oportunidades x Pontos Fortes Swot Cruzada - Exemplo
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Fator A Fator B Fator C TOTAL
Fator A - - - 3
Fator B - - - - - - 6
Fator C - - - 3
TOTAL 5 4 3
Ameaças
Pontos Fracos
Matriz de Ameaças x Pontos Fracos
Swot Cruzada - Exemplo
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Cenário
Capacidade pequena de expansão da cadeia produtiva devido a grande parte das empresas serem pequenas e médias.
Pouca diversificação da demanda do setor de fundição: cerca de 52% das vendas destinam-se ao setor automotivo.
Ainda existem problemas no descarte de materiais utilizados na fundição que contaminam o solo.
Ausência de crédito cria empecilhos para as empresas nacionais se adequarem às condições do mercado internacional.
Econômico
O pré sal denota-se um mercado que demanda um volume de fundidos significativo porém, com grande vulnerabilidade por conta da importação elevada de válvulas vindas da China e equipamentos,da Europa.
-- ---
Sócio-ambiental
Contaminação do solo, que ocasiona graves problemas de saúde e, consequentemente, pressões sociais e governamentais.
- -- -
Tecnológico
Pouco investimento destinado à pesquisa e desenvolvimento de tecnologia devido grande parte do setor ser composta por pequenas e médias empresas.
-- --- --
Situações Desfavoráveis
Pontos Fracos
Matriz de Ameaças x Pontos Fracos
Swot Cruzada - Exemplo
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Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
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Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Considere o Hotel ABC, no Rio de Janeiro, de categoria 4 estrelas, com as seguintes características:
Tarifa diária de US$ 98.00, enquanto a média da concorrência regional é de US$ 110.00;
Localizado a 10 mim do Aeroporto Internacional Antônio Carlos Jobim;
Estrutura de 40 suítes, com ocupação média diária de 38;
Suítes confortáveis, com instalações convencionais;
Funcionários falam “portunhol” e não falam inglês;
Cozinheiros vindos de hotéis internacionais;
Contratação de agentes de segurança e instalação de câmaras de vigilância (ambas no lobby e estacionamento);
Forte relacionamento com agências de turismo, casas de espetáculos e passeios diversos;
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Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Visualizando as Olimpíadas de 2016, como desenvolvemos a Matriz SWOT Cruzada para este hotel?
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Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Liste todos os fenômenos externos (Fatores PESTAL) associados à Olimpíadas de 2016, no Rio de Janeiro:
Realização das Paraolimpíadas de 2016 – depois das Olimpíadas;
Vinda de grande número de turistas – aquecimento da indústria de turismo, hotelaria e entretenimento no Rio de Janeiro (aumento da demanda);
Ansiedade dos turistas para conhecer e/ou aproveitar a cidade do Rio de Janeiro – antes, durante e depois das Olimpíadas;
Hóspedes de costumes, idiomas e paladares variados;
Aumento da violência urbana na cidade do Rio de Janeiro;
Colapso das condições de tráfego urbano;
Inauguração de hotéis de baixo custo;
A indústria hoteleira deve estar adaptada para acessibilidade de portadores de deficiências físicas – suítes, elevadores, restaurantes, etc.
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Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Dentre os fatores listados, identifique aqueles de impacto positivo e/ou negativo para a indústria hoteleira, agrupando-os por similaridade (em tópicos) e separando-os em Oportunidades e Ameaças:
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Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Dentre as características apresentadas do Hotel H, identifique as vantagens ou desvantagens competitivas à empresa, agrupando-as (em tópicos) e separando-as em Pontos Fortes e Pontos Fracos:
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Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Por fim, correlacione as variáveis externas com as internas, desde que tenham uma forte coerência de causa-conseqüência entre ambas. Cheque uma a uma:
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Atividade
1. Organizem-se em grupos.
2. Retomem a Swot feita para Pfizer.
3. Coletem novas informações e refinem as forças já existentes.
4. Utilizando o template entregue, elaborem a Swot Cruzada
5. Façam recomendações.
6. Apresentem o resultado e participem da discussão em sala.
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Atividade: Template – Swot Cruzada
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