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PESQUISADE INTENÇÃO DE COMPRASPARA O DIA DAS CRIANÇAS
São Luís9 a 12 de Setembro
CDLSão Luís
A combinação entre infl ação ele-vada, juros recordes e a confi ança do consumidor nos pisos históricos
tem marcado nega vamente o ano de 2015 em termos do desempenho do setor varejista. Com o aquecimento das vendas do comércio se tor-nando cada vez mais refém de datas comemo-ra vas, o úl mo trimestre do ano se aproxima com o Dia das Crianças para o mizar o comér-cio e gerar expecta vas aos empresários.
Com isso, alinhar o planejamento estratégi-co de vendas, como estoques, preços, promo-ções, atendimento e qualidade dos produtos, à realidade econômica se torna fundamental para evitar ainda mais perdas em 2015. Com base nesta pesquisa de intenção de consumo para o Dia das Crianças deste ano, mesmo com a desaceleração da infl ação registrada em agos-to, que de acordo com IBGE fi cou em 0,22% pe-rante os 0,62% de julho, os consumidores con -nuam preocupados em gastar menos.
Além disso, o enfraquecimento na intenção
Estamos a três meses do fi nal do ano e o comércio alimenta a expec-
ta va de incremento de vendas, o que deverá acontecer a par r deste mês de outubro.
A pesquisa mostra que mesmo diante de um cenário de infl ação elevada, crédito mais caro e desemprego em alta, a intenção de consumo para o dia das crianças supera o índice de 70%, o que consideramos animador, embora a maioria tenha apontado o valor de R$ 100 como o máximo que des narão na compra do presente.
O que consideramos mais signifi ca vo é o fato de que o cliente do comércio de São Luís con nua tendo o desejo do consumo, e é esse espírito que
de compras a prazo devido principalmente ao elevado custo do crédito e ao alto nível de en-dividamento dos consumidores, comprometem as vendas de produtos considerados mais caros, tomando como exemplo o sobrepeso dos produ-tos importados causado pelo encarecimento da moeda americana frente ao real. Em contrapar- da, o estudo mostra a importância do inves -
mento na variedade de produtos, destacando o crescimento signifi ca vo dos consumidores que desejam comprar mais de dois presentes nesse período.
De fato, com resultados que sugerem a desa-celeração, recorrer ao planejamento consciente u lizando-se também de liquidações para ame-nizar prejuízos de receita em um ano di cil, deve ser cada vez mais repensado pelos empresários do comércio. Nós, da Federação do Comércio em parceria com a CDL, esperamos contribuir para o entendimento das demandas do período em meio ao cenário atual, vislumbrando dias melho-res de retomada da confi ança dos empresários.
devemos alimentar para garan r que os centros de compra tenham o movimento pico dos fi nais de ano.
Apesar da realidade que deses mula inves- mentos, recomendamos ao lojista incen var o
foco mo vacional do cliente para infl uenciar sua decisão de compra; por isso, vamos usar a cria -vidade e atrair o consumidor com promoções e qualidade no atendimento.
Outra recomendação importante é não descuidar dos mecanismos de garan a na conces-são do crédito, e o SPC é um deles. Estamos sem-pre aprimorando nossos produtos e serviços para que o lojista possa fazer uma venda segura.
José Arteiro da Silva - Presidente Fecomércio-MA
Fábio Henrique Reis Ribeiro - Presidente CDL/São Luís
Departamento de Pesquisa da Fecomércio-MA | 3
ANÁLISE DA PESQUISA DE INTENÇÃO DE CONSUMO PARA O
DIA DAS CRIANÇAS 2015 EM SÃO LUÍS
O levantamento de intenção de consumo para o
Dia das Crianças 2015 em São Luís-MA apontou que
70,7% dos consumidores estão predispostos a ir às
compras no período, enquanto 26,5% disseram que
não devem comprar presentes e 2,9% dos entrevista-
dos não sabem ou não responderam à pesquisa. Na
comparação com o mesmo período do ano passado,
o índice de intenção de compras registrou uma que-
da de 3,4%. A pesquisa foi realizada pela Federação
do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado
do Maranhão (Fecomércio-MA) em parceria com a
Câmara de Dirigentes Lojistas de São Luís (CDL) e
entrevistou 700 pessoas, entre homens e mulheres
com mais de 18 anos, nos principais pontos de circu-
lação de consumidores da capital maranhense nos
dias 9 a 12 de setembro de 2015.
Na análise por gênero, a pesquisa deste ano de-
monstrou que os homens, com 71,4% de intenção
de consumo, estão ligeiramente mais predispostos
ao consumo nesse período do que as mulheres, que
somaram 70,0% de intenção de consumo. Na visua-
lização por faixa etária, os consumidores com idade
entre 21 a 35 anos destacaram-se com 76,0% de in-
tenção de consumo, seguido das pessoas com mais
de 36 anos, com 72,7%, e aqueles com menos de
20 anos, com apenas 59,1%. Por grau de instrução,
o estudo apontou que aqueles com ensino superior
são os mais predispostos ao consumo, com 77,4%
de intenção de compras, seguido das pessoas com
ensino médio (70,9%) e ensino fundamental (52,0%).
Quanto à renda, as famílias que recebem mais de seis
salários mínimos demonstraram 87,3% de intenção
de compras, caindo para 82,0% entre os que rece-
bem de três a seis salários mínimos e alcançando
63,5% entre os entrevistados com renda familiar in-
ferior a três salários mínimos.
Produtos
Para os consumidores dispostos a comprar pre-
sentes para o Dia das Crianças neste ano, 41,4% de-
monstraram interesse de adquirir apenas um pro-
duto, 32,0% afi rmaram que deve comprar até dois
produtos e 15,5% consideraram a possibilidade de
Irão comprar algum produto?
Quantos presentes serão comprados?
71,4% 70,0%
Sim70,7%
Não26,5%
Masculino Feminino
32,0%
4,7%
15,5%
6,4%
41,4%
Um
DoisTrês
Quatro
Cinco ou +
| Departamento de Pesquisa da Fecomércio-MA4
comprar até três produtos. Já para 11,1% dos consu-
midores entrevistados, a data deverá motivar a compra
de quatro ou mais produtos. Apesar do nível de inten-
ção de consumo ter regredido na comparação anual,
a disposição dos consumidores em comprar mais de
um produto cresceu. Em 2014, o índice de pessoas que
afi rmavam que deveriam comprar apenas um presen-
te era de 87,1%, revelando uma queda de 52,5% desses
consumidores mais econômicos e, consequentemen-
te, um crescimento de 166,6% entre aqueles que pre-
tendem comprar dois presentes e de 3.000% entre os
consumidores que desejam adquirir três produtos.
Dos consumidores que irão às compras, 31,7% pre-
tendem comprar produtos para os meninos, 30,8%
para as meninas e 37,5% das pessoas afi rmam que irão
comprar presentes para ambos os sexos. A pesquisa
revelou ainda que a relação de parentesco entre o con-
sumidor e o presenteado é principalmente de fi lhos
(43,1%), sobrinhos (25,7%) e netos (17,2%). Também
deverão ganhar presentes os afi lhados (4,8%) e ente-
ados (1,2%), além de 7,9% que apontaram outras rela-
ções de parentesco como irmãos e primos.
A lista de presentes preferenciais para os consumi-
dores neste período continua sendo liderada pelos
brinquedos, que obteve 61,4% das indicações, seguido
dos artigos de vestuários, com 31,9%. Na comparação
com o Dia das Crianças do ano passado, a intenção dos
ludovicenses em presentear com brinquedos cresceu
3,0%, enquanto a predisposição em adquirir roupas
caiu 11,4%. Completam a lista dos produtos citados
pelos entrevistados os calçados (8,0%), tablet’s (3,4%),
livros (2,7%), bicicleta (2,6%), celular (2,3%), videoga-
me (1,6%), computador (0,9%), patins/patinete/skate
43,1%
Filho Neto Outro Afilhado EnteadoSobrinho
25,7%
17,2%
7,9%4,8%
1,2%
53,6%Sim Não
41,7%
O que pretendem comprar?
Sexo da criança presenteada
Irão comemorar a data?Parentesco da criança presenteada
Brinquedos Vestuário Calçados
Tablet Outros Livros
Bicicleta Celular Videogame
61,4% 31,9% 8,0%
3,4% 2,7% 2,7%
2,6% 2,3% 1,6%
% Por idade
Até 20 anos 21 a 35 anos 36 anos ou +
45,7 61,8 53,0
37,5%
Ambos Menino Menina
31,7% 30,8%
Departamento de Pesquisa da Fecomércio-MA | 5
< 3 SM
< 3 SM
3 a 6 SM
3 a 6 SM
> 6 SM
> 6 SM
% por renda familiar
* SM - Salário Mínimo
À Vista (com dinheiro ou cartão de débito)
Cartão de Crédito
73,6
28,7
62,9
41,1
75,4
33,7
Média do valor geral da compra
Média do valor por presente
R$ 172
R$ 90
Como pretendem pagar?
Onde pretendem comemorar?
Quanto pretendem gastar?
51,2% 33,8% 18,2% 0,8%
À vistacom dinheiro
À vistac/ cartão de débito
Crediário/ carnê
Cartãode crédito
De R$ 51a R$ 100
De R$ 101a R$ 150
De R$ 151a R$ 200
Até R$ 50 De R$ 201a R$ 250
De R$ 351a R$ 400
De R$ 301a R$ 350
De R$ 251a R$ 300
Mais de R$ 400
31,0%
15,5% 14,6%12,8%
11,1%
8,3%
2,6% 2,3% 1,9%
54,5% 13,3% 12,7% 10,8% 6,0% 1,4% 1,2%
Em casa Outros Cinema Praia Viagem RestauranteParquede diversões
(0,6%), relógio (0,5%), cd’s ou dvd’s (0,4%) e chocolates
(0,4%).
Os itens de vestuário tem peso maior entre as mu-
lheres (36,6%), pessoas com idade entre 21 a 35 anos
(34,5%), ensino superior completo (41,5%) e renda fa-
miliar mensal superior a seis salários mínimos (38,8%).
Aliás, entre os consumidores mais ricos, ou seja, aque-
les que possuem renda superior a seis salários míni-
mos, além dos artigos de vestuário (38,8%) e brinque-
dos (29,5%), também foram indicados com relevância
os calçados (20,0%), livros (11,2%), videogame (10,3%),
computador (10,3%) e tablet (10,3%), que são produ-
tos geralmente mais caros. Já entre os consumidores
com renda familiar inferior a três salários mínimos, as
opções concentraram praticamente somente entre os
brinquedos (60,6%) e vestuários (36,8%).
Comemoração
O estudo avaliou também a pretensão dos consu-
midores de São Luís para comemorar a data. Para 53,6%
| Departamento de Pesquisa da Fecomércio-MA6
CentroComercial
ShoppingCenter
Lojas de Bairro Outros
SupermercadoHipermercado Camelôs Lojas de
Departamento Internet
46,5% 38,3% 12,5% 1,7%
1,3% 1,0% 0,9% 0,5%
Onde pretedem comprar?
dos ludovicenses entrevistados, o Dia das Crianças terá
algum tipo de celebração, enquanto 41,7% responde-
ram negativamente à possibilidade da comemoração.
Outros 4,6% das pessoas não souberam ou não res-
ponderam a essa questão. Levando-se em considera-
ção o nível de intenção de comemorar a data no ano
passado, o número de pessoas dispostas a comemo-
rar este ano cresceu 3,3%, enquanto os consumidores
convictos de que não celebrariam o Dia das Crianças
diminuiu 10,8%.
Apesar da elevação na predisposição para come-
morar o dia, o levantamento constatou que a maioria
dos consumidores (54,5%) deverá fazer a celebração
na própria casa. Outros locais apontados para feste-
jar o Dia das Crianças foram o cinema (12,7%), a praia
(10,8%), o parque de diversões (6,0%), viagem (1,4%) e
as lanchonetes ou restaurantes (1,2%). A comemora-
ção em casa e no cinema foram os únicos locais que
registraram elevação nas intenções dos consumidores
este ano em relação a 2014, sendo que a casa obteve
crescimento de 31,0% e o cinema de 27,0%. Do outro
lado da balança, as praias caíram 23,9% na preferência
e os parques de diversões recuaram 57,4%.
Gastos e pagamentos
Quanto aos gastos pretendidos pelos consumido-
res nesse período, a pesquisa demonstrou que os va-
lores que serão utilizados para a compra dos presentes
fi caram situados principalmente nas faixas de 51 a 100
reais (31,0%), de 101 a 150 reais (15,5%) e de 151 a 200
reais (14,6%). Desse modo, o valor médio do presen-
te que será comprado este ano fi cou em 90 reais e o
valor médio das compras, incluindo a comemoração e
quem vai comprar mais de um presente, fi cou em 172
reais. Em relação a 2014, o valor do presente recuou
32,3%, enquanto o valor geral da compra avançou
5,5%, motivado principalmente pelo aumento do nú-
mero de presentes que os consumidores pretendem
comprar este ano.
No corte por gênero, as mulheres, com média de
gastos geral da compra de 189 reais e média por pre-
sente de 94 reais, aparecem com maior intenção de
gastos dos que os homens, com média geral da com-
pra de 158 reais e média por presente de 89 reais. Por
faixa etária, a média de gastos geral é crescente em
função da idade, uma vez que entre aqueles com me-
nos de 20 anos o valor foi de 138 reais, passando a 175
reais para aqueles entre 21 a 35 anos e chegando a 182
reais para aqueles com mais de 36 anos. Na análise por
faixa de renda, as famílias que recebem até três salários
mínimos indicaram média de 150 reais para a compra
geral e 77 reais por presente; já aqueles que recebem
de três a seis salários mínimos obtiveram média de 194
reais para a compra geral e 107 reais por presente; os
que mais deverão gastar fi caram entre os que recebem
acima de seis salários mínimos, com média de 269 reais
para a compra geral e 117 por presente.
No que diz respeito à forma de pagamento, 69,4%
dos entrevistados afi rmaram que deverão efetuar as
compras à vista, sendo que 51,2% devem utilizar o di-
nheiro e 18,2% devem recorrer ao cartão de débito.
Já 33,8% dos ludovicenses disseram que utilizarão o
cartão de crédito. Na comparação com o ano passa-
do, o pagamento à vista manteve no mesmo nível e
o cartão de crédito registrou uma queda de 11,7% na
preferência.
Departamento de Pesquisa da Fecomércio-MA | 7
ta-feira (9,6%), segunda-feira (5,0%), quinta-feira (4,1%),
sexta-feira (3,9%), domingo (2,8%) e terça-feira (2,2%).
O estudo apontou também quais os motivos que
levam os consumidores a entrarem nas lojas e efetu-
arem as compras. Para 46,3% dos entrevistados, as
promoções é o fator primordial no momento das com-
pras, já 35,1% deles apontaram os preços como o fator
que mais infl uencia nessa hora. Outros motivos que
também formaram a lista de motivações dos consumi-
dores foram as vitrines bem montadas (18,1%), a varie-
dade dos produtos (13,1%), a qualidade dos produtos
(12,4%) e a recepção dos vendedores (8,3%). Já 13,2%
dos entrevistados afi rmaram que escolhem as lojas an-
tes de sair de casa e 3,2% indicaram outros motivos.
51,0%
Não temdia certo Sábado Quarta-
feiraSegunda-
feiraQuinta-
feiraSexta-feira
Terça-feiraDomingo
21,4%9,6%
5,0% 4,1% 3,9% 2,8% 2,2%
Dia preferido para ir as compras
Quais os motivos para comprar?
Recepção dosvendedores
Promoções Preços Vitrine
46,3% 35,1% 18,1%
Escolhe antesde sair
Qualidadedo produto
Variedade
13,2% 13,1% 12,4%
Outros
8,3% 3,2%
O uso do cartão de crédito se destaca principal-
mente entre as mulheres (36,2%), consumidores com
mais de 36 anos (37,2%), com ensino superior comple-
to (41,6%) e renda familiar mensal entre três e seis salá-
rios mínimos (41,1%).
Locais e motivações
Com a queda na intenção de gastos com os valo-
res dos presentes, além do encarecimento dos pro-
dutos em função da infl ação acumulada no período e
da alta do dólar que afeta diretamente os preços dos
produtos importados, o levantamento constatou que
a preferência este ano será pelas compras no Centro
Comercial, sendo que 46,5% dos consumidores indica-
ram esse local para realizarem as compras para o Dia
das Crianças. Os shopping centers fi caram na segunda
colocação com 38,3% das indicações dos ludovicen-
ses. Ou seja, houve uma inversão na preferência de lo-
cais em relação ao ano passado, uma vez que o Centro
Comercial cresceu 15,7% e assumiu a primeira posição,
enquanto os shoppings recuaram 11,7% e caíram para
a segunda colocação deste ano. Também foram cita-
dos pelos consumidores como locais para realizarem
as compras as lojas de rua/bairro/galerias comerciais
(12,5%), supermercados (1,3%), comércio informal/ca-
melôs (1,0%), lojas de departamento (0,9%) e a internet
(0,5%).
Quanto ao dia que os consumidores pretendem ir
às compras, mais da metade dos entrevistados em São
Luís (51,0%) disse não haver um planejamento quanto
à data e uma entre cada cinco pessoas (21,4%) revelou
que deverá ir em busca do presente no sábado. Tam-
bém foram citados, mas com menor relevância, a quar-
PRESIDENTE
Fábio Henrique Reis Ribeiro
VICE PRESIDENTE
José Lopes de Souza
CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE SÃO LUÍS
EXPEDIENTE
DIRETORES
Humberto Sérgio B. Mota; Sílvio Ferreira Soares; Marcelo Borges Resende; José Terceiro Fontinele Filho; Daniel Aragão Albuquerque Filho; Abner Noronha Soares; Marcelo Vieira Brasil.
PRESIDENTE
José Arteiro da Silva
VICE-PRESIDENTES
Vilson Estácio Maia; Marcelino Ramos Araújo; Antonio de Sousa Freitas
DIRETORES
Mauricio Aragão Feijó; Ivanilde Sampaio da Silva; Djalma Souza Chaves; José William Câmara Ribeiro; Manoel Antonio Souza Barbosa; Antonio Íris de Oliveira; José Ivan Ferreira; Reginaldo Pacheco de Sousa; Luís Joaquim Braga Sobrinho; João de Lima Filho; Paulo Henrique da Silva.
SUPLENTES DA DIRETORIA
Maria Cinalete Cortes Brito; Antonio Luiz Monteiro Malta Filho; Raimundo Edson Rodrigues de Sousa; Francisco Eraldo Rodrigues de Moura; José dos Santos; João Borges Lira; Euclides Antonio Viêra; Antonio José Teixeira Luz; José Ribamar Ewerton Souza; Écio Gaston de Araújo; Sebastião Cândido Soares.
CONSELHO FISCALEmanuel Caracas Dos Santos; José Pereira de Santana; Ivaldo Miranda Campos; Nagib Câmara Ribeiro; Raimunda Holanda da Silva; Flordilix Almeida de Amorim.
SUPERINTENDENTE FECOMÉRCIOJoão Torres de Melo Saboia Neto
ASSESSOR DA PRESIDÊNCIAJosé Ahirton Batista Lopes
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃOMax de MedeirosJovanna Abreu
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CONTATO Rua do Outeiro, nº 456, Centro -São Luís - MA • Cep: 65025-670Fone: (98) 3131.7171 / Fax: (98) [email protected]
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