análise de negócios - case de sucesso com análise de negócio Ágil - agile brazil 2013
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Apresentação de um case de sucesso de um projeto, explanando os métodos da análise de negócio ágilTRANSCRIPT
ANÁLISE DE NEGÓCIOSCASE DE SUCESSO DE UM PORTAL
@RAFAJAGUA
4NÁL1SE D3 NEGØCIO5?CONHECIMENTO SOBRE UM DOMÍNIO, TENDO CAPACIDADE DE AUXILIAR NA BUSCA POR MELHORES OPORTUNIDADES VISANDO AGREGAR VALOR
DOMÍNIO DE NEGÓCIOABSOLUTOS: CONTÁBIL, FISCAL, JURÍDICO
RELATIVOS: EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS, VAREJO, MARKETING
ANÁLISE ÁGIL?#2 WELCOME CHANGING REQUIREMENTS
#4 BUSINESS PEOPLE AND DEVELOPERS MUST WORK TOGETHER
#8 THE MOST EFFICIENT AND EFFECTIVE METHOD OF CONVEYING INFORMATION IS FACE-TO-FACE
#10 SIMPLICITY
#11 THE BEST REQUIREMENTS AND DESIGNS EMERGE FROM SELF-ORGANIZING TEAMS
DOMÍNIO: PORTAL IMOBILIÁRIO
HISTÓRIA
- STARTUP – SOFTWARE PARA IMOBILIÁRIAS
- 1˚ COMPRA – SE TORNOU UM PORTAL
- 2˚ COMPRA – UM BANCO COMPROU O PORTAL
- RESOURCE TRABALHOU COM O BANCO, QUE GOSTOU
- O BANCO CHAMOU A GENTE PARA ESSE NOVO DESAFIO
PRÉ GAME
INCEPTION – O ELO ENTRE TIME E CLIENTE
A VISÃO
INCEPTIONCONTATO
CONHECIMENTO
VISÃO
VALOR
DISCOVERY AND DELIVERY
FORTALECER O CONTATOTODO O TIME COM TODO O PESSOAL DO CLIENTE, DESDE O INÍCIO
CONVERSA FACE A FACE
CONHECENDO O MERCADOHUMILDADE E RESPEITO
CONCORRÊNCIA
CENÁRIO ATUAL
CLIENTES
REGRAS
HUMILDADE E RESPEITOCLIENTE SABE MAIS DO QUE VOCÊ
CLIENTE VIVE AQUILO
NÃO TENHA PRETENSÃO DE ACHAR QUE SABE ALGO QUE ELES NÃO SABEM
NÃO SUGIRA ADIÇÃO DE FEATURES
#1 VOCÊ NÃO ESTÁ LA PARA SER O “FODÃO”VOCÊ AJUDA, VOCÊ AUXILIA, VOCÊ INTERMEDIA
SEU VALOR AGREGADO NÃO É ENSINAR O CLIENTE A COMO SE RESOLVER COM O NEGÓCIO DELE
#2 O CLIENTE SABE MAIS QUE VOCÊVOCÊ O AUXILIA NA BUSCA POR OPORTUNIDADES
VOCÊ AJUDA A ESCLARECER O CENÁRIO
VOCÊ AGREGA CLAREANDO AS HIPÓTESES
CONCOR®ÊNCIA
CONHECENDO OS PLAYERS
SEU MARKETSHARE
SEUS DIFERENCIAIS
O SEU DIFERENCIAL EM RELAÇÃO AO DIFERENCIAL DELES
CLIENTE$
VENDEDOR ESPORÁDICO
COMPRADOR ESPORÁDICO
CORRETOR AUTONOMO
IMOBILIÁRIA
INCORPORADORAS/EMPREEITEIRAS
#3 ESTE É UM MERCADO ESTABELECIDONÃO É UM MERCADO DISRUPTOR
NÓS ESTAMOS INOVANDO, NÃO REINVENTANDO
JÁ ESTAMOS OPERANDO
VISÃO
O QUE QUEREMOS?
QUEM É QUE QUER O QUE?
PARA QUE QUEREMOS?
QUEM SOMOS?MEU CLIENTE É FORMADO POR VÁRIAS PESSOAS
PESSOAS DE DIFERENTES SETORES QUEREM COISAS DIFERENTES
MEU CLIENTE TEM CLIENTES
CLIENTES DIFERENTES QUEREM COISAS DIFERENTES
GERENTE DIRETOR EXECUTIVO
OLÁ, SOMOS O SEU CLIENTE
GERENTE DIRETOR EXECUTIVOEU QUERO SER TOP 3 EU QUERO MAIS ANÚNCIOS EU QUERO FINANCIAMENTOS EU QUERO MARKTSHARE EU QUERO ANÚNCIOS BONS EU QUERO FINANCIAMENTOSEU QUERO + PARCEIROS EU QUERO UMA BUSCA FÁCIL EU QUERO FINANCIAMENTOS
NÓS QUEREMOS ISTO!
DENTRE OUTRAS COISAS, É CLARO…
IMOBILIÁRIAS CORRETORES EMPREITEIRAS ESPORÁDICO
OLÁ, SOMOS OS CLINTES DO SEU CLIENTE
IMOBILIÁRIAS CORRETORES EMPREITEIRAS ESPORÁDICO EU QUERO ANUNCIAR EU TAMBÉM EU QUERO DIVULGAR TEM IMÓVIES AQUI?EU QUERO ANUNCIAR MAIS <- ELES VEEM MEUS ANÚNICIOS? EU QUERO DIVULGAR DA PRA ANUNCIAR AQUI?
OLÁ, SOMOS OS CLINTES DO SEU CLIENTE
EXISTEM DESEJOS QUE SE DESEJAM?O QUE O CLIENTE DO MEU CLIENTE QUER, É ALGO QUE O MEU CLIENTE QUER OFERECER?
O QUE O MEU CLIENTE IMAGINA OFERECER, É O QUE O CLIENTE DELE QUER?
MAPEANDO DESEJOSALGUMAS COISAS JÁ FUNCIONAM BEM
OUTRAS COISAS NÃO FUNCIONAM BEM
OUTRAS COISAS NEM EXISTEM
#4 QUAIS AS HIPÓTESES QUE GERAM MAIS VALOR?A IMOBILIÁRIA QUER ANUNCIAR. O DIRETOR QUER ANÚNCIOS. O GERENTE QUER MAIS PARCEIROS. AS EMPREITEIRAS QUEREM DIVULGAR, COM TUDO ISSO O EXECUTIVO PODE EXPLORAR FINANCIAMENTO IMOBILIÁRIOS.
METAS
A VISÃO SE CONTEMPLA QUANDO VOCÊ VISUALIZA SUAS METAS
NÓS COMPOMOS NOSSAS VISÕES COM HIPÓTESES
VALO®
NOSSAS HIPÓTESES CONTÉM HIPÓTESES DE VALOR DE NEGÓCIO
O QUE É VALOROSO PARA NÓS?VAMOS COBRAR POR ANÚNCIOS?
NÃO VAMOS COBRAR?
TEREMOS AS DUAS OPÇÕES?
COMO VAMOS INCENTIVAR FINANCIAMENTOS?
NOSSOS CLIENTES QUEREM ISSO?
LEMBRA?
É UM MERCADO CONSOLIDADO
JÁ ESTAMOS FUNCIONANDO
TEMOS CONTATO ABERTO COM CLIENTES
ALGUMAS HIPÓTESES PODEM SER PROVADASPARA ALGUNS DESEJOS, PODEM SER FEITOS POC’S EM TEMPO DE VISÃO
EXEMPLO?
UMA HIPÓTESE BEM ACEITA É SOBRE UMA BUSCA DE ANÚNCIOS EM UM MAPA
ESSA BUSCA NECESSITA DE FEATURES INOVADORAS
O GOOGLE MAPS PARECE SER O MELHOR
MAS ELE É PAGO E É CARO
HIPÓTESES
ESSAS FEATURES NOVAS, SÃO ALGO QUE NÃO EXISTE EM LUGAR NENHUM. DA PRA FAZER?
GOOGLE MAPS AGUENTA? TEM COMO FAZER FREE?
AFINAL, ISSO É DIRETAMENTE UMA DISCUSSÃO DE VALOR.
VAMOS MONTAR AS HIPÓTESESAQUI ENTRA O PRODUCT BACKLOG
O FEELING SOBRE O QUE REALMENTE TEM DE SER FEITO, SEJA PELO VALOR PERCEBIDO DO ATUAL OU O VALOR QUE SE ESPERA, FORAM PRO TOPO DO BACKLOG E VIRARAM HISTÓRIAS
NOSSO PRÉ GAMEO MODO COMO FAZEMOS
PURA ANÁLISENÃO, NÃO É CASCATA!
NÃO ESPECIFICAMOS REQUISITOSLEVANTAMOS HIPÓTESTES
CRIAMOS UMA VISÃO BASEADA NUMA META
DERRUBAMOS MITOS COM POCS
TUDO ISSO FOI FEITO NUM PERÍODO MENOR QUE 10% DO PROJETO TODO
META É DIFERENTE DE FEATURESANÁLISE PROPÕE OBJETIVOS, EXPECULA OPORTUNIDADES
PARA ATINGI-LAS, EXPÕE-SE POSSIBILIDADES
AQUILO QUE TEVE MUITO VALORSUBIU PRO SITE EM VIGOR
AQUILO QUE TEVE MUITO VALORIMPACTOU NAS ESTRUTURAS DE NEGÓCIO DA EMPRESA, MESMO OPERANDO NO MODELO DE NEGÓCIO ATUAL
O QUE FOI USADO NO PRÉ GAMEQUAIS TÉCNICAS E FERRAMENTAS?
MAPA MENTALPARA DAR VISÃO AO NEGÓCIO
PARA AJUDAR A DEFINIR UM MODELO DE NEGÓCIO
DESENHOS E DIAGRAMASDESENHOS E MAIS DESENHOS PARA EXPECULAR O VALOR DE NEGÓCIO PARA CADA UM
A INTENÇÃO É SER VISUAL
SWOT, PIRÂMIDE DE VALOR, CAMINHO FELIZ, DESENHOS DE PERCEPCÃO,
PRODUCT BACKLOGPARA COLOCAR AS HIPÓTESES
MODELO “ARO” PARA ESCREVER AS HIPÓTESESVEM DO FDD
AÇÃO – RESULTADO - OBJETO
PARA O TOPO DO PBUSAMOS USER STORIES
CRITÉRIOS DE ACEITE
CENÁRIOS DE TESTES ESTILO “BDD”
TEM UM PORÉMSEMPRE TEM UM PORÉM
EU SOU DO POVO, EU SOU UM ZÉ NINGUÉMAQUI EMBAIXO AS LEIS SÃO DIFERENTES
ELES NÃO QUEREMINCREMENTAR O PORTAL ATUAL
SUBIR O NOVO ATÉ QUE ATINJA UM MÍNIMO
E HÁ MOTIVOS BONS PARA ISSOFOI CRIADA UMA NOVA IDENTIDADE VISUAL
OS DONOS QUEREM QUE SEJA ASSIM
EU JÁ FALEI QUE OS DONOS QUEREM ASSIM?
TENTAMOS FALAR COM ELES, MAS ELES QUEREM ASSIM
E AGORA?
COMO VALIDAR AS HIPÓTESES?
COMO VALIDAR O VALOR?
PERA AÊ
TEMOS TODOS QUE PRECISAMOS ENVOLVIDOS
TODOS OS ENVOLVIDOS ESTÃO COMPROMETIDOS
A SINERGIA ESTÁ MUITO BOA
JÁ TEMOS REFERÊNCIA DO QUE FUNCIONA HOJE
ENTÃO VAMOS PRO PAU (OU PAL?)UM AMBIENTE ESTÁVEL, ONDE VAMOS INCREMENTANDO A CADA ITERAÇÃO, DANDO ACESSO A TODOS, VALIDANDO COM O PORTAL EM VIGOR
POR QUE?
PORQUE TEMOS DOMÍNIO DO NEGÓCIO
PORQUE TODAS AS PONTAS ESTÃO COMPROMETIDAS
PORQUE COLETAMOS FEEDBACKS DO MERCADO
PORQUE COLETAMOS FEEDBACKS DO PORTAL ATUAL
E O DESENVOLVIMENTO?
REQUISITOS ÁGEIS
ITERAÇÕES E INCREMENTOS
FEEDBACK CONTÍNUO
WIKI
CONHECIMENTO ERA COLOCADO EM UMA WIKI
TODOS TÊM ACESSO
É DINÂMICO
É FÁCIL
CONCLAVE
UM GRUPO REUNIDO PARA DISCUTIR O VALOR DE NEGÓCIO
UNIDOS PARA DEBATER SOBRE O QUE FOI ENTREGUE
JUNTOS PARA FALAR SOBRE OS PRÓXIMOS PASSOS
VALO® DURANTE AS ITERAÇÕESAUMENTO DE ANÚNCIOS
AUMENTO DE PARCEIROS
MELHOR MODELO DE NEGÓCIO
RESULTADO
SIM, CHEGAMOS NO NOSSO MVP
ENTREGAMOS E SUBIMOS PARA O BANCO
O BANCO BOTOU NO AR
VALO® EM PRODUÇÃOMAIS ANÚNCIOS AINDA
MAIOR RELEVÂNCIA NA BUSCA DO GOOGLE
TEMPO DE PERMANÊNCIA DO USUÁRIO NO PORTAL
VALO® EM PRODUÇÃOEXPERIÊNCIA DE USO APROVADA
MAIOR FACILIDADE DE ENCONTRAR O QUE SE PROCURA
AUMENTO DO MARKETSHARE DO BANCO
VALO® EM PRODUÇÃOEXPERIÊNCIA DE USO APROVADA
MAIOR FACILIDADE DE ENCONTRAR O QUE SE PROCURA
AUMENTO DO MARKETSHARE DO BANCO
VALO® EM PRODUÇÃOIMPULSIONANDO FINANCIAMENTOS
MAIS LEADS QUENTES
VALO® EM PRODUÇÃOCOISAS MORRERAM NO BACKLOG, POIS ATINGIU-SE AS EXPECTATIVAS
PODERIA SER MELHOR?SE PUDESSEMOS SUBIR DIRETO EM PRODUÇÃO, SIM!
RESULTADO
INVESTIMENTO SE PAGOU RÁPIDO
NOSSO OUTRO TRABALHO COM ELES, EM MENOS DE UM ANO ELES VENDERAM UMA PARTE POR MAIS DE 100 MILHÕES
NESSE AQUI A EXPECTATIVA TÃO BOA QUANTO
RESULTADO
A ANÁLISE FEITA NO PRÉ GAME É PARA VISÃO
A ANÁLISE FEITA NO PRÉ GAME É PARA META
OBRIGADO
Caipira Ágil 2013 - 17 de agosto de 2013 - UNICAMP
MAIS UMA VEZOBRIGADOFAÇAM PERGUNTAS :D