analisa sistem informasi

KOMPUTERISASI SISTEM PELAYANAN PEMASANGAN LISTIRK BARU

PADA PT PLN (Persero) DISTRIBUSI JAKARTA RAYA DAN

TANGERANG AREA PELAYANAN CURUG

PENDAHULUAN1.1. Umum1.2. Maksud dan Tujuan1.3. Metode Penelitian1.4. Ruang Lingkup1.5. Sistematika Penulisan

LANDASAN TOERI2.1. Konsep Dasar SistemA. Karakteristik SistemB. Klasifikasi SistemC. Konsep Dasar SistemD. Sistem Informasi Manajemen2.2. Peralatan PendukungA. Diagram Alir Data (DAD)B. NormalisasiC. Kamus DataD. Kode atau Pengkodean

ANALISA SISTEM BERJALAN3.1. Umum3.2. Tinjauan Perusahaan

3.2.1. Sejarah Perusahaan3.2.2. Struktur Organisasi dan Fungsi

MANAGER

ASMEN ADKEU

STAFF

ASMEN KOMERSIL

ASMEN CATER

STAFF STAFF

ASMENSAR. PP

STAFF

3.3. Prosedur Sistem Berjalan

Prosedur dari sistem berjalan yang dilakukan dalam pelayanan pemasangan listrik baru padaPT. PLN (PERSERO) Area Pelayanan Curug dikerjakan oleh unit pemasaran pelayananpelanggan (SAR PP). Dalam melakukan proses pelayanan pelanggan tersebut harus melaluitahap atau proses yang disebut dengan prosedur. Yaitu mulai dari calon pelangganmendaftarkan diri untuk menjadi pelanggan,sampai dengan pemasangan lisrik tersambung ataunyala.

a. Proses Permintaan Dayab. Calon pelanggan datang ke loket PLN, lalu mengisi formulir permintaan tiga rangkap. Calon

pelanggan melampirkan KTP, denah rumah yang nantinya data ini akan disimpan dalam bukuagenda data pesanan pelanggan dan arsip data pelanggan.

c. Proses Registrasid. Pelanggan menyerahkan surat persetujuan penyambungan listrik dan surat jaminan listrik

berikut uang pembayarannya. Proses ini akan disimpan dalam data registrasi, sebagai buktibahwa calon pelanggan telah melunasi semua biaya dan calon pelanggan mendapat kwitansi.

e. Prosese Penyambunganf. Sebelum listrik tersambung berdasarkan data calon pelanggan unit area jaringan akan

mensurvey rumah calon pelanggan dan mengisi data pelangggan yang disetujui untukpemasangan baru ke form surat perintah kerja dan form perubahan data langganan yang akandikirim kembali ke bagian pemasaran dan pelayanan pelanggan dan disimpan kedalam data penyambungan.

g. Proses Rekeningh. Setelah listrik tersambung kerumah pelanggan maka pelanggan akan dibuatkan rekening. Dan

data pelanggan yang sudah menjadi rekening akan disimpan pada data rekening.i. Proses Laporanj. Arsip data registrasi, arsip data pelanggan dan arsip rekeningdicek kembali dan dicatat untuk

dicetak hasilnya berupa laporan pelanggan, laporan keuangan dan laporan rekening pelangganyang diberikan kepada asisten manager pemasaran dan pelayanan pelanggan.

3.4. Diagram Alir Data (DAD) Sistem Bejalan

SARPP

UnitAJ

Sistem Pelayanan

Pemasangan

Baru

CalonPelangga

n

AdmKeuanga

n

ManagerCabang Curug

SP2,Kwintansi, Jildak

KTP, SP, DR

DCP, SP2,PK, Jildak

DCP, Kwintansi

Pembayaran

kwitansi

PK ditandatangani

DCP

Gambar III.2.

Diagram Konteks Sistem Berjalan

SARPP

Gambar III.3. Diagram Nol Sistem Berjalan

Sistem PelayananPemasang

anBaru

CalonPelanggan

UnitAJ

AdmKeuanga

n

ManagerCabang Curug

SP2,JildakKTP, SP, DR

SP2, JildakData Calon Plg

1.0PermintaanPelanggan

2.0Registrasi

3.0Pemasangan

4.0PembuatanRekening

5.0Laporan

Arsip Reg.

Kwintasi

SP, Jildak

Dt Pbyr, Reg

Arsip PDL

Arsip IL

Arsip DCP

Kwintasi

Kwintasi

PK di-TTD, PDL

PK, PDL

PK di-TTD, PDLPDL,PK

Data IL Arsip PDL

PKLK, LP, LRP

Data PDL

LK, LP, LRP LK, LP, LRP

Arsip DCP

Data Reg

1.1.Catat

PermintaanPelanggan

1.2.CatatData

Pelanggan

Calon PelangganArsip DCP

Arsip Pelanggan

SP SP

SPKTP,DR

SP2, Jildak DCP

Gambar III.4. Diagram Detail 1.0 Sistem Berjalan

Calon Pelanggan

Kwitansi

Data DCP

2.1.catat biaya registra yang harus dibayar

2.2.Buat

kwitansi

SP2, Jildak

Arsip registrasi

Data registrasi

Data registrasi


Calon Pelanggan

Rekening

Arsip DCP

3.2.Catat data

pelanggan dan catat Rekening

3.3.Buat

kwitansi

SP2, Jildak

Data PDL

Data calon pelanggan

Arsip PDL


Gambar III.6.Diagram Detail 3.0 Sistem Berjalan

PDL ditandatangani

4.1.Catat PK

4.2.Catat PDL

PK ditandatanganiUnit AJ

PK

PDL

Arsip IL

Data PDL

Data PDL


5.1.Cetak laporan

keuangan

Arsip registrasiData registrasi

5.2.Cetak laporan

rekening pelanggan

5.3.Cetak laporan

pelanggan

Arsip PDL

Data PDL

Arsip DCP


Unit AJ

LRP

LK

LP


3.5. Kamus Data Sistem Berjalan3.6. Spesifikasi Sistem Berjalan

3.6.1. Spesifikasi Bentuk Dokumen Masukan3.6.2. Spesifikasi Bentuk Dokumen Keluaran

3.7. PermasalahanDalam sistem pelayanan pemasangan listrik baru yang ada pada saat ini

masih menggunakan cara manual sehingga masih diperlukan waktu yang lama dalam proses pelayanannya. Oleh karena itu maka dari sistem berjalan terdapat beberapa permasalah pokok yaitu :

a. Sistem pelayanan yang terjadi masih secara manual, belum terkomputerisasi.b. Lamanya pencarian data dari transaksi yang telah ada.c. Ketidak akuratan laporan data pelayanan yang tidak efisien.d. Keamanan data kurang terjamine. Membutuhkan banyak tempat untuk media penyimpanan (arsip) 3.8. Alternatif Pemecahan Masalah

Dengan perkembangan teknologi yang semakin maju terutama dalam bidangkomputerisasi serta didukung perangkat lunak (software) yang baik, komputerdapat dimanfaatkan untuk membuat suatu sistem yang dapat membantumemudahkan pekerjaan dalam proses pelayanan. Sehingga proses dalampelayanan dapat dilakukan dengan cepat dan mudah., sehingga kemungkinanakan terjadi kesalahan lebih sedikit. untuk menyempurnakan sistem antara lain :

a. Mengkomputerisasikan semua data yang telah masuk sesuai dengan dokumenyang telah ada.

b. Data-data yang telah ada dikelompokkan sesuai dengan kodenya.c. Data yang telah ada disimpan dalam file khusus.d. Dibutuhkan file pelayanan sehingga memudahkan proses pembuatan laporan

RANCANGAN SISTEM USULAN

Sistem Pelayanan

PemasanganBaru

SARPP

UnitAJ

CalonPelanggan

ManagerCabang Curug

SP2, Kwintansi

KTP, SP, DRDCP, SP2,PK

DCP, Kwintansi

Pembayaran

kwitansiPK ditandatangani

DCPAdmKeuangan

Keteranagan :KTP : Kartu Tanda PendudukDR : Denah RumahSP : Surat PermintaanJILDAK : Jaminan Instalasi Dan Asuransi Kecelakaan DiriSP2 : Surat Pemberitahuan DCP : Data Calon PelangganPK : Perintah KerjaUnit AJ : Area JaringanSAR PP : Pemasaran Pelayanan Pelanggan

Gambar IV.1.Diagram Konteks Sistem Usulan

Gambar IV.2. Diagram Nol Sistem Usulan

SAR0PP

CalonPelanggan

UnitAJ

AdmKeuangan

ManagerCabang Curug

SP2,Jildak

KTP, SP, DR

SP2, JildakData Calon Plg1.0

PermintaanPelanggan

2.0Registrasi

3.0Pemasang

an

4.0PembuatanRekening

5.0Laporan

File Reg.

KwintasiSP, Jildak

Dt Pbyr, Reg

File PDL

File IL

Arsip DCP

Kwintasi

Kwintasi

PK di-TTD, PDL

PK, PDL

PK di-TTD, PDL

PDL,PK

Data ILFile PDL

PK

LK, LP, LRP

Data PDL

LK, LP, LRP

LK, LP, LRP

File DCP

Data Reg

1.1.Catat

PermintaanPelanggan

1.2.CatatData

Pelanggan

Calon Pelanggan File DCP

File Pelanggan

SP SP

SP

KTP,DR

SP2, Jildak DCP

Gambar IV.3.Diagram Detail 1.0 Sistem Usulan

Calon Pelanggan

Kwitansi

File DCP

2.1.catat biaya registrasi

yang harus dibayar

2.2.Buat

kwitansi

SP2, Jildak

File registrasi

Data registrasi

Data registrasi

Gambar IV.4. Diagram Detail 2.0 Sistem Usulan

Calon Pelanggan

Rekening

Arsip DCP

3.2.Catat data pelanggan dan catat Rekening

3.3.Buat

kwitansi

SP2, Jildak

Data PDL


Arsip PDL


Gambar IV.5.Diagram Detail 3.0 Sistem Usulan

PDL ditandatangani

4.1.Catat PK

4.2.Catat PDL

PK ditandatangani

Unit AJ

PK

PDL

Arsip IL

Data PDL

Data PDL


5.1.Cetak

laporan keuangan

Arsip registrasiData registrasi

5.2.Cetak

laporan rekening

pelanggan

5.3.Cetak

laporan pelanggan

Arsip PDL

Data PDL

Arsip DCP


Unit AJ

LRP

LK

LP


No_KTPNamaJenis_kelaminTempat_tgl_lahirAlamat NoNamaAlamatNo_kontrolNo_kontrakTarip/dayaNamaAlamatNo_kontrakNo_kontrolGardu/tiangNo_gambarInstalatirNoTanggalBPNo_kontrakNo_kontrolNamaAlamatGardu/tiangTarip/dayaCatatan

a. Bentuk Tidak Normal (Unnormalized Form)

Gambar IV.8.Bentuk Tidak Normal (Unnormalized Form)

No_KTP*NamaJenis_kelaminTempat_tgl_lahirAlamat No_permintaan*NamaAlamatNo_kontrolNo_kontrakTarip/dayaNamaAlamatNo_kontrakNo_kontrolGardu/tiangNo_gambarInstalatirNo_pdl*TanggalBPNo_kontrakNo_kontrolNamaAlamatGardu/tiangTarip/dayaCatatan

b. Bentuk Normal Pertama (1NF)

Ket : * Candidate Key

Gambar IV.9.Bentuk Normal Pertama (1NF/First Normalized Form)

c. Bentuk Normal ke dua (2NF)

No_permintaan*NamaAlamatNo_kontrolNo_kontrakTarip/daya

Tabel Permintaan

Gardu/tiangNo_gambarInstalatirNo_perubahan data langganan*Tanggal _PKBp

Tabel Perintah Kerja

Nama calon pelanggan Gardu/tiangCatatanTanggal_PDLCatatan

No_permintaan **No_PDL **

Tabel Perubahan Data Langganan

Gambar IV.9.Bentuk Normal Kedua (2NF/Second Normalized Form)

analisa sistem informasi

Documents