an, você não sabe o que está perdendo!

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Quem conhece o ROI vai de bike

AN, Você Não Sabe o Que Está Perdendo!

Métodos para Aproveitar ao Máximo o Potencial do Time de

Desenvolvimento



Caminho

• Caos

• Gerenciamento de projetos

• Análise de negócios

– Escritórios de análise de negócios



Análise de Negócios

“A Análise de Negócios é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação entre partes interessadas no intuito de compreender a estrutura, políticas e operações de uma organização e para recomendar soluções que permitam que a organização alcance suas metas”.

(IIBA®, 2009, pg 3)



Análise de Negócios

• Prover contexto

• Visão sistêmica (veja o todo)

• CONSENSO



Diferentes domínios

Problema Solução

O que fazer Como fazer

Por quê fazer isso Por que fazer assim

Requisitos Esquemas

Negócio Usuário

“O problema do sistema é a solução do negócio”.



Diferentes contextos

• Onde?

– Fora de TI

– Dentro de TI

• Para quem?

– Produto usado por clientes externos

– Produto usado por clientes internos

• O quê?

– Sistemas

– Processos



Processos e metodologias



Ok, legal.

• Onde cheguei com tudo isso?



No início do século XX



“Eficiência operacional não é estratégia”

• Michael Porter (1986)

Quem aperfeiçoa apenas a eficiência operacional se aproxima da média.

Zona medíocre



Inovação



Ministério da Saúde mental alerta:

Se você está habituado e se conforma com trabalhar na média os próximos slides não serão úteis.



Ok, por onde começar

Olhando para dentro de você mesmo.



Pringunto:

Por que nos infernos você sai da cama quentinha pela manhã?



Se a resposta for =~

“Para continuamente melhorar a mim mesmo e como consequência a forma com a qual as pessoas afetadas pelo meu trabalho vivem”

Saiba que você não está sozinho.



• A maioria esmagadora dos profissionais com quem converso respondem algo como:

– Melhorar processos de trabalho

– Diminuir desperdícios

– Deixar as pessoas mais felizes (menos angustiadas)

– Testar possibilidades

– Fazer coisas legais*



Ok capitão. Compartilho da missão, mas como começar?



Foco nas pessoas

• O que é uma pessoa?

• O quê uma pessoa faz que outros recursos não fazem?



Eliminar o fator humano quando o que está em jogo é a criatividade, a inovação é burrice contraproducente.



Parabéns, agora são dois

Produto

Ceteris paribus????



Pai de gêmeos!

Produto

Pessoas



Aqui também

Pessoas

Produto



E o AN?

Pessoas

Produto

AN



Destrua estereótipos

Estereótipo: – Só pensa em tecnologia – Não se comunica bem – Só desenvolve em uma linguagem – Não tem empatia – Não faz sexo

O estereótipo:

– Ficou milionário – Morreu de desgosto porque o amigo ficou milionário e ele não – Morreu esmagado por uma procedure gigante – Virou gerente de alguma coisa e nunca mais codou – Está se aposentando



Hoje, um desenvolvedor inexperiente já chega ao seu time

como um cliente experiente

• Com 22 anos ele provavelmente já: – Declarou imposto de renda via Internet

– Votou em urna eletrônica

– Namorou pelo MSN

– Fez checkin no Foursquare assim que entrou nessa palestra.

– Super ligado nas paradas



Diferentes domínios, objetivo comum

Problema Solução

O que fazer Como fazer

Por quê fazer isso Por que fazer assim

Requisitos Esquemas

Negócio Usuário

AN deliberativo Desenvolvedor deliberativo

Desenvolvedor consultivo AN consultivo

Quanto mais próximo e frequente melhor



Pringunto:

Quantos desenvolvedores já disseram para você que o que eles mais gostam nas suas vidas é receber o que devem fazer de forma bem detalhada para poder fazer seu trabalho de forma sossegada?

Ou seja...



ego specificare ergo tu non putas



Revisitando a função do AN

• Quando assumimos que as pessoas são parte do produto e que a entrega impacta o produto, elas passam a se tornar ativos organizacionais.

• Isso é da conta do AN.



Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem

* Olha só! Você também é um produto!





Documentar





Documentar

Comunicar





Documentar

Comunicar

Debater





Documentar

Comunicar

Debater

Instigar



Nova área de conhecimento do BABOK 3.0:

Excitação de requisitos



Como instigar • Deixe as pessoas entrarem no “jogo”

• Diminua a distância essas pessoas e o negócio

• Deixe de lado a obsessão por ser o criador de todas as boas ideias. – Dê o devido crédito a quem teve cada boa ideia.

• Assuma o rojão de tolerar experimentação – Valorize o empirismo

• Não empurre soluções, formule bons desafios

• Trabalhe de forma iterativa com feedbacks – Processos devem receber bem as boas ideias e não bani-las

– Fuja do gerenciamento de mudanças

• Ajude as pessoas a se livrarem de quem não está na mesma vibe.



Ahhh, mas aqui onde eu trabalho não dá...

É incrível ver analistas de negócios redesenhando os processos dos outros enquanto não possuem nenhuma autoridade sobre seu próprio processo de trabalho.

Todo agente de mudança deve começar consigo mesmo.



Onde atuar

Círculo de percepção

Círculo de influência

Dr. Stephen Covey



“Se você automatizar tudo sem pensar pode acabar substituído por uma maquininha que automatiza tudo sem pensar.”

Valeu pessoal.

an, você não sabe o que está perdendo!

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