zabbix e caso de uso na ser-pb

IV ECD/IFPB 2011, João Pessoa-PB

Zabbix e caso de uso na SER-PB

Aécio Pires e Michel Costa

Agenda

• O que é Zabbix?

• Por que usar Zabbix?

• Características

• Funcionalidades

• Zabbix-BR

• Caso de uso na SER-PB

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Zabbix

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O que é?Um software Livre (e de código fonte aberto – Open Source) com sistema de

monitoramento distribuído capaz de monitorar a disponibilidade e performance de toda sua infra-estrutura de rede, além de aplicações;

Suporte a maioria dos sistemas operacionais: Linux, Solaris, HP-UX, AIX, FreeBSD, OpenBSD, NetBSD, Mac OS, Windows, entre outros;

Monitora serviços simples (HTTP, POP3, IMAP, SSH) sem o uso de agentes;

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Porque escolher o Zabbix?O que torna o Zabbix tão especial?

All-in-one (Tudo em um), única solução quando se trata de monitoramento!

Todos os dados históricos, tendências e configuração são armazenados em

um banco de dados

Preparado para controle dos pequenos e grandes ambientes distribuídos

Solução verdadeiramente Software Livre (GPLv2), não existe versões

comerciais.

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Porque escolher o Zabbix?Toda a lógica está do lado do servidor, os agentes são usados apenas para

coleta de dados

Extremamente flexível! Triggers, escalations, new checks, screens e muito

mais.

Projetado para lidar com as comunicações instáveis

Suporte total ao IPv6

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Características

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Características

Alexei Vladishev

Fundador e CEO da Zabbix SIADesenvolvedor do Zabbix

Criado por Alexei Vladishev e mantidopela Zabbix company

Versão atual: 1.8.9

Boa documentação e suporte;

Suporte Comercial (ZABBIX SIA -

sales@zabbix.com);

Suporte Comercial no Brasil pela Unirede:

http://www.zabbix.com.br

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Time de desenvolvedores do Zabbix

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CaracterísticasEnvio de alertas para: e-mail; jabber; SMS e scripts personalizados.

Suporte nativo ao protocolo SNMP;

Interface de gerenciamento Web, de fácil utilização;

Integração com banco de dados (MySQL, Oracle, PostgreSQL ou SQLite);

Geração de gráficos em tempo real;

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CaracterísticasFácil instalação e customização;

Agentes disponíveis para diversas plataformas:

•Linux, Solaris, HP-UX, AIX, FreeBSD, OpenBSD, SCO-OpenServer, Mac

OS, Windows 2000/XP/2003/Vista;

•Agentes para plataformas 32 bits e 64 bits;

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Funcionalidades

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Visualização: DashboardRecursos Prediletos:

➔ Mapas➔ Gráficos➔ Screens (Telas)

Exibição dos itens principais:➔ Problemas por grupos de hosts➔ Estatísticas do Zabbix➔ Lista dos últimos alertas➔ Informações do Web Monitoring➔ Auto Discovery

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Visualização: Dashboard

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Visualização: GráficosAcesso Imediato:

➔ Qualquer período de tempo➔ Navegação de linha do tempo fácil➔ Zoom a um clique do mouse➔ Problemas são visualizados➔ Marcação de tempo de down-time

Tipos de Gráficos:➔ Standard (Pontos, Linhas, Cores)➔ Empilhado (Stacked)➔ Torta

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Visualização: Gráficos

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Visualização: Telas (Screens)Diferentes Blocos:

➔ Gráficos➔ Mapas➔ Dados em texto plano➔ Lista de problemas➔ Lista dos últimos alertas

Slide Show:➔ Conjunto de telas➔ Exibidas uma após a outra

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Visualização: Telas (Screens)

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Web MonitoringObjetivos:

➔ Acompanhamento da experiência do usuário➔ Suporte a cenários complexos➔ Monitoramento de desempenho➔ Monitoramento de disponibilidade

Exemplo:➔ Passo 1 – Acesso a home page➔ Passo 2 – Login (POST, GET)➔ Passo3 – Executar relatório➔ Passo 4 - Logout

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Serviços de TIObjetivos:

➔ Monitoramento de nível de negócio➔ Monitoramento SLA➔ Escalonamento de problemas➔ Causa raíz do problema

Estrutura de árvore baseada em:➔ Dependências➔ Localização Física➔ Tipo de serviço, etc

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Gerenciamento de usuáriosAutenticação:

• Standard: Banco de dados do Zabbix• LDAP (Active Directory)• Apache (Kerberos, Unix, etc)

Permissões:• Depende do tipo de usuário• Nível de permissão por grupos

E ainda:• Notificações apenas para grupos de usuários

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Extendendo o ZabbixNovas checagens no agente:

• UserParameter=mysql.qps,mysqladmin –uroot status|cut –f9 –d”:”• UserParameter=sum[*],echo “$1+$2”|bc

Exemplos: mysql.qps = 456, sum[4,5] = 9

Novo método de notificação:Apenas uma questão de escrever um Shell Script (geração de voz, chamada

Skype, qualquer coisa)

Novas checagens no servidor:Apenas uma questão de escrever um Shell Script

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Comunidade

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Zabbix-BRFundada em junho de 2008 por André Déo

402 usuários

Site: http://zabbixbrasil.org

Twitter: http://twitter.com/zabbixbr

Wiki: http://zabbixbrasil.org/wiki

Lista de discussão:http://br.groups.yahoo.com/group/zabbix-brasil/

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Caso de uso na SER-PB

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Cenário

• Possui 190 Ativos de Rede (Principais), espalhados por 18 Postos Fiscais e 54 Coletorias e Outros;

● Conta com uma equipe de 10 pessoas, Analistas de Infraestrutura e Suporte.

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Necessidade do Monitoramento

• Ter um maior controle dos acontecimentos;

• Proatividade;

• Minimizar problemas.

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Escolha do Zabbix

• Baseada nos requisitos;

• Serviços Nativos;

• Falsos Positivos;

• Comunidade.

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Contribuição do Zabbix para SER-PB

• Proatividade;

• Subsídios para identificar problemas;

• Problemas Minimizados.

“ Prevenir é melhor que remediar ! ”

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PERGUNTAS ?

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Contatos Palestrantes:

• geffersonmichel@gmail.com

• aeciopires@gmail.com

• http://blog.aeciopires.com

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Referências:Site do Zabbix:

http://www.zabbix.com

Licença Zabbix:http://www.zabbix.com/licence.php

Manual do Zabbix:http://www.zabbix.com/documentation.php

Lista da Comunidade Brasileira:http://br.groups.yahoo.com/group/zabbix-brasil

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Referências:Apresentações:

Aécio Pires e André Déo – Gerência de Redes com Zabbix: conhecendo a ferramenta, V ENSOL, 2011.http://www.slideshare.net/aeciopires/gerncia-de-redes-com-zabbix-conhecendo-a-ferramenta

Alexei Vladishev, Fundador do Zabbix – Open Source Enterprise Monitoring With Zabbix, Open Source Data Center Conference, 2009.http://www.netways.de/osdc/y2009/programm/v/open_source_enterprise_monitoring_with_zabbix/

Alexei Vladishev, Fundador do Zabbix – Free Software that helps, FISL 12, 2011.http://www.slideshare.net/zabbixbr/fisl12-2011

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Agradecimentos:

Convite e organização do evento

Liberação para participação no evento

SER-PB – Secretaria de Estado da Receita da Paraíba