viii seminario de innovaciÓn y emprendimiento en gestiÓn y servicios - aurora lizana -...

Avd. Andalucía 83. Oficina 1, 23005 – Jaén conocimiento@macrosad.com Tlf.: 953 257 777

“RSC, de la teoría a la práctica”

Aurara Lizana Esteo

VIII seminario de innovación y emprendimiento

en Gestión de Servicios

Sevilla, 3 de abril de 2014

Avd. Andalucía 83. Oficina 1, 23005 – Jaén conocimiento@macrosad.com Tlf.: 953 257 777

RSC: de dónde partimos

¿Quiénes somos?

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Principios de referencia

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¿Qué nos avala?

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Nuestro modelo de RSC

Planificación estratégica

Misión:

Somos una organización responsable que contribuye a mejorar el bienestar de las personas facilitando un envejecimiento digno y positivo, mediante la gestión de servicios integrales y la generación de conocimiento, desde la eficiencia que nos aporta nuestra experiencia y compromiso con la realidad

Valores:

Ética, eficiencia, creatividad, orientación a resultados, trabajo en equipo y compromiso activo

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¿Envejecimiento?

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Es un proceso natural que afecta a toda la población

No debe ser nunca motivo de exclusión social

Debe entenderse como fuente de sabiduría, memoria y seguridad

¿Reto?

Construir una sociedad para todas las edades

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COMPETIDORES/

TEJIDO SOCIAL

COMUNIDAD LOCAL

PROVEEDORES

ADMINISTRACIONES PÚBLICA

CLIENTES/USUARIOS

PROFESIONALES

RSC

MACROSAD

Grupos de interés

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Algunas actuaciones

Profesionales

Programación de actividades sociales

Clientes-usuarios

Programa no estas solo

Comunidad Local

Jaén Femenino: formación y empleabilidad para mujeres en riesgo de exclusión.

• 10 ediciones

• 110 alunas (94 finalizan)

• 42 inserciones en mercado laboral

• Participación en:

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En qué estamos

•Asegurar la motivación y la implicación de los profesionales en la mejora continua de Macrosad.

•Mantener una estrecha relación con el cliente y garantizar su satisfacción.

• Implicarse con la localidad y el tejido social.

•Fomentar y sistematizar los canales de dialogo

Establecer unas directrices de

gestión con el fin de garantizar

nuestros valores y compromisos con

los grupos de interés, ofreciendo

una empresa comprometida

con la economía, la sociedad y el

medio ambiente.

Objetivos RSC del III Plan

Participación en la planificación estratégica

Profesionales

Clientes

Felicitación navideña

Tejido social

Llamamiento de Cruz Roja “Ahora más que nunca”: cobertura de sus necesidades básicas de alimentación y de higiene de menores, y talleres de buenas prácticas ambientales, dirigidos a un consumo responsable de los recursos en el hogar.

• Personas beneficiarias directas: 50

• Personas beneficiarias indirectas: 135 (familiares)

• Personas beneficiarias de apoyo escolar: 45 menores

Canales de comunicaciónPortal del Empleado

Sensibilización de la sociedad

Por un envejecimiento digno y positivo

Proyectos próximos

Oficinas abiertas para apoyo escolar para familias con pobreza alimentaria y energética

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¡Muchas gracias!

aurora.lizana@macrosad.com