vhpg 201113

TwitterKliniek

www.twitterkliniek.nl

@renatewijma

renate@twitterkliniek.nl

06-46078487

Agenda

• 15:30 Social Media in al zijn facetten

• 16:30 Twitter, Facebook & Linkedin vragen

• 17:00 pauze

• 17:30 Opdracht

• 18:30 Presentatie

• Afronding

TwitterKliniek

Helpt organisaties wegwijs in de wereld van nieuwe en social media

Twitter-influencers van de branche ‘social media’ 2013

Alles is communicatie

Niet de organisatie met de beste dienstverlening zal

overleven, maar zij die er het beste over communiceert.

Internet: eerste levensbehoefte?

Onderzoek Universiteit van A’dam • Social media dragen bij aan betere interactie, innovatie

en kennisdeling;

• Werknemers die werkgerelateerd veel social media gebruiken zijn meer betrokken bij de organisatie en geven aan makkelijker informatie (kennis) te delen;

• Werknemers vinden dat werkgevers mogelijkheden sociale media onvoldoende gebruiken;

• Gezondheidszorg, Onderwijs en Wetenschap lopen het meeste achter in de ontwikkeling, terwijl ze het meest kunnen profiteren van de inzet van social media.

Bron: www.nelissenmediaconsult.nl

1. Facebook 8.759.000 2. LinkedIn 3.853.0003. Twitter 3.498.000

Top 5 sociale netwerken in Nederland

Social media voor werving, employer

branding

Website

Hoe

• Centrale aanpak vanuit centrale gedachte• Slimme doelgroepbenadering via social

media • Speciale wervingsite • Filmpjes op YouTube over de betreffende

banen en de werksfeer • Recruiters die via computer, telefoon en

TweetDeck / Hootsuite contact leggen en houden met belangstellenden

Facebook

LinkedIn

Twitter

Social media als onderzoeksinstrument

Research Ziekte van Crohn

TweetsTweets

Inclusion criteria:-Mention Crohn-English & Dutch

Inclusion criteria:-Mention Crohn-English & Dutch

Original tweetsOriginal tweets Re-tweetsRe-tweets

PatientsPatients Health care professionalsHealth care

professionalsRelatives & friendsRelatives & friends (pharmaceutical

) companies(pharmaceutical

) companiesNon-profit

organisations or foundations

Non-profit organisations

or foundations

unclassified

unclassified

• Coping & limitations in daily activity

• Disease activity• Medication• Health care utilisation• Lifestyle & diet• Links• unclassified

• Supportive• Request for help• Share of knowledge• Links• Other

Social media als Personal Branding

Medewerkers als merk- ambassadeurs op sociale media

Social media als Corporate Branding

Vrijwilligers Amerpoort

Social Media & NVOG

• 3621 berichten via Twitter, Facebook

• #hwjb (hoewiljijbevallen) 2 uur lang nr. 1 Trending Topic in NL

Richtlijnen

Social media(c)a

Wat is Twitter

Opdracht

Waarom Wie > doelgroep Wat > boodschap Hoe > kanaal

Opdracht

• Wie zijn onze doelgroepen?

Kies 3 doelgroepen en definieer kenmerken zo specifiek mogelijk

• Welke informatiebehoefte hebben deze doelgroepen?

• Hoe ga ik de doelgroepen bereiken?

Vrijwilligers

• Langer verbinden en oudere leeftijdscategorie

• Ouder, vooral vrouw, dichtbij wonen, vaste kern, willen erbij horen, waardering voor hun inzet.

• Behoefte: grote lijnen willen weten die hun zelf raken, Informatie van mdw die soortgelijk werk doen en/of dezelfde locatie werken. Interesse in elkaar en in van cliënten.

• Hoe: nu door feesten, nieuwsbrief en informatiebijeenkomsten.

• Nu: Facebook en Yammer

VHPG – nwe leden• HR-professionals in de zorg voor de VHPG. Interesse

wekken

• Uitzoeken waar ze behoefte aan hebben

• Wij willen!!! Kennisdelen, HR, etccc • Linkedin• Contacten, kennisoverdracht, gezelligheid, leuk, nwe

inzichten, inspiratie, netwerken• Iets kunnen halen wat nergens anders te halen is

• Vakinhoudelijke kennis!

• Unieke thema’s, sfeer, beleving• Mantelzorg – combinatie baan/mantelzorg• Online – voorkeur Linkedin en Twitter.

Flexbureau

• Flexibele diensten, zelfsturende teams via apps.

• Optimale flexibilisering die voldoet aan de wensen van de mdw.

• App

• RSZK als voorbeeld.

Clienten, mdw, vrijwilligers

• Clienten. 70+ , transitie awbz/wmo iedereen die zorg nodig heeft moet ons kunnen vinden.

• Waar ze ons kunnen vinden. Ons zorgaanbod. Kompasfunctie. Verwijzers.

• Zorgkaartnederland.nl, Youtube, Facebookpagina, website, twitter

Opdracht 2

Welke informatiebehoefte hebben deze doelgroepen?

Opdracht 3

Hoe ga ik de doelgroepen bereiken?

Tot slotMensen zijn sociaal, niet de

media.

Media worden pas sociaal door de manier waarop je ze

gebruikt.

TwitterKliniek

www.twitterkliniek.nl @renatewijma

renate@twitterkliniek.nl06-46078487