térségi fejlesztés és ellátásszervezés a mentésben és a...
Post on 01-Sep-2019
4 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Térségi fejlesztés és ellátásszervezés a mentésben és a betegszállításban
Pápai György orvos-igazgatóOrszágos Mentőszolgálat, ÉAR
Az Észak-alföldi Régió
Észak-alföldi régió
• Az egyik legnagyobb régió / 1.5 millió ember /• Debrecen-Heliport / EC-135 /• 44 mentőállomás, 132 mentőegység• 1333 mentődolgozó• 1 helikopter, 1 Gyermek MOK, 3 rohamkocsi, 28
esetkocsi, 20 KIM, 79 mentőgépkocsi
Szabályozás
Főbb jogszabályok
- 1997. évi CLIV tv. Az egészségügyről- 322/2006. (XII.23.) Kormányrendelet az Országos
Mentőszolgálatról- 5/2006. (II.7.) NM rendelet a mentésről- 19/1998. (VI.3.) NM rendelet a betegszállításról- Közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. Tv.
Mentés (1997. évi CLIV. Tv. 94. §.)
• A mentés az azonnali egészségügyi ellátásra szoruló betegnek a feltalálási helyén, mentési tevékenységre feljogosított szervezet által végzett sürgősségi ellátása, illetve az ehhez szükség szerint kapcsolódóan – az egészségügyi állapotának megfelelő ellátásra alkalmas – legközelebbi egészségügyi intézménybe szállítása, valamint a szállítás közben végzett ellátása.
(2) A mentés az alkalmazott mentőegység típusa szerint lehet• a) mentőgépkocsival,• b) kiemelt mentőgépkocsival,• c) esetkocsival,• d) rohamkocsival,• e) speciális rohamkocsival (Mobil Intensiv Care Unit - MICU),• f) neonatológiai mentőgépkocsival,• g) neonatológiai rohamkocsival,• h) gyermekmentő-rohamkocsival,• i) légi mentőjárművel,• j) mentőorvosi gépkocsival,• k) helyszínen történő mentési feladat ellátására alkalmas
motorkerékpárral (a továbbiakban: mentő-motorkerékpár) végrehajtandó mentési feladat.
Dokumentációs rendszer
Jogszabályi előírások
Alapító okirat
Szervezeti és Működési Szabályzat
Minőségügyi Kézikönyv
Szabályzatok Főigazgatói utasítások
Alapító okirat
Fő feladataink:• Földi és légi mentés• 2 órán belül, legalább mentőápolói
szakkísérettel végrehajtandó mentőszállítás• Interhospitalis, örző transzport• Földi és légi gépjárműparkot tart fenn• Szolgálatvezetési rendszert működtet• Közreműködik a kárhely-felszámolásban
Alapító okirat
Ellátható feladataink:• Orvosi ügyeletek• Betegszállítási feladatok• Rendezvények egészségügyi biztosítása• Szakképzést végezhet• Kutatást, tanácsadást végezhet• Orvosi assistance
Múltunk…
A múlt fontossága• A múlt nem mögöttünk van• Számos fontos és mai napig
érvényes szakmai és szervezési szempont
• Valódi hivatás
125 éves múlt
Elődeink példája• A mentőszolgálat aktív
résztvevője a tudományos munkának
• Példa az egészségügyi ellátók felé
• Emlékezzünk:– Helyszíni CPR– Defibrillálás– PM– Streptolysis– ….
Szakmai képzőhely - Mentőkórház
• Az örök példa…• A sürgősségi ellátás úttörője• A mentőorvosképzés kórházi bázisa
Jelenünk…
Országos Mentőszolgálat szervezete jelenleg
Főigazgató
Belső Ellenőrzés Titkárság
Humán Erőforrás osztály
Igazgatási ésJogi osztály
Mentőszervezet Szakmai Vezetők
Szakmai Ellenőrzési Csoport
Kommunikációs Csoport
Minőségügyi csoport
ÁltalánosFőigazgató Helyettes
Gazdasági Főigazgató Helyettes
Tudományos Főigazgató Helyettes
Alarm centrum Légi Mentőszervezet
Kresz GézaMentőmúzemum
és Könyvtár
Operatív Gazdasági vezető
Mentőszervezet Gazdasági vezetők
Anyaggazdálkodási és közbesz. osztály Építési osztály Gépjármű osztályGazdasági osztályInformációtechnológiai
osztály Munkabiztonsági osztály
Szervezési ésMódszertani osztály
A szervezet főbb döntési központjai
Főigazgatóság
Regionális Mentő-szervezetek
Mentés-irányítás
Gazdasági Szervezet (Regionális Gazdasági szervezetek)
Szervezeti működési forma
• Funkcionális szervezet• Centrális gazdálkodás• Erős és kifejezett „kéményeffektus”• Egyértelműen leírható, de nem egyértelműen
működő folyamatok
Problémák
• Területi és szakmai egyenlőtlenségek• Esetlegesség• Betegek és a szakma szempontjából sem átlátható
rendszer• Humánerőforrás hiánya• Abszolút és relatív forráshiány• Egymást „átfedő” rendszerek, kontra „kallódó” beteg
Célok
• Esélyegyenlőség a hozzáféréshez• Standard ellátási körülmények meghatározása• Elérés bármely napszakban, az év minden napján• Meghatározott egy belépési pont • Betegút lerövidítés, felesleges igénybe vétel
csökkentés• Átláthatóbb, magasabb színvonalú, hatékonyabb
működés
A sürgősségi lánc
……………………O. M. Sz….…………….
Prehospitális sürgősségi ellátás szereplői
• (laikus elsősegély)• (orvosi elsősegély)• alapellátás
– háziorvos– orvosi ügyelet
• mentőellátás
Laikus elsősegély• törvényi szabályozás (1997. évi CLIV. tv.
5.§.e.)- mindenki kötelessége a tőle elvárható
módon segítséget nyújtani• mentési lánc első eleme• helye és szerepe• hazai adatok• feladataink
Elsősegélynyújtás helyzete
Alapellátás
Háziorvos– fővárosi és vidéki helyzet– döntően lakáshívás– önkormányzati feladat– napi munkarend szerinti munkaidő
Orvosi ügyelet
– hazai helyzet– főváros és vidék– finanszírozás– 24 órás ügyelet
kérdése– gyerekügyelet– kik végzik?– kapcsolódás
ügyelet - OMSZ
Mentőellátás• Országos intézmény – OMSZ• Állami feladat• Törvényi és rendeleti szabályozás
Egészségügyi rendszerben betöltött szerep
• A sürgősségi betegellátás keretébe tartozó földi és légi mentés
• Orvosi rendelvényre, legalább mentőápolói szakkísérettel, legfeljebb 2 órán belüli mentőszállítás, őrzött szállítás
Egészségügyi rendszerben betöltött hely
alapellátás: gyermek és felnőtt háziorvosi, fogászati ellátás, ügyeleti szolgálat, üzemorvosi és iskolaorvosi ellátás, védőnői szolgálat
járóbeteg szakellátás: rendelőintézetek, szakgondozók, szakambulanciák, szakápolás
általános kórházak (városi, megyei)
regionális központok
Országos intézetek
egyetemekmentőszolgálat
betegszállítás
Egészségügyi rendszerben betöltött hely
NEMZETI ERŐFORRÁS MINISZTÉRIUM EGÉSZSÉGÜGYI
ÁLLAMTITKÁRSÁG
ÁLLAMI NÉPEGÉSZSÉGÜGYI ÉS TISZTIORVOSI SZOLGÁLAT O
rs
zá
go
s
RE
ND
SZ
ER
SZ
IN
T
F U N K C I Ó Rendszermenedzsment Finanszírozás Népegészségügy
ORSZÁGOS MENTŐSZOLGÁLAT
ORSZÁGOS ELLÁTÁST NYÚJTÓ
INTÉZMÉNYEK
VÁROSI SZINTŰ ELLÁTÁST NYÚJTÓ INTÉZMÉNYEK
NAGYTÉRSÉGI ELLÁTÁSOKAT NYÚJTÓ
INTÉZMÉNYEK
ALAPELLÁTÁS
ORSZÁGOS EGÉSZSÉGBIZTO-SÍTÁSI PÉNZTÁR
Egés
zség
ügyi
N
agyt
érsé
g
1.1. ábra: Vázlatos rendszermodell szintenkénti és funkcionális mátrixban
ORSZÁGOS GYÓGY-SZERÉSZETI INTÉZET
MÓDSZERTANI KÖZPONTOK
Hatósági funkciók Betegút-szervezés Szolgáltatások nyújtása
EGÉSZSÉGÜGYI ENGE-DÉLYEZÉSI ÉS KÖZI-GAZGATÁSI HIVATAL
Meg
ye
Tele
pülé
s K
istér
ség
GYÓGYSZERTÁRAK
ÁLLAMI EGÉSZSÉGSZERVEZÉSI
KÖZPONT
NAGYTÉRSÉGI EGÉSZSÉGSZERVEZÉSI
IGAZGATÓSÁGOK
JÁRÓBETEG SZAKELLÁTÓK B etegút-szervezés
MEGYEI SZINTŰ ELLÁTÁSOKAT NYÚJTÓ
INTÉZMÉNYEK
Gondozás és népegész-ségügyi feladatok
Klasszikus ellátó egységek
• Háziorvos• Orvosi ügyelet• Mentőgépkocsi• Esetkocsi• Rohamkocsi• Sürgősségi osztály
Innovációk
• Mentőorvosi kocsi• Kiemelt mentő-gépkocsi• Motoros doktor – mentő moped• M.I.C.U.• Mentőhelikopter-légi mentés• Mentésirányítás
Mentőgépkocsi
• Személyzet: mentőápoló és gépkocsivezető• Felszerelés:
– hordágy, hordszék, – lélegeztető ballon– Oxigén, infúziók– VM, végtagrögzítők– kötszer, gyógyszerek
KIM egység
• KIM képzett mentőápoló és gépkocsivezető• Felszerelés:
– lapáthordágy, – égési kötszer– AED– pulzoximéter– vércukormérő– intraosszeális eszköz– laryngeális maszk– gyerek ballon
Esetkocsi• Személyzet: orvos / mentőtiszt (I., III.) mentőápoló és gépkocsivezető• Felszerelés:
– LifePak 12 EKG defibrillátor– infúziós pumpa– reanimációs táska– respirator (Oxylog 2000)– motoros szívó
Rohamkocsi• Személyzet: szakorvos / orvos, mentőápoló és gépkocsivezető• Felszerelés:
– Respirator (Oxylog 3000, 2000)– PM– kapnográf
További egységek
Speciális(?) egységek, merre tovább?
Koraszülött mentés, légimentés
Betegszállítás irányítás
• Funkció szétválasztás – 2008. 01. 01.• Feladatok átfedése• Vállalkozói és költségvetési érdekek egymással
szemben• Irányítás
- Távolsági feladatok: 2011. 07. 01.- Minden feladat: 2012. 05. 01.
19/1998. (VI. 3.) NM rendelet a betegszállításról
• (5)12 Az OMSZ országosan irányítja és koordinálja az OEP-pel kötött finanszírozási szerződéssel rendelkező betegszállító szervezetek szállítási tevékenységét. Ennek keretében végzi a betegszállító szervezetek által a 6. § (2) bekezdése szerint felvett, a megyei irányító központok által összesített és az OMSZ felé továbbított feladatoknak az illetékes, a feladatot elvégezni köteles betegszállító szervezet felé való továbbítását, a feladat teljesítésének folyamatos követését. A finanszírozási szerződéssel rendelkező betegszállító szervezetek a rendelkezésükre álló kapacitásokat az OMSZ által megadott időszakonként jelentik.
Betegszállítás, egy kilométerre jutó forint alakulása 2010.08 és 2011.07 közötti időszakban
87,20
80,00 81,13 80,91
84,1481,67
87,74
84,14
89,53
84,38
91,47
111,83
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
100,00
120,00
201008 201009 201010 201011 201012 201101 201102 201103 201104 201105 201106 201107
időszak
Ft/k
m
Betegszállítás, alternatív szolgáltatók hasznos és többlet* km-einek alakulása2010.08. - 2011.07. közötti időszakban (* : a többlet km-ek 20%-a)
3 512
861 3 7
28 33
1
3 727
375
3 699
822
3 588
710
3 685
789
3 459
053
3 735
868
3 507
228 3 668
106
3 423
363
2 806
980
1 038
837,4
1 150
067,6
1 116
317,0
1 123
068,6
1 061
426,0
1 109
849,8
1 032
250,0
1 138
970,0
1 076
678,4
1 148
907,2
1 099
838,8
961 2
92,6
0
500 000
1 000 000
1 500 000
2 000 000
2 500 000
3 000 000
3 500 000
4 000 000
201008 201009 201010 201011 201012 201101 201102 201103 201104 201105 201106 201107
i dőszak
km
Hasznos km Többlet km
Szakmai képzőhely - jelen
• Új szerep megtalálása• Szorosabb szakmai együttműködés• Oxyologia-sürgősségi orvostan szakvizsga• Mentőtiszt gyakorlati képzés
Lehetőségeink
• Az OMSZ legyen ismét aktív résztvevő a tudományos területen is
• Eszközök, eljárások bevezetése, bevezethetősége:– RSI– ITLS – Mechanikus eszközök– Transztelefonos technika– Terápiás hypothermia
Protokollok
www.mentok.hu Mártai 2012
Mentésirányítás• Évtizedes alapelv –mágnestábla• Elengedhetetlen változtatás• A jelen elszaladt• Készen állunk??
Bajtársiasság
• Évtizedes alapelv• A valódi team munka alapja• A közösségi élet meghatározója
Csapatmunka
• Egymásrautaltság• Közös feladat és felelősség• Egyenlőség (paraszolvencia)
Sokszor csodára lenne szükség…
• Rengeteg feladat• Nagy társadalmi elvárás• Munka éjjel-nappal
Vannak nehézségek• Munkakörülmények• Anyagi megbecsülés• Fluktuáció• Szakember elvándorlás
Biztonság
• Szabályok betartása• Rendszeres egészségügyi
vizsgálat• Alkalmassági szűrés• Pszichés vezetés• Akut helyzetek kezelése
Átláthatóság
• Szabályzatok• Gazdasági működés• Egyértelmű folyamatok• Kompetenciák• …• …
Modellekben gondolkodjunk?
Franko-germán• Mentőorvosok• Fogadó osztályok
Angolszász• Paramedikusok• SBO-k
USA: Mohamed megy a hegyhez;EU: a hegy megy Mohamedhez.
A kevert modell jobb?
Mentőellátás jelenleg231 mentőállomás 743 szervezett mentőegység 7 légimentő bázis több, mint 7.000 dolgozó
Mentőellátás - jövőképTIOP fejlesztés körzetváltoztatással
Működési adatok - OMSZOrszágosan 2009 2010 2011. I-VIII.
mentés közterület 215 647 214 810 146 531
mentés lakás 316 887 340 233 239 147
mentőszállítás 328 426 332 103 223 763
őrzött szállítás 85 943 88 399 61 834
összesen 946 903 975 545 671 275
összes km. teljesítmény
32 214 491 33 220 736 22 935 372
Működési adatok – Bp-Pest megyeFőváros 2009 2010 2011. I-VIII.
mentés közterület 57 064 56 195 37 936
mentés lakás 59 318 62 700 42 982
mentőszállítás 40 488 44 514 31 780
őrzött szállítás 17 189 16 664 11 216
összesen 174 059 188 073 123 914
összes km. teljesítmény
2 752 273 2 864 463 1 981 640
Finanszírozás - adatok
I. Költségvetési előirányzat Megnevezés 2010 2011 Eltérés %
Személyi j. 15 105 400 15 414 300 308 900 102,04% Járulékok 3 983 900 4 070 700 86 800 102,18% Dologi 3 717 600 5 850 600 2 133 000 157,38% Mük. célú pénzeszk.átv. 578 200 320 800 -257 400 Beruházás 0 0 0 0,00% Felújítás 0 0 0 0,00% Összesen: 23 385 100 25 656 400 2 271 300 109,71%
Finanszírozás - jellemzők
• Bázisfinanszírozás– Hátrány– Előny
• Stagnáló bérkeret• Növekvő dologi keret• Beruházás, új beszerzés korlátozott
Finanszírozás - lehetőségek
• Működőképesebb struktúra– Megfelelő kontrolling– Mérhető, kontrollált gazdálkodás
• Uniós pályázatok
• Saját bevételek
Funkció bővülés, megerősítés
Orvosi ügyelet
Betegszállítás irányítás
Rendezvény egészségügyi biztosítás
Oktatás
Együttműködés orvosi ügyeletekkel
• Jelen helyzet heterogén• Nagy átfedések• Nem egyértelmű feladatmegosztás• A beteg keresi a megoldást• Egységes irányítás• Egyértelmű prehospitális szakmai
irányelvek
Fehérgyarmat
Nagykálló
Tiszavasvári
Tiszafüred
Ajka
Zirc Várpalota
Sümeg
Székes-
fehérvár
Mór
Zalaegerszeg Keszthely
Kapuvár
Szombathely
Körmend
Esztergom
Tatabánya
Salgótarján
Bátonyterenye
Eger
Füzesabony
Heves
Püspökladány
Berettyóújfalu
Hajdúböszörmény
Derecske
Mezőkovácsháza
Makó
Hmvhely
Szentes Csongrád
Kistelek
Szeged
Kkfélegyháza
Kecskemét
Mórahalom
Kalocsa
Kiskunhalas Szekszárd Bonyhád
Pécs
Tokaj
Mezőkövesd
Sátoraljaújhely
Cegléd
Törökszentmiklós
Jászberény
Karcag Szolnok
Kemecse
Simontornya
Devecser
Bátaszék
Pilisvörösvár
GHFHP EHU
DOi tUi VDOi tUi VDODWW
2011.előkészület folyamatban
Aszód
Nagykőrös
Albertirsa
Örkény
Bugyi
Ócsa
Ráckeve
Tura
Gyömrő II.ker.
Baktalórántháza
Pilisvörösvár
Örkény
A jelenlegi irányítási térkép
Rendezvény egészségügyi biztosítás• Számos résztvevő – eltérő kapacitások
• Előremutató jogszabályi változások
• Állami rendezvények monopóliuma
• Nagy rendezvények területén térnyerés
AlapképzésekSzakképzésTovábbképzésGyakorlatokMódszertan
Korszerű - tartalom- módszer
DecentralizáltSzabályozottÖnfenntartó
ZászlóshajóSzakképzésSzakoktatás
Oktatás - ALAPELVEK
Irányvonalak
Személyi feltételekOktatói piramis
O x io l ó g i a i O k t a t á s i O s z t á l y
E lm é le t i o k t a t ó k
O k t a t á s s ze r v e z kő
Gya k o r l ó á l l o m á sKo o
r di ná to ro k S za k é r t
kő
P á l y á z t a t á s , f e l k é s z í t é s
TÁRGYI FELTÉTELEK
Probléma alapú oktatás
Szim
ulációs oktatás
Oktatástechnika háttér bank
Okt
atás
i kub
atúr
a
Laikus és alapfokú képzések szervezéseKépzés Szakképzés Továbbképzés
Laikus ESMunkahelyi ES
Alap (új mentődolgozó)
Mentőápoló MentőtisztMedikus
Szakorvos
KötelezőSzabadon választott
Közép és felsőfok
FAT OKJ, Felsőfokú
ESZTB, ESZTT
Akkreditáció
MÓDSZERTAN
Tu d á s s z i n tm é r é s
E -learning
G yakorla t
V i zs g a
Tananyag fejlesztés
Oktatófelkészítés
O k t a t á s
Oktatásiprogram
Fe j l e s z t é s
Fejlesztések•Kompetenciák meghatározása•Oxiológiai tudástár•Sürgősségi Akadémia
B -le a r n i n g
Szakmai kapcsolatok
• Gyermekellátás• Kardiológia• Telemetria• Sürgősségi osztályok• Eszközök - forgalmazók
Tudomány, kutatás
• Tudományos tevékenység• Közlemények• PhD fokozat
Munkakörülmények
• Mentőjárművek• Munkaruházat• Gazdálkodási helyzet• HR-helyzet
Mentésirányítás
• 21 irányító csoport• Önálló belső szervezeti struktúra• Diszponálás minden erőforrás felett• Protokollizált tevékenység• Döntéstámogató algoritmusok• Folyamatosan trenírozott humán erőforrás
OMSZ FEJLESZTÉSEK JÖVŐKÉP
KMOP 4.3.3 600 millió
forint
TIOP 2.3.4 KONVERGENC
IA RÉGIÓ. 3,5 milliárd
FORINT
INFRASTRUKTÚRÁLIS FEJLESZTÉSTIOP 2.2.1.
11,5 milliárd FORINT
MIR (MENTÉSIRÁNYÍTÁS )RENDSZER KORSZERŰSÍTÉSE
4,1 MILLIÁRD FORINT
ÁLLOMÁS és
LÉGIBÁZIS ÉPÍTÉS
FELÚJÍTÁS
MENTŐAUTÓ BESZERZÉS
rokoEsetMokmicu
MENTÉS-TECHNIKAI ESZKÖZ (DC stb)
Elvárások Egy belépési pont
Egységes beteg utak
Kommunikációs rendszer egységesítése
Sürgősségi lánc szakmai protokollok
Közös mentésirányítás és diszpécserszolgálat alapellátási ügyelet -. OMSZ - SBO
REAL TIME
Struktúra - irányítás / egységek
12
Ügyelet(készenlét)
(összevont)
központi
OMSZ
Diszpécserszolgálatmentésirányítás
Teljes
SBO
Központi Orvosi
ÜgyeletOMSZ
integráció
SBO Központi orvosi ügyelet
OMSZ
SBOintegráció
1 2 3
47/2004.ESzCsM r.4§ (2)/b
5§(2)
Mentésirányítás feladatai
• Hívásfogadás• Súlyosság / sürgősségi igény
megítélése• Riasztás – megfelelő szint
– Ügyeleti szolgálat– Mentőegységek– Egészségügyi szolgálatok
• Tanácsadás• Elutasítás (egyértelműen megállapítható, hogy sürgősségi ellátás nem kell) ?• Kapcsolattartás
– Helyszíni egységek– Egészségügyi intézmények / SBO– Társszervek (pl. rendőrség, – katasztrófavédelem, ÁNTSZ…)
simon/omsz83
•Felvilágosítás a riasztás szintjéről és fokáról
•Segítségnyújtás telefonon keresztül
A betegállapotának pontosítása
Vitális funkciókra Vonatkozó kérdés
ABCABC
Helyszín - betegadatok
HÍVÁSFOGADÁS
Pr. 1.riasztás
Pr 1 riasztás
Pr 2.riasztás
Pr.3 riasztás
HELYSZÍN
KÉRDEZÉSI „PROTOKOLLOK”
E0 – NEM TRAUMÁS KONDUKCIÓS TÜNETEK
Nem mozog, nem ébreszthető, nem reagál semmire, hörög
Fájdalma van
E1 - ESZMÉLETLEN
E2 - LÉGZÉSZAVAR
Hasa fáj, hasa görcsöl
Fullad, fuldoklik, nem kap levegőt, kapkodja a levegőt, elkékült, lila
Mellkasa fáj, nyom, mellkasa vagy szíve szorít vagy szúr, zsibbad,
Szívbeteg rosszul van, többször elájult, sápadt-hideg verítékes, kihagy a szíve, erősen ver a szíve, dagad a lába, gyenge, pacemaker-e van- rosszul van
E3 - SZÍVRITMUSZAVAR
E4 - FÁJDALOM
E41 - MELLKASI FÁJDALOM
E42 - HASI FÁJDALOM Fáj a lába, fáj a keze, görcsöl a lába E43 - VÉGTAGFÁJDALOMDereka fáj
E5 - GÖRCSROHAMRángatózik, szája habzik
E6 - VÉRZÉSVérzik
Lebénult, furcsán beszél, fél oldala gyenge, feje fáj, szédül, látása romlott, füle zúg, hányingere van, érthetetlen a beszéde
Cukorbeteg rosszul van, cukorbeteg eszméletlen, cukorbeteg agresszív, magas a cukra, alacsony a cukra
E44 - DERÉKFÁJDALOM
E7 - CUKORBETEGSÉGGEL ÖSSZEFÜGGŐ ÁLLAPOTOK
E9 –FEJFÁJÁS-AGYI KERINGÉSI zavar
Gyógyszermérgezés, földön fekszik, részeg E10 – GYÓGYSZERMÉRGEZETT. RÉSZEG
E11 - PSZICHIATRIAZavart, dühöng, nem ismer meg
Rosszul van, lázas, rázza a hideg, összeesett, hajléktalan, fázik, remeg, reszket, nem eszik-iszik E12 - EGYÉB
A betegút: A betegnek fáj a mellkasa - és megjelent az ellátórendszerben
a betega beteg
PCI-CentrumPCI-Centrum
házio./ügyeletházio./ügyelet mgk.mgk.
ROKOROKO kórházkórház
Prehospitális egy-kapus modell
• OMSZ központi helye és szerepe• Egységes diszpécserszolgálat
– Elérhetőség (104)– Kikérdezés és döntéshozatal– Átfedések csökkentése, kiküszöbölése– Megfelelő ellátási szint és szereplő delegálása
• Egységes szakmai elvek• Rendelkezésre állás
Hospitális egy-kapus modell
• Nemzetközi tapasztalatok és irányok• Pre- és intrahospitális szakmák
együttműködése• Optimális megoldás a mi szempontunkból• Cél a folytatható sürgősségi ellátás • Szűrő funkció• Fekvőbeteg kapacitás tehermentesítése
Hospitális egy-kapus modell
Alapelvek
• A felméréseket követően be kell azonosítani a problémás pontokat, majd meg kell határozni azok megoldását, vagy a megoldási lehetőségeket.
• Kerülni kell azt a hibát, amikor következményeket próbálunk megoldani, miközben az okokat nem ismerjük fel.
Alapelvek
• Az egyes ellátó elemek, résztvevők együttműködése
• Ellátó rendszer változásának ismerete• Prioritások, speciális ellátást igénylő
esetek meghatározása (pl. szűk időablakú kórképek)
• Közös informatikai felület
Jövőnk…
Jövőkép• Dr. Mártai István Főigazgató Bajtársunk menedzser
szellemben egy európai vállalat struktúráját, stratégiáját, funkcióját határozta meg kollégáival együtt. Ez alapján egy olyan jövőképről tudunk már most nyilatkozni, olyan távoli tervekről, amelyek alapján sikerül a későbbiekben is megtartanunk vezető szerepünket a sürgősségi rendszerben.
• Az emberi élet mentése minden cselekedetünket vezérlő központi érték, ez egyben hivatásunk és felelősségünk. Célunk, hogy munkánkat – melyet szolgálatnak tekintünk - folyamatosan fejlesztve 2016-ig a következő hatékonysági illetve eredményességi szinteket érjük el:
Jövőkép• a veszélyeztetett beteg tényleges szükségletének
megfelelő mentőegységgel az esetek 90%-ában 15 perc alatt, ezen belül a magas prioritású esetek 80 %-ában akár 12 perc alatt a helyszínre érkezünk. Ezt 90 %-os találati biztonsággal támogatja a korszerű szakmai, logisztikai elveket követő, élenjáró technológiai rendszereket alkalmazó, előre lefektetett, transzparens sorolási elveket követő mentésirányítás, amely egyben a többi prehospitális sürgősségi szolgálat (pl. orvosi ügyelet és a betegszállítás) irányítását is ellátja;
Jövőkép• az egészségpolitikával együtt gondolkodva és
tervezve, valamint az elvárásokkal arányos finanszírozást sikeres pályázati tevékenységünk eredményével kiegészítve, megteremtjük annak a költségvetési fedezetét, hogy a mentéshez szükséges technikai feltételrendszerünket, eszközeinket a kor elvárásainak, egyben szakmai- és költség-hatékonysági követelményeknek is megfelelően fenntarthatóan fejlesszük;
Jövőkép• folyamatosan olyan, a kor színvonalán álló szervezeti
struktúrákat és vezetési rendszereket alakítunk ki és fejlesztünk tovább, amelyek:
– időveszteség nélkül és költséghatékonyan szolgálják ki és támogatják a mentési alap-tevékenység hatékonyságát és funkcionalitását, továbbá
– képesek felismerni a külső környezetből érkező kihívásokat, és azokat aktívan és alkotó módon alakítani, illetve szükség szerint azokhoz alkalmazkodni, valamint
– adatbázisaik és elemzéseik révén kiszolgálják a minőségfejlesztés és stratégiai tervezés elvárásait.
Jövőkép• munkánk minden területén – a mentésben és
az azt szolgáló/támogató vezetésben is – szüntelenül fejlesztjük szemléletünket és gondolkodásmódunkat, tudásunkat és ismereteinket a kor színvonalára. Mindezek eredményeként a kivonuló 2 fős mentőegységeinken minimum egy, ennél nagyobb létszámú mentőegységeinken minimum két, egészségügyi szakképesítéssel rendelkező bajtársunk jelenléte növeli a beteg élet- és gyógyulási esélyeit.
Jövőkép• Szűken vett mentési tevékenységünkön túlmutató
felelősségvállalásként – aktívan és cselekvően befolyásoljuk, koordináljuk és hídként
kapcsoljuk össze a teljes prehospitális sürgősségi vertikumot: a laikus elsősegélynyújtást, az orvosi ügyeletet, a professzionális mentést, a rendezvények biztosítását, valamint a kórházi sürgősségi, illetve szakma-specifikus sürgős ellátási elemeket is,
– saját képzési rendszereinket is fejlesztve és az egyetemekkel valamint szakmai testületekkel együttműködve aktív szerepet vállalunk a teljes egészségügyi rendszer oxyológiai szakember-képzésben és annak fejlesztésében, az elsősegély-nyújtási tanfolyamoktól egészen a szakorvos-továbbképzésekig.
– az egészségpolitika nemes céljainak elérését a társadalom egészség-nevelésével is támogatjuk, a professzionális mentés optimális kihasználása érdekében. Ezzel is támogatjuk, hogy a népegészségügyi szempontból legnagyobb jelentőségű kórképek halálozási mutatói nemzetközi szinten is a legjobbak közé emelkedjenek.
Jövőkép• az emberi élet, mint legfőbb érték mentéséért
szolgálatot, felelősséget és áldozatot vállaló bajtársaink elkötelezettségét kiszámítható életpályamodellel, a munkakörülmények javításával, korszerű diagnosztikai és terápiás eszközök biztosításával, az egészségügyi átlagot meghaladó és munkájuk minőségi különbségeit elismerő differenciált javadalmazással és gondoskodással is segítjük.
Mi várható?
A készülék használata
Célja?
• Konzultáció• Differenciál-diagnosztika• Segítség kérése• Időnyerés, helybiztosítás
Honnan hová
• A beteg lakásáról a DE OEC Kardiológiai Kl. Intenzív osztályának központi monitorára
• A roham-, eset- és mentőgépkocsikból a kardiológus asztalára kerül a szállított beteg EKG-ja
• Az optimális betegút-modell része az ÉAR területén
• Kritikus állapotú betegekről konzultációs lehetőség a helyszínen lévő egységgel
A készülékek elosztása
A készülékek megyénkénti megoszlási adatai:• Hajdú-Bihar megye: 1 db Roham, 13 db Eset, 2 db
mentőgk.• Jász-Nagykun-Szolnok megye: 1 db Roham,
5 db Eset, 9 db mentőgk.• Szabolcs-Szatmár-Bereg megye: 1 db Roham,
10 db Eset, 6 db mentőgk.
Hívásszám / direkt felvétel
• 2009 03-tól jelentős hívásszám emelkedés
• 7-34%-os felvételi arány a DE OEC Kardiológiai Klinikáján
0 100 200 300
2009 01
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
2010 01
2
3
4
5
6
DE OEC felvételOMSZ hívásszám
Egy kis statisztika…
A beteg utak a következőképpen alakultak:• Transztelefonos EKG küldést követően
felvétel a klinikára: 56 eset (16,6%)• Területi kórház és nem kerül további
átadásra: 246 eset (72,7%)• Területi kórház, majd átvétel a Klinikára 28
eset (8,3%) • Nem tudjuk: 8 eset (2,4%)
0100200300400500600700800900
1000
2005 2008 2010
ACS
ACS direkt transzfer az ÉAR-ban
• Országos mintaként szolgáló rendszer
• Magas szintű primer ellátás
• Konzultációs lehetőség
A rendszer előnyeiA rendszer használatából származó előnyök az akut
kardiológiai ellátásban:• Lényegesen csökken a téves EKG diagnózisok száma;• Optimalizálhatóak a beteg utak;• Direkt módon biztosítható a beteg elhelyezése/fogadása
a PCI központban;• Rövidül a beteg kórházba érkezésétől az invazív eljárás
megkezdéséig eltelt idő („door to ballon” idő);• Nagyobb távolságban (>90 perc) lévő betegek esetében
döntés a szisztémás trombolízisről;• Konzultációs lehetőség a gyógyszeres/egyéb kezelésről; • Speciális ritmuszavarok esetében konzultációs lehetőség
elektrofiziológus szakemberrel;
Az Országos Mentőszolgálat Észak-alföldi Régiójában kidolgozott betegút modell, és cardiobeeperes, prehospitalis döntéstámogató
rendszer hatása az acut coronaria syndromás betegek morbiditási és mortalitási mutatóinak változására.
• Átlagos távolság a klinikától 55,2 km. TTEKG fogadástól - klinikai érkezésig eltelt idő: 84,2 perc. OMSZ kontaktidő: 30,7 perc. A katéteres labor ajtó-tű (door to needle) idő: 11,7 perc. Katéteres labor ajtó-ballon (door to ballon) idő: 26,9 perc.
• Összességében tehát az értékeket egymáshoz adva átlagosan 10,68 percnyi időnyereség könyvelhető el a TTEKG-t használó esetekben a beteg észlelésétől a ballon felfújásáig.
SHA alakulása az ÉAR-ban /KSH adatok/
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
2004 2005 2006 2007 2008
FérfiNőÖsszes
STEMI halálozás alakulása az ÉAR viszonylatában /KSH adatok/
• Betegút-modell 2006-tól
• Szorosan kontrollált prehosp. protokollok
• Közel 40%-os javulás• EKG-telemetriás
döntéstámogató rendszer
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
2004 2005 2006 2007 2008
Hajdú m.SzabolcsSzolnokÉ-A-R
A múlt…A múlt…• Stroke halálozás Mo.: 180/100000 főStroke halálozás Mo.: 180/100000 fő• Évente 45-50000 kórházi felvételÉvente 45-50000 kórházi felvétel• Első hónapon belüli halálozás: 12-18%Első hónapon belüli halálozás: 12-18%• Önálló életvitelben korlátozott: 35-42%Önálló életvitelben korlátozott: 35-42%• 5-10 évvel alacsonyabb a stroke-os betegek 5-10 évvel alacsonyabb a stroke-os betegek
átlagéletkora /Mo vs. OECD/átlagéletkora /Mo vs. OECD/• Acut ellátás: 10000 USD, a haláláig átlagosan Acut ellátás: 10000 USD, a haláláig átlagosan
még 90000 USDmég 90000 USD• OECD eü. kiadások 5% a stroke ellátásra ford.OECD eü. kiadások 5% a stroke ellátásra ford.
A jelen…A jelen…• 2007 április – megállapodás a DE OEC 2007 április – megállapodás a DE OEC
Neurológiai KlinikájávalNeurológiai Klinikájával• Helyszínen levett vérmintaHelyszínen levett vérminta• A Klinika ügyeletesének az értesítéseA Klinika ügyeletesének az értesítése• Szállítás során telefonon keresztül Szállítás során telefonon keresztül
információcsere a betegrőlinformációcsere a betegről• A CT-MRI szabaddá tételeA CT-MRI szabaddá tétele• Neurológus-radiológus-betegkisérő team a Neurológus-radiológus-betegkisérő team a
CT-ben várja a mentőegységetCT-ben várja a mentőegységet
Diagnózis…Diagnózis…
• CPSSCPSS
• Check-listaCheck-lista
• NIHSSNIHSS
Stroke fibrinolysis DebrecenbenStroke fibrinolysis Debrecenben
• FelvilágosításFelvilágosítás• Pontos, korrekt Pontos, korrekt
szervezésszervezés• Helyszínről Helyszínről
kommunikáció a kommunikáció a neurológussalneurológussal
• CT asztalra kerül a CT asztalra kerül a betegbeteg
• 19,5%-os lysis arány19,5%-os lysis arány0
20406080
100120140160180
2006 2008 2010
Strokelysis
A siker titkaA siker titkaA kiemelkedő eredményt több tényezőnek köszönhető:A kiemelkedő eredményt több tényezőnek köszönhető:• ellátási területükön folyamatos a lakosság felvilágosítása,ellátási területükön folyamatos a lakosság felvilágosítása,• az OMSZ-szal példamutató az együttműködés, 90 km-es az OMSZ-szal példamutató az együttműködés, 90 km-es
körzetből valamennyi akut beteget a Klinikára szállítanak, körzetből valamennyi akut beteget a Klinikára szállítanak, előzetes telefonértesités után,előzetes telefonértesités után,
• a cardiorespiratoricusan stabil és éber betegek azonnal a CT-be a cardiorespiratoricusan stabil és éber betegek azonnal a CT-be kerülnek (nem az osztályra, nem az SBO-ra) az időveszteség kerülnek (nem az osztályra, nem az SBO-ra) az időveszteség elkerülése végett. A CT-ben történik a neurológiai vizsgálat és a elkerülése végett. A CT-ben történik a neurológiai vizsgálat és a döntés a lizisről.döntés a lizisről.
• A hét minden napján, 24 órában, stroke-ban jártas, bentalvó A hét minden napján, 24 órában, stroke-ban jártas, bentalvó szakorvos dönt a lizisről.szakorvos dönt a lizisről.
• Stroke-betegek ellátására szerveződött intenzív osztályon, stroke Stroke-betegek ellátására szerveződött intenzív osztályon, stroke team végzi a lizist és többparaméteres monitorizálás folyik legalább team végzi a lizist és többparaméteres monitorizálás folyik legalább 48-72 óráig,48-72 óráig,
• 2008-ban megteremtették a TeleStroke-ot, mely élő kapcsolatot 2008-ban megteremtették a TeleStroke-ot, mely élő kapcsolatot teremt Mátészalkával, Kisvárdával és Sátoraljaújhellyel. Ez a teremt Mátészalkával, Kisvárdával és Sátoraljaújhellyel. Ez a kapcsolat nemcsak az akut stroke betegek audio-videó kapcsolat nemcsak az akut stroke betegek audio-videó konzultálására alkalmas (a debreceni orvos nagy feloldású konzultálására alkalmas (a debreceni orvos nagy feloldású kamerával „vizsgálja” a beteget, elemzi az átküldött CT-t) hanem kamerával „vizsgálja” a beteget, elemzi az átküldött CT-t) hanem egyéb jellegű oktatásra is. egyéb jellegű oktatásra is.
Nyíregyháza Kisvárda Mátészalka
•Apagy •Baktalórántháza •Balsa •Besenyőd •Beszterec •Biri •Buj •Bököny•Demecser •Érpatak•Gávavencsellő •Geszteréd •Ibrány •Kállósemjén •Kálmánháza •Kék (település) •Kemecse •Kisléta •Kótaj •Levelek •Magy •Máriapócs •Nagycserkesz •Nagyhalász •Nagykálló •Napkor •Nyírbogát •Nyírbogdány •Nyírgelse •Nyíribrony •Nyírjákó •Nyírkércs
2.Ajak 3.Anarcs4.Aranyosapáti5.Barabás (település) 6.Benk 7.Beregdaróc 8.Beregsurány 9.Berkesz 10.Csaroda 11.Döge 12.Dombrád13.Eperjeske14.Fényeslitke15.Gégény 16.Gelénes 17.Gemzse18.Győröcske19.Gyulaháza 20.Gyüre 21.Hetefejércse 22.Ilk23.Jánd 24.Jéke25.Kékcse26.Kisvarsány 27.Komoró 28.Laskod 29.Lónya 30.Lövőpetri31.Mándok 32.Mátyus 33.Mezőladány
2.Botpalád 3.Bátorliget 4.Cégénydányád 5.Csenger 6.Csengersima 7.Csengerújfalu 8.Csaholc 9.Császló 10.Csegöld11.Darnó 12.Encsencs13.Fábiánháza 14.Fehérgyarmat 15.Fülesd 16.Fülpösdaróc17.Gacsály 18.Garbolc19. Géberjén 20.Gulács 21.Győrtelek22.Gyügye23.Hermánszeg 24.Hodász25.Jármi 26.Jánkmajtis27.Kántorjánosi28.Kérsemjén 29.Kisar 30.Kishódos 31.Kisnamény 32.Kispalád 33.Kisszekeres
Betegek száma
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Thrombolysis arány: 2010: 3,2 %2011: 4,0%
Konklúziók…Konklúziók…
• Optimális betegút-modellOptimális betegút-modell• A beteg érdeke mindenek feletti törvényA beteg érdeke mindenek feletti törvény• Szakmai alapokon nyugvó korrekt Szakmai alapokon nyugvó korrekt
együttműködés a Klinikávalegyüttműködés a Klinikával• Szakmai továbbképzések a kivonuló és a Szakmai továbbképzések a kivonuló és a
mentésirányítói állománynakmentésirányítói állománynak• Gyakori rendszer-kontrollGyakori rendszer-kontroll
125 éves a szervezett magyarországi mentés!
Köszönöm a figyelmüket!
top related