tinc un perfil professional
Post on 26-May-2015
899 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Tinc un perfil Tinc un perfil
professional?professional?
Perfil
• Capacitats i competències
• segons la formació d’una persona,
• per assumir responsabilitats, funcions y tasques
• d’una professió u ofici.
Professional
• brinda un servei o elabora un bé,
• amb qualitat del resultat.
• Formació: títol universitari o no, tècnica, experiència.
Professional
• NO tots el que tenen títols, tècnica, experiència
• SI –tot allò desenvolupa diàriament, –en tot moment i situacions, –amb inquietud per la qualitat.
Tipus de Professions
Professional
• Es necessita un perfil:
TÈCNIC
HUMÀ
LABORAL
perfil TÈCNIC: constructe
• Coneixements sòlids: tema, informàtica, Internet, segona llengua (anglès).
• Estar al dia: ganes per aprendre.
perfil TÈCNIC: decisió
• Recollida, anàlisi i organització de la informació.
• Possibles causes, implicacions, conseqüències.
• Capacitat crítica i autocrítica.
• Execució i avaluació.
perfil TÈCNIC resolució de problemes
• Destreses per a identificar-los.
• Sentit comú per a buscar alternatives.
• Ganes per a solucionar-los.
• Adaptació a noves situacions(no rigidesa).
• Problema com a desenvolupament.
perfil TÈCNIC: creativitat
• Generar noves idees i activitats.
• Assumir noves tasques i projectes.
• Iniciativa i esperit emprenedor.
• Inquietud per la qualitat i per l’èxit.
perfil TÈCNIC: intel·lectual
• accés a fonts d’informació i documentació.
• comprensió, anàlisi i crítica informes científics i professionals (en altres llengües).
• Capacitat de treball i mobilitat en contextos internacionals.
perfil TÈCNIC: curiositat
• Per la pròpia professió.
• Per la ciència i la investigació.
• Per les diferents corrents i escoles.
• Per entendre i descobrir.
perfil TÈCNIC: recursos
• Materials: estris, equips, maquines, cables, programes.
• Humans: persones necessàries tasques.
• Temporals: temps d’un mateix i dels altres anual, trimestral, mensual, diari,...
perfil HUMÀ
- nivell INTRAPERSONAL amb un mateix.
- nivell INTERPRESONAL amb els altres.
perfil HUMÀ amb un mateix
• Maduresa personal.
• Equilibri emocional tranquil·litat i serenor.
• Motivació intrínseca.
• Poc estrès.
• No estats depresius.
• No queixes.
• Optimisme versus pessimisme.
• Resolució de conflictes personals.
• Seguretat front improvisació, angoixa, neguit o rigidesa
Maduresa personal
• Valoració personal positiva i amable.
• Visualització de situacions d’èxit.• Treballar-se la bona sort.• Permetre’s cometre errors.• Permetre’s fruir dels èxits.• Creixement personal.
Maduresa personal
• Seguiment acurat i respectuós dels valors socials.
• Bones actituds d’observació i escolta de les situacions, encara que no afectin directament.
• Esforç en situacions adverses: “al cuerpo hay que darle lo que no quiere”
Maduresa personal
• Possibilitar el coneixement de les emocions:
– pròpies: autoconeixementautoconeixement guia accions individuals
– alienes: empatiaempatia guia accions socials sociabilitat
Equilibri emocional
• AUTOCONEIXEMENT discriminar emocions pròpies i la seva mediatització:
• reconèixer i entendre l’efecte en un mateix, en els altres i en el treball: debilitats, fortaleses, estats d’ànim, impulsos,
Equilibri emocional
• EMPATIA conèixer emocions en els altres.
• entendre les necessitats i sentiments dels altres,
• posar-se al seu lloc,• respondre positivament a les
seves reaccions emocionals.
Equilibri emocional
• SOCIABILITAT relacionar-se amb persones.
• apanyar-se amb la gent que ens envolta,
• crear una ret de relacions interpersonals sanes.
Equilibri emocional
• Actuacions segons normes i acords de la microsocietat on es treballa, relaciona o viu.
• Grups socials.
• Grups professionals, sector,
departaments, competidors, ...
• Grup d’amics.
Perfil HUMÀ amb els altres
Perfil HUMÀ amb els altres
RELACIONS SOCIALS: • són emocionals i polítiques:
MICROPOLÍTICA de la institució.• són un segell de la història de la
institució: rotació personal, immobilitat, feminització, masculinització, arquitectura, masclisme, feminisme, rancúnies, ambicions, lleialtats, gestió privada o pública, joventut, maduresa, etc .
Joventut
Només públiques?
Perfil HUMÀ amb els altres
• No es poden separar les relacions
socials a les institucions de la vida
personal de les persones que hi
treballen, experiències i personalitat.
Perfil HUMÀ amb els altres
A totes les institucions hi ha:• Antiintelectualisme.• Converses similars.• Agrupaments concrets.• Humor: bromes, acudits i cinismes. • Queixes idèntiques. • Difusió d’informació i rumors. • Cotilles i safareig.
Agrupaments• rols del company/a.• interessos i perspectives passats o futurs.• experiències de domini o subordinació.
afavorits – no afavorits
privilegiats – exclosos
interessants – sense interès
interessats – conformistes
forts – dèbils
qui és consultat – qui no ho és
qui té opinions de pes – qui no té opinió
qui recolzarà proposta – qui passarà
qui recolzarà qui – qui no ho farà
Els cotilles i el safareig
• Es fa públic lo privat.• Es diuen veritats a mitges, s’insinua que,...• Es dóna imatge d’harmonia i amistat.• Es reparteix informació o se’n demana.• És una font quan fallen altres canals.• S’espera que els oients creguin cegament en
les informacions.• TEMES: relacions professionals i personals
entre l’equip, ascensos dubtosos, vides personals...
Rumors
• Volen explicar lo inexplicable.
• Es propaguen en període d’incertesa.
• Proporcionen un respiro temporal a la inseguretat col·lectiva i a la ignorància individual.
• És difícil localitzar la font d’origen.
• Només tenen una credibilitat fugaç.
• Forma innocent d’entreteniment, de passar el temps.
Perfil LABORAL
- Compensacions econòmiques i
socials,
- marquen convenis col·lectius,
- segons la responsabilitat, titulació o
tasques que es realitzen,
- durant la jornada laboral.
- horaris,
- vacances,
- malalties,
- permisos,
- formació,
- excedències,
- jubilacions,
- faltes i sancions,
- seguretat-higiene,
- drets sindicals,
- millores respecte a situacions semblants...
Perfil LABORAL
Compensacions econòmiques
Perfil LABORAL
• Mai anar a entrevista de treball amb pares, sí sol/a.
• Professional (treballador/a) responsable i qualificat/a.
• Acomplir amb els deures.
Accés treball
DEURES
• Seguiment, respecte i implicació en la cultura i el projecte de la institució.
• Puntualitat: monocrònic-policrònic.• Us digne peces vestit: imatge. • Tenir cura de la salut física i mental:
exercici, alimentació, descans, oci, lleure, relaxació, …
• Tenir cura de l’entorn: mobiliari, clima, colors, música, flors, ordre, netedat, olor, mòbil, …
Telèfon
DEURES
• Comunicació : pacients, clients, iguals,
jerarquies superiors, inferiors...
• Us formes de cortesia:
sr, sra, bon dia, bona tarda, disculpes, perdó, l’he entès malament,...
• Evitar individualitats: ser autònom
• Treball en equip:
el tot és més important que les parts.
Comunicació
• Oral i escrita eficaç (comunicacions, articles) en la llengua nativa i estrangera (anglès).
• Habilitat per a comunicar amb experts d’altres camps.
Comunicació
• Atendre activament.
• Prendre el temps necessari.
• Realitzar preguntes apropiades.
• No interrompre en moments inapropiats.
• Contestar sempre els mails i trucades de:
l’usuari, pacient, client:
trucada telefònica
Una trucada telefònica és ...
...el sinònim més adient d’una necessitat.
Bárbara Lancennis
Trucada com a servei
• Imprescindible per consultes i suggeriments.
• Atendre angoixes i peticions: resoldre problemes.
• Transmet imatge: positiva, adequada i de professionalitat dels empleats.
Mòbil i comunicació
Equip interdisciplinar
• Diferents disciplines i/o internacional.
• Diversitat humana i/o multiculturalitat.
• Cultures i costums diferents.
Equip interdisciplinar
• Posar-se en el lloc de l’altre.• Ajustar les accions pròpies en relació
amb les accions d’altres.• Persuadir als altres per a que canviïn
alguna cosa.• Negociació: unir i/o conciliar les
diferencies.
Equip interdisciplinar
• Motivar i orientar membres de l’equip. • Identificar millors candidats per a
realitzar les tasques.• Ensenyar a altres com fer alguna
cosa: delegar.• Cooperativitat per a compartir
informació i idees.
ALINEAMENT EN UN EQUIP
NO ALIENAMENT
• Diferents objectius.• Pèrdua d’energies
personals.• Cap operativitat.• Individualisme.
ALINEAMENT EN UN EQUIP
POC ALIENAMENT
• Graus de poder personal.
• Poca operativitat.• Petits grups.
ALINEAMENT EN UN EQUIP
ALINEAMENT: SINERGIA
• El conjunt és més que les seves parts.
• Objectius comuns.• Energies
harmonitzades.• Força operativitat.• Visió d’equip.
Equip: sinergia
top related