tajne uspeha : bogatstvo/siromaštvo, uspeh/neuspeh, uspeh i trgovina, pravila uspeha/neuspeha
Post on 26-Jan-2016
107 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Tajne uspeha: bogatstvo/siromaštvo, uspeh/neuspeh, uspeh i trgovina, pravila uspeha/neuspeha
Geneza trgovinskog menadžmenta: praistorija, robovlasništvo, feudalizam, kapitalizam
Pojam menadžmenta: upravljanje ljudima, menadžer/rukovodilac, nivoi, funkcije, trgovinski menadžment – pravljenje para
Izvorište trgovinskog menadžmenta: zajednički rad, kretanje, promene, problemi, regulacije
Trgovinski menadžment kao nauka
1. Cilj i metode istraživanja, pravila i zakonitosti
2. Skup naučno oblikovanih saznanja i uopštavanja
3. Zadatak: dijagnosticiranje, praćenje, sistematizacija, proučavanje zakonitosti i pronalaženje najefikasnijih metoda u prometu
4. Interdisciplinarnost, mladost, iterativnost
Trgovinski menadžment kao nauka- Interdisciplinarnost -
Multidisciplinarni timovi integrisani u strategijski menadžment
Top menadžer: trgovac, ekonomista, psiholog,… Kvalitetan trgovinski menadžmet podrazumeva
raznolikost u pogledu specijalizacije, kulture, godina, pola, temperamenta itd.
Trgovinski menadžment kao nauka- Mladost -
Jedna od najmlađih grana menadžmenta
Formulisanje zakonitosti i pronalaženje rešenja u trgovini
Nastao iz opšteg menadžmenta i ekonomike trgovine
Trgovinski menadžment kao nauka- Iterativan odnos sa drugim naukama -
Upućen na druge nauke, koristi njihove spoznaje i dostignuća
U bliskoj vezi sa opštim menadžmentom, marketingom, računovodstvom u trgovini, ali i matematikom, tehnologijom itd.
Pomaže drugim naukama Upravljanje trgovinom na malo,veliko, upravljanje asortimanom,kategorijama proizvoda itd.
Trgovinski menadžment kao veština
Veština sprovođenja naučnih zakonitosti i strategijskih zamisli
Uspešnost proizilazi iz prakse koja se stiče treningom, iskustvom, učenjem itd.
Upućivanje dece u svet trgovine Sticanje veština u porodičnim
radnjama Neutralisanje nedostataka nauke,
stvaranje ravnoteže
Trgovinski menadžment kao teorija i praksa
Uopštavanje prakse menadžmenta i oblikovanje njene postojanosti i načina izvršavanja
Povezivanje teorije i prakse je neophodno – logika
Ideje nisu korisne ako se ne mogu operacionalizovati
Slediti teorijske osnove i akcentovati sprovođenje
Karakteristike trgovinskog menadžmenta
Trgovina je deo života, nalazi se u ekonomskoj, političkoj sferi, na mikro nivou ali i nivou država
Karakteristike trgovinskog menadžmenta:1.Najznačajnija vrsta menadžmenta2.Najsloženija vrsta menadžmenta3.Najnapornija vrsta menadžmenta4.Najprofitablinija vrsta menadžmenta
Najznačajnija vrsta menadžmenta
1. Globalizuje svet Spaja države i nacije Trguje se robama, idejama, uslugama Služi kao sredstvo sankcija
2. Značajan za nacionalnu zajednicu Razmena materijalnih dobara na nacionalnom nivou Otklanja usko grlo između proizvodnje i potrošnje Povećava ekonomske efekte (prodaja, produktivnost,
inovativnost) Apsorber radne snage u tercijalnom sektoru Veza između proizvođača i potrošača Utiče na životni standard putem cena, asortimana, kvaliteta,
… Kreira ideje, stvara šanse i obezbeđuje njihovu realizaciju Dominantna delatnost
Faktori koji utiču na trgovinu su mnogobrojni: tržište, kupovna moć, progres, urbanizacija itd.
Promene dovode do nepredvidivih situacija, a samim tim i do manjeg broja poznatih rešenja
Preplitanje interesa proizvođača, posrednika i potrošača ali i menadžera u preduzeću
Usklađivanje dugoročnih i kratkoročnih ciljeva Društvena misija: realizovanje opštih ciljeva Misija preduzeća: dobit Misija pojedinca: interes zaposlenih Prisustvo ljudskog faktora
Najsloženija vrsta menadžmenta
Smanjenje proizvodnog sektora Tehnološki i inovativni razvoj Visoka profitabilnost
Visok nivo neizvesnosti Višesmenski rad, praznici Orijentacija ka ljudima Kodeks lepog ponašanja Napor, zatvoren prostor
Najprofitabilnija i najnapornija vrsta
menadžmenta
1. Kriterijum hijerarhijskog nivoa2. Kriterijum funkcije3. Kriterijum nacionalnih granica4. Kriterijum ličnih osobina i kvaliteta
Vrste trgovinskog menadžmenta
1. Strategijski-top menadžment Formulisanje strategija (rasta i razvoja preduzeća) Definisanje misije, vizije i ciljeva Usklađivanje promena u okruženju i organizacije Obezbeđivanje efikasnosti rada svih nivoa
2. Srednji-operativni menadžment Efikasno funkcionisanje organizacione strukture, svih
delova
3. Taktički menadžment Izvršenje planova u realnom vremenu, prostoru i
okolnostima Kontrola i korekcija akcija za zadovoljenje potrošača Motivacija zaposlenih
Vrste trgovinskog menadžmenta
- Kriterijum hijerarhijskog nivoa -
1. Komercijalni menadžment Ugovaranje, nabavka, prodaja i pomoćni poslovi
2. Finansijski menadžment Upravljanje aktivom/pasivom t.j. profitabilnošću Komunikacija sa trgovinskim menadžmentom –
uspostavljanje ravnoteže između potreba potrošača i profitabilnosti
3. Kadrovski menadžment Upravljanje ljudskim resursima
4. Razvojni menadžment Orijentacija na rast i razvoj kompanije Inovativnost i kreativnost
Vrste trgovinskog menadžmenta
- Kriterijum funkcije -
Vrste trgovinskog menadžmenta
- Kriterijum nacionalnih granica -1. Menadžment unutrašnje trgovine: nacionalni promet i međunarodni sporazumi
2. Menadžment spoljne trgovine: između zemalja sa različitim pravilima
Sve manja razlika (sporazumi, elektronsko trgovanje)
Čisto nacionalni i regionalni menadžmenti Podela prema razvoju zemalja
1. Na veliko: od proizvođača do grosiste Posredništvo između proizvođača i trgovinskog
preduzeća Upravljanje velikim obrtnim sredstvima,
skladištima i kadrovima
2. Na malo: od grosiste do detaljiste Posredništvo između grosiste i potrošača Upravljanje materijalom, zalihama i ljudskim
resursima
3. Angrodetaljistički menadžment Spajanje grosističke i detaljističke funkcije Smanjenje broja posrednika, troškova i rizika
Vrste trgovinskog menadžmenta
- Kriterijum podele rada u kanalu marketinga -
1. Uspešni: obezbeđivanje ciljeva i rasta, lojalnost, povezivanje uspeha preduzeća sa sopstvenim, čvrsti stavovi, prihvaćenost
2. Neuspešni: postavljanje pitanja, kritikovanje, traćenje, komplikovanje, iracionalnost
3. Suvo racionalni: sopstvena korist, sistem-nužno zlo
4. Profesionalni protivnici: izbegavanje inovacija, strah za sopstveno mesto, “ne”
5. Intrigatori: formiranje neformalnih grupa – stvaranje klanova, slabost, strah od eksponiranja
Ni jedan menadžer nije univerzalan
Vrste trgovinskog menadžmenta
- Kriterijum ličnih osobina menadžera -
1. Opšti principi (primenljivi i u drugim sistemima)
Princip ekonomije Princip pravovremenosti Princip permanentnosti Princip subordinacije Princip jedinstva komande Princip delegiranja ovlašćenja Princip raspona menadžmenta Osnova na koju se nadograđuju posebni principi, temelj pravila
Principi trgovinskog menadžmenta
2. Posebni principi (načela trgovinskih preduzeća)
Princip jedinstva akcija Princip kreativnosti i inovativnosti Princip ravnopravnosti Princip fleksibilnosti Princip reda Princip disciplinovanosti Princip etičnosti i ljubaznosti
Principi trgovinskog menadžmenta
Razuđenost filijala i organizacionih delova Rad na ostvarivanju zajedničkih ciljeva Jedinstvo komandovanja Obezbeđivanje robe, kvaliteta, cena,
zadovoljstva potrošača, zaposlenih,… Zajednički interes i motivi sa poštovanjem
razlika Jedinstvenost komercijalne službe Jedinstvenost finansijske službe Jedinstvena razvojna i investiciona
politika
Principi trgovinskog menadžmenta
- Princip jedinstva akcije -
Posebno značajan u tercijalnom sektoru Sposobnost uočavanja ideja, stimulisanje
inovacija i njihova operacionalizacija Prikupljanje predloga, sposobnost
slušanja i izbor pravog rešenja Rotacija zaposlenih Rad pod pritiskom umanjuje inovativne sposobnosti
Principi trgovinskog menadžmenta
- Princip kreativnosti i inovativnosti -
Prilagođavanje promenama u okruženju i preduzeću – trendovima, stilovima, sklonostima
Uslovljena spoljnim i unutrašnjim elementima
Elastičan nastup bez narušavanja strukture
Ostvaruje se timskim radom
Principi trgovinskog menadžmenta
- Princip fleksibilnosti -
Upravljanje redom Nered povećava nesređenost, entropiju
sistema Rigorozni red opasan koliko i haos Uključivanje isključivo bitnih pravila Atmosfera reda, a ne gonjenja
Principi trgovinskog menadžmenta
- Princip reda -
U tesnoj vezi sa redom Mere za održavanje reda: sankcionisanje i
stimulacija Sankcije služe protiv dezorganizovanosti,
dominira kod amatera Nagrade efikasne u nerazvijenoj
organizaciji Regulisano normama Počinje od menadžmenta
Principi trgovinskog menadžmenta
- Princip discipline -
Komunikacija sa zaposlenima, dobavljačima i potrošačima
Ljubaznost značajna zbog kompleksnosti odnosa
Lojalnost, razumevanje – jedna šansa Odnos prema zaposlenima i klijentima –
osmeh
Principi trgovinskog menadžmenta
- Princip etičnosti -
top related